Teachable driftsforstyrrelser

1. 22. oktober 2026 kl. 17.35 UTCidentified

   Vi oplever et problem, der kan forsinke nogle handlinger på platformen. De fleste af disse sker bag kulisserne, så du kan bemærke visse opdateringer eller meddelelser tager længere tid end normalt at fuldføre. Vores team arbejder aktivt på at løse dette, og alt vil indhente, når tjenesten er fuldt genoprettet. Tak for din tålmodighed.

2. 22. oktober 2026 kl. 18.08 UTCidentified

   Et fix er blevet gennemført, og problemet er blevet løst. Vi fortsætter med at overvåge situationen for at sikre, at alt forbliver stabilt. Vi undskylder for eventuelle ulemper.

3. 22. oktober 2026 kl. 19.26 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Alle systemer fungerer normalt. Tak for din tålmodighed, og vi undskylder for eventuelle ulemper dette kan have forårsaget

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. oktober 2026 kl. 18.21 UTCidentified

   Vi har identificeret et problem, der påvirker check-out for skoler, der bruger Teachable Payments. Studerende er i øjeblikket ude af stand til at fuldføre køb på denne gateway. Vores team arbejder aktivt på et fix, og vi forventer, at service vil blive genoprettet inden for cirka 1 time.

2. 19. oktober 2026 kl. 18.33 UTCmonitoring

   Et fix er blevet anvendt, og check-out for Teachable Payments fungerer normalt igen. Studerende kan nu fuldføre indkøb på denne gateway. Vi overvåger for at bekræfte fuld stabilitet og vil sende en endelig bekræftelse når overvågningen er færdig.

3. 19. oktober 2026 kl. 19.46 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Checkout og betaling behandling for Teachable Betalinger er tilbage til normal og fungerer stabilt. Vi har bekræftet bedring gennem overvågning og undskylde for eventuelle ulemper dette kan have forårsaget.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. oktober 2026 kl. 00.31 UTCinvestigating

   Vi efterforsker en hændelse, der påvirker Teachable 's generelle stabilitet. Vores team arbejder aktivt på en løsning og vil give en opdatering så hurtigt som muligt.

2. 8. oktober 2026 kl. 02.11 UTCidentified

   Opdatering: Vi har identificeret årsagen til hændelsen og vores team arbejder aktivt på en rettelse. Check out er blevet genoprettet og fungerer normalt. Vi vil fortsætte med at overvåge stabiliteten og vil give en yderligere opdatering snart.

3. 8. oktober 2026 kl. 02.29 UTCmonitoring

   Opdatering: Spørgsmålet er blevet rettet, og vi overvåger nu for at bekræfte fuld stabilitet. Produkter og PDP (Product Detail Page) sider er tilbage til normal aktivitet, og kassen forbliver fuldt operationel. Vi sender en endelig bekræftelse, når overvågningen er færdig.

4. 8. oktober 2026 kl. 13.32 UTCresolved

   Opløst: Denne hændelse er blevet fuldstændig løst. Rodårsagen blev identificeret og en rettelse er blevet anvendt. Alle berørte tjenester - herunder udtjekning, produkter og PDP (Product Detail Page) sider - er tilbage til normal og fungerer stabilt. Vi har bekræftet bedring gennem overvågning og undskylde for eventuelle ulemper dette kan have forårsaget.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. september 2026 kl. 15.18 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge en forsinkelse i tilmelding efter studerende fuldføre deres køb, som kan være påvirke nogle brugere.

2. 23. september 2026 kl. 19.59 UTCmonitoring

   Et fix er blevet indsat for de seneste tilmeldingsforsinkelser. Bemærk: for en ny tilmelding til at dukke op i Admin, kunne det tage noget tid. Vi arbejder på at forbedre dette, og vi overvåger systemet.

3. 24. september 2026 kl. 12.57 UTCresolved

   Fastsættelsen af de seneste indmeldelsesforsinkelser er blevet bekræftet. Tilmeldingstider er tilbage inden for normalområdet, og der forventes ingen yderligere effekt.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 2. september 2026 kl. 15.10 UTCidentified

   Vi oplever i øjeblikket en midlertidig forstyrrelse, der påvirker Onboarding og udbetalinger på grund af et problem med vores betalingsbehandling integration. Begge tjenester er i øjeblikket ikke tilgængelige. Vores team arbejder aktivt på at løse dette og genoprette fuld funktionalitet så hurtigt som muligt. Enhver verserende udbetalinger vil blive behandlet i den næste udbetalingsbølge, når tjenesten er genoprettet, inden for de næste 24 timer. Vi vurderer også virkningen på de berørte regnskaber og vil følge op direkte med flere detaljer efter behov. Vi undskylder ulejligheden og værdsætter din tålmodighed.

2. 2. september 2026 kl. 20.42 UTCidentified

   Service Update: Udbetalinger restaureret, Onboarding stadig ustabil Udbetalinger er nu tilbage op og kører, venter udbetalinger behandles som forventet. Der er stadig ustabilitet i ombordstigning, og vi arbejder fortsat på at løse problemet fuldt ud. Vi opdaterer siden, så snart den er normal igen. Tak for din tålmodighed.

3. 2. september 2026 kl. 22.50 UTCidentified

   Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.

4. 2. september 2026 kl. 22.53 UTCmonitoring

   Service Update: Ombords gendannelse, Overvågning i fremskridt Om bord kører vi igen. Alle tjenester, der berøres af spørgsmålet om integration af betalingsbehandling, herunder udbetalinger, er nu fuldt operationelle. Vores team overvåger aktivt for at bekræfte stabiliteten. Tak for Deres tålmodighed under denne hændelse.

5. 3. september 2026 kl. 12.19 UTCresolved

   Service Update: Emne løst Onboarding er tilbage op og kører, og alle tjenester, der påvirkes af betaling behandling integration problem, herunder udbetalinger, er fuldt operationelle. Det underliggende problem blev løst i aftes. Vi har fulgt nøje siden da og har ikke set flere hændelser, så denne hændelse er nu markeret som løst. Tak for Deres tålmodighed under denne hændelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 29. august 2026 kl. 18.05 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket rapporter om kunder, der ikke er i stand til at fuldføre indkøb gennem Teachable checkout. Nogle kunder kan se en "Kunne ikke hente" fejl, når de forsøger at foretage en betaling. Vores team er aktivt undersøge problemet og arbejder på at genoprette normal checkout funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi deler en ny opdatering, så snart vi har flere oplysninger.

2. 29. august 2026 kl. 18.17 UTCidentified

   Fix identificeret for checkout problemer. Vi har identificeret årsagen til checkout problemet og har et fix i gang. Vores team arbejder aktivt på at gennemføre løsningen og genoprette normal udtjekningsfunktionalitet så hurtigt som muligt. Vi deler endnu en opdatering, når fixet er på plads.

3. 29. august 2026 kl. 20.35 UTCmonitoring

   Vi har identificeret og implementeret et fix for problemet påvirker køb gennem Teachable Checkout. Checkout funktionalitet er blevet genoprettet, og kunderne skal nu være i stand til at fuldføre deres køb normalt.

4. 29. august 2026 kl. 21.17 UTCresolved

   Denne hændelse er nu løst. Kunder er nu i stand til at fuldføre deres køb normalt, og vi ser succesfulde transaktioner Opdatering - Follow-up på August 29 checkout hændelse Efter afviklingen af checkout-hændelsen den 29. august afsluttede vi oparbejdningen af købsforsøg, der var forblevet i kø under hændelsen, og gennemgik de deraf følgende transaktioner. Nogle kunder, der genprøvede deres køb under hændelsen kan midlertidigt se flere gebyrer på deres kort. I de fleste tilfælde er disse tillægsbeløb endnu ikke godkendt, snarere end at der foretages yderligere afsluttede køb, og de vil blive frigivet automatisk af kundens kortudsteder inden længe. Check out fortsætter med at fungere normalt, og nye køb er ikke påvirket. Hvis du eller en af dine kunder har spørgsmål om en bestemt transaktion, bedes du kontakte vores Support team, og vi vil gennemgå sagen individuelt.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 30. juli 2026 kl. 21.11 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, hvor områder af skaberen admin viser en fejl, der ikke løser ved browser opdatering.

2. 30. juli 2026 kl. 21.47 UTCidentified

   En rettelse er i gang, og vi deler opdateringer, når de bliver tilgængelige.

3. 30. juli 2026 kl. 22.06 UTCmonitoring

   Problemet er løst, og vi overvåger systemet aktivt.

4. 30. juli 2026 kl. 23.00 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. juni 2026 kl. 19.59 UTCidentified

   We've identified an issue causing file previews to display an incorrect placeholder document rather than the uploaded file. Our team is actively investigating and we'll post an update as soon as we have more information.

2. 16. juni 2026 kl. 21.05 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 16. juni 2026 kl. 21.36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12. juni 2026 kl. 13.59 UTCinvestigating

   Our team has identified an issue resulting in [ex: widespread] platform outages. We understand the critical urgency of resolving this issue and we apologize for the inconvenience. Thank you for your patience, and please check back here for an update shortly.

2. 12. juni 2026 kl. 14.17 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12. juni 2026 kl. 15.59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 12. juni 2026 kl. 17.16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5. juni 2026 kl. 00.34 UTCinvestigating

   Our team has identified an issue resulting in incorrect school plans information and feature access issues. We understand the critical urgency of resolving this issue and we apologize for the inconvenience. Thank you for your patience, and please check back here for an update shortly.

2. 5. juni 2026 kl. 01.02 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and we're currently monitoring the results to ensure everything is working as expected. Thank you for your patience.

3. 5. juni 2026 kl. 01.31 UTCresolved

   Our team has resolved an issue resulting in incorrect school plan information and feature access issues that lasted 1 hour and 22 minutes. During that timeframe, school admins would have had issues accessing certain features. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

1. 11. maj 2026 kl. 21.27 UTCinvestigating

   Our team has identified an issue leading to slower load times of the admin dashboard, particularly for schools with large numbers of students. We are actively working to resolve this issue and will deploy a fix as quickly as possible. We apologize for the inconvenience. Thank you for your patience.

2. 11. maj 2026 kl. 22.22 UTCresolved

   Our team has deployed a fix and all schools are now loading normally. The issue is resolved. Thank you again for your patience.

1. 24. april 2026 kl. 19.13 UTCidentified

   The issue has been identified and our team is in the process of deploying a fix and expect this to be resolved shortly. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

2. 24. april 2026 kl. 20.03 UTCmonitoring

   A fix has been deployed. We’ll continue monitoring to ensure everything is working as expected. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

3. 24. april 2026 kl. 20.38 UTCresolved

   Our team has resolved an issue resulting in [ex: widespread platform outages] that lasted 4 hours. During that timeframe, users would have experienced intermittent disruption when using the Teachable mobile app. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

1. 24. april 2026 kl. 17.08 UTCidentified

   The issue has been identified and our team is in the process of deploying a fix and expect this to be resolved shortly. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

2. 24. april 2026 kl. 18.35 UTCresolved

   We’ve identified the issue. Although this is no longer classified as an active incident, we recognize that some users may still be affected. We’re resolving it on the status page while continuing to track the issue and will share updates if anything changes. Thank you for your patience.

1. 2. april 2026 kl. 14.52 UTCinvestigating

   We’ve identified an issue impacting the April 1st payout for some schools on the Monthly Payment Gateway, as well as some Affiliate and Author users. We apologize for the disruption and are working to resolve the problem and resend the impacted payouts as soon as possible.

2. 2. april 2026 kl. 20.43 UTCmonitoring

   We’ve found and resolved the issue causing failed payouts on our Monthly Payment Gateway. We will begin reprocessing the failed payouts as soon as possible and will update the page when all payouts have been sent and received successfully.

3. 3. april 2026 kl. 20.08 UTCresolved

   We finished processing the missed payouts, and the current status of all payouts should be reflected accurately in your Sales > Statements menu. Again, we apologize for the delay in processing these and appreciate your patience.

1. 31. marts 2026 kl. 18.22 UTCinvestigating

   Our team has identified an issue leading to intermittent unavailability, as well as slow load times across the platform. We are actively working to resolve this issue and deploy a fix as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

2. 31. marts 2026 kl. 19.33 UTCidentified

   Our team has identified an issue leading to intermittent unavailability, as well as slow load times across the platform. We are actively working to resolve this issue and deploy a fix as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

3. 31. marts 2026 kl. 20.29 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and we're currently monitoring the results to ensure everything is working as expected. Thank you for your patience.

4. 31. marts 2026 kl. 21.54 UTCresolved

   This issue is now resolved.  We apologize for the disruption and thank you for your patience.

1. 31. marts 2026 kl. 15.35 UTCinvestigating

   Our team has identified an issue leading to intermittent unavailability, as well as slow load times across the platform. We are actively working to resolve this issue and deploy a fix as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

2. 31. marts 2026 kl. 16.24 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and we're currently monitoring the results to ensure everything is working as expected. Thank you for your patience.

3. 31. marts 2026 kl. 20.28 UTCresolved

   This issue is now resolved. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

1. 26. marts 2026 kl. 21.48 UTCmonitoring

   We are aware of intermittent file upload issues affecting users in the Asia-Pacific region. Video uploads may appear stuck during the encoding phase. The issue has been identified with a third-party service provider and we are actively monitoring

2. 30. marts 2026 kl. 17.16 UTCresolved

   This issue has ben resolved and videos can now be uploaded for users in all regions.

1. 4. marts 2026 kl. 21.05 UTCmonitoring

   Approximately 50% of the impacted subscriptions have been processed successfully, and we're continuing to work on the remaining subscriptions. We'll post a further update as soon as all subscriptions have been processed.

2. 4. marts 2026 kl. 22.31 UTCmonitoring

   We've resolved the remaining issues impacting these subscriptions and will process the subscriptions over the next 24 hours.

3. 5. marts 2026 kl. 22.29 UTCmonitoring

   All remaining student subscriptions have been queued for processing, but it will take several hours for all students to be charged and to update all records in the platform. Our team will continue monitoring this process closely and will post further updates once we have validated that no subscriptions remain unprocessed. We apologize for the delay and appreciate your patience.

4. 6. marts 2026 kl. 15.06 UTCresolved

   We have completed processing all outstanding subscription charges affected by the February 28th incident. We apologize for the delay and thank you for your patience while our team worked to resolve this.

1. 4. marts 2026 kl. 19.56 UTCinvestigating

   The issue is currently being investigated.

2. 4. marts 2026 kl. 20.31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4. marts 2026 kl. 20.36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24. februar 2026 kl. 14.58 UTCinvestigating

   We are still investigating this issue.

2. 24. februar 2026 kl. 15.23 UTCmonitoring

   We have determined that this issue may have resolved on its own or may not be widespread. We will continue to monitor and investigate for a root cause in the meantime.

3. 25. februar 2026 kl. 15.30 UTCinvestigating

   We have determined that this issue is not widespread and is only affecting some users/students. We are actively investigating the root cause and will continue to monitor the situation for those who are experiencing display issues.

4. 25. februar 2026 kl. 21.01 UTCidentified

   We have identified the root cause of the page display issues affecting some students.  Our engineering teams are now working on implementing a solution. While we work on the fix, some students may continue to experience display issues with course curriculum and related pages. We will provide updates as we make progress toward a resolution.

5. 26. februar 2026 kl. 16.13 UTCmonitoring

   We've identified the issue that was causing curriculum pages to display incorrectly for some students. A fix has been deployed, and the display issues should now be resolved for all schools and students.

6. 26. februar 2026 kl. 18.01 UTCresolved

   This incident has been resolved.