Tide driftsforstyrrelser

1. 6. oktober 2026 kl. 12.49 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket et problem, der påvirker kortbetalinger, der kræver 3D Secure (3DS) verifikation. Som et resultat, online kort betalinger, der kræver sikkerhedskontrol kan mislykkes. Vi er ved at undersøge dette spørgsmål, og når tjenesterne er tilbage til normal, vil vi opdatere denne besked. Tryk på 'Support' i appen, hvis du vil tale med os. Tak for din tålmodighed.

2. 6. oktober 2026 kl. 16.47 UTCresolved

   Online kortbetalinger, der kræver 3DS: fast Vi har løst dette så hurtigt som muligt og online kort betalinger bør nu behandles normalt. Endnu en gang tak for Deres tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 25. september 2026 kl. 12.22 UTCinvestigating

   Vi oplever et problem med betalinger - de bliver i kø og vil gå igennem med en forsinkelse. Hvis du har betalt, og det ikke vises på din tidslinje, bedes du ikke gentage det. Vi ordner det, så hurtigt vi kan. Hvis du har spørgsmål, skal du trykke på 'Support' i appen.

2. 25. september 2026 kl. 12.59 UTCresolved

   Løs: Betalingsforsinkelse Betalingerne blev forsinket, men nu går de normalt igennem. Tak for at give os tid til at løse dette.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. september 2026 kl. 14.01 UTCidentified

   Vi ser forsinkelser i ombordstigning. Vi gennemgår al efterslæb så hurtigt vi kan, og vi vil underrette dig i din app for at lade dig vide, hvis vi har dig om bord. Undskyld ulejligheden. Tryk på 'Support' i din app, så hjælper vi dig.

2. 28. september 2026 kl. 15.36 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 18. september 2026 kl. 10.16 UTCinvestigating

   Vi oplever et problem, som forhindrer nogle medlemmer i at deponere checks. Hvis din check depositum er mislykkedes, kan du forsøge at genindsende det. Vi er allerede på det og vil holde dig opdateret på denne side. Hvis du har brug for hjælp - tryk på 'Support' i appen. Vi beklager ulejligheden.

2. 18. september 2026 kl. 11.20 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 10. september 2026 kl. 14.25 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket lydforsinkelser på indgående telefonopkald. Vores team arbejder på at løse dette så hurtigt som muligt. I løbet af denne tid, kan vores team bede dig om at gentage detaljer for at sikre, at vi hjælper dig præcist. Tak for din tålmodighed. Hvis du har spørgsmål, skal du trykke på 'Support' i appen.

2. 16. september 2026 kl. 07.50 UTCresolved

   Vi har løst problemet med indgående opkald. Du kan nu kalde os som normale uden nogen lydforsinkelser. Tak for at give os tid til at løse dette.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. september 2026 kl. 10.50 UTCinvestigating

   Vi oplever et problem med indgående opkald - lyd halter. Som et resultat, kan vores support team nødt til at bede dig om at gentage spørgsmål eller præcisere detaljer. Vi arbejder på at løse dette så hurtigt som muligt. Tak for din tålmodighed. Hvis du har spørgsmål, skal du trykke på 'Support' i appen.

2. 8. september 2026 kl. 12.23 UTCresolved

   Vi har løst problemet med indgående opkald. Du kan nu kalde os som normale uden nogen lydforsinkelser. Tak for at give os tid til at løse dette.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. september 2026 kl. 00.43 UTCinvestigating

   Vi oplever et problem med at tilføje penge via kort eller digitale tegnebøger. Vi var nødt til midlertidigt at deaktivere den og forvente at aktivere den tidligt om morgenen. Hvis du har spørgsmål, skal du trykke på 'Support' i appen.

2. 1. september 2026 kl. 06.24 UTCresolved

   Tilføjelse penge via kort eller Digital tegnebog er tilgængelig igen Tak for din tålmodighed, og vi er kede af eventuelle forstyrrelser dette forårsaget. Tryk på 'Support' i appen, hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. august 2026 kl. 09.54 UTCinvestigating

   Vi oplever et problem med indgående og udgående betalinger - de bliver i kø og vil gå igennem med en lille forsinkelse. Vi ordner det, så hurtigt vi kan. Hvis du har spørgsmål, skal du trykke på 'Support' i din app, og vores team vil støtte dig

2. 21. august 2026 kl. 09.59 UTCresolved

   Indgående og udgående betalinger blev lidt forsinket, men nu går igennem normalt. Tak for at give os tid til at løse dette.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 11. august 2026 kl. 13.42 UTCinvestigating

   Vi oplever et problem, der påvirker en række af vores tjenester, herunder: Udgående betalinger Oprettelse af betalere Visning af PIN og kortoplysninger Bekræftelse af betalinger Betalinger kan stadig gå igennem, selv hvis app 'en siger, at der har været en fejl, så skal du dobbelt kontrollere tidslinjen i din app, før du forsøger at foretage en betaling igen. Vi undersøger årsagen til disse problemer og håber at løse dem hurtigt. For presserende spørgsmål, eller hvis du er usikker på, om en betaling er gået igennem, skal du trykke på 'Support' i appen.

2. 11. august 2026 kl. 14.39 UTCresolved

   Vi har nu genoprettet betalingstjenesten. Du bør nu kunne foretage overførsler uden forsinkelser. Vi undskylder for denne indvirkning på din Tide oplevelse, tak for din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 11. august 2026 kl. 10.53 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket et problem med opkaldskvaliteten af vores telefonlinjer. Vi arbejder på at løse dette problem så hurtigt som muligt, og vi vil give en opdatering, når det er løst.

2. 12. august 2026 kl. 11.55 UTCresolved

   Vi oplevede problemer med opkaldskvaliteten af vores telefonlinjer. Det er nu ordnet. Tak for din tålmodighed, mens vi fik det ordnet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 2. august 2026 kl. 11.29 UTCinvestigating

   Vi oplever et problem, der påvirker vores betalingsfunktion - betalinger bliver i kø og vil gå igennem med en lille forsinkelse. Vær venlig ikke at genforsøge betalinger. Vi ordner det, så hurtigt vi kan. Hvis du har spørgsmål, skal du trykke på 'Support' i appen.

2. 2. august 2026 kl. 12.35 UTCresolved

   Vi har nu genoprettet betalingstjenesten. Du bør nu kunne foretage overførsler uden forsinkelser. Vi undskylder for denne indvirkning på din Tide oplevelse, tak for din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. juli 2026 kl. 18.07 UTCinvestigating

   Vi oplever et problem, der påvirker en række medlemmer til at bestille et nyt kort, ombestille et kort, se pin eller kort detaljer. Også online betalinger, der kræver 3DS verifikation kan være mislykket på grund af 3DS verifikationer bliver afbrudt. Vi er ved at undersøge dette spørgsmål, og når tjenesterne er tilbage til normal, vil vi opdatere denne besked. Tryk på 'Support' i appen, hvis du vil tale med os. Tak for din tålmodighed.

2. 28. juli 2026 kl. 21.58 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. En tredje part oplevede problemer, der påvirkede kortrelaterede tjenester. Vi undskylder for denne indvirkning på din Tide oplevelse, tak for din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. juli 2026 kl. 11.49 UTCinvestigating

   En tredje part oplever en afbrydelse, der påvirker nogle af vores tjenester, herunder udgående betalinger. Betalinger til nogle institutioner kan mislykkes på dette tidspunkt, så lad være med at genstarte. Tjek venligst tilbage her for at se, hvornår dette spørgsmål er blevet løst. For presserende spørgsmål, skal du trykke på 'Support' i appen. Vi undskylder for ulejligheden.

2. 27. juli 2026 kl. 17.45 UTCresolved

   En tredje part oplevede udstedelser, der påvirkede transaktioner foretaget fra andre bankkonti, herunder Tide, til dem. Betalinger til disse konti bør ikke længere returneres og afvises. Du kan nu prøve betalingen igen. Vi undskylder for denne indvirkning på din Tide oplevelse, tak for din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. juli 2026 kl. 11.38 UTCidentified

   På grund af tekniske spørgsmål, kan det tage lidt længere tid at deltage i Tide end normalt. Vi gennemgår al efterslæb så hurtigt vi kan, og vi giver dig besked i din app, hvis vi har dig om bord. Undskyld ulejligheden, vi opdaterer dig, så snart vi har ordnet det her. For presserende spørgsmål, skal du trykke på 'Support' i din app eller e-mail hello @ tide.co og vi vil hjælpe dig.

2. 22. juli 2026 kl. 13.30 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. juli 2026 kl. 07.39 UTCidentified

   Nogle online kort betalinger kan mislykkes, selv om penge er til rådighed. Prøv ikke at afvise transaktioner, før vi har ordnet det her. hævning af hæveautomater er upåvirket. Vi får kortbetalinger tilbage til det normale. Tak for din tålmodighed, og vi undskylder for ulejligheden. For akut hjælp, skal du trykke på 'Support' i appen.

2. 15. juli 2026 kl. 08.16 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. juli 2026 kl. 16.27 UTCinvestigating

   På grund af tekniske spørgsmål, kan det tage lidt længere tid at deltage i Tide end normalt. Vi gennemgår al efterslæb så hurtigt vi kan, og vi giver dig besked i din app, hvis vi har dig om bord. Undskyld ulejligheden, vi opdaterer dig, så snart vi har ordnet det her. For presserende spørgsmål, skal du trykke på 'Support' i din app eller e-mail hello @ tide.co og vi vil hjælpe dig.

2. 15. juli 2026 kl. 08.09 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 2. juli 2026 kl. 16.40 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.

2. 2. juli 2026 kl. 17.20 UTCresolved

   The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 1. juli 2026 kl. 15.32 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.

2. 1. juli 2026 kl. 15.53 UTCresolved

   The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 1. juli 2026 kl. 10.15 UTCidentified

   We’re experiencing an issue with the balance shown for members at ATMs. To make sure you’re seeing the correct balance for your account, use your Tide app. We’re working on this to get it fixed, and will update you when this is resolved.

2. 1. juli 2026 kl. 15.44 UTCresolved

   The issue affecting the balance shown for members at ATMs has now been resolved. Balances displayed at ATMs should now be correct. If you continue to experience any issues, please check your balance in the Tide app or contact Support. We apologise for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 30. juni 2026 kl. 15.14 UTCidentified

   We’re experiencing issues with our Confirmation of Payee tool. We recommend making payments to new payees, once this is resolved. But, if you need to make a payment to a new payee, you’ll need to verify manually, tap: Proceed manually > approve the recipient. Just make sure you have entered the correct payee details. Payments to existing payees are going through as usual. For urgent queries, tap ‘Support’ in the app. We apologise for any inconvenience.

2. 30. juni 2026 kl. 15.40 UTCresolved

   The issue has been resolved and you can now use the Confirmation of payee functionality. Thank you for your patience.