Trainerize driftsforstyrrelser

1. 22. oktober 2026 kl. 17.14 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker medlemschecks for nogle Ignite kunder. Påvirkede steder kan støde på en fejl, når du forsøger at tjekke medlemmer i. Vores hold undersøger og arbejder aktivt på at genoprette normal funktionalitet. Tak for din tålmodighed.

2. 22. oktober 2026 kl. 17.41 UTCmonitoring

   Vi har identificeret årsagen til problemet og observerer forbedret servicestabilitet. Vores hold overvåger miljøet og validerer helbredelsen. Kunder, der fortsætter med at opleve problemer kan være nødt til at genstarte berørte lokale systemer. Vi vil fortsat overvåge nøje, før vi bekræfter en fuldstændig beslutning. Vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi validerer fixet.

3. 22. oktober 2026 kl. 20.41 UTCresolved

   Kære kunder, Vi er glade for at kunne bekræfte, at det spørgsmål, der påvirker nedenstående ansøgninger, er blevet løst. Alle tjenester er blevet genoprettet til fuld funktionalitet, og vores systemer fungerer normalt. Vi undskylder oprigtigt for eventuelle ulemper dette kan have forårsaget og værdsætter din tålmodighed under hele hændelsen. Tak for Deres fortsatte støtte. ABC Fitness-løsninger Referencenummer: ACC- [10996]

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. oktober 2026 kl. 16.16 UTCresolved

   Mellem ca. 9: 15 PM og 10: 55 PM CT den 21. oktober, nogle kunder oplevede langsom svartid og timeout fejl i Ignate M & O og tilsluttede tjenester, herunder medlemsledelse, club management, fakturering skærme, og adgangskontrol. Vores undersøgelse identificerede intermitterende forbindelsesfejl mellem applikationstjenester og understøttende infrastruktur. ABC Support teams genstartet de berørte tjenester, genoprette normale operationer på 10: 55 PM CT. ABC fortsætter med at arbejde sammen med vores partnere for at bestemme den underliggende årsag og identificere eventuelle nødvendige forebyggende foranstaltninger. Vi undskylder forstyrrelsen og de ulemper, det kan have forårsaget.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. oktober 2026 kl. 13.22 UTCinvestigating

   Kære kunder. Vi vil gerne informere dig om, at der er en forsinkelse i vores planlagte rapportering på grund af de normale faktureringsprocesser, der sker den 1., 16. og 18. Vi undskylder for eventuelle ulemper dette kan forårsage og forsikre dig, at vores team vil fortsætte med at overvåge indtil færdig. For at holde dig opdateret om situationen, opfordrer vi dig til at overvåge vores status side advarsler og besøge vores hjemmeside (linket nedenfor) for de mest up-to-date oplysninger. Tak for din forståelse og fortsatte støtte

2. 16. oktober 2026 kl. 16.38 UTCresolved

   Kære kunder, Vi er glade for at kunne bekræfte, at det spørgsmål, der påvirker DRDR 's rapporteringsdata, er blevet løst. Den berørte datapipeline blev med succes genbehandlet. Alle tjenester fungerer normalt. Vi undskylder oprigtigt for eventuelle ulemper dette kan have forårsaget og værdsætter din tålmodighed under hele hændelsen. Tak for Deres fortsatte støtte. ABC Fitness-løsninger Referencenummer: ACC- [10975]

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. oktober 2026 kl. 09.58 UTCinvestigating

   ABC har opdaget en anomali, der kan indikere et potentielt problem, der påvirker Ignate medlemskab og operationer. Vores ingeniørhold er blevet engageret til at bekræfte enhver virkning og bestemme den passende fremgangsmåde. Vi vil give opdateringer, så snart mere information bliver tilgængelig. Tak for din tålmodighed.

2. 16. oktober 2026 kl. 10.01 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 16. oktober 2026 kl. 11.50 UTCmonitoring

   Et fix er blevet implementeret, og vores hold overvåger i øjeblikket programmet / programmerne for at sikre stabilitet og ydeevne er fuldt genoprettet. Vi vil fortsætte med at observere systemets adfærd nøje, før vi bekræfter resolution. Vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi validerer fixet.

4. 16. oktober 2026 kl. 23.45 UTCinvestigating

   ABC har opdaget en anomali, der kan indikere et potentielt problem, der påvirker de (n) nedenfor anførte ansøgning (er). Vores ingeniørhold er blevet engageret til at bekræfte enhver virkning og bestemme den passende fremgangsmåde. Vi vil give opdateringer, så snart mere information bliver tilgængelig. Tak for din tålmodighed.

5. 17. oktober 2026 kl. 01.38 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

6. 17. oktober 2026 kl. 05.08 UTCresolved

   Kære kunder, Vi er glade for at kunne bekræfte, at problemet med at påvirke de (n) nedenfor anførte ansøgning (er) er løst. Alle tjenester er blevet genoprettet til fuld funktionalitet, og vores systemer fungerer normalt. Vi undskylder oprigtigt for eventuelle ulemper dette kan have forårsaget og værdsætter din tålmodighed under hele hændelsen. Anslagstidspunkt: Start: 16 okt 2026, 4: 09 AM Central Time Slutningen: 16. oktober 2026, 11: 43 Tak for Deres fortsatte støtte. ABC Fitness-løsninger Referencenummer: ACC - 10974

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. oktober 2026 kl. 16.00 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et spørgsmål, der berører de planlagte rapporteringstjenester. Nogle kunder kan opleve svigt eller forsinkelser modtage planlagte Insights / FDM rapporter Vores ingeniørhold undersøger aktivt problemet og arbejder på at identificere årsagen. Vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige. Vi undskylder for ulejligheden og værdsætter din tålmodighed, mens vi arbejder mod løsning.

2. 14. oktober 2026 kl. 16.03 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 14. oktober 2026 kl. 17.23 UTCidentified

   Vi har identificeret kilden til problemet, der påvirker de nedenfor anførte applikationer. I øjeblikket er virkningen begrænset til planlagte rapporter i Insights FDM. Ad hoc-rapporter køre manuelt forblive tilgængelige for eventuelle presserende behov. Når problemet er løst, bør de planlagte rapporter være negative uden kundens indgriben. Vi arbejder aktivt på en resolution og vil fortsat dele opdateringer, efterhånden som der sker fremskridt. Vi forstår virkningen og arbejder flittigt på at genoprette fuld service. Tak for Deres fortsatte tålmodighed og støtte.

4. 14. oktober 2026 kl. 22.20 UTCmonitoring

   Et fix er blevet implementeret, og vores hold overvåger i øjeblikket programmet / programmerne for at sikre stabilitet og ydeevne er fuldt genoprettet. Vi vil fortsætte med at observere systemets adfærd nøje, før vi bekræfter resolution. Vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi validerer fixet.

5. 14. oktober 2026 kl. 23.10 UTCresolved

   Kære kunder, Vi er glade for at kunne bekræfte, at spørgsmålet om levering af de planlagte rapporter er blevet løst. Alle planlagte rapporter blev revideret og leveret. Der kræves ingen handling fra kunderne, og den planlagte rapportering fungerer nu normalt. Vi undskylder ulejligheden og værdsætter din tålmodighed. Anslagstidspunkt: Start: 10: 12 AM Central Time Slutningen: 5.38. Tak for Deres fortsatte støtte. ABC Fitness-løsninger Referencenummer: ACC- [10969]

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. september 2026 kl. 10.58 UTCinvestigating

   Vi har identificeret et problem, der påvirker databehandling og tilgængelighed. Klienter kan opleve forsinkede eller delvise data i rapporter og dashboards. Vores hold undersøger og arbejder aktivt på at genoprette normal databehandling. Yderligere opdateringer vil blive leveret, når de bliver tilgængelige. Tak for din tålmodighed.

2. 17. september 2026 kl. 14.11 UTCidentified

   ABC support teams fortsætter med at undersøge et problem, der påvirker databehandling til Insights Analyze og Tilpas. Som følge heraf kan data fra i går være forsinkede eller ikke tilgængelige i rapporter og dashboards. Vores hold arbejder aktivt med vores tredjeparts leverandør for at gendanne data tilgængelighed så hurtigt som muligt. Vi vil give en anden opdatering, så snart mere information bliver tilgængelig. Vi undskylder forstyrrelsen og værdsætter din tålmodighed.

3. 18. september 2026 kl. 01.57 UTCidentified

   ABC support teams fortsætter med at undersøge et problem, der påvirker databehandling til Insights Analyze og Tilpas. Som følge heraf kan data fra i går være forsinkede eller ikke tilgængelige i rapporter og dashboards. Vores tredjeparts leverandør har identificeret årsagen til problemet og arbejder aktivt på en permanent rettelse. I mellemtiden er der et arbejde i gang og viser positive tegn på at genoprette tilgængeligheden af data. Vi vil give en anden opdatering, så snart mere information bliver tilgængelig. Vi undskylder forstyrrelsen og værdsætter din tålmodighed.

4. 18. september 2026 kl. 13.57 UTCmonitoring

   Problemet med at påvirke datatilgængelighed i Insights Analyze og Insights Tilpas er blevet løst. Databehandlingen er afsluttet med succes, og rapporteringsdata er nu tilgængelige. Vores team vil fortsat overvåge miljøet for at sikre fortsat stabilitet. Tak for din tålmodighed.

5. 18. september 2026 kl. 19.56 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. september 2026 kl. 15.09 UTCinvestigating

   Vi undersøger rapporter om fakturering oplysninger, der ikke vises i DRDR rapporter for en delmængde af brugere. Vores ingeniørhold efterforsker og arbejder aktivt for løsning. Vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige. Tak for din tålmodighed.

2. 16. september 2026 kl. 15.14 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 16. september 2026 kl. 15.32 UTCmonitoring

   Vi har identificeret og behandlet problemet, der påvirker tilgængeligheden af data i DRDR-rapporter. Databehandlingen er afsluttet med succes, og rapporteringsdata er nu tilgængelige som forventet. Vores team overvåger aktivt miljøet for at sikre fortsat stabilitet og vil om nødvendigt give yderligere opdateringer. Vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi validerer fixet.

4. 16. september 2026 kl. 15.56 UTCresolved

   Kære kunder, Vi er glade for at kunne bekræfte, at det spørgsmål, der påvirker DRDR 's rapporteringsdata, er blevet løst. Den berørte dataledning blev revideret med succes, og valideringen bekræfter, at de forventede data nu er tilgængelige. Alle tjenester fungerer normalt. Vi undskylder oprigtigt for eventuelle ulemper dette kan have forårsaget og værdsætter din tålmodighed under hele hændelsen. Tak for Deres fortsatte støtte. ABC Fitness-løsninger Referencenummer: ACC- [10900]

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. august 2026 kl. 14.50 UTCinvestigating

   ABC har opdaget en anomali, der kan indikere et potentielt problem, der påvirker de (n) nedenfor anførte ansøgning (er). Vores ingeniørhold er blevet engageret til at bekræfte enhver virkning og bestemme den passende fremgangsmåde. Vi vil give opdateringer, så snart mere information bliver tilgængelig. Tak for din tålmodighed.

2. 28. august 2026 kl. 16.22 UTCmonitoring

   Et fix er blevet implementeret, og vores hold overvåger i øjeblikket programmet / programmerne for at sikre stabilitet og ydeevne er fuldt genoprettet. Vi vil fortsætte med at observere systemets adfærd nøje, før vi bekræfter resolution. Vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi validerer fixet.

3. 28. august 2026 kl. 16.42 UTCresolved

   Kære kunder, Det problem, der påvirker træningsdetaljer i Trainerize, herunder sæt, reps, og motion statistik, er blevet løst. Workout information er nu gemme og vise korrekt på tværs af web og mobile platforme. Færdiggørelse af arbejdet var ikke påvirket. Men træning statistik indtastet mellem ca. 9: 00 PM PT den August 27 og 8: 50 AM PT den August 28 kan ikke være blevet gemt og kan ikke automatisk inddrives. Manglende detaljer kan genindtastes manuelt ved at redigere den afsluttede træning. Vi undskylder ulejligheden og værdsætter din tålmodighed. Tak for Deres fortsatte støtte. ABC Fitness-løsninger Referencenummer: ACC- 10861

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 26. august 2026 kl. 12.11 UTCinvestigating

   ABC har opdaget en anomali, der kan indikere et potentielt problem, der påvirker de (n) nedenfor anførte ansøgning (er). Vores ingeniørhold er blevet engageret til at bekræfte enhver virkning og bestemme den passende fremgangsmåde. Vi vil give opdateringer, så snart mere information bliver tilgængelig. Tak for din tålmodighed.

2. 26. august 2026 kl. 12.17 UTCidentified

   Vi undersøger et problem, der påvirker betalingstjenester inden for vores applikationer og API-opkald. Kunderne kan opleve fejl eller forsinkelser, når de forsøger at behandle betalinger. Vores hold arbejder aktivt på at identificere årsagen og genoprette normal service. Vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

3. 26. august 2026 kl. 12.24 UTCmonitoring

   Et fix er blevet implementeret, og vores hold overvåger i øjeblikket programmet / programmerne for at sikre stabilitet og ydeevne er fuldt genoprettet. Vi vil fortsætte med at observere systemets adfærd nøje, før vi bekræfter resolution. Vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi validerer fixet.

4. 26. august 2026 kl. 12.47 UTCresolved

   Kære kunder, Spørgsmålet om betalingstjenester i vores applikationer og API-opkald er blevet løst. Betalingsbehandlingen fungerer normalt, og vores hold vil fortsætte med at overvåge tjenesterne. Vi undskylder oprigtigt for eventuelle ulemper dette kan have forårsaget og værdsætter din tålmodighed under hele hændelsen. Anslagstidspunkt: Start: 6: 40 AM Central Time Slutningen: 7: 17 AM Central Time Tak for Deres fortsatte støtte. ABC Fitness-løsninger Referencenummer: ACC- 10858

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. juli 2026 kl. 12.59 UTCidentified

   ABC Fitness has identified a third-party provider issue impacting POS services. Some customers may experience transaction processing delays or intermittent failures. We are monitoring the situation and will continue to provide updates as new information becomes available.

2. 24. juli 2026 kl. 13.28 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the applications listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10800]

1. 23. juli 2026 kl. 15.43 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the application(s) listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 23. juli 2026 kl. 15.45 UTCidentified

   Our technical teams have identified an outage with a third-party vendor affecting the Ignite Point of Sale system. We are actively working on a resolution and will continue to share updates as progress is made. We understand the impact and are working diligently to restore full service. Thank you for your continued patience and support.

3. 23. juli 2026 kl. 16.29 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 23. juli 2026 kl. 16.38 UTCmonitoring

   POS services have been restored following the vendor's implementation of a workaround solution. Business operations are functioning normally at this time. We continue to work with our other vendors to investigate and resolve the remaining reporting-related issues. Further updates will be shared as progress is made.

5. 23. juli 2026 kl. 16.52 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 23. juli 2026 kl. 18.42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented by the third-party vendor, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

7. 23. juli 2026 kl. 22.21 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Point of Sale System: Reference number: ACC-[10793] Start: Jul 23, 2026, 9:44 AM Central Time End: Jul 23, 2026, 10:48 AM Central Time Insights Analyze, Insights Customize: Reference number: ACC-[10792] Start: Jul 23, 2026, 9:44 AM Central Time End: Jul 23, 2026, 1:27 PM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions

1. 1. juli 2026 kl. 20.22 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the application(s) listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 1. juli 2026 kl. 20.23 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1. juli 2026 kl. 21.09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

4. 1. juli 2026 kl. 21.27 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 1:21 PM Central Time End: 3:50 PM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10746]

1. 27. juni 2026 kl. 00.21 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the applications listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 27. juni 2026 kl. 00.47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the applications to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 27. juni 2026 kl. 01.06 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC- [10729]

1. 24. juni 2026 kl. 06.48 UTCinvestigating

   ABC Fitness is actively conducting emergency maintenance to restore full functionality impacting Enterprise API’s and MICO. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 24. juni 2026 kl. 07.59 UTCidentified

   Our teams continue to investigate the identified issue affecting the application(s) listed below. While we have confirmed the source of the problem, we are still assessing the best path to resolution. We remain actively engaged and will provide additional updates as soon as more information becomes available. Thank you for your continued patience.

3. 24. juni 2026 kl. 11.44 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 24. juni 2026 kl. 13.02 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 12:28 AM Central Time End: 07:22 AM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-10718

1. 18. juni 2026 kl. 15.27 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18. juni 2026 kl. 15.36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18. juni 2026 kl. 21.45 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the applications listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions

1. 18. juni 2026 kl. 09.15 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18. juni 2026 kl. 09.32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18. juni 2026 kl. 10.03 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 3:40 AM Central Time End: 4:41 AM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10699]

1. 18. juni 2026 kl. 02.09 UTCidentified

   Hi everyone, we're aware of an issue causing users to be unable to login to the ABC Trainerize platform from both the web and mobile app. Our team is actively investigating and will provide an update shortly. Thank you for your patience. Follow our status updates here: www.status.trainerize.com.

2. 18. juni 2026 kl. 02.19 UTCmonitoring

   Our team has identified the issue causing the inability to login and have implemented a fix. We are continuing to monitor before resolving the incident. Thank you for your patience. Follow our status updates here: www.status.trainerize.com.

3. 18. juni 2026 kl. 02.29 UTCresolved

   The issue causing users to be unable to login to the ABC Trainerize platform from both the web and mobile app has been resolved. ABC Trainerize is back up and running! We apologize for any inconvenience and thank you for your patience and understanding. If you are experiencing any other issues, please contact us at [email protected].

1. 18. juni 2026 kl. 01.48 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18. juni 2026 kl. 02.16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the Trainerize & Ignite Engagement to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18. juni 2026 kl. 02.29 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the Trainerize and Ignite Engagement has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: [08:15 PM] Central Time End: [09:06 PM] Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC- [10698]

1. 16. juni 2026 kl. 10.34 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 16. juni 2026 kl. 10.43 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 16. juni 2026 kl. 11.38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the Trainerize & Ignite engagement to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

4. 16. juni 2026 kl. 11.54 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the Trainerize & Ignite Engagement has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: [05:00 AM] Central Time End: [06:34 AM] Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10691]

1. 15. juni 2026 kl. 16.59 UTCinvestigating

   Hi everyone, We're currently experiencing a service disruption affecting our web and mobile apps. Our team is actively investigating and working to restore full service as quickly as possible. We apologize for the impact this may be causing. Thank you for your patience.

2. 15. juni 2026 kl. 19.27 UTCidentified

   Our team has identified the issue causing the inability to login and are actively implementing a fix. We appreciate your patience and will provide another update as soon as we have more information. Thank you for your understanding and support.

3. 15. juni 2026 kl. 21.40 UTCidentified

   We are continuing to make progress on resolving the login issue. Our team has identified the root cause and is actively working to complete the fix. We do not yet have a confirmed ETA for resolution, but we will share an update here as soon as more information or a timeline becomes available. Thank you for your continued patience and understanding.

4. 15. juni 2026 kl. 23.08 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that services have been restored and core platform functionality is operating normally. Our teams have stabilized the platform and are continuing to complete final data syncing and background processing activities. During this time, some customers may notice slight delays with refreshed data, reporting, or queued updates. We are actively monitoring the environment and will provide another update once synchronization has fully completed. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. Trainerize Team