Teamviewer driftsforstyrrelser

1. 27. august 2026 kl. 09.37 UTCidentified

   En delmængde af vores brugere oplever i øjeblikket latency eller fejl, når de får adgang til vores tjenester. Vores ingeniører har identificeret en indledende årsag og forsøger at afbøde problemet. Vi offentliggør den næste statusopdatering senest om 60 minutter.

2. 27. august 2026 kl. 09.40 UTCresolved

   Spørgsmålet er løst. Vores ingeniører overvåger stadig vores systemer for at sikre, at situationen er fuldstændig afbødet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. august 2026 kl. 14.52 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem med Login spørgsmål og / eller forbindelse virksomheder. En TeamViewer Client genstart kunne løse problemet.

2. 17. august 2026 kl. 16.10 UTCinvestigating

   En potentiel årsag er blevet identificeret, og vi overvåger situationen

3. 17. august 2026 kl. 16.17 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

4. 17. august 2026 kl. 22.31 UTCresolved

   Alle vores systemer er tilbage online og funktionelle.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. juli 2026 kl. 13.12 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket et intermitterende problem, der påvirker de normaliserede, unmatches, og software inventar sider inden for Inventory Insights. Ved indlæsning af disse sider, kan en "No Data" meddelelse vises. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på et fix. Vi vil give en yderligere opdatering på 16: 00 UTC.

2. 17. juli 2026 kl. 14.05 UTCidentified

   Vi har identificeret problemet, og et fix er ved at blive gennemført. Bemærk venligst, at der kan være midlertidige afbrydelser af tjenesten og af 1E-klientforbindelse under fixvinduet.

3. 18. juli 2026 kl. 09.31 UTCmonitoring

   Et fix er blevet anvendt, og validering bekræfter, at data nu er synlige på tværs af alle skærme. Vi fortsætter med at overvåge platformen i weekenden for at sikre, at problemet forbliver løst

4. 20. juli 2026 kl. 14.47 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at undersøge et problem, der påvirker Software Inventory visninger, herunder Normalised Software and Source Inventory. Vores ingeniørhold har gennemført flere ændringer med henblik på at forbedre databasens ydeevne og har observeret forbedringer i en række berørte miljøer. Mens service opsving er blevet set for nogle kunder, vi fortsætter med at overvåge platformen og validere effektiviteten af lempelser. Nogle brugere kan stadig opleve intermitterende problemer eller langsommere end forventet ydeevne, mens backend behandling fuldender. Vi vil give en yderligere opdatering, så snart yderligere oplysninger bliver tilgængelige. Ingeniører arbejder på dette med den højeste prioritet at sikre, at platformen stabilitet vender tilbage til normal.

5. 20. juli 2026 kl. 18.16 UTCidentified

   Vi er i øjeblikket ved at gennemføre en rettelse til at løse en igangværende service problem. Under dette arbejde, kan kunderne opleve intermitterende forstyrrelser af kundeforbindelse og tilhørende platformstjenester. Vores ingeniørhold overvåger aktivt gennemførelsen og arbejder på at minimere virkningen. Vi vil give en yderligere opdatering, når ændringerne er afsluttet, og servicestabiliteten er bekræftet. Tak for Deres tålmodighed og forståelse.

6. 20. juli 2026 kl. 20.02 UTCresolved

   Løsningen er blevet gennemført med succes og service er nu blevet genoprettet. Efter overvågning og validering fungerer kundekonnektivitet og tilknyttede platformstjenester normalt. Vi vil fortsat overvåge miljøet nøje for at sikre fortsat stabilitet, men der forventes ingen yderligere kundepåvirkning på nuværende tidspunkt. Tak for Deres tålmodighed, mens vi arbejdede på at løse dette spørgsmål

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. juni 2026 kl. 17.46 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker DEX Platforms licenstjeneste. Berørte miljøer er ude af stand til at hente licensoplysninger, hvilket forhindrer instruktioner i at blive udført på platformen og / eller forhindre adgang. Påvirkning Enkelt leje- og On- Lokalmiljøer er berørt Brugere se fejlen: "Licence Error systemet i stand til at hente sin licens oplysninger", når du forsøger at logge ind Infrastrukturlogfiler viser: VerifyActivationSignature: mislykkedes (3) Hvis brugerne allerede er i platformen Instruction udførelse er ikke tilgængelig vil blive præsenteret med Fejl kan ikke hente licensoplysninger. Se log for detaljer. Kundeforbindelse påvirkes ikke Nuværende status Vores ingeniør- og støttehold undersøger aktivt årsagen. Der er udløst en eskalering over timer, og skyteknikerholdet er blevet engageret. Vi arbejder på at nå frem til en resolution og vil give opdateringer hver anden time. Næste opdatering Vi vil levere den næste opdatering inden 20: 00 UTC den 27 juni 2026.

2. 27. juni 2026 kl. 19.10 UTCidentified

   Vi har identificeret problemet, og holdene arbejder hen imod et fix.

3. 27. juni 2026 kl. 21.37 UTCidentified

   Vi har identificeret årsagen. Den License.dll fil, der bruges til at kommunikere med Licensing-tjenester har et indbygget certifikat, dette certifikat udløbet forhindrer koordinatoren tjeneste i at starte. Vores team arbejder på Hotfix Vi har løst problemet med Single lejer SaaS Environments og har en manuel rettelse til at løse på Prem kunder, før hotfix bliver frigivet. http: / / support.1e.com / portal / 6 / CUSTSUP / article / 2668298242 / Brugere% 20are% 20inable% 20to% 20login% 20the% 20Platform% 20UI% 20and% 20the% 20coordinator% 20server% 20will% 20not% 20start. Yderligere opdateringer vil blive leveret 28 / 6 / 26 @ 10am

4. 28. juni 2026 kl. 09.55 UTCidentified

   Vores team har travlt med at lave passende hotfixes til DEX Platform. Mere information vil snart være tilgængelig, der dækker de forskellige versioner via banneret på Support Portal. Den manuelle rettelse er stadig tilgængelig som den foregående opdatering Den næste opdatering vil være før 14: 00 UTC

5. 28. juni 2026 kl. 12.49 UTCmonitoring

   Vores hold har skabt et hotfix og forudsat workarounds, som er beskrevet i følgende artikel afhængigt af hvilken version der bliver brugt. https: / / support.1e.com / portal / 6 / CUSTSUP / article / 2668429367 / Licensing.dll% 20certificate% 20udløb:% 20Users% 20are% 20inable% 20to% 20login% 20to% 20the% 20Platform% 20UI% 20og% 20the% 20coordinator% 20service% 20will% 20not% 20stay% 20running. Vi vil fortsætte med at overvåge situationen og levere en opdatering inden 13: 00 UTC mandag 29 juni

6. 29. juni 2026 kl. 14.36 UTCmonitoring

   Vores hold fortsætter arbejdet med hotfixes for de forskellige understøttede versioner. Vi har leveret workarounds, som er beskrevet i følgende artikel afhængigt af hvilken version der anvendes. https: / / support.1e.com / portal / 6 / CUSTSUP / article / 2668429367 / Licensing.dll% 20certificate% 20udløb:% 20Users% 20are% 20inable% 20to% 20login% 20to% 20the% 20Platform% 20UI% 20og% 20the% 20coordinator% 20service% 20will% 20not% 20stay% 20running. Vi vil fortsætte med at overvåge situationen og levere en opdatering inden 14: 00 UTC tirsdag 30 juni

7. 2. juli 2026 kl. 17.12 UTCresolved

   Dette spørgsmål er nu løst. Yderligere oplysninger kan findes her https: / / support.1e.com / portal / 6 / CUSTSUP / article / 2668429367 / Licensing.dll% 20certificate% 20udløb:% 20Users% 20are% 20inable% 20to% 20login% 20to% 20the% 20Platform% 20UI% 20og% 20the% 20coordinator% 20service% 20will% 20not% 20stay% 20running.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. juni 2026 kl. 13.37 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 22. juni 2026 kl. 13.52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 22. juni 2026 kl. 13.52 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 22. juni 2026 kl. 14.00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10. juni 2026 kl. 07.32 UTCinvestigating

   We're currently experiencing issues with the TeamViewer Community platform, which is temporarily unavailable.

2. 10. juni 2026 kl. 08.01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 10. juni 2026 kl. 08.31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10. juni 2026 kl. 06.41 UTCinvestigating

   A subset of our users are currently experiencing issues with downloading custom modules. Our engineers have not yet confirmed the underlying root cause and they are working on the identification. We will update our status page with new information as soon as possible.

2. 10. juni 2026 kl. 07.52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28. april 2026 kl. 05.46 UTCidentified

   A subset of our users are currently experiencing technical issues with managed devices visibility. Our engineers are working on the issue. We will update our status page with new information as soon as possible.

2. 28. april 2026 kl. 06.25 UTCmonitoring

   We fixed the issue which caused the degraded performance and can see that it has stabilized. We are continuing to monitor the situation. We will update our status page with new information as soon as possible.

3. 28. april 2026 kl. 07.18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23. april 2026 kl. 06.20 UTCinvestigating

   A subset of our clients are currently experiencing a connectivity issue when accessing our DEX services. Our engineers have not yet confirmed the underlying root cause and they are working on the identification. We will update our status page with new information as soon as possible.

2. 23. april 2026 kl. 07.14 UTCmonitoring

   We have identified the cause of the issue and applied a fix. Client connections are now restored, and we are closely monitoring to ensure stability.

3. 23. april 2026 kl. 07.34 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 23. april 2026 kl. 07.50 UTCresolved

   The issue with the Switches and DEX client connections for UK South 1 has been resolved.

1. 17. april 2026 kl. 08.53 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that causes managed devices to be missing from the device list.

2. 17. april 2026 kl. 09.18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17. april 2026 kl. 09.56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13. april 2026 kl. 09.35 UTCinvestigating

   Due to an ongoing issue, there is an issue displaying the Managed device list currently.

2. 13. april 2026 kl. 09.59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 13. april 2026 kl. 10.26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25. marts 2026 kl. 11.50 UTCinvestigating

   A subset of our users are currently experiencing a pop-up with license validation. Our engineers have not yet confirmed the underlying root cause and they are working on the identification. We will update our status page with new information as soon as possible.

2. 25. marts 2026 kl. 12.00 UTCmonitoring

   We fixed the issue with the license validation and we are monitoring the results. Affected users should restart the TeamViewer Service and try again. We will update our status page with new information as soon as possible.

3. 25. marts 2026 kl. 12.33 UTCresolved

   We fixed the overall issue and all our systems are now functional. Latest after a TeamViewer service restart, the pop-up message should disappear.

1. 10. marts 2026 kl. 09.09 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue.

2. 10. marts 2026 kl. 09.35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 10. marts 2026 kl. 09.36 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 10. marts 2026 kl. 09.50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3. marts 2026 kl. 16.01 UTCinvestigating

   We are investigating an issue which is causing client disconnections from the West Europe 1 switch infrastructure. Clients will reconnect automatically. We will keep you updated with the status of this issue.

2. 3. marts 2026 kl. 17.57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 3. marts 2026 kl. 19.14 UTCresolved

   This incident has now been resolved. No further connectivity issues have been observed.

1. 13. februar 2026 kl. 11.37 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting a subset of our users, resulting in slowness of TeamViewer services.

2. 13. februar 2026 kl. 13.08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 13. februar 2026 kl. 13.13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27. januar 2026 kl. 10.12 UTCinvestigating

   A subset of our users can experience a delay in product e-mail delivery.

2. 27. januar 2026 kl. 10.30 UTCmonitoring

   We fixed the issue which caused the degraded performance and we are monitoring the results.

3. 27. januar 2026 kl. 10.45 UTCresolved

   We fixed the degraded performance and all our systems are back online and functional.

1. 10. december 2025 kl. 08.59 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with Device groups not loading.

2. 10. december 2025 kl. 10.35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 10. december 2025 kl. 11.44 UTCresolved

   We fixed the issue and all our systems are back and functional.

1. 9. december 2025 kl. 09.55 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with Device groups not loading.

2. 9. december 2025 kl. 10.14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 9. december 2025 kl. 10.47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5. december 2025 kl. 08.55 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 5. december 2025 kl. 09.09 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 5. december 2025 kl. 09.16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 5. december 2025 kl. 09.35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4. december 2025 kl. 10.16 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with devices not loading within the device groups.

2. 4. december 2025 kl. 10.32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4. december 2025 kl. 11.18 UTCresolved

   This incident has been resolved.