Very Good Security driftsforstyrrelser

1. 7. september 2026 kl. 21.09 UTCresolved

   7. september 2026 14: 44 UTC Identificeret - Vi oplever i øjeblikket forsinkelser i webhook anmeldelse levering. Vi har identificeret årsagen og arbejder i øjeblikket på en afbødning. Vi vil fortsætte med at holde dig opdateret, når vi gør fremskridt. 7. september 2026 15: 49 UTC Identificeret - Vores team arbejder aktivt på en rettelse til de forsinkede webhook meddelelser og forventer at anvende det inden for den næste time. Vi vil fortsat overvåge situationen nøje og vil sende en ny opdatering, så snart fixet er anvendt. 7. september 2026 17: 02 UTC Identificeret - Vores team arbejder stadig på et fix for de forsinkede webhook-meddelelser. Vi fortsætter med at overvåge situationen nøje og vil holde dig opdateret, når vi gør fremskridt. 7. september 2026 19: 54 UTC Overvågning - Vi kan se bedring af problemet med netkroge. Vores ingeniørhold vil holde overvågning af situationen indtil fuld løsning af problemet. 7. september 2026 21: 09 UTC Opløst - Spørgsmålet om webhook-tjenester er blevet løst. Alle tjenester er fuldt stabile og fungerer normalt.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 4. september 2026 kl. 02.42 UTCresolved

   3. september 2026 14: 19 UTC Undersøgelse - Vi oplever i øjeblikket et problem, der påvirker Mastercard Network Token og Account Updater tjenester. Dette skyldes et vedvarende problem på Mastercards side. Vores team er i kontakt med Mastercard og arbejder hurtigt på at genoprette fuld service så hurtigt som muligt. Vi vil levere en opdatering inden for 30 minutter. 3. september 2026 14: 56 UTC Undersøgelse - Vi fortsætter med at arbejde med Mastercard team for at løse de igangværende problemer påvirker Network Token, Cryptogram, og Account Updater tjenester. Vi har endnu ikke yderligere detaljer at dele, men vi er fortsat aktivt involveret med Mastercard om en beslutning. Vi vil levere en opdatering inden for 30 minutter. 3. september 2026 15: 31 UTC Undersøgelse - Vi fortsætter med at koordinere med Mastercard om at løse problemet påvirker Network Token, Cryptogram, og Account Updater tjenester. Der har ikke været nogen ændringer at rapportere siden vores seneste opdatering, og vi forbliver i aktiv kontakt med Mastercard at bestemme næste skridt. Vi vil levere en opdatering inden for 30 minutter. 3. september 2026 16: 19 UTC Undersøgelse - Vi forbliver i tæt kontakt med Mastercard, da de arbejder på at løse problemet påvirker Network Token, Cryptogram, og Account Updater tjenester. Mastercard har bekræftet deres ingeniørhold er aktivt engageret og undersøger, og vil dele yderligere opdateringer, når de bliver tilgængelige. Vores team fortsætter med at overvåge situationen nøje og vil levere en opdatering inden for 60 minutter. 3. september 2026 17: 24 UTC Undersøgelse - Vi fortsætter med at arbejde tæt sammen med Mastercard om spørgsmålet påvirker Network Token, Cryptogram, og Account Updater tjenester. Mastercards ingeniørhold er fortsat aktivt involveret i efterforskningen og har endnu ikke delt yderligere oplysninger om en anslået afviklingstidslinje. Vores team fortsætter med at overvåge nøje og vil levere en opdatering inden for 60 minutter eller før, hvis vi modtager nye oplysninger. 3. september 2026 17: 53 UTC Efterforskning - Vi oplever i øjeblikket intermitterende svigt påvirker Mastercard. For at minimere virkningen, har vi foretaget en midlertidig tilpasning til vores processystem, der tillader størstedelen af trafikken at fortsætte med at flyde normalt. Disse mislykkede anmodninger bliver sporet og vil blive genbehandlet, når tjenesten er fuldt genoprettet. Der er ikke brug for handling. Vi sætter pris på din tålmodighed og vil give en opdatering, når alt er tilbage til normal. 3. september 2026 18: 53 UTC Undersøgelse - Vi fortsætter med at arbejde med Mastercard om det igangværende problem påvirker Network Token, Cryptogram, og Account Updater tjenester. Mastercard har bekræftet, at hændelsen stammer fra en begivenhed hos en tredjeparts udbyder, og deres ingeniørhold er fortsat fuldt engageret i at arbejde hen imod en løsning. En afviklingsfrist er endnu ikke blevet bekræftet. Vi vil levere vores næste opdatering inden for 60 minutter, eller før, hvis vi modtager nye oplysninger fra Mastercard. 3. september 2026 19: 17 UTC Overvågning - Vi fortsætter med at arbejde med Mastercard om det igangværende problem påvirker Network Token, Cryptogram og Account Updater tjenester. I løbet af de sidste 15 minutter har vi observeret tidlige tegn på helbredelse, og vores ingeniørhold overvåger nøje systemets sundhed og koordinerer med Mastercard for at bekræfte fuld service restaurering. Vi vil dele vores næste opdatering inden for 60 minutter, eller før, hvis vi modtager nye oplysninger eller bekræfte fuld inddrivelse. 3. september 2026 20: 27 UTC Overvågning - Både vores engineering team og Mastercard observere fortsatte tegn på opsving for Network Token, Cryptogram, og Account Updater tjenester; men vi er blevet rådet til, at tjenesten endnu ikke er fuldt restaureret. Vi fortsætter med at overvåge nøje og koordinere med Mastercard om at bekræfte fuld beslutning. Vi vil dele vores næste opdatering inden for 60 minutter, eller før hvis vi modtager bekræftelse af fuld helbredelse fra Mastercard. 3. september 2026 21: 54 UTC Overvågning - Vores ingeniørteam observerer trafik på tværs af Network Token, Cryptogram og Account Updater tjenester vender tilbage til normale niveauer. Vi har endnu ikke modtaget officiel bekræftelse af fuld beslutning fra Mastercard og behandler hændelsen som igangværende indtil de bekræfter. Samtidig vil vi begynde oparbejdningsanmodninger, der er berørt under hændelsen. Vi vil dele vores næste opdatering inden 60 minutter September 3, 2026 23: 21 UTC Overvågning - Live trafik på tværs af Network Token, Cryptogram og Account Updater tjenester er vendt tilbage til normale niveauer og forbliver stabile. Vi venter stadig på en officiel bekræftelse af Mastercard 's fuldstændige beslutning. Oparbejdningen af de anmodninger, der blev berørt under hændelsen, er i gang og skrider frem som forventet. I betragtning af skiftet til oparbejdning, vil vores næste opdatering være inden for 90 minutter, eller før hvis vi modtager bekræftelse fra Mastercard eller oparbejdning fuldfører. 4. september 2026 01: 15 UTC Overvågning - VGS-systemer til Network Token, Cryptogram og Account Updater fungerer normalt. Mastercards formelle bekræftelse er stadig under behandling, men målinger på vores side viser tjenester fungerer som forventet. Oparbejdningen af de berørte anmodninger er i gang og skrider uden problemer. Den næste opdatering vil følge inden for 90 minutter, eller før hvis oparbejdning slutter eller Mastercard giver bekræftelse. 4. september 2026 02: 42 UTC Resolved - Genbehandling af berørte anmodninger er færdig, og alle VGS-systemer fungerer normalt. Vores telemetri viser tjenester er fuldt restaureret og stabil på VGS side. I betragtning af den vedvarende stabilitet vil vi lukke denne hændelse på vores statusside, mens vi fortsætter med at overvåge indtil vi modtager officiel bekræftelse fra Mastercard.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. september 2026 kl. 20.17 UTCresolved

   September 1, 2026 19: 10 UTC Undersøgelse - Vi oplever i øjeblikket en serviceforstyrrelse, der påvirker alle tjenester i vores sandkasse miljø. Dette spørgsmål er begrænset til sandkassen - produktionstjenesterne berøres ikke. Vores team undersøger og arbejder aktivt på at genoprette fuld funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi deler næste opdatering inden for 45 minutter. September 1, 2026 19: 28 UTC Identificeret - Det spørgsmål, der berører VGS-sandkassens miljøtjenester, er blevet identificeret. Vores ingeniørteam arbejder aktivt på at afbøde virkningen og genoprette normal ydeevne så hurtigt som muligt. Vi deler næste opdatering inden for 45 minutter. September 1, 2026 19: 58 UTC Overvågning - Sandkassen miljøtjenester er vendt tilbage til normal ydeevne. Vores team vil fortsat overvåge nøje for at bekræfte fuld stabilitet før markeringen af denne hændelse som løst. Vi deler en sidste opdatering, når opløsningen er bekræftet. September 1, 2026 20: 17 UTC Opløst - Spørgsmålet om miljøtjenester i sandkassen er blevet løst. Alle tjenester er fuldt stabile og fungerer normalt. Tak for Deres tålmodighed, mens vi arbejdede os igennem dette.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. august 2026 kl. 16.09 UTCresolved

   28. august 2026 14: 55 UTC Undersøgelse - CMP oplever intermitterende svigt på skrive operationer. Nogle skrive anmodninger er mislykket; resten fuldføre normalt. Læseoperationer er upåvirkede. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på en løsning, og vi deler næste opdatering inden for 30 minutter. 28. august 2026 15: 32 UTC Overvågning - Skriv operationer til CMP er genoptaget og er lykkedes normalt, og problemet er blevet afbødet. Læseoperationer var upåvirkede. Vores team fortsætter med nøje at overvåge systemets ydeevne for at sikre fortsat stabilitet. Vi deler næste opdatering inden for 30 minutter. 28. august 2026 16: 09 UTC Opløst - Problemet med CMP er løst, og tjenesten fungerer normalt. Tak for Deres tålmodighed, mens vi arbejdede os igennem dette.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 25. august 2026 kl. 07.53 UTCresolved

   24. august 2026 10: 03 UTC Identificeret - Vi oplever i øjeblikket problemer med forsinkede webkroge. Vores team arbejder aktivt på fixet. Vi vil dele nye opdateringer inden for den næste time. 24. august 2026 11: 37 UTC Identificeret - Vores ingeniører har frigivet fix, der delvist reducerer problemet. Nu arbejder vi på den endelige udvikling for at løse problemet med forsinkede webkroge. Vi observerer stadig forsinkelsen i webhook levering. 24. august 2026 13: 44 UTC Identificeret - Vores ingeniører fortsætter med at arbejde på yderligere udviklingsarbejde for at løse dette problem. Vi vil levere den næste opdatering inden for de næste 60 minutter. 24. august 2026 15: 02 UTC Overvågning - Vores ingeniørhold har indsat et ekstra fix, og systemet er nu ved at behandle de forsinkede webkroge. Holdet overvåger systemet og dets fremskridt mod at behandle køen. Vi vil levere den næste opdatering inden for de næste 60 minutter. 24. august 2026 16: 27 UTC Overvågning - Vores ingeniørholds overvågning viser, at det underliggende problem er blevet afhjulpet. Vi arbejder gennem behandling af forsinkelser af webkroge og forventer levering at indhente senere i dag. Vi vil sende en anden opdatering, når backloggen er helt ryddet. 24. august 2026 18: 58 UTC Overvågning - Da vi fortsætter med at komme os efter den tidligere hændelse, kan nogle webkroge blive leveret ud af orden. Nygenereret begivenheder kan ankomme før forsinkede webkroge, der stadig er i vores backlog. Vi anslår, at den resterende efterslæb vil være helt ryddet inden for cirka 5 timer. I mellemtiden anbefaler vi at udføre en GET anmodning ved at modtage enhver webhook, da vores system altid vil afspejle de mest aktuelle data for det tilknyttede kort. Vi vil fortsætte med at dele opdateringer som vi gør fremskridt, med vores næste opdatering planlagt til 21: 00 UTC. 24. august 2026 21: 40 UTC Overvågning - Det er stadig klart, hvor mange hændelser der er tilbage, men de nuværende skøn er, at køen vil tage ca. 4 timer at rydde. Vi vil dele vores næste fremskridt opdatering omkring 23: 30 UTC August 24, 2026 23: 33 UTC Overvågning - Vores hændelsesefterslæb bliver ved med at være klar, vi anslår, at den resterende kø skal være fuldt fanget om ca. 3 timer. Tak for din tålmodighed, vi vil dele vores næste opdatering omkring 2: 30 UTC, eller før hvis backlog rydder tidligt. 25. august 2026 02: 24 UTC Overvågning - Fremskridt med at rydde hændelsen bagud tager lidt længere end forventet. Vi anslår i øjeblikket yderligere 3 timer til fuld behandling af den resterende kø. Vi vil dele vores næste fremskridt opdatering omkring 5: 30 UTC, eller så snart backlog rydder. 25. august 2026 05: 34 UTC Overvågning - Begivenhedens efterslæb fortsætter med at rydde. Baseret på de aktuelle fremskridt, vi vurderer den resterende kø bør være fuldt behandlet i ca. 3 timer. Vi vil dele vores næste fremskridt opdatering omkring 7: 30 UTC, eller så snart backlog rydder. 25. august 2026 07: 53 UTC Resolved - Efter tæt overvågning, har vi bekræftet, at hændelsen backlog er blevet ryddet og webhook levering fungerer som forventet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. august 2026 kl. 17.01 UTCresolved

   24. august 2026 15: 34 UTC Identificeret - Vi oplever i øjeblikket en hændelse, der involverer vores produktion 3DS tjenester forårsaget af en nylig ændring af svarformater. Vores team arbejder aktivt med vores 3DS udbyder på en rettelse til at løse dette problem. Vi vil levere en opdatering inden for de næste 30 minutter. 24. august 2026 16: 05 UTC Identificeret - Vi har identificeret årsagen til 3DS service afbrydelse og et fix er ved at blive indsat til produktion nu. Vi vil bekræfte, når inddrivelse er færdig, og vil give en anden opdatering inden for de næste 30 minutter. 24. august 2026 16: 15 UTC Overvågning - Fixet er blevet anvendt til produktion og 3DS tjenester er kommet sig. Vi overvåger aktivt for at bekræfte stabiliteten og vil levere en endelig opdatering, når hændelsen er løst. 24. august 2026 16: 16 UTC Overvågning - Fixet er blevet anvendt til produktion og 3DS tjenester er kommet sig. Vi overvåger aktivt for at bekræfte stabiliteten og vil levere en endelig opdatering, når hændelsen er løst. 24. august 2026 17: 01 UTC Opløst - denne hændelse er blevet løst. Fixet er blevet indsat, og vores produktion 3DS-tjenester har fungeret normalt i hele vores overvågningsperiode. Vi undskylder forstyrrelsen og takker dig for din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 13. august 2026 kl. 22.26 UTCresolved

   August 13, 2026 18:34 UTC Investigating - We are investigating elevated error rates affecting a subset of Mastercard Account Updater enrollment requests in our Live environment. We will provide the next update within 30 minutes. August 13, 2026 19:15 UTC Investigating - Our engineering team has identified a likely cause of the elevated errors affecting a subset of Mastercard Account Updater requests and is working to confirm it and apply a fix. We will provide the next update within 45 minutes. August 13, 2026 20:01 UTC Identified - Our engineering team has identified the issue and is working on a solution to resolve the subset of errors impacting Mastercard Account Updater enrollment requests. We will provide the next update within 1 hour. August 13, 2026 21:17 UTC Identified - Our engineering team has applied a fix to resolve this issue. We are now monitoring error rates to confirm recovery. We will provide the next update within 1 hour. August 13, 2026 22:26 UTC Resolved - Our engineering team applied an additional fix, and after monitoring, Mastercard Account Updater enrollment requests are processing successfully, and we are no longer seeing the subset of errors.

1. 10. august 2026 kl. 21.00 UTCresolved

   August 3, 2026 23:58 UTC Scheduled - VGS will be performing a scheduled upgrade on the CMP Live environment. During this maintenance window, no customer downtime is expected. August 10, 2026 16:00 UTC Active - Scheduled maintenance is starting. August 10, 2026 21:00 UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 31. juli 2026 kl. 18.00 UTCresolved

   27 juli 2026 22: 47 UTC Planlagt - VGS vil udføre en planlagt opgradering på CMP Sandbox miljøet. Under dette vedligeholdelsesvindue forventes der ingen kundenedetid. 31 juli 2026 16: 00 UTC Aktiv - Planlagt vedligeholdelse starter. 31 juli 2026 18: 00 UTC Afsluttet - Planlagt vedligeholdelse er færdig.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. juli 2026 kl. 03.30 UTCresolved

   23 juli 2026 23: 03 UTC Undersøgelse - Vi oplever i øjeblikket en serviceforstyrrelse, der påvirker VGS-miljøet i EU. Vores ingeniørhold undersøger aktivt årsagen og arbejder på at genoprette normale operationer så hurtigt som muligt. Vi vil give en anden opdatering, så snart mere information bliver tilgængelig. 23 juli 2026 23: 41 UTC Identificeret - Spørgsmålet om VGS EU 's miljøtjenester er blevet identificeret. VGS Engineering Team arbejder aktivt på at afbøde virkningen og genoprette normal ydeevne så hurtigt som muligt. Vi vil dele en anden opdatering, når afbødning er færdig eller nye detaljer er tilgængelige. 24 juli 2026 00: 48 UTC Identificeret - VGS ingeniørholdet fortsætter aktivt med at arbejde på at afbøde virkningen og genoprette normal ydeevne så hurtigt som muligt. Vi vil dele en anden opdatering, når afbødning er færdig, eller da nye oplysninger bliver tilgængelige. 24 juli 2026 02: 19 UTC Identified - The Vault API for the EU environment er blevet restaureret med succes. VGS Engineering teamet fortsætter med restaurering for alle resterende påvirkede tjenester for at bringe miljøet tilbage til fuld ydeevne. Vi vil dele en anden opdatering inden for den næste time eller så snart nye oplysninger bliver tilgængelige. 24 juli 2026 02: 41 UTC Overvågning - Alle tjenester for EU' s miljø er blevet genoprettet. Vi overvåger i øjeblikket systemets stabilitet for at sikre fuld genopretning. Tak for Deres tålmodighed. 24 juli 2026 03: 30 UTC Resolved - Efter tæt overvågning har vi bekræftet, at alle tjenester til EU 's miljø er stabile og fungerer normalt. Der er ikke blevet observeret yderligere spørgsmål.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. juli 2026 kl. 09.00 UTCresolved

   16. juli 2026 00: 51 UTC Undersøgelse - Vi undersøger i øjeblikket et problem, der påvirker Mastercard Network Token Meddelelser. Meddelelser om token aktivering, opdateringer, sletninger, og suspensioner kan blive forsinket. Alle andre kortnetværk fungerer fortsat normalt. Vi vil levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige. 16. juli 2026 02: 33 UTC Undersøgelse - Vi fortsætter vores undersøgelse af dette spørgsmål og har bekræftet med netværket, at det kræver yderligere gennemgang af deres team. Mastercard Network Token Meddelelser for token aktivering, opdateringer, sletninger, og suspensioner fortsætter med at blive forsinket. Vi arbejder tæt sammen med netværket for at løse dette og vil give endnu en opdatering, så snart vi har flere oplysninger. 16 juli 2026 04: 08 UTC Identificeret - Vores hold har identificeret årsagen til dette problem, og netværksteamet arbejder i øjeblikket på en rettelse. Vi overvåger situationen nøje og vil give endnu en opdatering, efterhånden som der gøres fremskridt med gennemførelsen af ordningen. 16 juli 2026 07: 37 UTC Overvågning - Netværksteamet har med succes installeret fixet, og vi ser Mastercard Network Token Meddelelser vende tilbage til normale niveauer. Meddelelser om token aktivering, opdateringer, sletninger, og suspensioner er behandling som forventet, og vi har ikke observeret nogen yderligere forsinkelser siden indsættelsen. Vores team vil fortsat overvåge tjenesten nøje for at sikre fortsat stabilitet. 16. juli 2026 09: 00 UTC Resolved - Efter en længere periode med tæt overvågning, vi har bekræftet, at spørgsmålet om Mastercard Network Token anmeldelser er fuldt løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. juni 2026 kl. 07.21 UTCresolved

   15. juni 2026 21: 36 UTC Undersøgelse - Vi undersøger i øjeblikket en delvis nedbrydning af SFTP Proxy og Managed File Tokenization tjenester på VGS Sandbox. Brugere kan opleve intermitterende latency, timeouts, eller mislykkede forbindelser, når de foretager SFTP proxy anmodninger i Sandbox miljøet. Vores ingeniørhold diagnosticerer aktivt årsagen til at genoprette fuld ydeevne. Vi vil levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige. 15. juni 2026 22: 52 UTC Efterforskning - Vores ingeniørhold fortsætter med at undersøge den nedbrudte ydeevne af SFTP Proxy og Managed File Tokenization tjenester på VGS Sandbox. Vi arbejder aktivt på at identificere den egentlige årsag og genoprette fuld funktionalitet. Vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige. 16. juni 2026 00: 13 UTC Identificeret - Vores ingeniørhold har identificeret årsagen til den nedbrudte ydeevne af SFTP Proxy og Managed File Tokenization services på VGS Sandbox. Vores team arbejder aktivt på at finde en løsning. Vi vil give en anden opdatering senest 1: 30 UTC. Juni 16, 2026 01: 35 UTC Overvågning - Vores ingeniørhold har indsat en rettelse til den nedbrudte ydeevne af SFTP Proxy og Managed File Tokenization services på VGS Sandbox. Vi overvåger i øjeblikket systemet for at bekræfte, at spørgsmålet er helt løst. Forvent den næste opdatering senest 2: 30 UTC. 16 juni 2026 02: 38 UTC Overvågning - Vi har bekræftet, at SFTP Proxy i Sandbox fungerer som forventet. Vores team fortsætter med at teste og overvåge MFT ydeevne i sandkassen for at sikre fuld funktionalitet. Vi vil give en anden opdatering, når fuld funktionalitet er bekræftet 16. juni 2026 07: 21 UTC Resolved - MFT og SFTP Proxy i sandkassen er blevet bekræftet operationelle og fungerer som forventet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. juni 2026 kl. 06.01 UTCresolved

   15. juni 2026 05: 06 UTC Undersøgelse - Vi undersøger i øjeblikket et problem, hvor brugerne ikke kan oprette eller opdatere ruter i Sandbox-miljøet. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på at løse dette. Vi vil give en yderligere opdatering snart. 15. juni 2026 05: 55 UTC Overvågning - Ruteskabelsen og opdateringsfunktionen er blevet genoprettet i Sandbox-miljøet. Vi overvåger aktivt for at sikre fortsat stabilitet og vil om nødvendigt foretage yderligere opdateringer. 15. juni 2026 06: 01 UTC Løs - Ruteskabelsen og opdateringsfunktionen i Sandbox-miljøet er blevet fuldt restaureret. Alle operationer fungerer nu som forventet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. maj 2026 kl. 11.00 UTCresolved

   May 15, 2026 11:37 UTC Scheduled - VGS will be performing a scheduled maintenance on the LIVE-US environment. During this maintenance window, customers may experience brief periods of elevated response latency for up to 1 minute, and possibly 5xx responses. May 21, 2026 10:00 UTC Active - Scheduled maintenance is starting. May 21, 2026 11:00 UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 18. maj 2026 kl. 10.26 UTCresolved

   May 14, 2026 00:29 UTC Scheduled - VGS will be performing scheduled maintenance on the LIVE environment. During this maintenance window, the creation of new organizations and vaults, new user registrations, new service account creation, and updates to SSO configurations will be temporarily unavailable. The VGS Dashboard will operate in read-only mode for the duration of this window. Customers may experience brief periods of elevated response latency for up to 1 minute, and possibly 5xx responses. May 18, 2026 06:00 UTC Active - Scheduled maintenance is starting. May 18, 2026 08:59 UTC Active - The scheduled maintenance on the LIVE environment has been extended to 12 PM UTC and is still ongoing. Customers may continue to experience brief periods of elevated response latency and possible 5xx responses. We are actively working to complete the maintenance as quickly as possible and will provide another update once it concludes. May 18, 2026 10:26 UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 17. maj 2026 kl. 12.03 UTCresolved

   May 17, 2026 09:32 UTC Investigating - We are currently experiencing partial performance degradation affecting the Forward HTTP Proxy service. Our engineering team is actively investigating the issue and working to restore full performance as quickly as possible. We appreciate your patience and will provide further updates as more information becomes available. May 17, 2026 10:19 UTC Investigating - We are continuing to investigate performance degradation affecting both Forward and Reverse Proxy services. Our Engineering team is actively working to identify the cause and restore full performance. We will provide further updates as soon as more information becomes available. May 17, 2026 11:08 UTC Monitoring - Our Engineering team has applied improvements, and we are now seeing service performance recover. The service has been operating normally for the last 30 minutes. We continue to closely monitor the situation to ensure stability and will share further updates as more information becomes available. May 17, 2026 12:03 UTC Resolved - After close monitoring, we have confirmed that the HTTP proxy service is stable and operating normally. No further issues have been observed.

1. 13. maj 2026 kl. 22.00 UTCresolved

   May 4, 2026 19:49 UTC Scheduled - VGS will be performing scheduled maintenance on the LIVE-EU environment. During this maintenance window, the creation of new organizations and vaults, new user registrations, new service account creation, and updates to SSO configurations will be temporarily unavailable. The VGS Dashboard will operate in read-only mode for the duration of this window. Customers may experience brief periods of elevated response latency for up to 1 minute, and possibly 5xx responses. May 13, 2026 18:00 UTC Active - Scheduled maintenance is starting. May 13, 2026 22:00 UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 12. maj 2026 kl. 16.00 UTCresolved

   May 4, 2026 19:42 UTC Scheduled - VGS will be performing scheduled maintenance on the LIVE AP environment. During this maintenance window, the creation of new organizations and vaults, new user registrations, new service account creation, and updates to SSO configurations will be temporarily unavailable. The VGS Dashboard will operate in read-only mode for the duration of this window. Customers may experience brief periods of elevated response latency for up to 1 minute, and possibly 5xx responses. May 12, 2026 12:00 UTC Active - Scheduled maintenance is starting. May 12, 2026 16:00 UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 8. maj 2026 kl. 23.49 UTCresolved

   May 8, 2026 00:56 UTC Investigating - Our engineering team is monitoring an active incident reported by AWS in us-east-1, including elevated DynamoDB API errors and EC2 instance availability issues in one availability zone. VGS operates across multiple availability zones; however, the DynamoDB issue is region-wide. You may have observed brief intermittent errors from VGS services starting around 23:38 UTC. A total service interruption is not expected, but you may continue to experience intermittent errors or minor latency while this issue persists. We apologize for any inconvenience and will continue to provide updates as AWS works toward a resolution. For more details on the AWS incident, see: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 02:14 UTC Monitoring - Our team is continuing to monitor the incident with AWS in us-east-1. You may experience intermittent errors or latency from VGS services while this persists. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 03:21 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the AWS incident in us-east-1. AWS has indicated that progress toward resolution is slower than anticipated. You may continue to experience intermittent errors or latency from VGS services during this time. We expect to receive the next update from their team by 10:00 PM PDT. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 05:27 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the AWS incident in us-east-1. AWS is observing early signs of recovery. You may still see some intermittent errors or latency from VGS services until full recovery is achieved. We expect to receive the next update from their team by 11:30 PM PDT. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 06:53 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the AWS incident in us-east-1. The AWS team is working towards recovery for the impacted components. You may still see some intermittent errors or latency from VGS services until full recovery is achieved. We expect to receive the next update from their team by 01:30 AM PDT. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 08:54 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the AWS incident in us-east-1. The AWS team is still working toward full recovery for the impacted components, though it is taking longer than initially anticipated. You may still see some intermittent errors or latency from VGS services until full recovery is achieved. We expect to receive the next update from their team by 03:30 AM PDT. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 11:10 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the AWS incident in us-east-1. The AWS team is making progress on recovery, though full resolution is expected to take several more hours. You may still see some intermittent errors or latency from VGS services until full recovery is achieved. We expect to receive the next update from their team by 6:30 AM PDT. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 14:06 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the AWS incident in us-east-1. The AWS team is actively working towards full recovery, though it is still expected to take several more hours. You may still see some intermittent errors or latency from VGS services until full recovery is achieved. We expect to receive the next update from their team by 9:00 AM PDT. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 20:14 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the ongoing AWS incident in us-east-1. Recovery is progressing more slowly than previously anticipated, and some VGS services may continue to experience intermittent errors or degraded performance for the next several hours. We will provide another update by 4:00 PM PDT or sooner if the situation changes. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 23:30 UTC Monitoring - We are seeing positive signs of progress on the AWS incident in us-east-1. The number of affected services is beginning to improve, though some intermittent errors or degraded performance may persist while recovery efforts continue. We will provide another update as soon as we have new information. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 23:49 UTC Resolved - AWS continues to work toward full resolution of the underlying incident in us-east-1, and their traffic mitigation efforts appear to have addressed potential instability on our end. Our team's monitoring has seen no impact to VGS services today. We will continue to monitor internally until the AWS incident is resolved and will reopen this incident if any impairment to VGS services is detected.

1. 7. maj 2026 kl. 17.00 UTCresolved

   May 7, 2026 02:43 UTC Scheduled - VGS will be performing scheduled maintenance on all Sandbox environments. During this maintenance window, CMP and Vault services will be impacted. Customers may experience brief periods of elevated response latency for around 1-2 minutes during this window. May 7, 2026 16:00 UTC Active - Scheduled maintenance is starting. May 7, 2026 17:00 UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.