Vena Solutions driftsforstyrrelser

1. 26. oktober 2026 kl. 16.53 UTCmonitoring

   Den 23. oktober, Vena foretaget ændringer til yderligere at styrke sikkerheden af vores tjenester. Siden da har nogle kunder fundet, at visse rutinemæssige handlinger, såsom data belastninger, integrations, eller API opkald, ikke fuldføre som forventet. Vi anbefaler at kontrollere alle planlagte eller automatiserede processer, der har kørt siden 23-Okt. Hvis du oplever et problem, kan du logge på en forespørgsel med Vena Support. Inkludér hvad du forsøgte at gøre, når det skete, og enhver fejlmeddelelse. Vores hold prioriterer disse anmodninger. Vi undskylder ulejligheden.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 26. oktober 2026 kl. 15.24 UTCmonitoring

   Vena har for nylig foretaget ændringer for yderligere at styrke vores tjenesters sikkerhed. De fleste kunder vil ikke bemærke nogen forskel. I nogle tilfælde, en normal handling, såsom en databelastning, integration, eller API-opkald, kan uventet blokeres. Hvis du oplever et problem, skal du logge på en anmodning med Vena Support og inkludere, hvad du forsøgte at gøre, når det skete, og en fejlmeddelelse. Vores hold vil løse rapporterede problemer så hurtigt som muligt. Vi undskylder for ulejligheden.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. oktober 2026 kl. 01.14 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge en fejl med gemme operationer, vores support team er engageret og i øjeblikket undersøge problemet.

2. 24. oktober 2026 kl. 01.14 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 24. oktober 2026 kl. 01.52 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 24. oktober 2026 kl. 03.06 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 6. oktober 2026 kl. 21.10 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, der påvirker version 1.2026.922.1546 af Vena Desktop Add-In. En fejlmeddelelse ("Please re- login on the Vena website and download the template again to continue") vises, når brugerne åbner en Vena skabelon, mens en anden arbejdsbog (Vena eller non-Vena) allerede er åben i Excel. Dette problem kan undgås ved at sikre en anden arbejdsbog er ikke allerede åben, mens du åbner en Vena skabelon.

2. 6. oktober 2026 kl. 22.51 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 7. oktober 2026 kl. 08.03 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 5. oktober 2026 kl. 15.29 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket et problem, der forårsager ETL job, der bruger Business Central data feeds på flere hubs. Vores støttehold er aktivt engageret og arbejder på at identificere den grundlæggende årsag og sætte en resolution på plads. Vi fortsætter med at levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 5. oktober 2026 kl. 16.01 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 5. oktober 2026 kl. 16.29 UTCidentified

   US5, US6, CA4 og EU3 er operationelle for ETL job, der bruger Business Central data feeds

4. 5. oktober 2026 kl. 18.33 UTCmonitoring

   Der er gennemført et fix på tværs af alle knudepunkter, og vi overvåger resultaterne, efterhånden som rullende installationer er færdige.

5. 5. oktober 2026 kl. 19.11 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 29. september 2026 kl. 14.16 UTCidentified

   Azure, der starter kl. 12: 43 UTC den 29. september 2026, oplever i øjeblikket et platformsproblem, der påvirker Azure OpenAI Service i EU-regionen. Under denne hændelse, kan du opleve service afbrydelser med Vena Copilot i denne region.

2. 29. september 2026 kl. 17.49 UTCmonitoring

   Azure engineering team har identificeret en backend service afhængighed, der oplevede timeouts under behandling anmodninger i regionen, hvilket resulterer i intermitterende svigt og forsinkelser. Servicesundheden forbedres, og anmodninger i kø behandles i øjeblikket. Efterforsknings- og afbødningsindsatsen fortsætter, efterhånden som vi fortsætter med at overvåge genopretningen og validere sundheden ved støtte til platforminfrastruktur. Vi vil levere yderligere opdateringer, når de bliver tilgængelige.

3. 29. september 2026 kl. 19.38 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst af Microsoft.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. september 2026 kl. 20.12 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, der påvirker Vena hub, hvor brugerne er ude af stand til at logge ind. Vores støttehold er engageret, og vi vil holde dig opdateret om vores fremskridt.

2. 14. september 2026 kl. 20.58 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 15. september 2026 kl. 00.31 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 12. august 2026 kl. 14.41 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of degraded performance on EU1

2. 12. august 2026 kl. 16.10 UTCidentified

   The cause of this issue has been identified. Our teams are taking steps to restore full service.

3. 12. august 2026 kl. 17.12 UTCresolved

   Issue has been resolved

1. 28. juli 2026 kl. 09.55 UTCinvestigating

   Skabelondownloads og templatebaserede arbejdsgange svigter i øjeblikket for kunderne. Brugere forsøger at downloade eller åbne en skabelon vil se en fejl. Andre vena-funktioner på EU3 forbliver tilgængelige.

2. 28. juli 2026 kl. 10.31 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 28. juli 2026 kl. 10.48 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 26. juli 2026 kl. 01.21 UTCinvestigating

   Vi undersøger aktivt advarsler om forringelse af tjenesten, der påvirker det ramte miljø CA3

2. 26. juli 2026 kl. 01.23 UTCresolved

   Opløst

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 12. juli 2026 kl. 04.50 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket et problem, der forhindrer adgang til US5. Vores støttehold er engageret, og vi vil holde dig opdateret om vores fremskridt.

2. 12. juli 2026 kl. 05.09 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 12. juli 2026 kl. 05.54 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. juni 2026 kl. 15.20 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with Template Studio service. Our support team is engaged and actively working to resolve it.

2. 24. juni 2026 kl. 16.03 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 24. juni 2026 kl. 16.11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24. juni 2026 kl. 11.11 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with Reports and Templates with V365 addin. Our support teams are engaged, and we will keep you updated on our progress.

2. 24. juni 2026 kl. 13.39 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 24. juni 2026 kl. 18.49 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with Vena 365 Reports and Templates. Our investigation leads us to believe that Microsoft has made a change to how the "Unprotect Sheet" functionality works, and we are working diligently in partnership with them to resolve this issue. Not all users in your tenant will be impacted, as Microsoft rolls out changes gradually across their Excel user base. Our support teams are engaged and we will keep you updated on our progress.

4. 25. juni 2026 kl. 13.02 UTCidentified

   We have confirmation that this is a Microsoft issue, and we are communicating continuously to track the progress of their fix. As they work to address this Excel behavior, we are continuing to closely monitor the impact across all our hubs. Thank you for your ongoing patience; we will update you on our progress.

5. 25. juni 2026 kl. 16.38 UTCidentified

   Update – Microsoft has made meaningful progress in its investigation and has narrowed the scope of the issue to a recent change within the Microsoft platform. Microsoft engineering teams continue to investigate the issue and, as part of their response, have begun rolling back the recent change while they complete their investigation. As the rollback propagates through Microsoft's service, we expect affected customers to begin seeing the issue resolve throughout the day, although recovery times may vary depending on when the rollback reaches your environment. We remain in close contact with Microsoft and are actively monitoring the rollout across affected customers. We understand the disruption this has caused and appreciate your patience as Microsoft completes the rollback. We will provide another update as more information becomes available.

6. 25. juni 2026 kl. 19.08 UTCmonitoring

   Monitoring - Microsoft has confirmed that the rollback is now fully deployed across their global network. While many users will start to see the issue resolve immediately, it may take up to 4 hours for regional internet caches to fully refresh worldwide. If you are still experiencing the issue, you can try clearing your Excel cache and restarting Excel to force the update locally. Please note that due to upstream network caches, this may not immediately resolve the problem for everyone, but we are continuing to monitor the situation closely. For step-by-step instructions on clearing office cache, please refer to the following: [Microsoft Support Guide for Windows](https://learn.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/testing/clear-cache#clear-the-office-cache-on-windows) [Microsoft Support Guide for MacOS](https://learn.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/testing/clear-cache#clear-the-office-cache-on-mac)

7. 26. juni 2026 kl. 15.15 UTCresolved

   Microsoft has completed the rollback, and we are no longer observing widespread impact. This issue is considered resolved. If you continue to experience issues, please clear your Office/Excel cache and restart Excel. If the issue persists, contact our support team for assistance.

1. 3. juni 2026 kl. 17.06 UTCinvestigating

   We are observing degraded performance impacting V365. The team is investigating and working to restore normal operation as quickly as possible.

2. 3. juni 2026 kl. 18.36 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 3. juni 2026 kl. 18.59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 3. juni 2026 kl. 20.17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26. maj 2026 kl. 14.28 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Template Studio. Our support teams are engaged and working to resolve the problems, and we will provide updates as progress is made.

2. 26. maj 2026 kl. 17.09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26. maj 2026 kl. 18.06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15. maj 2026 kl. 10.20 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting ETL jobs in specific scenarios across the US5, US6, EU3 and CA4 hubs. Some ETL jobs are failing as a result. Our support teams are actively engaged and working to identify the root cause and implement a resolution. We will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 15. maj 2026 kl. 10.37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 15. maj 2026 kl. 11.27 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 15. maj 2026 kl. 11.46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15. april 2026 kl. 20.35 UTCinvestigating

   We are actively investigating an issue impacting V365 that is preventing some files from being processed. Our support teams are engaged and working to resolve the problems, and we will provide updates as progress is made

2. 15. april 2026 kl. 21.42 UTCmonitoring

   The issue has been identified and a fix has been implemented.

3. 15. april 2026 kl. 22.42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15. april 2026 kl. 16.55 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Vena hub, where users are unable to log in. Our support teams are engaged, and we will keep you updated on our progress.

2. 15. april 2026 kl. 17.56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15. april 2026 kl. 18.19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2. april 2026 kl. 09.21 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting ETL jobs in specific scenarios across the US5, US1, and EU1 hubs. Some ETL jobs are failing as a result. Our support teams are actively engaged and working to identify the root cause and implement a resolution. We will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 2. april 2026 kl. 09.31 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2. april 2026 kl. 14.50 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2. april 2026 kl. 16.56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27. marts 2026 kl. 21.18 UTCinvestigating

   We are observing degraded performance impacting ETL jobs/Versioning/Template Refreshes for our customers. Further updates will follow as we work toward resolution

2. 27. marts 2026 kl. 23.32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 27. marts 2026 kl. 23.45 UTCresolved

   This incident has been resolved.