Zenegy driftsforstyrrelser

1. 13. august 2026 kl. 12.55 UTCinvestigating

   (Rul ned for engelsk) No gle brugere oplever i hvert problem med at få adgang til vores chatbot og også med at komme i kontakt med Customer Care via chat og formularer. Du kan finde hjæip og vejledninger i vores help- center: Zenegy Payroll Help- center: https: / / help.zenegy.com Zenegy Numbers and Expense Help- center: https: / / help- number s.zenegy.com Hvis du er berørt, kan du fortsat kontakte Customer Care via: Post: customercare @ zenegy.com Telefon: + 45 70 22 22 16 Vi arbejder på at få adgang til chatbotten tilbage til normal og beklager de gener, det får med. -- -- Nogle brugere oplever i øjeblikket problemer med at få adgang til vores chatbot og kontakte Customer Care via chatten og formularer. Du kan finde hjælp og vejledning i vores hjælpecentre: Zenegy Payroll Help Centre: https: / / help.zenegy.com Zenegy Numbers and Expense Help Centre: https: / / help- number s.zenegy.com Hvis du er påvirket, kan du stadig kontakte Customer Care via: e-mail: customercare @ zenegy.com Tlf.: + 45 70 22 22 16 Vi arbejder på at genoprette adgangen til chatbotten og undskylde for eventuelle ulemper.

2. 18. august 2026 kl. 13.34 UTCresolved

   Meet er nu løs. -- -- Problemet er nu løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. juli 2026 kl. 18.48 UTCmonitoring

   Vi har et nyt brugerinterface i Zenegy og et nyt dashboard i Numbers. For nogle brugere - særlige administratorer med adgang til Portfolio - kan gamle browserdata forindre systemet i at indføje korrekt. Hvis du oplever problemer ved login eller efter login, bedes du slette cookies og cache i din browser og preve igen. / Vi har lanceret en ny brugergrænseflade i Zenegy og et nyt instrumentbræt i Numbers. For nogle brugere - især administratorer med adgang til Portfolio - cache browserdata kan forhindre systemet i at indlæse korrekt. Hvis du oplever problemer under eller efter login, skal du rydde din browsers cookies og cache, så prøv igen.

2. 9. juli 2026 kl. 11.41 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 25. juni 2026 kl. 12.06 UTCmonitoring

   Der er i øjeblikket mange svævere hos SKAT ved skatekort, som kan medgive fejl ved indlæggelse / Der er i øjeblikket lange svartider på SKAT for skattekort, som kan resultere i fejl, når du henter dem. http: / / info.skat.dk / data.aspx? oid = 44300

2. 30. juni 2026 kl. 07.44 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. maj 2026 kl. 13.43 UTCmonitoring

   I aften mellem kl. 21.30 og 22.00 gennemfører vi planlagte vedligeholdelsesopdateringer. Der kan forekomme kortvarig begrænset tilgængelighed til systemerne i perioden. Tonight between 9.30 pm and 10.00 pm, we will be performing scheduled maintenance updates. Temporary limited availability of the systems may occur during this period.

2. 21. maj 2026 kl. 05.16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19. maj 2026 kl. 06.21 UTCmonitoring

   Vores teleudbyder, 3, oplever i øjeblikket netværksproblemer, som forventes løst omkring kl. 17:00. Kunder, der bruger SMS til login, modtager muligvis ikke deres login-kode og kan derfor ikke logge ind. Det er samtidig ikke muligt at gennemføre lønkørsler eller ændringer i Payroll, som kræver SMS-godkendelse. Our telecom provider, 3, is currently experiencing network issues, expected to be resolved by 5:00 PM. Customers using SMS for login may not receive their login code and therefore cannot log in. Payroll runs and Payroll changes requiring SMS approval are also currently unavailable.

2. 19. maj 2026 kl. 09.41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13. maj 2026 kl. 09.33 UTCmonitoring

   SKAT oplever lige nu ustabilitet og der kan derfor forekomme længere behandlingstider på lønkørsel og rekvirering af skattekort. Du kan se SKAT status her: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300 SKAT is currently experiencing issues and as a result there may be longer processing times on payroll runs and fetching of tax cards. You can see SKAT status here: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=4430

2. 18. maj 2026 kl. 07.21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5. maj 2026 kl. 16.34 UTCmonitoring

   Nogle brugere kan opleve problemer ved login, hvor der vises en hvid skærm. For at afhjælpe problemet anbefaler vi at slette cookies og cache i din browser. Some users may experience login issues resulting in a blank screen. To resolve this, we recommend clearing your browser’s cookies and cache.

2. 5. maj 2026 kl. 16.39 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 6. maj 2026 kl. 16.03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1. maj 2026 kl. 11.43 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 1. maj 2026 kl. 11.44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27. april 2026 kl. 14.34 UTCinvestigating

   Nogle brugere oplevere at mobil appen ikke virker, og det kræver desværre en re-install. Slet app'en og installér igen. Some users experience the mobile app does not work. It requires a re-install to fix the issue. Please delete it and re-install.

2. 27. april 2026 kl. 14.35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 28. april 2026 kl. 14.19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27. april 2026 kl. 08.39 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 27. april 2026 kl. 14.32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27. april 2026 kl. 06.51 UTCmonitoring

   Vi planlægger vedligehold i dag mandag fra kl. 17:00. Der kan forekomme kortvarig utilgængelighed på få minutter. We are planning maintenance today Monday from 17:00. Brief periods of unavailability of a few minutes may occur.

2. 27. april 2026 kl. 16.09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16. april 2026 kl. 07.54 UTCinvestigating

   Nogle brugere oplever probelmer med login. Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt. Some users are currently experiencing login issues. We are working to resolve the problem as quickly as possible.

2. 16. april 2026 kl. 08.43 UTCresolved

   The issue has been resolved, and operations have returned to normal.

1. 16. april 2026 kl. 05.57 UTCmonitoring

   Vi planlægger vedligehold i dag torsdag fra kl. 18:00 til 20:00. I dette tidsrum kan der forekomme kortvarig utilgængelighed på få minutter. We are planning maintenance today Thursday from 18:00 to 20:00. During this window, brief periods of unavailability of a few minutes may occur.

2. 16. april 2026 kl. 18.29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15. april 2026 kl. 09.24 UTCmonitoring

   SKAT oplever lige nu ustabilitet og der kan derfor forekomme længere behandlingstider på lønkørsel og rekvirering af skattekort. Du kan se SKAT status her: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300 SKAT is currently experiencing issues and as a result there may be longer processing times on payroll runs and fetching of tax cards. You can see SKAT status here: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=4430

2. 16. april 2026 kl. 06.07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14. april 2026 kl. 08.01 UTCinvestigating

   Skat oplever lige nu ustabilitet og der kan derfor forekomme længere behandlingstider på lønkørsel og rekvirering af skattekort. Du kan se Skats status her: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300 Skat is currently experiencing issues and as a result there may be longer processing times on payroll runs and fetching of tax cards. Yopu can see Skats status here: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300

2. 14. april 2026 kl. 08.11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 14. april 2026 kl. 13.22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19. marts 2026 kl. 10.13 UTCidentified

   Vi oplever i øjeblikket problemer med Numbers som giver driftsforstyrrelser. Nogle funktioner kører langsomt eller loader slet ikke. Vi gør alt hvad vi kan for at få systemet tilbage til normal drift. We are currently experiencing issues with Numbers causing service disruptions. Some functions are running slowly or not loading at all. We are doing everything we can to restore the system to normal operation.

2. 19. marts 2026 kl. 10.18 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 19. marts 2026 kl. 11.35 UTCresolved

   Vi har løst problemet, og Numbers er tilbage i normal drift. / A fix has been implemented and the services are back to normal.

1. 11. marts 2026 kl. 13.51 UTCidentified

   Zenegy er pt. utilgængelig udenfor EU. Vi arbejder på at give de påvirkede lande adgang igen. Zenegy is currently unavailable outside the EU. We are working on granting the affected countries access again.

2. 12. marts 2026 kl. 14.08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24. februar 2026 kl. 09.03 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 25. februar 2026 kl. 07.41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13. februar 2026 kl. 08.27 UTCidentified

   Nogle brugere oplever problemer med at tilgå og lave timeregistreringer i Zenegy. Vi arbejder på en løsning. Some users are experiencing issues accessing and creating hour registrations in Zenegy. We're working on a resolution.

2. 13. februar 2026 kl. 09.02 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 13. februar 2026 kl. 10.14 UTCresolved

   Medarbejdere kan nu igen tilgå og oprette timer i Zenegy. Employee are able to access and create hour registration again.

1. 30. januar 2026 kl. 12.42 UTCidentified

   3 oplever lige nu nogle driftforstyrrelse, der gør at nogle sms er forsinkede. Du kan følge deres status her: https://www.3.dk/hjalp/daekning-og-netvaerk/driftsinformation/driftstatus/

2. 2. februar 2026 kl. 05.34 UTCresolved

   This incident has been resolved.