Workato driftsforstyrrelser

1. 27. oktober 2026 kl. 15.24 UTCidentified

   Vi har identificeret et problem, der påvirker Genie-samtalesiden. Kunder kan ikke se den fulde samtale historie, når du ser nogle samtaler. Genierne fortsætter med at reagere normalt. Vi har identificeret den underliggende årsag til problemet og arbejder aktivt på oprydning.

2. 27. oktober 2026 kl. 16.06 UTCidentified

   Vi har identificeret et problem, der påvirker Genie og AIRO chats i Workato UI. Kunderne kan ikke se hele historien om Genie samtaler eller kan være ude af stand til at sende nye beskeder i AIRO chats, når et svar omfatter en kode blok. Genier fortsætter med at reagere på nye beskeder. Vi har identificeret den underliggende årsag til problemet og arbejder aktivt på oprydning.

3. 27. oktober 2026 kl. 17.46 UTCidentified

   Vi forbereder en rettelse og vil dele yderligere oplysninger, så snart den er tilgængelig.

4. 27. oktober 2026 kl. 20.49 UTCresolved

   Spørgsmålet er løst. Kunderne kan nu se hele historien om deres Genie samtaler og sende nye beskeder i AIRO chats. Hvis du fortsætter med at opleve nogen problemer, bedes du kontakte Workato Support på https: / / support.workato.com.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. oktober 2026 kl. 04.59 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker Genie og AIRO chats i Workato UI. Da ca. 02: 58 UTC, disse chats kan blive på "tænker"... og ikke vise et svar. Genier, der bruges gennem Slack, Microsoft Teams og Workato Go er ikke påvirket. Vi deler yderligere oplysninger, så snart de er tilgængelige.

2. 20. oktober 2026 kl. 06.05 UTCresolved

   Dette spørgsmål er blevet løst. Kunder, der blev ramt, kan prøve igen efter behov. Hvis du fortsætter med at opleve nogen problemer, bedes du kontakte Workato Support på https: / / support.workato.com.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. oktober 2026 kl. 12.53 UTCresolved

   Mellem ca. 02: 53 AM UTC og 05: 57 AM UTC den 20 oktober 2026, et problem i Workatos log behandling service resulterede i nogle poster for tre logning funktioner ikke bliver registreret eller leveret. Opskrifter og job blev ikke påvirket. De berørte funktioner var: - Logs side (Værktøj > Logs). Nogle poster fra denne periode kan være mangler, herunder meddelelser fra Logger ved Workato trin. - Revision log streaming af Workato log begivenheder eller Genie samtale begivenheder. Nogle begivenheder fra denne periode har måske ikke nået din streaming destination. - API trafik spejling. Nogle API anmodninger og svar fra denne periode kan ikke have været afspejlet i din sikkerhed værktøj. Jobhistorie og jobdetaljer er færdige. Andre revision log streaming typer, herunder Job status kun, Fuld jobdetaljer, Bruger aktivitet og API platform logs, blev leveret som normalt. Spørgsmålet er løst. Kontakt venligst Workato Support (https: / / support.workato.com) eller din tildelte CSM, hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp vedrørende denne hændelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. oktober 2026 kl. 18.29 UTCresolved

   Startende på ca 09: 00 AM UTC den 13 oktober 2026, efter en opdatering til den underliggende AI model, nogle opskrifter ved hjælp af Analyze tekst handling i AI ved Workato stik kan have fejlet med fejlen "Kan ikke analysere det dokument, der leveres". Den opdaterede model følger en mere præcis vejledning, og i nogle tilfælde returnerede man svar i en struktur, som handlingen ikke forventede. Vi har udgivet en opdatering til Analyze tekst handling, der håndterer disse svar korrekt. Denne opdatering er tilgængelig på opt- in basis og er ikke aktiveret som standard. Da den opdaterede model også er strengere om, hvad en prompt beder om, kan det være nødvendigt at gennemgå instruktionerne i de berørte opskrifter og justere for at returnere de forventede resultater, når opdateringen er aktiveret. Hvis dine opskrifter er påvirket, bedes du kontakte Workato Support (https: / / support.workato.com) eller din tildelte CSM. Vi kan aktivere opdateringen af dine berørte opskrifter og hjælpe med at gennemgå dine tilskyndelser. Fejlslagne job kan gentages efter disse ændringer.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. oktober 2026 kl. 12.12 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker AI af Workato. Kunder kan støde på fejl eller opskrift fejl, når du bruger "Analyse billede" handling. Vi deler yderligere oplysninger, så snart de er tilgængelige.

2. 14. oktober 2026 kl. 15.20 UTCidentified

   Vi har identificeret den underliggende årsag til problemet og arbejder aktivt på oprydning.

3. 14. oktober 2026 kl. 21.14 UTCresolved

   Dette spørgsmål betragtes nu som løst. En rettelse er blevet indsat for Analyze billede handling i AI af Workato stik. Kunder, der er stødt på fejl med denne handling kan genkøre mislykkede job efter behov. Hvis du fortsætter med at opleve nogen problemer, bedes du kontakte Workato Support på https: / / support.workato.com.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. oktober 2026 kl. 14.51 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker vores platform. Kunder kan støde på fejl eller opleve forsinkelser, når de bruger Workato. Vi deler yderligere oplysninger, så snart de er tilgængelige.

2. 8. oktober 2026 kl. 15.06 UTCmonitoring

   Vores team har taget skridt til at opklare problemet og ser forbedringer. Vi overvåger fortsat platformen, efterhånden som den kommer sig.

3. 8. oktober 2026 kl. 15.24 UTCresolved

   Efter yderligere overvågning betragtes dette spørgsmål nu som løst. Hvis du fortsætter med at opleve nogen problemer, bedes du kontakte Workato Support på https: / / support.workato.com.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 7. oktober 2026 kl. 21.35 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker SQL-transformationer. Kunder kan støde på "Datakilde 'Output-fil': Kommunikationsfejl: fejl sende anmodning om url:" eller opleve forsinkelser, når du kører SQL transformationer. Vi deler yderligere oplysninger, så snart de er tilgængelige.

2. 7. oktober 2026 kl. 21.38 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 7. oktober 2026 kl. 21.48 UTCidentified

   Vi har identificeret den underliggende årsag til problemet og arbejder aktivt på oprydning.

4. 7. oktober 2026 kl. 22.16 UTCmonitoring

   Vores team har taget skridt til at opklare problemet og ser forbedringer. Vi overvåger fortsat platformen, efterhånden som den kommer sig.

5. 7. oktober 2026 kl. 23.28 UTCresolved

   Efter yderligere overvågning betragtes dette spørgsmål nu som løst. Kunder bør ikke længere støde på "Datakilde 'Output-fil': Kommunikationsfejl: fejl sende anmodning om url:" eller opleve forsinkelser, når du kører SQL transformationer. Hvis du fortsætter med at opleve nogen problemer, bedes du kontakte Workato Support på https: / / support.workato.com.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 30. september 2026 kl. 19.10 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

2. 30. september 2026 kl. 21.39 UTCresolved

   Vores team har implementeret et fix, og dette problem betragtes nu som løst. Kunder, der oplevede jobsvigt kan gentage job, hvis det er nødvendigt. Hvis du fortsætter med at opleve nogen problemer, bedes du kontakte Workato Support på https: / / support.workato.com.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 25. september 2026 kl. 12.12 UTCresolved

   Mellem omkring 09: 00 UTC den 21. september og 02: 57 PM UTC den 23. september 2026, Workato platformen oplevede en periodisk funktionsforringelse i Workato FileStorage. Ud over Workato FileStorage stik, funktioner, der bruger FileStorage internt blev også påvirket. Disse omfatter SQL Collection, Data Tables, PDF Tools, API Platform, data transformationer, og nogle database stik handlinger, såsom Snowflake fil uploads. Kunderne kan have observeret disse trin tager længere end normalt at fuldføre, og nogle opskriften job kan have fejlet med timeout fejl. Spørgsmålet er løst. Fejlslagne job kan gentages efter behov. Kontakt venligst Workato Support (https: / / support.workato.com) eller din tildelte CSM, hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp vedrørende denne hændelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. september 2026 kl. 21.50 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem påvirker implementering og opskrift Lifecycle Management (RLCM). Kunder kan støde på fejl, der forhindrer dem i at fuldføre en implementering. Vi deler yderligere oplysninger, så snart de er tilgængelige.

2. 16. september 2026 kl. 22.52 UTCidentified

   Vi har identificeret den underliggende årsag til problemet og arbejder aktivt på oprydning. Vi vil snart dele yderligere opdateringer.

3. 17. september 2026 kl. 00.21 UTCidentified

   Vi fortsætter med at undersøge et fix for dette spørgsmål og vil dele yderligere oplysninger, så snart det er til rådighed.

4. 17. september 2026 kl. 06.09 UTCmonitoring

   Vi har indsat et fix og ser forbedringer. Vi fortsætter med at overvåge platformen for at bekræfte deployeringer er ved at fuldføre normalt. Vi deler yderligere oplysninger, så snart de er tilgængelige.

5. 17. september 2026 kl. 06.59 UTCresolved

   Efter yderligere overvågning, er dette spørgsmål nu betragtes som løst, og kunderne bør ikke længere støde på fejl, når de gennemfører implementeringer. Hvis du fortsætter med at opleve nogen problemer, bedes du kontakte Workato Support på https: / / support.workato.com.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. september 2026 kl. 09.28 UTCidentified

   Vi har identificeret et problem, der påvirker Workatos Salesforce stik. Kunder kan observere fejl (såsom "503 Service Utilgængelig") i Salesforce handlinger, opskrift job fiaskoer, og forsinkelser i Salesforce-udløste job. Dette skyldes en løbende afbrydelse af Salesforce-tjenesten, der påvirker flere tilfælde i alle regioner. Vi overvåger aktivt Salesforce 's helbredelse og vores platforms fejlrater. Vi deler yderligere oplysninger, så snart de er tilgængelige.

2. 16. september 2026 kl. 11.15 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge Salesforce opsving og vores platform fejlrater. Vi deler yderligere oplysninger, så snart de er tilgængelige.

3. 16. september 2026 kl. 17.20 UTCresolved

   Salesforce har afsluttet inddrivelse af sin platform og Salesforce stik, herunder handlinger og udløsere, bør ikke længere opleve nogen fejl. Hvis du fortsætter med at opleve nogen problemer, bedes du kontakte Workato Support på https: / / support.workato.com.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. september 2026 kl. 13.49 UTCresolved

   Mellem ca. 12: 18 PM UTC den 7. september og 12: 13 PM UTC den 9. september 2026 oplevede arbejdsplatformen en forringelse af ydeevnen, der påvirkede box connector. Kunder kan have observeret glemte eller forsinkede udløsende begivenheder i opskrifter ved hjælp af Box New File, New CSV File, eller New / Updated CSV Fil udløser, forårsaget af en fejl i begivenhedsfiltreringslogik. Opskrifter, der nåede den fortløbende udløsende fejltærskel, kan være stoppet automatisk. Problemet er løst, og Box-stikket fungerer som forventet. Eventuelle opsatte opskrifter kan genstartes efter behov. Kontakt venligst Workato Support (https: / / support.workato.com) eller din tildelte CSM, hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp vedrørende denne hændelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. september 2026 kl. 22.05 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket spørgsmål relateret til Workatos QuickBooks Online stik. Kunder kan observere fejl i QuickBooks Online handlinger, mens udløsere kan opleve forsinkelser i jobskabelse. Vi deler yderligere oplysninger, så snart de er tilgængelige.

2. 1. september 2026 kl. 22.11 UTCidentified

   Vi har identificeret den underliggende årsag til problemet og arbejder aktivt på oprydning. Workatos QuickBooks Online-stik oplever problemer på grund af den eksterne tjenesteudbyders API nedbrydning.

3. 1. september 2026 kl. 22.58 UTCmonitoring

   Vores team har taget skridt til at opklare problemet og ser forbedringer. Vi overvåger fortsat platformen, efterhånden som den kommer sig.

4. 2. september 2026 kl. 01.40 UTCmonitoring

   Opskrifter ved hjælp af QuickBooks Online stik fortsætter med at støde på fejl. Dette fortsætter med at spore den eksterne tjenesteudbyder løbende API nedbrydning, og udbyderen har rapporteret, at en rettelse er i implementering på deres side. Vi vil holde denne hændelse åben og fortsætte overvågningen indtil stik fejlrater vender tilbage til normale niveauer.

5. 2. september 2026 kl. 04.15 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. august 2026 kl. 10.42 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker projekter og mapper. Kunder kan støde på fejl ved omdøbning eller flytning af dem. Brugere, der er arbejdspladsen ejer er ikke påvirket og kan udføre disse handlinger i mellemtiden. Vi deler yderligere oplysninger, så snart de er tilgængelige.

2. 19. august 2026 kl. 15.24 UTCidentified

   Vi har identificeret den underliggende årsag til problemet og arbejder aktivt på oprydning.

3. 19. august 2026 kl. 17.44 UTCidentified

   Der er udarbejdet et fix, og vores team arbejder på at frigive det så hurtigt som muligt. Vi vil give en opdatering, når fixet er indsat.

4. 19. august 2026 kl. 20.27 UTCmonitoring

   Vores team har taget skridt til at opklare problemet og ser forbedringer. Vi overvåger fortsat platformen, efterhånden som den kommer sig.

5. 19. august 2026 kl. 21.48 UTCresolved

   Efter yderligere overvågning betragtes dette spørgsmål nu som løst. Kunder bør ikke længere støde på fejl ved omdøbning eller flytning af projekter og mapper. Hvis du fortsætter med at opleve nogen problemer, bedes du kontakte Workato Support på https: / / support.workato.com.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. august 2026 kl. 18.42 UTCresolved

   Mellem den 12. august 2026 og den 16. august 2026 oplevede arbejdsplatformen en funktionsforringelse, der påvirkede Salesforce-stikket. Kunder kan have observeret fejl i opskrifter på grund af manglende felt tilknytninger for brugerdefinerede objekt relationer fra Related Object picklist. Spørgsmålet er løst. Kunder, der opdaterede deres opskrifter til at arbejde omkring dette kan vende tilbage til den tidligere version, hvis det er nødvendigt. Kontakt venligst Workato Support (https: / / support.workato.com) eller din tildelte CSM, hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp vedrørende denne hændelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 6. august 2026 kl. 04.42 UTCinvestigating

   Beginning at approximately 22:00 UTC on 5 August 2026, customers using AIRO may experience slow or failed responses to knowledge-related questions — for example, "What are pub sub limits in Workato?" Affected requests may take significantly longer than usual to return, and a subset may fail to return an answer at all. Recipe building and other AIRO workflows are operating normally. We are aware of the issue and our engineering team is actively working to resolve it. We will post an update as soon as we have more information.

2. 6. august 2026 kl. 05.04 UTCresolved

   AIRO knowledge responses have returned to normal operation. If you encounter any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com

1. 4. august 2026 kl. 10.02 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Genie conversation page. Customers may experience delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history. We will share additional information as soon as it is available.

2. 4. august 2026 kl. 14.09 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 4. august 2026 kl. 16.45 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 4. august 2026 kl. 17.11 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. If you continue to experience any delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 24. juli 2026 kl. 10.12 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker Shack app skabelse. Kunder kan støde på fejl eller være ude af stand til at fuldføre opsætningen, når du opretter nye Slack apps. Vi deler yderligere oplysninger, så snart de er tilgængelige.

2. 24. juli 2026 kl. 12.34 UTCidentified

   Vi har identificeret den underliggende årsag til problemet og arbejder aktivt på oprydning.

3. 24. juli 2026 kl. 16.04 UTCmonitoring

   Vores team har taget skridt til at opklare problemet og ser forbedringer. Vi overvåger fortsat platformen, efterhånden som den kommer sig.

4. 24. juli 2026 kl. 16.26 UTCresolved

   Efter yderligere overvågning betragtes dette spørgsmål nu som løst. Hvis du fortsætter med at opleve nogen problemer, bedes du kontakte Workato Support på https: / / support.workato.com.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. juli 2026 kl. 16.56 UTCresolved

   Den 16. juli 2026, mellem ca. 07: 17 AM og 07: 35 AM UTC, Workato platformen oplevede to korte perioder af tjeneste nedbrydning påvirker API-platformen, udvikler og indlejret API-tjenester, web-interface, og opskrift udløser afstemning. Kunder kan have observeret fejl i API platform anmodninger, udvikler og indlejret API anmodninger, og UI anmodninger, og nogle opskrift udløser meningsmålinger kan have fejlet. Spørgsmålet er siden blevet løst. Kontakt venligst Workato Support (https: / / support.workato.com) eller din tildelte CSM, hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til denne begivenhed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. juli 2026 kl. 15.22 UTCresolved

   Mellem 15 juli 2026, 11: 16 AM UTC og 20 juli 2026, 1: 37 PM UTC, nogle opskrift job, der havde været pause (venter) i en længere periode mislykkedes med en intern fejl, når de genoptaget og kaldte en opskrift funktion. Berørte job afsluttet med en intern fejl i stedet for at køre med succes. Et fix er blevet sat i værk, og job er nu ved at blive behandlet normalt. Kontakt venligst Workato Support (https: / / support.workato.com) eller din tildelte CSM, hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til denne begivenhed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.