Todyl driftsforstyrrelser

1. 2. september 2026 kl. 15.15 UTCidentified

   På grund af en opstrøms afbrydelse på LA PoP, vi ser intermitterende forbindelse udfordringer på tværs af flere ruter til andre pops. Vi har identificeret de berørte ruter og arbejder på muligheder for at forbedre ydeevnen. Vil opdatere så snart vi har flere oplysninger.

2. 2. september 2026 kl. 17.50 UTCmonitoring

   Denne hændelse synes at være direkte relateret til Cogent fiber nedskæringer (https: / / ecogent.cogentco.com / network- status), der påvirker trafikken i regionen. Vi har set forbedringer, efterhånden som trafikken omdirigeres i regionen, men det ser ud til, at Aukland PoP stadig er påvirket. Vi vil fortsætte med at overvåge og opdatere, da vi har flere oplysninger.

3. 3. september 2026 kl. 14.10 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 31. august 2026 kl. 13.00 UTCinvestigating

   Vi undersøger aktivt et problem, der påvirker den konsekvente visning af data på tværs af dashboards, widgets og integrationssider inden for SIEM. Indtagelse af data bekræftes at være i gang; berørte brugere kan imidlertid opleve inkonsistent synlighed af disse data i de anførte komponenter. Vi vil opdatere, når vi har identificeret årsagen til problemet.

2. 31. august 2026 kl. 20.40 UTCidentified

   Vi fortsætter med at opleve over-gennemsnitlige forespørgsel volumen, som resulterer i intermitterende forsinkelser med data indlæsning i SIEM. Problemet er blevet identificeret, og vi er i færd med at gennemføre ændringer for at mindske ressourceefterspørgslen. Vi vil give en opdatering, når ændringerne er gennemført.

3. 1. september 2026 kl. 03.26 UTCmonitoring

   Der er implementeret en rettelse for problemet, der påvirker visning af data. Vi vil fortsat overvåge, om der er yderligere udfordringer. Vi vil løse det, når det er bekræftet.

4. 2. september 2026 kl. 20.42 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Vi har overvåget natten over og i hele dag og bekræfter normal driftstilstand for visning af data på tværs af dashboards, widgets og integrationssider inden for SIEM.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. august 2026 kl. 20.22 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket et problem, hvor SIEM-data ikke indlæses i Todyl-portalen. Data bliver stadig indtaget i SIEM, bare ikke vises i UI. Vi vil opdatere, når vi har identificeret årsagen til problemet.

2. 28. august 2026 kl. 14.26 UTCidentified

   Vi oplever i øjeblikket over-gennemsnit forespørgsel volumen, som resulterer i intermitterende forsinkelser med data indlæsning i SIEM. Der er afsat yderligere ressourcer til systemet, og betingelserne er blevet forbedret, men tjenesten forbliver i forringet tilstand. Vi fortsætter med at undersøge den grundlæggende årsag og vil give en opfølgning opdatering inden for 233 timer

3. 28. august 2026 kl. 20.32 UTCidentified

   Todyl Engineering team har identificeret timing og ressource justeringer for dette spørgsmål, og vi rullende ud de nødvendige ændringer i den kommende time. Vi vil skrive en ny opdatering her, når oprydning trin er valideret.

4. 28. august 2026 kl. 23.02 UTCmonitoring

   Gennemførte ændringer har forbedret nedbrydningen betydeligt, og systemet er på vej til normal driftstilstand. Ændre status til overvågning.

5. 29. august 2026 kl. 03.39 UTCresolved

   Todyl har overvåget ændringerne for nogle timer siden. Alt er på udkig efter at være tilbage til normal operationel tilstand, markere dette problem som løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 26. august 2026 kl. 16.58 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge nogle replikation forsinkelser på interne servere. Disse forsinkelser kan muligvis forårsage fejl ved oprettelse eller opdatering af konfigurationer i Todyl-portalen. Vil opdatere her, når vi har identificeret en beslutning.

2. 26. august 2026 kl. 18.43 UTCidentified

   Vi identificerede et problem, der skaber nogle replikation forsinkelser på interne servere. Disse forsinkelser kan muligvis forårsage fejl ved oprettelse eller opdatering af konfigurationer i Todyl-portalen. Vil opdatere her, når vi har gennemført en beslutning.

3. 27. august 2026 kl. 05.13 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 27. august 2026 kl. 05.25 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. august 2026 kl. 15.50 UTCinvestigating

   Undersøger intermitterende rapporterede SASE tunnel fejl. Lad teknisk support vide, hvis du oplever nogen tunnel problemer. Vi vil opdatere her med flere oplysninger om kort tid.

2. 20. august 2026 kl. 16.39 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 20. august 2026 kl. 17.16 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger tunneller for alle andre spørgsmål. Lad os vide, hvis du oplever yderligere udfordringer.

4. 20. august 2026 kl. 22.32 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 6. august 2026 kl. 14.14 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of SASE connection errors on Windows Server 2012 devices. We will update as we have more information.

2. 6. august 2026 kl. 14.43 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 6. august 2026 kl. 15.19 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 6. august 2026 kl. 16.01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4. august 2026 kl. 15.33 UTCinvestigating

   We are currently conducting an active investigation into an issue affecting our SIEM platform. Users may be experiencing delays when loading SIEM results. As a result of this delay, cases may also appear delayed in the portal. Our team is aware of the impact and is actively investigating the affected components. Further updates will be provided as more information becomes available.

2. 4. august 2026 kl. 16.25 UTCidentified

   We have identified the root cause of the delays affecting SIEM results loading. The issue has been traced to a third-party upstream provider, and we are actively working with them to implement a fix. Users may continue to experience delays in SIEM results loading and cases appearing in the portal in the interim. Data integrity is not affected. Further updates will be provided as progress is made.

3. 4. august 2026 kl. 16.46 UTCmonitoring

   The platform has returned to normal operation. We are continuing to monitor the situation to ensure full stability. Further updates will be provided if necessary.

4. 4. august 2026 kl. 18.16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30. juli 2026 kl. 18.04 UTCidentified

   Vi har identificeret et efterfølgende problem i forbindelse med den tidligere SASE-hændelse. Vi er ved at implementere en rettelse, men nogle brugere kunne stadig have intermitterende SASE forbindelse problemer. Vi opdaterer, så snart vi ved mere om fixet.

2. 30. juli 2026 kl. 21.48 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 30. juli 2026 kl. 22.54 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 30. juli 2026 kl. 09.21 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge forringelse af ydeevnen påvirker Secure Global Network (SASE). En undergruppe af brugere, der forbinder, kan opleve afbrydelse og forbindelse loop. Vores ingeniørhold undersøger årsagen.

2. 30. juli 2026 kl. 09.46 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 30. juli 2026 kl. 11.37 UTCidentified

   Vi har sat et fix til at stabilisere SASE miljøet og fortsætter med at undersøge den underliggende årsag. SASE-forbindelser er i øjeblikket stabile, når de er etableret. Som en forholdsregel, lejer og politik opdateringer forbliver midlertidigt pause, mens vi fuldføre validering og arbejde hen imod fuld opløsning. Vi vil give yderligere opdateringer, når nye oplysninger bliver tilgængelige.

4. 30. juli 2026 kl. 12.04 UTCidentified

   Holdet er nu i stand til at genetablere lejeren og ændre politik på tværs af alle PPs. Vi vil give en anden opdatering, når udrulningen er færdig og stabilitet er blevet valideret.

5. 30. juli 2026 kl. 13.31 UTCmonitoring

   Teamet har genaktiveret lejer og politiske ændringer på tværs af alle PPs og overvåger resultaterne.

6. 30. juli 2026 kl. 15.11 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. juli 2026 kl. 15.33 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge en tilstrømning af Bash Shell Profil Ændring advarsler. De er alle godartede. Vil opdatere her som vi ved mere.

2. 27. juli 2026 kl. 15.34 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 27. juli 2026 kl. 15.54 UTCidentified

   Alarmtilstrømningen påvirker ydeevnen inden for Todyl Management portalen. Berørte komponenter omfatter portalen oplevelse og rapportering widgets, som oplever langsommere end forventet belastningstider. Vi arbejder på at løse dette problem og vil levere opdateringer, efterhånden som situationen udvikler sig.

4. 27. juli 2026 kl. 18.25 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

5. 27. juli 2026 kl. 21.33 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. juli 2026 kl. 03.35 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge rapporter om visse webadresser periodisk undlader at løse korrekt. Nogle domæner, herunder dem i Google-domænefamilien, kan blive påvirket. Vores team undersøger aktivt, og vi vil levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 24. juli 2026 kl. 14.01 UTCmonitoring

   En tredjepart udbyder har gennemført en rettelse, der synes at have løst intermitterende URL-fejl. Vi vil fortsat overvåge for alle andre spørgsmål og opdatere her efter behov.

3. 24. juli 2026 kl. 20.46 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 23. juli 2026 kl. 18.38 UTCmonitoring

   Microsoft oplever i øjeblikket en hændelse, der påvirker deres M365 API. Som et resultat, O365 data indtagelse er forsinket, midlertidigt påvirker O365- indkøbt begivenheder. Vi overvåger opstrøms Microsoft hændelse og vil opdatere som det skrider frem.

2. 23. juli 2026 kl. 20.19 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 7. juli 2026 kl. 19.28 UTCinvestigating

   We are currently investigating connectivity issues with the Bogota Point of Presence (PoP). Devices will automatically route to the next nearest and fastest PoP and Static IP traffic will egress from the configured secondary location. Will update here as we the investigation continues.

2. 7. juli 2026 kl. 19.51 UTCidentified

   The connectivity issue was caused by a power outage from a third party provider. The provider is aware and currently working to restore power as soon as possible.

3. 7. juli 2026 kl. 20.31 UTCmonitoring

   The connectivity issue with the Bogota Point of Presence (PoP) has been restored. We will continue to monitor to ensure no other issues.

4. 7. juli 2026 kl. 22.34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2. juli 2026 kl. 01.15 UTCinvestigating

   This issue is currently under investigation, but possibly related to a known Microsoft outage in the region - https://downdetector.com.au/status/microsoft-365/ We will post more information here as soon as we have better insight.

2. 2. juli 2026 kl. 02.37 UTCmonitoring

   It appears the 3rd party issues have been restored. Will continue monitoring until we are clear that it is fully resolved.

3. 2. juli 2026 kl. 03.43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23. juni 2026 kl. 22.43 UTCinvestigating

   We are currently investigating connectivity issues with the Miami Point of Presence (PoP). Devices will automatically route to the next nearest and fastest PoP and Static IP traffic will egress from the configured secondary location. Will update here as we the investigation continues.

2. 23. juni 2026 kl. 23.00 UTCidentified

   The connectivity issue was caused by a power outage from a third party provider. The provider is aware and currently working to restore power as soon as possible.

3. 23. juni 2026 kl. 23.21 UTCmonitoring

   The connectivity issue with the Miami Point of Presence (PoP) has been restored. We will continue to monitor to ensure no other issues, but SASE, tunnels, and Static IP traffic should be connecting now.

4. 24. juni 2026 kl. 00.43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22. juni 2026 kl. 14.52 UTCinvestigating

   Some partners may be experiencing intermittent latency when using the Todyl portal.  Currently there is a partial Cloudflare system error being reported, leading to the intermittent errors on the Todyl portal.  We are monitoring the situation closely and getting updates from Cloudflare.  We will be be providing regular updates. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

2. 22. juni 2026 kl. 14.56 UTCidentified

   The issue has been identified and awaiting on a Cloudflare resolution. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

3. 22. juni 2026 kl. 16.48 UTCidentified

   Cloudflare has successfully mitigated the majority of congestion and packet drops. We are continuing to monitor any possible impacts to the Todyl portal. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

4. 22. juni 2026 kl. 16.48 UTCmonitoring

   majority of congestion and packet drops has been mitigated. Services are stable, with only minor residual impact remaining. A small number of intermittent errors may still be observed for services with origins in North America. We are putting this into a monitoring state.

5. 22. juni 2026 kl. 17.03 UTCmonitoring

   Cloudflare has successfully mitigated the majority of congestion and packet drops. We are continuing to monitor any possible impacts to the Todyl portal. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

6. 22. juni 2026 kl. 21.01 UTCresolved

   This incident is considered resolved as we see no impact on Todyl portal anymore, despite Cloudflare still continuing to monitor the issue.

1. 15. juni 2026 kl. 20.18 UTCinvestigating

   We are currently investigating performance degradation affecting the Secure Global Network (SASE) - Houston, HOU region. A subset of users connecting through this region may be experiencing elevated latency or reduced throughput. Our engineering team is actively investigating the root cause.

2. 15. juni 2026 kl. 20.53 UTCmonitoring

   Performance has returned to normal operation for the Secure Global Network (SASE) - Houston, HOU region. The system has self-recovered and affected users should no longer be experiencing elevated latency or reduced throughput. We are continuing to monitor the environment to ensure sustained stability.

3. 16. juni 2026 kl. 04.29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4. juni 2026 kl. 12.08 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Management Portal sign ins. A subset of users may experience intermittent failures when attempting to load the portal. All other Todyl services are operating normally. Our engineering team is actively investigating the root cause.

2. 4. juni 2026 kl. 12.38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4. juni 2026 kl. 12.43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22. maj 2026 kl. 02.47 UTCinvestigating

   We're investigating a delay in EDR policy updates affecting a small subset of endpoints. Impacted agents remain fully connected and continue enforcing current policies. Detection, prevention, and response functionality are unaffected.

2. 22. maj 2026 kl. 05.14 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 22. maj 2026 kl. 05.18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 22. maj 2026 kl. 05.34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7. maj 2026 kl. 22.31 UTCresolved

   Intermittent loading errors were seen on portal between 3PM MT and 4PM MT. The errors affected SIEM search, SIEM dashboards, Cases alert data and SOAR playbook execution. The errors have been addressed since.