Störungsverlauf von Acquia

1. 21. Oktober 2026 um 18:15 UTCidentified

   As a security precaution related to a critical PHP security release, Acquia has temporarily disabled some Acquia Cloud Platform management services while we wait for a pending operating system security update from AWS. Your applications remain online and available to visitors, and you can still sign in to Drupal. During this time, you will not be able to sign in to Acquia, access the Acquia Support portal to submit tickets, use Acquia Cloud Platform management tools or Cloud API, deploy code to production environments, or view Acquia Maintenance. Acquia does not have an estimated restoration time yet. We will post updates here, including when services are available again. For more information, subscribe to the Acquia Acquia Trust Center | Powered by SafeBase(https://security.acquia.com/) . Maintenance reference #7614

2. 21. Oktober 2026 um 20:03 UTCidentified

   As an additional security precaution, we have also temporarily disabled services for Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory & Site Studio. We understand that customers are currently unable to access the Acquia Support portal to submit tickets online. If you require assistance during this time, you can contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: https://docs.acquia.com/support/guide/#contacting-acquia-support We are continuing to monitor the situation and will provide further updates as more information becomes available.

3. 21. Oktober 2026 um 21:11 UTCidentified

   Acquia is continuing to work with external services on the pending security update. Acquia Cloud Platform management services remain temporarily unavailable, as well as Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory & Site Studio. Your applications remain online and available to visitors, and you can still sign in to Drupal. We understand that customers are currently unable to access the Acquia Support portal to submit tickets online. If you require assistance during this time, you can contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: https://docs.acquia.com/support/guide/#contacting-acquia-support We are continuing to monitor the situation and will provide further updates as more information becomes available.

4. 21. Oktober 2026 um 22:00 UTCidentified

   Acquia is continuing to work with external services on the pending security update. Acquia Cloud Platform management services, Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory, and Site Studio remain temporarily unavailable. Your applications remain online and available to visitors, and you can still sign in to Drupal. We understand that customers are currently unable to access the Acquia Support portal to submit tickets online. If you require assistance during this time, you can contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: https://docs.acquia.com/support/guide/#contacting-acquia-support We are continuing to monitor the situation and will provide further updates as more information becomes available.

5. 21. Oktober 2026 um 23:20 UTCidentified

   Acquia continues to address the critical PHP security release across our products. Here is the current status: Patching progress: All Acquia customer applications have been patched. Acquia is still pending an operating system security update from external services to restore our disabled backend services. As a security precaution, Acquia has temporarily disabled some services while we wait for an operating system security update from external services. Our external service has indicated that this update is expected on 22 October 2026. Acquia is working internally on alternative options to restore services as soon as possible. Current Status: Acquia Cloud Platform: Your applications remain online and you can sign in to Drupal. You cannot use the Acquia Cloud Platform user interface, Cloud API, Acquia CLI, Pipelines, or code deployments. Acquia Support: Some support systems are degraded, and you may not be able to submit support tickets. For urgent issues, contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: Contacting Acquia Support . Acquia Campaign Studio and Acquia Campaign Factory: Instances are temporarily offline. Acquia Site Studio: The Site Studio API is unavailable. You cannot edit pages that use a Site Studio layout canvas Acquia Web Governance: You can continue to use Acquia Web Governance. Statistics will be unavailable beginning tonight, and we expect to restore them by the end of day on 22 October 2026. If you took your application offline: If your team took your application offline as a precaution, you cannot bring it back online until Acquia Cloud Platform backend services are restored. We will post on Acquia Status as soon as services are available. Customer Action: No action is required. For ongoing updates, see Acquia Status and subscribe to the Acquia Trust Center.

6. 22. Oktober 2026 um 04:28 UTCidentified

   Acquia has restored many services temporarily disabled during our security maintenance, and all customer applications remain patched and online. Core services—including the Acquia Cloud Platform (UI, API, Pipelines, and deployments), Acquia ID, Cloud CD Pipelines, Acquia Support ticketing, and Acquia Site Studio—are fully operational. Work continues on releasing updates for Acquia Source CMS, Acquia CLI, Campaign Studio, Campaign Factory, and Web Governance Statistics. We will continue to provide further updates as these finalize.

7. 22. Oktober 2026 um 06:33 UTCmonitoring

   We have made further progress as Acquia Source CMS and Acquia CLI are now fully operational. Work continues on Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory, and Acquia Web Governance Statistics, and we will share our next update shortly.

8. 22. Oktober 2026 um 07:48 UTCidentified

   All Acquia customer applications have been patched and remain online. Core services have been restored, and Acquia Web Governance is operational. Work continues on restoring Acquia Campaign Studio and Acquia Campaign Factory. Our teams are actively working to restore these services and will provide further updates as more information becomes available.

9. 22. Oktober 2026 um 11:57 UTCidentified

   Acquia is still working on to restore the services for Acquia Campaign Studio and Acquia Campaign Factory. We will continue to keep you updated as more information becomes available.

10. 22. Oktober 2026 um 14:16 UTCidentified

    We have made further progress by restoring services for Acquia Campaign Factory, which are now fully operational.We are continuing to work on restoring service for Acquia Campaign Studio and will keep you updated as more information becomes available.

11. 22. Oktober 2026 um 16:40 UTCidentified

    We have successfully restored services for both Acquia Campaign Factory and Acquia Campaign Studio. Both platforms are now fully operational and functioning normally. Thank you for your patience while our team worked to resolve this issue.If you are facing any issues, contact Acquia Support. For updates about this ongoing maintenance, subscribe to Acquia Maintenance.

12. 22. Oktober 2026 um 18:29 UTCmonitoring

    Acquia has restored all services that were temporarily disabled as a security precaution during our recent security maintenance. All customer applications have been patched and remain online. The Acquia Cloud Platform (user interface, Cloud API, Pipelines, and code deployments), Acquia ID, Acquia CLI, Acquia Support systems, Acquia Site Studio, Acquia Source CMS, Acquia Web Governance, Acquia Campaign Studio, and Acquia Campaign Factory are now fully operational. Acquia is completing final checks & monitoring all services to ensure continued stability. If you experience any issues, contact Acquia Support. For ongoing updates, subscribe to Acquia Status and the Acquia Trust Center.

13. 22. Oktober 2026 um 20:30 UTCresolved

    All Acquia services have been restored and are fully operational. All customer applications and Acquia platform services are patched and remain online. This incident is now resolved. Thank you for your patience while our teams worked to restore services. If you experience any issues, please contact Acquia Support. Please subscribe to the Acquia Trust Center(https://security.acquia.com/) for updates from Acquia about this incident.

1. 14. Oktober 2026 um 19:56 UTCinvestigating

   Acquia untersucht ein problem in code studio, das dazu führt, dass einige jobs mit einem verbindungsfehler fehlschlagen. Wir werden Sie aktualisieren, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 14. Oktober 2026 um 20:56 UTCinvestigating

   Acquia untersucht immer noch ein Problem in Code Studio, das dazu führt, dass einige Jobs fehlschlagen. Wir werden Sie weiterhin mit unserer Untersuchung auf dem Laufenden halten.

3. 14. Oktober 2026 um 21:20 UTCmonitoring

   Acquia hat einen Fix für das Problem identifiziert und bereitgestellt, das Code Studio betrifft und bei dem einige Jobs fehlgeschlagen sind. Wir überwachen die Stabilität.

4. 14. Oktober 2026 um 21:49 UTCresolved

   Acquia hat das Problem mit Code Studio behoben, das dazu geführt hat, dass einige Jobs fehlgeschlagen sind.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 8. Oktober 2026 um 18:04 UTCinvestigating

   Acquia untersucht ein Caching-Problem mit Auswirkungen auf das Source CMS, das zu Ausfallzeiten für betroffene Standorte führt. Wir werden Sie aktualisieren, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 8. Oktober 2026 um 19:11 UTCidentified

   Die Ursache wurde identifiziert und aktive Sanierung ist im Gange. Acquia arbeitet daran, die volle Funktionalität des Source CMS wiederherzustellen. Wir werden Sie weiterhin auf dem Laufenden halten, wenn weitere Informationen verfügbar werden.

3. 8. Oktober 2026 um 20:10 UTCidentified

   Acquia arbeitet weiterhin an der Behebung der Auswirkungen von Websites, bei denen das Caching-Problem mit Source CMS auftritt. Wir werden Sie weiterhin auf dem Laufenden halten, wenn weitere Informationen verfügbar werden.

4. 8. Oktober 2026 um 22:29 UTCidentified

   Acquia arbeitet weiter an der Behebung des Caching-Problems mit Source CMS. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, während wir die Arbeit fortsetzen und weitere Informationen verfügbar werden.

5. 8. Oktober 2026 um 23:48 UTCidentified

   Acquia hat die Auswirkungen des Caching-Problems weitgehend abgemildert und arbeitet weiter an einer Lösung für noch betroffene Standorte. Wir werden aktualisieren, sobald neue Informationen verfügbar sind.

6. 9. Oktober 2026 um 00:42 UTCresolved

   Acquia hat das Caching-Problem von Source CMS behoben. Wir werden weiter beobachten, um Stabilität zu gewährleisten.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 6. Oktober 2026 um 15:48 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, bei dem einige in der EU gehostete Kunden bei der Suche auf intermittierende Fehler stoßen.

2. 6. Oktober 2026 um 16:25 UTCresolved

   Wir haben das Problem behoben, das bei der Suche nach EU-gehosteten Kunden intermittierende Fehler verursacht hat. Wenden Sie sich an den Kundensupport, um Hilfe bei der Acquia DAM Community zu erhalten, wenn Sie weiterhin Probleme haben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 6. Oktober 2026 um 11:31 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit Berichte über die Nichtverfügbarkeit von Websites und Leistungsprobleme, die eine Teilmenge von Anwendungen auf Acquia Cloud Next betreffen. Unsere Engineering- und Operationsteams analysieren das Problem aktiv, um die Ursache zu ermitteln und den Full-Service so schnell wie möglich wiederherzustellen.

2. 6. Oktober 2026 um 12:40 UTCinvestigating

   Wir untersuchen weiterhin die Nichtverfügbarkeit der Website und Leistungsprobleme, die eine Teilmenge der Acquia Cloud Next-Anwendungen betreffen. Betroffene Kunden sehen möglicherweise intermittierende 404 Not Found-Fehler beim Zugriff auf ihre Anwendung. Unsere Engineering- und Operations-Teams sind weiterhin aktiv an der Bestimmung der Ursache beteiligt. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

3. 6. Oktober 2026 um 13:02 UTCidentified

   Wir haben die Ursache des Problems identifiziert, das zu Nichtverfügbarkeits- und Leistungsproblemen für eine Teilmenge von Acquia Cloud Next-Anwendungen führt. Wir arbeiten daran, einen Fix umzusetzen. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald wir die Wiederherstellung des Full-Services überprüfen können.

4. 6. Oktober 2026 um 13:36 UTCmonitoring

   Es wurde ein Fix implementiert, um die Nichtverfügbarkeit und Leistungsprobleme einer Teilmenge von Acquia Cloud Next-Anwendungen zu beheben. Der Dienst wurde wiederhergestellt und intermittierende 404 Nicht gefunden Fehler sollten nicht mehr auftreten. Wir überwachen derzeit die Systemleistung, um volle Stabilität zu gewährleisten, und werden ein endgültiges Update bereitstellen, sobald der Vorfall vollständig behoben ist.

5. 6. Oktober 2026 um 14:29 UTCresolved

   Wir haben bestätigt, dass sich die Systemleistung nach dem implementierten Fix vollständig stabilisiert hat. Die Nichtverfügbarkeit und Leistungsprobleme einer Teilmenge von Acquia Cloud Next-Anwendungen sind jetzt vollständig behoben und alle Dienste funktionieren normal. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir dieses Thema angesprochen haben.

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1. 2. Oktober 2026 um 04:45 UTCidentified

   Acquia hat eine Serviceunterbrechung identifiziert, die sich auf die Suche in der US-Westregion auswirkt. Wir arbeiten daran, diese Unterbrechung zu beheben. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, wenn der Dienst wiederhergestellt ist.

2. 2. Oktober 2026 um 17:12 UTCresolved

   Acquia hat das Problem behoben und die Suche hat die Funktionalität wiederhergestellt.

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1. 22. September 2026 um 11:29 UTCinvestigating

   Uns ist ein Problem bekannt, das sich auf das neue Domain-Onboarding auf dem Edge Standard CDN auswirkt. Kunden, die versuchen, eine neue Domäne hinzuzufügen, sehen möglicherweise, dass die Konfiguration in einem Status "Ausgefallen konfigurieren" bleibt. Unser Team untersucht das Problem aktiv und arbeitet daran, die normale Funktionalität so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald das Problem behoben ist.

2. 22. September 2026 um 15:48 UTCinvestigating

   Wir untersuchen weiterhin Fehler bei der Bereitstellung von Edge Standard-Hostnamen mit dem Engineering-Team und dem Upstream-Anbieter. Wir testen derzeit die Bereitstellung neuer Domains, um den Status zu überprüfen, und werden das nächste Update teilen, sobald wir weitere Erkenntnisse haben.

3. 23. September 2026 um 00:36 UTCinvestigating

   Die Untersuchung der Fehler bei der Bereitstellung von Edge Standard-Hostnamen wird in Abstimmung mit unserem Upstream-Anbieter fortgesetzt. Es gibt keine wesentlichen Änderungen zu diesem Zeitpunkt zu berichten. Wir werden weitere Updates teilen, während unsere Untersuchung fortschreitet.

4. 23. September 2026 um 13:28 UTCinvestigating

   Wir setzen unsere Arbeit mit dem Upstream-Anbieter fort, um eine Lösung für Fehler bei der Bereitstellung von Edge Standard-Hostnamen zu implementieren. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, die volle Funktionalität wiederherzustellen. Wir werden ein weiteres Update veröffentlichen, sobald wir neue Erkenntnisse haben.

5. 24. September 2026 um 04:12 UTCmonitoring

   Das Problem mit der Bereitstellung von Edge Standard-Hostnamen wurde durch eine mit unserem Upstream-Anbieter implementierte Lösung gemildert. Die Bereitstellungsfunktionen funktionieren normal, und wir überwachen weiterhin die Systemleistung, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten.

6. 24. September 2026 um 05:34 UTCresolved

   Das Problem mit Edge Standard Hostname Provisioning wurde vollständig behoben. Alle Funktionen zur Einrichtung und Bereitstellung von Domänen funktionieren normal und die Systemleistung ist absolut stabil.

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1. 7. September 2026 um 10:31 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, bei dem einige Kunden Timeouts und Fehler erleben, wenn sie versuchen, Pipelines-Jobs zu initiieren. Unser Ingenieurteam untersucht aktiv die Ursache dieser Fehler. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 7. September 2026 um 11:51 UTCmonitoring

   Wir sehen keine neuen Fälle des Problems mehr, die sich auf Pipeline-Job-Starts auswirken. Unser Team überwacht den Service weiterhin auf Wiederholungen. Weitere Updates werden bereitgestellt, sobald mehr Informationen verfügbar werden.

3. 7. September 2026 um 14:32 UTCresolved

   Das Problem, das Acquia Pipelines betrifft, bei denen die Jobs für einige wenige Kunden nicht gestartet oder nicht geplant wurden, wurde vollständig gelöst. Alle damit verbundenen Dienste funktionieren normal, und Pipeline-Jobs beginnen und werden wie erwartet ausgeführt.

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1. 3. September 2026 um 23:19 UTCmonitoring

   Acquia hat eine vorübergehende Serviceunterbrechung festgestellt, die sich auf das Acquia Task-System auswirkt. Dies ist mit einem Ausfall in der AWS US-WEST-2-Region verbunden. Wir sehen frühe Anzeichen einer Erholung und überwachen weiterhin ihren Status für eine vollständige Erholung.

2. 4. September 2026 um 02:18 UTCresolved

   Die Serviceunterbrechung, die sich auf das Acquia Task-System auswirkt, wurde vollständig behoben. Der AWS US-WEST-2-Betrieb hat sich stabilisiert, und alle in die Warteschlange gestellten Aufgaben und Systemfunktionen funktionieren normal.

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1. 3. September 2026 um 23:04 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das mehrere Kunden betrifft, die sich auf das Site-Studio auswirken. Wir würden ein Update bereitstellen, sobald wir eines haben.

2. 4. September 2026 um 04:34 UTCmonitoring

   Wir haben das Problem behoben, das die Nutzung von Site Studio durch Kunden betrifft. Wir überwachen den Service weiterhin, um Stabilität zu gewährleisten

3. 4. September 2026 um 09:39 UTCresolved

   Das Problem mit den Site Studio-Endpunkten wurde vollständig behoben und alle Systeme sind jetzt in Betrieb.

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1. 3. September 2026 um 16:27 UTCinvestigating

   Unser Upstream-Suchinfrastruktur-Partner SearchStax hat derzeit ein Problem mit der Anzeige von Pulse Performance Graphs; die Kernfunktionalität der Suche bleibt voll funktionsfähig und bleibt unberührt. SearchStax untersucht und arbeitet aktiv an einer Lösung - das Löschen von Browser-Cookies und das Auffrischen der Seite können in der Zwischenzeit helfen. Wir werden Updates bereitstellen, wenn die Situation fortschreitet.

2. 3. September 2026 um 17:41 UTCidentified

   Unser Upstream-Suchinfrastruktur-Partner SearchStax hat die Ursache des Problems identifiziert, das die Anzeige von Pulse Performance Graphs beeinflusst. Ein Fix wird derzeit implementiert. Die zentrale Suchfunktion bleibt voll funktionsfähig und bleibt unberührt. Wir werden weiterhin Updates bereitstellen, wenn die Situation fortschreitet.

3. 4. September 2026 um 02:04 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. Unser Upstream-Suchinfrastruktur-Partner SearchStax hat den Fix erfolgreich implementiert und die Pulse Performance Graphs werden nun wie erwartet angezeigt. Die Hauptsuchfunktionalität war während dieses Vorfalls nicht betroffen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

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1. 3. September 2026 um 15:05 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem mit einigen Kunden, die sich bei DAM anmelden können.

2. 3. September 2026 um 15:29 UTCidentified

   Wir haben das Problem identifiziert, das ein Problem mit der Fähigkeit einiger Kunden verursacht, sich bei DAM anzumelden, und wir arbeiten an einem Fix.

3. 3. September 2026 um 15:45 UTCmonitoring

   Wir haben das Problem behoben, das ein Problem mit der Fähigkeit einiger Kunden zur Anmeldung bei DAM verursacht hat, und wir überwachen, um die Stabilität zu gewährleisten.

4. 3. September 2026 um 16:24 UTCresolved

   Wir haben das Problem behoben, das ein Problem mit der Fähigkeit einiger Kunden verursacht, sich bei DAM anzumelden. Wenden Sie sich an den Kundensupport, um Hilfe bei der Acquia DAM Community zu erhalten, wenn Sie weiterhin Probleme haben.

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1. 2. September 2026 um 21:39 UTCmonitoring

   Acquia identifizierte ein Problem, das sich auf den Zugriff auf das Dashboard in Pipelines für MEO-Kunden auswirkt. Wir haben einen Fix festgelegt und es sollte sich nicht mehr auf Kunden auswirken, die wir weiterhin überwachen werden.

2. 3. September 2026 um 00:13 UTCresolved

   Das Problem, das sich auf den Zugriff auf die Pipeline-Benutzeroberfläche und das Dashboard für MEO-Kunden auswirkt, wurde vollständig behoben. Ein Fix wurde bereitgestellt und die Überprüfung wurde abgeschlossen, um zu bestätigen, dass das Pipelines Dashboard voll funktionsfähig ist und normal funktioniert.

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1. 31. August 2026 um 16:28 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem mit degradierter Dateiverarbeitung für Kunden, die in der EU gehostet werden.

2. 31. August 2026 um 17:00 UTCmonitoring

   Es wurde ein Fix implementiert, und wir überwachen die Stabilität. Wir verarbeiten auch die Arbeit, die sich während des Vorfalls angesammelt hat.

3. 31. August 2026 um 17:34 UTCresolved

   Wir haben das Problem behoben, das eine degradierte Dateiverarbeitung für in der EU gehostete Kunden verursacht hat, und die Verarbeitungsarbeiten abgeschlossen, die sich während des Vorfalls angesammelt haben. Wenden Sie sich an den Kundensupport, um Hilfe bei der Acquia DAM Community zu erhalten, wenn Sie weiterhin Probleme haben.

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1. 24. August 2026 um 09:29 UTCinvestigating

   Wir sind uns eines Problems bewusst, das alle Edge Standard-Kunden betrifft, bei denen Traffic-Peak-Abfragen derzeit aufgrund eines Problems mit einer Anbieter-API fehlschlagen. Infolgedessen sind Sicherheits- und Leistungsmetriken derzeit in der Edge Standard-Benutzeroberfläche nicht verfügbar. Unser Team arbeitet mit dem Anbieter zusammen, um das Problem zu verstehen und zu lösen. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 24. August 2026 um 11:05 UTCresolved

   Das Problem, das Edge Standard-Kunden betrifft, wurde behoben. Akamai hat das Problem der Anbieter-API behoben, und Sicherheits- und Leistungsmetriken sind jetzt in der Edge Standard-Benutzeroberfläche verfügbar

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1. 17. August 2026 um 21:24 UTCidentified

   Wir wurden über ein aufkommendes Problem mit Verbindungsabbrüchen und erhöhter Latenz für Dienste in der Region Miami für Kunden informiert, die Edge Powered von Akamai verwenden. Die Ursache des Problems wurde identifiziert, und der Partner arbeitet an einem Fix. Die Ausgabe scheint um 16:39 Uhr UTC am 13. August 2026 begonnen zu haben. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald eines verfügbar ist.

2. 17. August 2026 um 22:29 UTCidentified

   Unsere Partner arbeiten weiterhin an einer Lösung für dieses Problem. Wir werden ein Update bereitstellen, wenn weitere Informationen verfügbar sind.

3. 18. August 2026 um 04:41 UTCidentified

   Wir beobachten die Situation weiterhin, während unser Partner auf eine Lösung hinarbeitet. Es gibt derzeit keine neuen Updates, aber wir werden weitere Details mitteilen, sobald wir Fortschritte von ihrem Team erhalten.

4. 18. August 2026 um 10:24 UTCidentified

   Wir beobachten weiterhin den laufenden Vorfall, während unser Partner auf eine Lösung hinarbeitet. Es gibt derzeit keine neuen Informationen zu teilen, aber wir verfolgen die Situation aktiv. Wir werden weitere Details veröffentlichen, sobald wir von unserem Partner ein Fortschritts-Update erhalten.

5. 19. August 2026 um 22:13 UTCresolved

   Wir können bestätigen, dass das Problem am 18. August 2026 um 20:42 Uhr UTC bestätigt wurde und der Dienst den normalen Betrieb wieder aufgenommen hat.

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1. 11. August 2026 um 07:40 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem mit Auswirkungen auf die Log-Download-Funktionalität für einige Kunden. Einige Log-Download-Anfragen können fehlschlagen oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Unsere Engineering-Teams untersuchen das Problem aktiv und arbeiten daran, die normale Funktionalität wiederherzustellen. Andere Dienste bleiben unberührt. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 11. August 2026 um 09:38 UTCmonitoring

   Das Problem mit Log-Download-Aufgaben wurde gemildert. Das Sumo Logic-Team hat die Änderung, die die Fehler verursacht hat, rückgängig gemacht, und Log-Download-Aufgaben sollten nun erfolgreich abgeschlossen werden. Wir überwachen den Dienst weiterhin, um sicherzustellen, dass das Problem gelöst bleibt. Weitere Updates werden bei Bedarf bereitgestellt.

3. 12. August 2026 um 09:27 UTCresolved

   Das Log-Download-Problem, das Acquia Cloud Next- und MEO-Kunden betrifft, wurde am 11. August 09: 38 UTC behoben, und alle Systeme sind voll funktionsfähig.

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1. 10. August 2026 um 18:29 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem mit Auswirkungen auf das Cloud-UI-Portal, bei dem Benutzer keine neuen Support-Tickets erstellen oder einreichen können. Betroffener Service: Neue Support Ticketerstellung im Cloud UI Portal. Nicht betroffene Dienste: Der Zugriff auf bestehende Tickets, die allgemeine Portalnavigation und alle zugrunde liegenden Cloud-Dienste bleiben voll funktionsfähig. Aktueller Workaround: Wenn Sie ein kritisches Problem haben, das sofortige Aufmerksamkeit erfordert, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team über alternative Kanäle hier: https://docs.acquia.com/service-angebote/contacting-acquia-support Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, dies schnell zu lösen.

2. 10. August 2026 um 18:36 UTCidentified

   We have identified the issue impacting the Cloud UI Portal, where some users are unable to create or submit new support tickets. If you are experiencing a critical issue that requires immediate attention and are unable to submit a ticket, please contact our support team directly via alternative channels found here: https://docs.acquia.com/service-offerings/contacting-acquia-support Thank you for your patience as we work to resolve this quickly.

3. 10. August 2026 um 19:15 UTCmonitoring

   A fix was implemented for the issue impacting Cloud UI Portal, where some users were unable to submit new support tickets. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the issue is fully resolved

4. 10. August 2026 um 19:44 UTCresolved

   The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.

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1. 6. August 2026 um 21:54 UTCmonitoring

   Acquia detected a service interruption on Acquia Cloud Platform, causing delays in database backups and code deployments using the db backup cloud action. This issue was identified and remediated. We are currently monitoring to confirm full resolution. Affected customers may have experienced stuck or timed-out tasks. Only a subset of customers in us-east-1 may have been impacted.

2. 6. August 2026 um 22:48 UTCresolved

   The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.

1. 4. August 2026 um 14:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where Acquia Cloud Pipelines jobs are failing to start and remaining in a "Queued" state. Users experiencing this issue may see log messages indicating that the job failed to start due to an internal system error and that Pipelines will automatically retry. Our engineering team is actively engaged and looking into the root cause of this platform-wide issue. We will provide another update as soon as we have more information or a resolution.

2. 4. August 2026 um 15:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the internal system error affecting Acquia Cloud Pipelines. New pipeline jobs are now processing normally, and any previously queued jobs are currently being picked up and processed based on workload. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the incident is fully resolved.

3. 4. August 2026 um 16:21 UTCresolved

   The issue affecting Acquia Cloud Pipelines has been resolved. Pipeline processing has returned to normal operations, and all previously queued jobs have been handled. Please note that if any of your queued jobs failed with a "system failure" message during the incident, they can now be safely re-run. We appreciate your patience while we worked to restore service.