Vonage driftsforstyrrelser

1. 23. oktober 2026 kl. 20.33 UTCinvestigating

   Vi er klar over spørgsmål, der kan påvirke den indgående opkald i bestemte områder i Canada på grund af en tredjeparts afbrydelse. Vi vil give yderligere opdateringer inden 4 timer. Berørte områder: Newfoundland - St. John 's Prins Edward Island - Charlottetown Nova Scotia - New Glasgow - Yarmouth New Brunswick - Fredericton - Saint John - Bathurst - Edmundston - Miramichi - Moncton Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support

2. 26. oktober 2026 kl. 06.21 UTCresolved

   Vonage tjenester er blevet fuldt restaureret efter fredagens service udfald rapporteret af en tredjepart tjenesteudbyder i Canada, der begyndte på 2026- 10- 23 4: 34 UTC. Fuld løsning af hændelsen er blevet bekræftet af tredjepart effektiv 2026- 10- 23 21: 50 UTC. Tak for din tålmodighed og forståelse, da vi arbejdede med tredjepart for at genoprette tjenester så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. oktober 2026 kl. 20.53 UTCinvestigating

   Vi er klar over problemer, der kan være påvirke din e-mail-kommunikation sendt til supportcasereply @ newvoicemedia.com. Som et alternativ, skal du sørge for din e-mail-sag svar sendes til supportcasereply @ vonage.com eller bruge Community Hub portal til at se og besvare din sag. Vi arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Vi leverer yderligere opdateringer inden for 12 timer. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

2. 23. oktober 2026 kl. 12.59 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at arbejde på at løse det problem, der kan være at påvirke din e-mail-tilfælde meddelelser sendt til "supportcasereply @ newvoicemedia.com." Som et alternativ, skal du sørge for din e-mail-sag svar sendes til "supportcasereply @ vonage.com" eller bruge Fællesskabets Hub portal https: / / newvoicemedia.my.site.com / hub / s / at se og besvare din sag. Vi vil fortsætte med at levere yderligere opdateringer her inden for 24 timer. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. oktober 2026 kl. 15.33 UTCinvestigating

   Vi er klar over spørgsmål, der kan påvirke WebRTC-tjenester i NAM-regionen. Vi arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Vi leverer yderligere opdateringer inden for 1 time. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

2. 19. oktober 2026 kl. 16.26 UTCmonitoring

   Vonage tjenester fortsætter med at vise tegn på opsving efter dagens afbrydelse i WebRTC-forbindelse i NAM-regionen. Vi fortsætter med at levere yderligere opdateringer her inden for 2h og når fuld service er genoprettet. Tak for Deres tålmodighed og forståelse, når vi arbejder på at genoprette tjenesterne så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

3. 19. oktober 2026 kl. 18.24 UTCmonitoring

   Vonage tjenester fortsætter med at vise tegn på opsving efter dagens afbrydelse i WebRTC-forbindelse i NAM-regionen. Vi er aktivt engageret, når vi arbejder hen imod en fuldstændig løsning. Vi vil fortsat levere yderligere opdateringer her inden for de næste 24 timer, og igen, når spørgsmålet er blevet løst fuldt ud. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support team på https: / / www.vonage.com / support /

4. 20. oktober 2026 kl. 05.52 UTCresolved

   Vonage tjenester er blevet fuldt restaureret efter dagens service udfald, som begyndte på 2026- 10- 19 15: 11 UTC. Fuld opløsning er bekræftet effektiv 2026-10- 19 16: 11 UTC. Påvirkede kunder vil modtage en formel RFO. Tak for din tålmodighed og forståelse, da vi arbejdede for at genoprette tjenester så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. oktober 2026 kl. 19.39 UTCinvestigating

   Vi er klar over spørgsmål, der kan påvirke din Service Cloud stemme. Vi arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Vi vil levere yderligere opdateringer inden for 2h 30m. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

2. 1. oktober 2026 kl. 20.01 UTCmonitoring

   Vonage tjenester fortsætter med at vise tegn på opsving efter dagens afbrydelse i Service Cloud Voice. Vi fortsætter med at levere yderligere opdateringer her inden for 2 timer og når fuld service er genoprettet. Tak for Deres tålmodighed og forståelse, når vi arbejder på at genoprette tjenesterne så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

3. 1. oktober 2026 kl. 21.30 UTCresolved

   Vonage tjenester er blevet fuldt restaureret efter dagens service udfald, som begyndte på 2026- 10- 01 14: 37 UTC. Fuld opløsning er bekræftet effektiv 2026- 10- 01 19: 50 UTC. Påvirkede kunder vil modtage en formel RFO. Tak for din tålmodighed og forståelse, da vi arbejdede for at genoprette tjenester så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 30. september 2026 kl. 04.53 UTCinvestigating

   Vi er klar over spørgsmål, der kan påvirke WebRTC opkald i APAC-regionen. Vi arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Vi vil give yderligere opdateringer inden for 1 time. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

2. 30. september 2026 kl. 05.54 UTCmonitoring

   Vonage tjenester fortsætter med at vise tegn på opsving efter dagens afbrydelse i WebRTC. Vi fortsætter med at levere yderligere opdateringer her inden for 4 timer og når fuld service er genoprettet. Tak for Deres tålmodighed og forståelse, når vi arbejder på at genoprette tjenesterne så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

3. 30. september 2026 kl. 09.15 UTCresolved

   Vonage tjenester er blevet fuldt restaureret efter dagens service afbrydelse, som begyndte på 2026-09- 30 02: 00 UTC. Fuld opløsning er bekræftet effektiv 2026- 09- 30 04: 37 UTC. Påvirkede kunder vil modtage en formel RFO. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. september 2026 kl. 06.24 UTCinvestigating

   Vi er klar over spørgsmål, som kan påvirke WebRTC - trafikken i EMEA-regionen. Vi arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Vi vil give yderligere opdateringer inden for 1 time. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

2. 28. september 2026 kl. 06.40 UTCmonitoring

   Vonage tjenester fortsætter med at vise tegn på opsving efter dagens afbrydelse i WebRTC-forbindelse. Vi fortsætter med at levere yderligere opdateringer her inden for 4 timer og når fuld service er genoprettet. Tak for Deres tålmodighed og forståelse, når vi arbejder på at genoprette tjenesterne så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

3. 28. september 2026 kl. 09.55 UTCresolved

   Vonage tjenester er blevet fuldt restaureret efter dagens service udfald, som begyndte på 2026-09- 28 06: 05 UTC. Fuld opløsning er blevet bekræftet effektiv 2026-09- 28 06: 23 UTC. Påvirkede kunder vil modtage en formel RFO. Tak for din tålmodighed og forståelse, da vi arbejdede for at genoprette tjenester så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. september 2026 kl. 13.26 UTCinvestigating

   Vi er klar over spørgsmål, der kan være påvirke AI Summares i Agent Workspace generation i NAM-regionen. Vi arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Vi vil give yderligere opdateringer inden for 1 time. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

2. 22. september 2026 kl. 13.36 UTCidentified

   Vi har identificeret det problem, der kan påvirke AI Summaries i Agent Workspace generation i NAM-regionen og har anvendt indledende lempelser. Vi vil fortsætte med at levere yderligere opdateringer inden for 6 timer og når fuld service er genoprettet. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

3. 22. september 2026 kl. 18.37 UTCresolved

   Vonage tjenester er blevet fuldt restaureret efter AI Summaries i Agent Workspace generation spørgsmål, som begyndte omkring 2026- 09- 21 13: 10: 00 UTC. Fuld opløsning er bekræftet effektiv 2026- 09- 22 13: 20: 00 UTC. Påvirkede kunder vil modtage en formel RFO. Tak for din tålmodighed og forståelse, da vi arbejdede for at genoprette tjenester så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. september 2026 kl. 09.00 UTCinvestigating

   Vi er klar over spørgsmål, der kan påvirke nogle Vonage customer "Salesforce integration på grund af en Salesforce udfald, der påvirker flere regioner. http: / / status.seleckraft.com / hændelser / 20004433 Vi vil give yderligere opdateringer inden for 1 time. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

2. 16. september 2026 kl. 10.06 UTCinvestigating

   Efter en afbrydelse rapporteret af Salesforce overvåger vi indvirkningen på Vonage-tjenesterne. Vi arbejder tæt sammen med Salesforce-holdet, mens de arbejder på at løse problemet. Vi fortsætter med at levere yderligere opdateringer inden for 3 timer. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

3. 16. september 2026 kl. 12.53 UTCinvestigating

   Efter en afbrydelse rapporteret af Salesforce, vi fortsætter med at overvåge virkningen på nogle Vonage tjenester. Vi er tæt knyttet til Salesforce-holdet, når de arbejder på at løse problemet. Vi fortsætter med at levere yderligere opdateringer inden for 3 timer. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

4. 16. september 2026 kl. 13.39 UTCinvestigating

   Efter en afbrydelse rapporteret af Salesforce, de fastslog, at udrulningen ikke fuldt ud for en række tilfælde, og nogle kunder kan stadig opleve den oprindelige problem. Salesforce genanvender fix nu, og nogle kunder kan være nødt til at rydde cachede data eller genstarte deres session for fuld inddrivelse. Vi fortsætter med at levere yderligere opdateringer inden for 3 timer. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

5. 16. september 2026 kl. 15.17 UTCinvestigating

   Efter en afbrydelse rapporteret af Salesforce, er de ser tegn på opsving og mange kunder kommer ud af virkning. Salesforce fortsætter med manuelt at genstarte tilfælde, hvor den automatiserede rettelse ikke helt løse problemet. Kunderne kan fortsætte med at opleve alvorlige forsinkelser, periodiske fejl og manglende adgang til visse tjenester. Vi fortsætter med at levere yderligere opdateringer inden for 3 timer. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

6. 16. september 2026 kl. 18.26 UTCmonitoring

   Tak for din tålmodighed efter Salesforce rapporteret udfald tidligere i dag, som kan have påvirket din Vonage tjenester. Salesforce Service telemetri har været sundt på tværs af customer-vender Hyperforce miljøer siden 15: 26 UTC og deres gennemgang af de seneste kunderapporter har ikke identificeret nogen bekræftet løbende indvirkning relateret til denne hændelse. Afbødningen forbliver aktiv, og vi bruger yderligere forebyggende beskyttelse på relaterede serviceveje, mens vi afslutter den endelige validering. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

7. 16. september 2026 kl. 20.10 UTCresolved

   Vonage tjenester er blevet fuldt restaureret efter dagens service afbrydelse rapporteret af Salesforce, som begyndte på 2026-09- 16 07: 50 UTC. Fuld løsning af hændelsen er blevet bekræftet af Salesforce effektiv 2026- 09- 16 15: 26 UTC. Påvirkede kunder vil modtage en formel RFO. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. september 2026 kl. 08.37 UTCinvestigating

   Vi er klar over spørgsmål, der kan påvirke WebRTC - opkald i EMEA-regionen. Vi arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Vi vil give yderligere opdateringer inden for 1 time. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

2. 16. september 2026 kl. 09.41 UTCinvestigating

   Vi arbejder på at løse det problem, som kan påvirke WebRTC 's opkald i EMEA-regionen. Vi vil fortsætte med at levere yderligere opdateringer her inden for 2 timer. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

3. 16. september 2026 kl. 12.17 UTCinvestigating

   Vi arbejder fortsat på at løse det problem, som kan påvirke WebRTC 's opkald i EMEA-regionen. Vi vil fortsætte med at levere yderligere opdateringer her inden for 2 timer. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

4. 16. september 2026 kl. 12.50 UTCinvestigating

   Spørgsmålet kan påvirke WebRTC opkald i alle regioner (opdatering). Vi arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Vi vil fortsætte med at levere yderligere opdateringer her inden for 2 timer. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

5. 16. september 2026 kl. 18.25 UTCmonitoring

   Vonage tjenester fortsætter med at vise tegn på opsving efter dagens afbrydelse i WebRTC. Vi fortsætter med at levere yderligere opdateringer her inden for 2 timer og når fuld service er genoprettet. Tak for Deres tålmodighed og forståelse, når vi arbejder på at genoprette tjenesterne så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

6. 16. september 2026 kl. 20.10 UTCresolved

   Vonage tjenester er blevet fuldt restaureret efter dagens service afbrydelse, der begyndte på 2026-09- 16 07: 50 UTC. Fuld opløsning er blevet bekræftet effektiv 2026-09- 16 15: 26 UTC. Påvirkede kunder vil modtage en formel RFO. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. september 2026 kl. 04.54 UTCinvestigating

   Vi er klar over spørgsmål, der kan påvirke rapportering downloads i Historiske Analytics i APAC-regionen. Vi arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Vi vil give yderligere opdateringer inden 4 timer. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

2. 15. september 2026 kl. 06.13 UTCresolved

   Vonage services er blevet fuldt restaureret efter dagens service afbrydelse, der begyndte på 2026-09- 14 13: 00 UTC (23: 00 AEST). Fuld opløsning er blevet bekræftet effektiv fra 2026-09- 15 06: 10 UTC (16: 10 AEST). Tak for din tålmodighed og forståelse, da vi arbejdede for at genoprette tjenester så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. september 2026 kl. 17.26 UTCinvestigating

   Vi er klar over problemer, der kan påvirke Agent Workspace og Historiske Analytics brugergrænseflade adfærd. Vi arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Vi vil give yderligere opdateringer inden for 1 time. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

2. 8. september 2026 kl. 18.27 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at arbejde for at løse det problem, der kan påvirke Agent Workspace og Historiske Analytics brugergrænseflade adfærd. Vi vil fortsætte med at levere yderligere opdateringer her inden for 2 timer. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

3. 8. september 2026 kl. 19.02 UTCmonitoring

   Vonage tjenester fortsætter med at vise tegn på opsving efter dagens problemer med Agent Workspace og Historiske Analytics brugergrænseflade adfærd. Vi fortsætter med at levere yderligere opdateringer her inden for 6 timer og når fuld service er genoprettet. Tak for Deres tålmodighed og forståelse, når vi arbejder på at genoprette tjenesterne så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

4. 8. september 2026 kl. 20.39 UTCresolved

   Vonage tjenester er blevet fuldt restaureret efter dagens service problemer, der begyndte på 2026-09- 08 13: 10 UTC. Fuld opløsning er blevet bekræftet effektiv fra 2026-09- 08 18: 30 UTC. Tak for din tålmodighed og forståelse, da vi arbejdede for at genoprette tjenester så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 4. september 2026 kl. 09.21 UTCinvestigating

   Vi er opmærksomme på spørgsmål, der kan påvirke e-mails til 2FA-verifikation i EMEA-regionen. Vi arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Vi vil give yderligere opdateringer inden for 1 time. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

2. 4. september 2026 kl. 11.03 UTCidentified

   Vi identificerede problemet og anvendte indledende afbødende foranstaltninger. Vi fortsætter med at arbejde på at løse det problem, der kan være relateret til 2FA e-mail-problemer. Vi vil fortsætte med at levere yderligere opdateringer her inden for 2 timer. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

3. 4. september 2026 kl. 12.31 UTCidentified

   Vi fortsætter med at arbejde på at løse det problem, der kan påvirke 2FA verifikationse-mails i EMEA 's og NAM' s regioner. Vi fortsætter med at levere yderligere opdateringer her inden for 6 timer. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

4. 4. september 2026 kl. 13.52 UTCmonitoring

   Vonage tjenester fortsætter med at vise tegn på inddrivelse efter dagens afbrydelse i 2FA kontrol e-mails. Vi fortsætter med at levere yderligere opdateringer her inden for 6 timer og når fuld service er genoprettet. Tak for Deres tålmodighed og forståelse, når vi arbejder på at genoprette tjenesterne så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

5. 4. september 2026 kl. 14.25 UTCresolved

   Vonage tjenester er blevet fuldt restaureret efter dagens service afbrydelse, som begyndte på 2026-09- 04 08: 01 UTC. Fuld opløsning er blevet bekræftet effektiv 2026-09- 04 13: 37 UTC. Påvirkede kunder vil modtage en formel RFO. Tak for din tålmodighed og forståelse, da vi arbejdede for at genoprette tjenester så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 4. september 2026 kl. 08.26 UTCinvestigating

   Vi er opmærksomme på problemer, der kan påvirke dine historiske analyser: Planlagte leverancer, historiske analysedashboards og Stats API-forespørgsler i EMEA-regionen. Vi arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Vi vil give yderligere opdateringer inden for 1 time. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

2. 4. september 2026 kl. 09.25 UTCmonitoring

   Vonage tjenester fortsætter med at vise tegn på opsving efter dagens afbrydelse i Historiske Analytics og Stats API. Vi fortsætter med at levere yderligere opdateringer her inden for 6 timer og når fuld service er genoprettet. Tak for Deres tålmodighed og forståelse, når vi arbejder på at genoprette tjenesterne så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

3. 4. september 2026 kl. 10.17 UTCresolved

   Vonage tjenester er blevet fuldt restaureret efter dagens service afbrydelse, der begyndte på 2026-09- 04 07: 07 UTC. Fuld opløsning er blevet bekræftet effektiv fra 2026-09- 04 10: 14 UTC. Tak for din tålmodighed og forståelse, da vi arbejdede for at genoprette tjenester så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. august 2026 kl. 09.23 UTCinvestigating

   Vi er klar over spørgsmål, der kan påvirke dine WebRTC opkald. Vi arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Vi leverer yderligere opdateringer inden for 30 minutter. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, tak

2. 20. august 2026 kl. 09.31 UTCidentified

   Vi har identificeret det problem, der kan påvirke dine WebRTC opkald, og vi har anvendt indledende lempelser. Vonage tjenester fortsætter med at vise tegn på inddrivelse efter dagens afbrydelse i Vi vil fortsætte med at levere yderligere opdateringer her inden for 30 minutter og når fuld service er genoprettet. Tak for Deres tålmodighed og forståelse, når vi arbejder på at genoprette tjenesterne så hurtigt som muligt.

3. 20. august 2026 kl. 10.11 UTCmonitoring

   Vonage tjenester fortsætter med at vise tegn på inddrivelse efter dagens afbrydelse i WebRTC opkald. Vi fortsætter med at levere yderligere opdateringer og når fuld service er genoprettet. Tak for Deres tålmodighed og forståelse, når vi arbejder på at genoprette tjenesterne så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte [https: / / www.vonage.com / support /]

4. 20. august 2026 kl. 10.49 UTCresolved

   Vonage tjenester er blevet fuldt restaureret efter dagens service afbrydelse, der begyndte på 2026- 08- 20 08: 14 UTC. Fuld opløsning er blevet bekræftet effektiv 2026- 08- 20 08: 49 UTC. Påvirkede kunder vil modtage en formel RFO. Tak for din tålmodighed og forståelse, da vi arbejdede for at genoprette tjenester så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte [https: / / www.vonage.com / support /]

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 11. august 2026 kl. 00.26 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that may be impacting customers in the APAC region experiencing dropped calls. Our team is actively investigating and working to identify the root cause. We will provide a further update within 2 hours. We apologies for any inconvenience caused.

2. 11. august 2026 kl. 00.27 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11. august 2026 kl. 01.26 UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your voice interactions in the APAC region. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/.

4. 11. august 2026 kl. 03.29 UTCinvestigating

   We are continuing to work to resolve the issue that may be impacting your voice interactions in the APAC region. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/.

5. 11. august 2026 kl. 03.45 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in voice interactions. We'll continue to provide further updates here within 4 hour and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

6. 11. august 2026 kl. 03.47 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

7. 11. august 2026 kl. 08.06 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption, which began at 2026-08-10 15:35 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-08-11 3:15 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 7. august 2026 kl. 09.21 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 30 min. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 7. august 2026 kl. 09.53 UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 7. august 2026 kl. 10.54 UTCinvestigating

   We continue to work to resolve the issue impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

4. 7. august 2026 kl. 11.19 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in PCIPal payment sessions. We'll continue to provide further updates here within 48 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

5. 7. august 2026 kl. 12.40 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following the PCIPal payment sessions service outage, which began at 2026-08-07 7:57 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-08-07 12:10 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 4. august 2026 kl. 12.36 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting a subset of EMEA and NAM Historical Analytics scheduled PDF reports. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 4. august 2026 kl. 13.05 UTCresolved

   We have a confirmation that the issue with Historical Analytics is now resolved.

1. 29. juli 2026 kl. 14.01 UTCinvestigating

   Vi er klar over spørgsmål, der kan påvirke tale interaktioner, hvor Virtual Assistant bruges, hvilket resulterer i Virtual Assistant input ikke længere bliver fanget. Vi arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Vi vil give yderligere opdateringer inden for 1 time. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. http: / / www.vonage.com / support /

2. 29. juli 2026 kl. 14.15 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 29. juli 2026 kl. 14.28 UTCmonitoring

   Vonage tjenester fortsætter med at vise tegn på inddrivelse efter dagens afbrydelse i AI Studio Virtual Assistant. Vi fortsætter med at levere yderligere opdateringer her inden for 12 timer, og når fuld service er genoprettet. Tak for Deres tålmodighed og forståelse, når vi arbejder på at genoprette tjenesterne så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

4. 29. juli 2026 kl. 20.49 UTCresolved

   Vonage tjenester er blevet fuldt restaureret efter dagens service udfald, som begyndte på 2026- 07- 29 13: 40 UTC. Fuld opløsning er bekræftet effektiv 2026-07- 29 14: 09 UTC. Du vil modtage en formel RFO. Tak for din tålmodighed og forståelse, da vi arbejdede for at genoprette tjenester så hurtigt som muligt.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. juli 2026 kl. 09.53 UTCinvestigating

   Vi er klar over spørgsmål, der kan påvirke nogle indgående opkald, hvor Virtual Assistant bruges, hvilket resulterer i Virtual Assistant output ikke længere bliver fanget. Vi arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Vi vil give yderligere opdateringer inden for 1 time. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. http: / / www.vonage.com / support /

2. 24. juli 2026 kl. 11.17 UTCmonitoring

   Vonage tjenester fortsætter med at vise tegn på opsving efter dagens afbrydelse i Virtual Assistant. Vi fortsætter med at levere yderligere opdateringer her inden for 4 timer, og når fuld service er genoprettet. Tak for Deres tålmodighed og forståelse, når vi arbejder på at genoprette tjenesterne så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

3. 24. juli 2026 kl. 15.11 UTCresolved

   Vonage tjenester er blevet fuldt restaureret efter dagens service afbrydelse, der begyndte på 2026- 07- 24 08: 06 UTC. Fuld opløsning er blevet bekræftet effektiv 2026- 07- 24 09: 17 UTC. Påvirkede kunder vil modtage en formel RFO. Tak for din tålmodighed og forståelse, da vi arbejdede for at genoprette tjenester så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 23. juli 2026 kl. 11.49 UTCinvestigating

   Vi er opmærksomme på spørgsmål, som kan påvirke nogle af dine opkald, der er rettet over grænsekontrollører fra GTT-sessionen (SBC 'er) i EMEA-regionen på grund af en tredjeparts afbrydelse. Vi arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Vi vil give yderligere opdateringer inden for 1 time. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

2. 23. juli 2026 kl. 13.02 UTCidentified

   Efter en afbrydelse rapporteret af GTT overvåger vi virkningen på nogle Vonage tjenester, som kan have påvirket dine opkald i EMEA-regionen. Vi arbejder tæt sammen med GTT, da de arbejder på at løse problemet. Vi fortsætter med at levere yderligere opdateringer inden for 6 timer. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

3. 23. juli 2026 kl. 16.58 UTCmonitoring

   Tak for din tålmodighed efter GTT rapporterede afbrydelse tidligere i dag, som kan have påvirket dine opkald går gennem GTT-tjenester. GTT har identificeret problemet og anvendt indledende lempelser, og fortsætter med at rapportere tidlige tegn på inddrivelse på tværs af berørte tjenester. Vi er stadig forlovet med dem, efterhånden som helbredelsen fortsætter. Vi vil levere yderligere opdateringer inden for 24 timer og når fuld service er genoprettet. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

4. 23. juli 2026 kl. 17.56 UTCresolved

   Vonage services er blevet fuldt restaureret efter dagens service udfald rapporteret af GTT, som begyndte på 2026-07- 23 09: 44: 28 UTC. Fuld løsning af hændelsen er blevet bekræftet af GTT effektiv 2026- 07- 23 14: 25 UTC. Påvirkede kunder vil modtage en formel RFO. Tak for din tålmodighed og forståelse, da vi arbejdede med GTT at genoprette tjenester så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte https: / / www.vonage.com / support /

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.