Tyro driftsforstyrrelser

1. 9. oktober 2026 kl. 10.03 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 9. oktober 2026 kl. 10.18 UTCinvestigating

   Vi er klar over et problem, der får nogle rapporter eller forsoningsdata til at blive forsinket eller utilgængelige. Vores team arbejder på at løse dette så hurtigt som muligt, og vi vil fortsætte med at dele opdateringer. Vi undskylder ulejligheden.

3. 9. oktober 2026 kl. 12.08 UTCresolved

   Spørgsmålet om rapportering er nu løst og påvirker ikke længere kunderne. Tjenesten er blevet normal igen. Vi beklager ulejligheden.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 4. oktober 2026 kl. 03.33 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 4. oktober 2026 kl. 06.01 UTCinvestigating

   Vi er klar over et problem, der får nogle rapporter eller forsoningsdata til at blive forsinket eller utilgængelige. Vores team arbejder på at løse dette så hurtigt som muligt, og vi vil fortsætte med at dele opdateringer. Bemærk venligst, at afvikling ikke er påvirket. Vi beklager ulejligheden.

3. 4. oktober 2026 kl. 07.27 UTCresolved

   Dette spørgsmål er nu løst. Rapporter og forsoningsdata er tilgængelige igen, og eventuelle forsinkede data bør nu være ajourførte. Afvikling blev ikke påvirket på noget tidspunkt under denne hændelse. Tak for Deres tålmodighed og forståelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. september 2026 kl. 08.10 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 3. september 2026 kl. 23.27 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 3. september 2026 kl. 23.47 UTCmonitoring

   Vi er klar over, at nogle kunder oplevede problemer behandling Medicare Easyclaim transaktioner i morges. Spørgsmålet er nu løst, og transaktionerne behandles som normalt. Hvis du modtager et fald, bedes du genstarte transaktionen. Vi undskylder ulejligheden.

3. 4. september 2026 kl. 02.18 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. august 2026 kl. 09.15 UTCmonitoring

   På grund af den tidligere Mastercard behandling problem, nogle kunder kan opleve en forsinkelse i transaktioner optræder i rapportering på tværs af Tyro Portal, Tyro App og terminaler. Dette kan resultere i en midlertidig afvigelse i dine end- of- day afstemning rapporter, herunder en varians mellem din Tyro og POS / PMS forsoning totaler. Denne rapporteringsforsinkelse vil ikke påvirke dit afviklingsindskud. Vi beklager ulejligheden og takker Dem for Deres forståelse.

2. 15. august 2026 kl. 23.21 UTCresolved

   Spørgsmålet om rapporteringsforsinkelser er løst. Vi undskylder ulejligheden.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. august 2026 kl. 05.03 UTCidentified

   Vi er klar over et problem, der kan påvirke nogle kunder evne til at behandle Mastercard transaktioner. Bed dine kunder om at prøve at bruge deres fysiske Mastercard (ikke digital tegnebog) eller en alternativ betalingsmetode. Selv om dette er ude af vores kontrol, undskylder vi for enhver ulejlighed oplevet og vil fortsætte med at sende opdateringer her, når de bliver tilgængelige.

2. 15. august 2026 kl. 06.10 UTCresolved

   Opdatering: Mastercard transaktionsbehandling er vendt tilbage til normal. Nylige transaktioner kan tage lidt længere tid end normalt at dukke op på tværs af Tyro Portal, Tyro App og terminaler. Tak for Deres forståelse i eftermiddag.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. august 2026 kl. 04.20 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 6. august 2026 kl. 00.43 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

1. 31. juli 2026 kl. 05.05 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 31. juli 2026 kl. 05.24 UTCidentified

   Bemærk venligst, at nogle kunder kan opleve et par timers forsinkelse af deres betaling i dag. Denne betaling kan forekomme på forskellige tidspunkter afhængigt af din bankudbyder. Vi undskylder for ulejligheden.

3. 31. juli 2026 kl. 07.31 UTCresolved

   Problemet er løst. Vi undskylder for ulejligheden.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. juli 2026 kl. 04.58 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 28. juli 2026 kl. 05.32 UTCidentified

   Vi er klar over, at nogle kunder kan opleve forsinkelser i modtagelsen af afviklingsmidler til deres ANZ bankkonto. Tyro har behandlet bosættelser som forventet. Hvis dit forlig endnu ikke er modtaget, anbefaler vi at kontakte ANZ for yderligere oplysninger, da forsinkelsen kan forekomme efter at midlerne er blevet behandlet af Tyro. Vi vil fortsætte med at overvåge situationen og levere opdateringer på denne side, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

3. 28. juli 2026 kl. 08.21 UTCresolved

   ANZ har løst problemet og behandler udestående bosættelser. Hvis du fortsætter med at opleve forsinkelser, anbefaler vi at kontakte ANZ direkte for yderligere information.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. juli 2026 kl. 00.22 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. juli 2026 kl. 10.40 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 12. juli 2026 kl. 03.10 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

1. 7. juli 2026 kl. 21.10 UTCinvestigating

   We’re aware of an issue with a national telephone network provider and that some customers may not be able to connect to the 4G network right now to process EFTPOS transactions. As an interim solution, until service is restored, please try connecting to your ethernet or WiFi network by following these steps: https://help.tyro.com/s/article/How-do-I-change-my-network-connection. While this issue is outside Tyro's control, we’re actively monitoring the situation and will provide updates as they become available.

2. 8. juli 2026 kl. 07.29 UTCresolved

   Services should now be operating as normal following the earlier issue affecting a national telephone network provider. If you're experiencing connectivity issues with your EFTPOS terminal, please restart by following these steps https://help.tyro.com/s/article/How-to-reboot-the-Tyro-Pro or by contacting Tyro Customer Support on 1300 00 TYRO (8976).

1. 20. april 2026 kl. 22.46 UTCmonitoring

   We’re aware of an issue that was impacting some customers’ ability to process eftpos transactions. We are currently monitoring the situation, so if customers continue to have issues please ask them to use an alternative card. Whilst the issue was outside Tyro’s control, we’re sorry for any inconvenience experienced

2. 21. april 2026 kl. 04.34 UTCresolved

   This incident has now been resolved. We're sorry for any inconvenience experienced.

1. 15. april 2026 kl. 09.54 UTCinvestigating

   We’re currently experiencing an issue impacting some customers’ ability to access the Banking App and Web Banking. The team are working to resolve this issue as quickly as possible, and we’ll continue to provide updates on our progress. We’re sorry for any inconvenience being experienced.

2. 15. april 2026 kl. 09.55 UTCmonitoring

   The issue impacting access to the Tyro Banking App and Web Banking has now been identified. If you were impacted by the problem, please reset your password. We’re very sorry for any inconvenience being caused.

3. 15. april 2026 kl. 23.50 UTCresolved

   The issue impacting access to the Tyro Banking App and Web Banking is now resolved and our systems have returned to normal. We’re very sorry for any inconvenience caused.

1. 15. marts 2026 kl. 23.23 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 16. marts 2026 kl. 00.09 UTCinvestigating

   We’re aware that some transfers out of the Tyro Bank Account are delayed. This includes settlement allocation from the Tyro Bank Account. We are investigating this as a priority and will provide updates when they become available. We apologise for any inconvenience.

3. 16. marts 2026 kl. 06.39 UTCresolved

   The issue causing delays with transfers has now been resolved and all transfers have been processed. We apologise for any inconvenience experienced.

1. 9. marts 2026 kl. 10.15 UTCmonitoring

   American Express funded settlements (those paid directly by American Express) were delayed from Thursday 5 March to Monday 9 March. We have worked with American Express to resolve the issue, and the outstanding funds are expected to be included in Tuesday 10 March's settlement. We apologise for the inconvenience caused.

2. 11. marts 2026 kl. 05.34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28. februar 2026 kl. 21.54 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 28. februar 2026 kl. 23.19 UTCresolved

   Some customers who settle into an external bank account will experience a delay to their payment today. Whilst this issue was outside Tyro’s control, we understand and apologise for the inconvenience this may cause.

1. 14. februar 2026 kl. 12.12 UTCidentified

   A possible issue has been identified with our systems. We are currently investigating. Further updates will follow shortly.

2. 14. februar 2026 kl. 12.41 UTCidentified

   We’re currently investigating an issue impacting transaction processing for Tyro Go and Tyro BYO App customers. Our team is actively working to resolve this as a priority and we’ll continue to provide updates here on our progress. CounterTop, Mobile, Tyro Pro EFTPOS machines and eCommerce transactions are not impacted. As an interim solution you may be able to process Payment Links in the Tyro Portal – steps can be found here on how to take payments via Payment Links - https://help.tyro.com/s/article/Payment-Links-in-Tyro-Portal We apologise for the inconvenience caused

3. 14. februar 2026 kl. 22.52 UTCresolved

   The issue surrounding transactions for Tyro BYO and Go is resolved. We apologise for the inconvenience caused