Vetspire driftsforstyrrelser

1. 22. oktober 2026 kl. 15.42 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge performance spørgsmål påvirker tredjeparts integration og ordrebehandling på tværs af flere systemer.

2. 22. oktober 2026 kl. 16.12 UTCidentified

   Vi har identificeret årsagen til performancespørgsmålene i forbindelse med en Cubex- initieret ændring, og vores hold arbejder aktivt sammen med dem om en resolution.

3. 22. oktober 2026 kl. 17.41 UTCidentified

   Cubex har identificeret problemet og tester et fix.

4. 22. oktober 2026 kl. 18.37 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. oktober 2026 kl. 17.06 UTCinvestigating

   CardConnect oplever serviceforstyrrelser, mens du bruger CoPilot, CardPointe Gateway, og CardPointe Desktopprogrammet. De undersøger i øjeblikket spørgsmålet. For spørgsmål, bedes du kontakte CardConnect http: / / status.cardconnect.com / history

2. 9. oktober 2026 kl. 17.16 UTCmonitoring

   Per CardConnect, service er blevet genoprettet og de overvåger resultater. Merchants udnytte CardPointe integrerede Terminal kan være nødt til at drive cyklus deres enhed til at genoprette forbindelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte dem direkte.

3. 9. oktober 2026 kl. 18.13 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. september 2026 kl. 21.06 UTCinvestigating

   Idexx oplever i øjeblikket en afbrydelse, der påvirker flere PIMS, herunder Vetspire. Dette udfald påvirker evnen til at bestille i huset og reference diagnostik. Du kan følge deres statusside for opdateringer på https: / / status.idexxsoftware.com / Idexx har implementeret et fix og

2. 16. september 2026 kl. 22.03 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. august 2026 kl. 14.12 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem med IDEXX WebPACS integration, bestilling billeddannelse via integrationen nu uventet kræver en specifik test, der skal vælges eller indtastes, før du går videre. Vores ingeniørteam undersøger aktivt årsagen til at genoprette standard funktionalitet. Vi vil give opdateringer, så snart mere information bliver tilgængelig.

2. 19. august 2026 kl. 16.26 UTCmonitoring

   Vi har udgivet en rettelse til dette problem og fortsætter med nøje at overvåge udførelsen af Vetspire funktioner.

3. 19. august 2026 kl. 18.55 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 29. juli 2026 kl. 20.31 UTCinvestigating

   Vi undersøger rapporter om begrænset eller utilgængelig adgang til Boarding Module Vi vil opdatere denne side, når vi identificerer den fulde indvirkning af dette spørgsmål.

2. 30. juli 2026 kl. 11.21 UTCidentified

   Vi har identificeret årsagen til dette spørgsmål og arbejder på at gennemføre et fix.

3. 31. juli 2026 kl. 14.28 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 31. juli 2026 kl. 17.24 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. juli 2026 kl. 18.15 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge rapporter om problemer adgang book.your.vet online booking link. Vores team undersøger aktivt spørgsmålet

2. 24. juli 2026 kl. 20.23 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 24. juli 2026 kl. 21.40 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne. Booking site er vendt tilbage til normale operationer.

4. 25. juli 2026 kl. 01.09 UTCresolved

   Dette spørgsmål er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. juli 2026 kl. 20.08 UTCinvestigating

   Friske værker oplever i øjeblikket en afbrydelse, der påvirker chatfunktionen, der påvirker flere PIMS, herunder Vetspire.

2. 20. juli 2026 kl. 13.36 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. juli 2026 kl. 16.20 UTCinvestigating

   Vi undersøger rapporter om manglende dropdown felter inden for Indtag sektion af nogle møder

2. 17. juli 2026 kl. 13.50 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 21. juli 2026 kl. 13.04 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. juli 2026 kl. 20.02 UTCinvestigating

   I øjeblikket Undersøger: Fejlmeddelelse vises, når du tager en kontant betaling, når "afrunding på kontantfakturaer" er aktiveret.

2. 16. juli 2026 kl. 11.04 UTCidentified

   Vi har identificeret årsagen til dette spørgsmål og arbejder på at gennemføre et fix.

3. 17. juli 2026 kl. 16.30 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. juni 2026 kl. 14.39 UTCinvestigating

   Antech is currently experiencing an outage that is affecting several PIMS, including Vetspire.

2. 16. juni 2026 kl. 12.01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10. juni 2026 kl. 17.46 UTCinvestigating

   We are currently investigating two issues affecting medication refill logic: Refill Quantity Reduction: Processing a single refill updates and reduces the refill counts for all medication refills with the same RX number, rather than tracking each individual deduction independently. Invalid Refill Availability: If a medication status is set to Refilled, it incorrectly retains the "Refill RX" option in the actions menu (three dots)

2. 12. juni 2026 kl. 16.55 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12. juni 2026 kl. 17.22 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 16. juni 2026 kl. 14.04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9. juni 2026 kl. 19.15 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where for some users the hospital chat feature becomes frozen or locked open on the screen.

2. 9. juni 2026 kl. 22.13 UTCidentified

   We believe we have identified the root cause of the issue. While we work on a permanent fix, affected users can bypass the frozen chat modal by manually updating their browser URL: Current URL: ...vetspire.com/schedule?view=day&openNav=Chat Updated URL: ...vetspire.com/schedule?view=day (simply remove &openNav=Chat from the end of the address bar) We are continuing to collaborate with impacted users to verify the solution and will provide another update as we progress toward a permanent resolution.

3. 11. juni 2026 kl. 11.10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is currently being tested in our staging environment. We will provide further updates once testing is complete and the deployment is ready.

4. 12. juni 2026 kl. 17.21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8. juni 2026 kl. 14.50 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue on the New Schedule where the current time indicator (orange bar) may intermittently regress to 12:00 AM after navigating away from the page and returning.

2. 10. juni 2026 kl. 20.22 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 11. juni 2026 kl. 11.07 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is currently being tested in our staging environment. We will provide further updates once testing is complete and the deployment is ready.

4. 11. juni 2026 kl. 12.02 UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor performance of Vetspire features.

5. 11. juni 2026 kl. 14.07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8. juni 2026 kl. 13.20 UTCinvestigating

   We are investigating reports of required providers when scheduling in the Daycare column.

2. 8. juni 2026 kl. 18.45 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 9. juni 2026 kl. 11.45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3. juni 2026 kl. 13.32 UTCinvestigating

   We are actively investigating an issue where scheduled times are displaying misaligned on the UI. Please note that this is purely a display issue and not a loss of functionality.

2. 3. juni 2026 kl. 21.38 UTCresolved

   A fix has been released for the schedule misalignment issue, and schedule functionality has returned to normal. This is now resolved.

1. 1. juni 2026 kl. 20.28 UTCidentified

   Vetspire has been experiencing increased latency due to higher than normal traffic. The development team will be making some adjustments and will be monitoring them overnight.

2. 2. juni 2026 kl. 15.23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and performance has returned to normal.

3. 2. juni 2026 kl. 15.37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26. maj 2026 kl. 14.22 UTCmonitoring

   We were experiencing intermittent system performance issues that may have caused some users to be unexpectedly logged out. Our engineering team has identified and mitigated the issue. We are continuing to monitor the system to ensure stability.

2. 27. maj 2026 kl. 11.41 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the system to ensure stability.

3. 27. maj 2026 kl. 13.01 UTCresolved

   This incident has been resolved; however, we will continue to monitor the system to ensure stability.

1. 20. maj 2026 kl. 18.04 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where Expiration Dates are not displaying on RX labels. Our team is actively working on this issue.

2. 21. maj 2026 kl. 11.06 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 22. maj 2026 kl. 13.40 UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor.

4. 26. maj 2026 kl. 14.07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20. maj 2026 kl. 15.35 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue that when manually adding an expiration date on an RX label produces a Toast error.

2. 20. maj 2026 kl. 15.36 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 20. maj 2026 kl. 15.36 UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor performance of Vetspire features.

4. 20. maj 2026 kl. 15.41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6. maj 2026 kl. 12.17 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue within the Medication Modal where the Dose dropdown may not display the full list of available units of measurement. Note: This does not affect default units, which continue to display correctly when a product is ordered.

2. 7. maj 2026 kl. 11.26 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 7. maj 2026 kl. 11.27 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 8. maj 2026 kl. 11.20 UTCidentified

   A fix has been deployed to our testing environment and is currently being verified. We will provide a further update once it is ready to be released.

5. 11. maj 2026 kl. 11.06 UTCresolved

   This issue has been resolved. If you continue to experience any issues, please log out and back into Vetspire.