Störungsverlauf von Acquia

1. 7. September 2026 um 10:31 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, bei dem einige Kunden Timeouts und Fehler erleben, wenn sie versuchen, Pipelines-Jobs zu initiieren. Unser Ingenieurteam untersucht aktiv die Ursache dieser Fehler. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 7. September 2026 um 11:51 UTCmonitoring

   Wir sehen keine neuen Fälle des Problems mehr, die sich auf Pipeline-Job-Starts auswirken. Unser Team überwacht den Service weiterhin auf Wiederholungen. Weitere Updates werden bereitgestellt, sobald mehr Informationen verfügbar werden.

3. 7. September 2026 um 14:32 UTCresolved

   Das Problem, das Acquia Pipelines betrifft, bei denen die Jobs für einige wenige Kunden nicht gestartet oder nicht geplant wurden, wurde vollständig gelöst. Alle damit verbundenen Dienste funktionieren normal, und Pipeline-Jobs beginnen und werden wie erwartet ausgeführt.

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1. 3. September 2026 um 23:19 UTCmonitoring

   Acquia hat eine vorübergehende Serviceunterbrechung festgestellt, die sich auf das Acquia Task-System auswirkt. Dies ist mit einem Ausfall in der AWS US-WEST-2-Region verbunden. Wir sehen frühe Anzeichen einer Erholung und überwachen weiterhin ihren Status für eine vollständige Erholung.

2. 4. September 2026 um 02:18 UTCresolved

   Die Serviceunterbrechung, die sich auf das Acquia Task-System auswirkt, wurde vollständig behoben. Der AWS US-WEST-2-Betrieb hat sich stabilisiert, und alle in die Warteschlange gestellten Aufgaben und Systemfunktionen funktionieren normal.

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1. 3. September 2026 um 23:04 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das mehrere Kunden betrifft, die sich auf das Site-Studio auswirken. Wir würden ein Update bereitstellen, sobald wir eines haben.

2. 4. September 2026 um 04:34 UTCmonitoring

   Wir haben das Problem behoben, das die Nutzung von Site Studio durch Kunden betrifft. Wir überwachen den Service weiterhin, um Stabilität zu gewährleisten

3. 4. September 2026 um 09:39 UTCresolved

   Das Problem mit den Site Studio-Endpunkten wurde vollständig behoben und alle Systeme sind jetzt in Betrieb.

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1. 3. September 2026 um 16:27 UTCinvestigating

   Unser Upstream-Suchinfrastruktur-Partner SearchStax hat derzeit ein Problem mit der Anzeige von Pulse Performance Graphs; die Kernfunktionalität der Suche bleibt voll funktionsfähig und bleibt unberührt. SearchStax untersucht und arbeitet aktiv an einer Lösung - das Löschen von Browser-Cookies und das Auffrischen der Seite können in der Zwischenzeit helfen. Wir werden Updates bereitstellen, wenn die Situation fortschreitet.

2. 3. September 2026 um 17:41 UTCidentified

   Unser Upstream-Suchinfrastruktur-Partner SearchStax hat die Ursache des Problems identifiziert, das die Anzeige von Pulse Performance Graphs beeinflusst. Ein Fix wird derzeit implementiert. Die zentrale Suchfunktion bleibt voll funktionsfähig und bleibt unberührt. Wir werden weiterhin Updates bereitstellen, wenn die Situation fortschreitet.

3. 4. September 2026 um 02:04 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. Unser Upstream-Suchinfrastruktur-Partner SearchStax hat den Fix erfolgreich implementiert und die Pulse Performance Graphs werden nun wie erwartet angezeigt. Die Hauptsuchfunktionalität war während dieses Vorfalls nicht betroffen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

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1. 3. September 2026 um 15:05 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem mit einigen Kunden, die sich bei DAM anmelden können.

2. 3. September 2026 um 15:29 UTCidentified

   Wir haben das Problem identifiziert, das ein Problem mit der Fähigkeit einiger Kunden verursacht, sich bei DAM anzumelden, und wir arbeiten an einem Fix.

3. 3. September 2026 um 15:45 UTCmonitoring

   Wir haben das Problem behoben, das ein Problem mit der Fähigkeit einiger Kunden zur Anmeldung bei DAM verursacht hat, und wir überwachen, um die Stabilität zu gewährleisten.

4. 3. September 2026 um 16:24 UTCresolved

   Wir haben das Problem behoben, das ein Problem mit der Fähigkeit einiger Kunden verursacht, sich bei DAM anzumelden. Wenden Sie sich an den Kundensupport, um Hilfe bei der Acquia DAM Community zu erhalten, wenn Sie weiterhin Probleme haben.

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1. 2. September 2026 um 21:39 UTCmonitoring

   Acquia identifizierte ein Problem, das sich auf den Zugriff auf das Dashboard in Pipelines für MEO-Kunden auswirkt. Wir haben einen Fix festgelegt und es sollte sich nicht mehr auf Kunden auswirken, die wir weiterhin überwachen werden.

2. 3. September 2026 um 00:13 UTCresolved

   Das Problem, das sich auf den Zugriff auf die Pipeline-Benutzeroberfläche und das Dashboard für MEO-Kunden auswirkt, wurde vollständig behoben. Ein Fix wurde bereitgestellt und die Überprüfung wurde abgeschlossen, um zu bestätigen, dass das Pipelines Dashboard voll funktionsfähig ist und normal funktioniert.

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1. 31. August 2026 um 16:28 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem mit degradierter Dateiverarbeitung für Kunden, die in der EU gehostet werden.

2. 31. August 2026 um 17:00 UTCmonitoring

   Es wurde ein Fix implementiert, und wir überwachen die Stabilität. Wir verarbeiten auch die Arbeit, die sich während des Vorfalls angesammelt hat.

3. 31. August 2026 um 17:34 UTCresolved

   Wir haben das Problem behoben, das eine degradierte Dateiverarbeitung für in der EU gehostete Kunden verursacht hat, und die Verarbeitungsarbeiten abgeschlossen, die sich während des Vorfalls angesammelt haben. Wenden Sie sich an den Kundensupport, um Hilfe bei der Acquia DAM Community zu erhalten, wenn Sie weiterhin Probleme haben.

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1. 24. August 2026 um 09:29 UTCinvestigating

   Wir sind uns eines Problems bewusst, das alle Edge Standard-Kunden betrifft, bei denen Traffic-Peak-Abfragen derzeit aufgrund eines Problems mit einer Anbieter-API fehlschlagen. Infolgedessen sind Sicherheits- und Leistungsmetriken derzeit in der Edge Standard-Benutzeroberfläche nicht verfügbar. Unser Team arbeitet mit dem Anbieter zusammen, um das Problem zu verstehen und zu lösen. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 24. August 2026 um 11:05 UTCresolved

   Das Problem, das Edge Standard-Kunden betrifft, wurde behoben. Akamai hat das Problem der Anbieter-API behoben, und Sicherheits- und Leistungsmetriken sind jetzt in der Edge Standard-Benutzeroberfläche verfügbar

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1. 17. August 2026 um 21:24 UTCidentified

   Wir wurden über ein aufkommendes Problem mit Verbindungsabbrüchen und erhöhter Latenz für Dienste in der Region Miami für Kunden informiert, die Edge Powered von Akamai verwenden. Die Ursache des Problems wurde identifiziert, und der Partner arbeitet an einem Fix. Die Ausgabe scheint um 16:39 Uhr UTC am 13. August 2026 begonnen zu haben. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald eines verfügbar ist.

2. 17. August 2026 um 22:29 UTCidentified

   Unsere Partner arbeiten weiterhin an einer Lösung für dieses Problem. Wir werden ein Update bereitstellen, wenn weitere Informationen verfügbar sind.

3. 18. August 2026 um 04:41 UTCidentified

   Wir beobachten die Situation weiterhin, während unser Partner auf eine Lösung hinarbeitet. Es gibt derzeit keine neuen Updates, aber wir werden weitere Details mitteilen, sobald wir Fortschritte von ihrem Team erhalten.

4. 18. August 2026 um 10:24 UTCidentified

   Wir beobachten weiterhin den laufenden Vorfall, während unser Partner auf eine Lösung hinarbeitet. Es gibt derzeit keine neuen Informationen zu teilen, aber wir verfolgen die Situation aktiv. Wir werden weitere Details veröffentlichen, sobald wir von unserem Partner ein Fortschritts-Update erhalten.

5. 19. August 2026 um 22:13 UTCresolved

   Wir können bestätigen, dass das Problem am 18. August 2026 um 20:42 Uhr UTC bestätigt wurde und der Dienst den normalen Betrieb wieder aufgenommen hat.

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1. 11. August 2026 um 07:40 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem mit Auswirkungen auf die Log-Download-Funktionalität für einige Kunden. Einige Log-Download-Anfragen können fehlschlagen oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Unsere Engineering-Teams untersuchen das Problem aktiv und arbeiten daran, die normale Funktionalität wiederherzustellen. Andere Dienste bleiben unberührt. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 11. August 2026 um 09:38 UTCmonitoring

   Das Problem mit Log-Download-Aufgaben wurde gemildert. Das Sumo Logic-Team hat die Änderung, die die Fehler verursacht hat, rückgängig gemacht, und Log-Download-Aufgaben sollten nun erfolgreich abgeschlossen werden. Wir überwachen den Dienst weiterhin, um sicherzustellen, dass das Problem gelöst bleibt. Weitere Updates werden bei Bedarf bereitgestellt.

3. 12. August 2026 um 09:27 UTCresolved

   Das Log-Download-Problem, das Acquia Cloud Next- und MEO-Kunden betrifft, wurde am 11. August 09: 38 UTC behoben, und alle Systeme sind voll funktionsfähig.

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1. 10. August 2026 um 18:29 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem mit Auswirkungen auf das Cloud-UI-Portal, bei dem Benutzer keine neuen Support-Tickets erstellen oder einreichen können. Betroffener Service: Neue Support Ticketerstellung im Cloud UI Portal. Nicht betroffene Dienste: Der Zugriff auf bestehende Tickets, die allgemeine Portalnavigation und alle zugrunde liegenden Cloud-Dienste bleiben voll funktionsfähig. Aktueller Workaround: Wenn Sie ein kritisches Problem haben, das sofortige Aufmerksamkeit erfordert, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team über alternative Kanäle hier: https://docs.acquia.com/service-angebote/contacting-acquia-support Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, dies schnell zu lösen.

2. 10. August 2026 um 18:36 UTCidentified

   We have identified the issue impacting the Cloud UI Portal, where some users are unable to create or submit new support tickets. If you are experiencing a critical issue that requires immediate attention and are unable to submit a ticket, please contact our support team directly via alternative channels found here: https://docs.acquia.com/service-offerings/contacting-acquia-support Thank you for your patience as we work to resolve this quickly.

3. 10. August 2026 um 19:15 UTCmonitoring

   A fix was implemented for the issue impacting Cloud UI Portal, where some users were unable to submit new support tickets. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the issue is fully resolved

4. 10. August 2026 um 19:44 UTCresolved

   The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.

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1. 6. August 2026 um 21:54 UTCmonitoring

   Acquia detected a service interruption on Acquia Cloud Platform, causing delays in database backups and code deployments using the db backup cloud action. This issue was identified and remediated. We are currently monitoring to confirm full resolution. Affected customers may have experienced stuck or timed-out tasks. Only a subset of customers in us-east-1 may have been impacted.

2. 6. August 2026 um 22:48 UTCresolved

   The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.

1. 4. August 2026 um 14:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where Acquia Cloud Pipelines jobs are failing to start and remaining in a "Queued" state. Users experiencing this issue may see log messages indicating that the job failed to start due to an internal system error and that Pipelines will automatically retry. Our engineering team is actively engaged and looking into the root cause of this platform-wide issue. We will provide another update as soon as we have more information or a resolution.

2. 4. August 2026 um 15:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the internal system error affecting Acquia Cloud Pipelines. New pipeline jobs are now processing normally, and any previously queued jobs are currently being picked up and processed based on workload. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the incident is fully resolved.

3. 4. August 2026 um 16:21 UTCresolved

   The issue affecting Acquia Cloud Pipelines has been resolved. Pipeline processing has returned to normal operations, and all previously queued jobs have been handled. Please note that if any of your queued jobs failed with a "system failure" message during the incident, they can now be safely re-run. We appreciate your patience while we worked to restore service.

1. 23. Juli 2026 um 16:48 UTCidentified

   Wir haben ein Problem identifiziert, das sich auf verwandte und beliebte Suchfunktionen auswirkt. Unser Team stellt aktiv einen Fix bereit und wir werden weitere Updates teilen, wenn Fortschritte gemacht werden.

2. 23. Juli 2026 um 17:10 UTCmonitoring

   Es wurde ein Fix für das Problem implementiert, das die verwandte und beliebte Suchfunktionalität und Pulsüberwachung betrifft. Wir überwachen die Systeme aktiv, um die vollständige Wiederherstellung des Dienstes zu bestätigen. Wir werden ein endgültiges Update bereitstellen, sobald die Stabilität bestätigt ist.

3. 23. Juli 2026 um 19:35 UTCresolved

   Das Problem, das die verwandte und beliebte Suchfunktionalität und Pulsüberwachung betrifft, wurde vollständig behoben. Alle Systeme sind funktionsfähig. Wir schätzen Ihre Geduld während dieses Vorfalls.

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1. 23. Juli 2026 um 16:24 UTCidentified

   Wir haben ein Problem identifiziert, das sich auf verwandte und beliebte Suchfunktionen auswirkt. Unser Team stellt aktiv einen Fix bereit und wir werden weitere Updates teilen, wenn Fortschritte gemacht werden.

2. 23. Juli 2026 um 19:38 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 21. Juli 2026 um 23:08 UTCidentified

   Untersuchung - Wir sind uns eines Problems bewusst, das die Verfügbarkeit einiger Websites beeinflusst, und untersuchen aktiv.

2. 21. Juli 2026 um 23:11 UTCidentified

   Wir haben das Problem identifiziert, das sich auf die Verfügbarkeit einiger Websites auswirkt, und arbeiten aktiv an der Lösung des Problems.

3. 21. Juli 2026 um 23:48 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen, um Stabilität zu gewährleisten.

4. 22. Juli 2026 um 01:21 UTCresolved

   Wir haben das Problem behoben, das sich auf die Verfügbarkeit einiger Websites auswirkt. Wenden Sie sich an den Kundensupport, um Hilfe bei der Acquia DAM Community zu erhalten, wenn Sie weiterhin Probleme haben.

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1. 21. Juli 2026 um 11:39 UTCidentified

   Acquia Pipelines ist derzeit mit Störungen aufgrund eines anhaltenden Vorfalls bei GitHub konfrontiert (https://www.githubstatus.com/incidents/g40zcbvchny4), bei dem einige SSH-Verbindungen, die Bereitstellungsschlüssel verwenden, derzeit ausfallen. Kunden, deren Anwendungen über Acquia Pipelines mit GitHub verbunden sind, können Probleme bei der Ausführung von Pipelines-Jobs haben. Bitte beachten Sie, dass bestehende Anwendungsumgebungen völlig unberührt bleiben und normal funktionieren.

2. 21. Juli 2026 um 12:37 UTCresolved

   Das Problem, das Acquia Pipelines betrifft, ist nun vollständig gelöst. Git-Konnektivität und Pipeline-Verarbeitung sind in den normalen Betrieb zurückgekehrt, und wir erwarten keine weiteren Auswirkungen.

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1. 17. Juli 2026 um 09:41 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das sich auf die CDN-Bereitstellung für Edge Standard auswirkt. Neue Domänenkonfigurationen können in dieser Zeit möglicherweise nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Unser Team arbeitet aktiv daran, das Problem zu lösen und den normalen Betrieb wiederherzustellen. Bestehende Domains bleiben unberührt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 17. Juli 2026 um 16:08 UTCinvestigating

   Wir untersuchen weiterhin ein Problem, das sich auf die CDN-Bereitstellung für Edge Standard auswirkt. Neue Domänenkonfigurationen können möglicherweise nicht abgeschlossen werden. Unser Ingenieurteam arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und den normalen Betrieb wiederherzustellen. Bestehende Domänen und derzeit aktive CDN-Konfigurationen bleiben unberührt. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

3. 17. Juli 2026 um 19:01 UTCidentified

   Wir haben die Ursache des Problems identifiziert, das sich auf die CDN-Bereitstellung für Edge Standard auswirkt. Neue Domänenkonfigurationen können während dieser Zeit immer noch nicht abgeschlossen werden. Unser Engineering-Team arbeitet mit unserem Upstream-Anbieter zusammen und arbeitet aktiv an einem Fix. Bestehende Domänen und derzeit aktive CDN-Konfigurationen bleiben unberührt. Wir werden weitere Updates bereitstellen, wenn Fortschritte bei der Lösung erzielt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

4. 17. Juli 2026 um 19:27 UTCmonitoring

   Es wurde ein Fix für das Problem implementiert, das sich auf die CDN-Bereitstellung für Edge Standard auswirkt. Wir beobachten jetzt aktiv die Umwelt, um eine vollständige Auflösung zu bestätigen. Neue Domänenkonfigurationen sollten mit der normalen Verarbeitung beginnen. Wir werden den Fix weiterhin überwachen und ein endgültiges Update bereitstellen, sobald wir die Stabilität bestätigt haben. Vielen Dank für Ihre Geduld.

5. 17. Juli 2026 um 20:06 UTCresolved

   Das Problem der CDN-Bereitstellung für Edge Standard wurde vollständig behoben. Neue Domänenkonfigurationen werden jetzt erfolgreich verarbeitet, und wir haben die Stabilität in der gesamten Umgebung bestätigt. Es sind keine weiteren Auswirkungen zu erwarten. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten und schätzen Ihre Geduld, während wir dies durchgearbeitet haben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 22. Juni 2026 um 14:59 UTCinvestigating

   Acquia Edge powered by Cloudflare services for some applications are currently interrupted. Customers connecting through North America or accessing services in Europe may see increased latencies and timeouts for applications utilizing Acquia Edge powered by Cloudflare services. We are working with upstream provider to resolve it at this time. We will provide additional updates when services have been fully restored.

2. 22. Juni 2026 um 15:05 UTCidentified

   Acquia Edge powered by Cloudflare services for some applications are currently interrupted. Customers connecting through North America or accessing services in Europe may see increased latencies and timeouts for applications utilizing Acquia Edge powered by Cloudflare services. Our upstream provider has identified the issue & working towards implementing a fix. We will provide additional updates when services have been fully restored.

3. 22. Juni 2026 um 16:08 UTCidentified

   Issue impacting Acquia Edge powered by Cloudflare services has been identified. Our upstream provider is continuously working to mitigate the impact. We will provide additional updates when services have been fully restored.

4. 22. Juni 2026 um 17:08 UTCmonitoring

   Acquia Edge powered by Cloudflare services are recovering as our upstream provider has successfully mitigated the majority of congestion and packet drops.We are actively monitoring the recovery process and will provide additional updates once services have been fully restored.

5. 22. Juni 2026 um 21:54 UTCresolved

   The underlying cause of this interruption has been addressed. All affected services have been restored. All services are operational at this time.

1. 11. Juni 2026 um 14:02 UTCinvestigating

   Acquia has identified an issue impacting Google Ads connector processing due to the deprecation of a Google Ads API version used by certain connector workflows. As a result, some Google Ads audience and offline conversion synchronization jobs may fail to execute successfully. We have identified the root cause and is actively deploying a fix.

2. 11. Juni 2026 um 18:36 UTCidentified

   Acquia has identified an issue impacting Google Ads connector processing due to the deprecation of a Google Ads API version used by certain connector workflows. As a result, some Google Ads audience and offline conversion synchronization jobs may fail to execute successfully. We have identified the root cause and is actively deploying a fix.

3. 12. Juni 2026 um 05:25 UTCmonitoring

   The underlying cause of the recent service interruption has been successfully identified and resolved by our engineering team. All affected services have been fully restored, and core systems are operating normally. We are continuing to monitor performance closely to ensure ongoing stability. We sincerely apologize for the disruption to your workflow and appreciate your patience while we worked to resolve this.

4. 12. Juni 2026 um 07:05 UTCresolved

   The underlying cause of this interruption has been addressed. All affected services have been restored. All services are operational at this time.