Störungsverlauf von Activecampaign

1. 27. Oktober 2026 um 18:19 UTCinvestigating

   Bei einigen Kunden kann es zu Verzögerungen bei Importen, Exporten, Massenaktionen und Kampagnensendungen kommen.

2. 27. Oktober 2026 um 18:20 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 27. Oktober 2026 um 18:32 UTCmonitoring

   Verzögerungen sollten behoben werden. Ingenieure überwachen die Aktivität.

4. 27. Oktober 2026 um 18:34 UTCmonitoring

   Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

5. 27. Oktober 2026 um 18:54 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 22. Oktober 2026 um 11:56 UTCidentified

   Wir untersuchen derzeit einen Systemausfall. Updates werden bereitgestellt, sobald sie verfügbar sind.

2. 22. Oktober 2026 um 14:20 UTCidentified

   Ingenieure haben einen Fix implementiert und die Plattform erholt sich. Einige Dienste bleiben beeinträchtigt.

3. 22. Oktober 2026 um 14:43 UTCidentified

   Die Plattform erholt sich weiter - einige Dienste bleiben beeinträchtigt.

4. 22. Oktober 2026 um 14:44 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

5. 22. Oktober 2026 um 15:56 UTCidentified

   Die Plattform erholt sich: Restauriert: Kontozugriff und verfolgte Links, SMS, WhatsApp Immer noch betroffen: Einige Kampagnensendungen, Automatisierungen (verzögert), einige Integrationen und KI-Funktionen.

6. 22. Oktober 2026 um 17:04 UTCidentified

   Ingenieure stellen weiterhin Dienstleistungen wieder her. Recovered: Plattformzugriff für die meisten Konten, API, Active Intelligence. Wiederherstellung: Automatisierungen und Kampagnen-Backlog-Verarbeitung (nahe dem Abschluss), Integrationen. Degradiert: Plattformzugriff für einige EU-Konten und eine Untergruppe von US-Konten, geplante Aufgaben, regionale SMS, WhatsApp.

7. 22. Oktober 2026 um 18:31 UTCidentified

   Ingenieure stellen weiterhin Dienstleistungen wieder her. Instabilitäts- und Serviceausfälle waren auf die Wartung interner Orchestrierungssysteme zurückzuführen.

8. 22. Oktober 2026 um 19:16 UTCidentified

   Ingenieure stellen weiterhin Dienstleistungen wieder her. Instabilitäts- und Serviceausfälle waren auf die Wartung interner Orchestrierungssysteme zurückzuführen. Recovered: Plattformzugriff für die meisten Konten (einschließlich EU und APAC), API, Active Intelligence, Automations, WhatsApp. Wiederherstellung: Kampagnen-Backlog-Verarbeitung, Open/Click-Reporting, Integrationen. Degradiert: Plattformzugang für eine Teilmenge von US-Konten, SMS-Kampagnen (EU), geplante Aufgaben

9. 22. Oktober 2026 um 19:59 UTCmonitoring

   Alle Systeme sind in den Normalbetrieb zurückgekehrt. Ingenieure überwachen weiter

10. 22. Oktober 2026 um 20:36 UTCresolved

    Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 20. Oktober 2026 um 22:11 UTCmonitoring

   Ab 15.54 Uhr CDT hat unser Team eine Verzögerung bei Nachrichten und Automatisierungen festgestellt. Das Problem wird zu diesem Zeitpunkt zurückgefahren und die Verarbeitung erholt sich derzeit.

2. 20. Oktober 2026 um 22:24 UTCresolved

   Der Vorfall wurde behoben: Nachrichten funktionieren normal und alle Verzögerungen sind behoben.

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1. 8. Oktober 2026 um 14:03 UTCinvestigating

   Wir sind uns der verzögerungen beim empfang von whatsapp-antworten bewusst und das engineering untersucht aktiv. Das Senden von Nachrichten ist nicht betroffen.

2. 8. Oktober 2026 um 14:19 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 8. Oktober 2026 um 14:29 UTCmonitoring

   Das Problem wurde behoben und die Antwortnachrichten holen jetzt auf.

4. 8. Oktober 2026 um 17:26 UTCresolved

   Alle verspäteten Nachrichten haben aufgeholt.

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1. 28. September 2026 um 15:05 UTCinvestigating

   Transaktions-E-Mails senden derzeit nicht. Engineering untersucht jetzt die Ursache und wird alle 20 Minuten Updates melden.

2. 28. September 2026 um 15:16 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und die zurückgehaltenen Nachrichten haben begonnen zu senden. Engineering arbeitet daran, den Aufholprozess zu beschleunigen.

3. 28. September 2026 um 15:22 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 28. September 2026 um 15:30 UTCmonitoring

   Die rückfälligen Nachrichten holen schnell auf. Wir erwarten eine vollständige Lösung innerhalb von 20 Minuten.

5. 28. September 2026 um 18:55 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 14. September 2026 um 21:29 UTCidentified

   Filter werden nicht angewendet, wenn Kontakte in großen Mengen bearbeitet werden. Kunden wird empfohlen, Bulk Edit nicht zu verwenden, bis ein Fix bereitgestellt wird.

2. 14. September 2026 um 21:55 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 28. August 2026 um 18:48 UTCinvestigating

   Wir sind uns bewusst, dass einige Konten Probleme beim Zugriff auf ihre Konten haben. Engineering untersucht jetzt aktiv. Wir werden das nächste Update innerhalb von 30 Minuten teilen.

2. 28. August 2026 um 19:03 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 28. August 2026 um 19:16 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 10. August 2026 um 14:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting customer logins for a portion of users. Affected customers may encounter errors or be unable to access their accounts. Our engineering team is actively working to pinpoint the cause and restore full access as quickly as possible.

2. 10. August 2026 um 14:33 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is in progress.

3. 10. August 2026 um 14:53 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring closely to ensure resolution.

4. 10. August 2026 um 16:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5. August 2026 um 10:59 UTCinvestigating

   Investigating: Engineers are currently investigating an issue affecting Campaign Sending in the EU Data Center. Engineers will provide another update in 30 minutes as more information becomes available.

2. 5. August 2026 um 11:39 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 5. August 2026 um 13:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 6. August 2026 um 11:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3. August 2026 um 19:34 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 3. August 2026 um 19:35 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 3. August 2026 um 21:24 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 30. Juli 2026 um 22:23 UTCinvestigating

   Uns sind intermittierende Probleme beim Zugriff auf Seiten in einigen Konten bekannt. Unsere Ingenieure arbeiten aktiv daran, das Problem zu lösen.

2. 30. Juli 2026 um 22:52 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 30. Juli 2026 um 23:16 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 27. Juli 2026 um 19:53 UTCinvestigating

   ActiveCampaign erlebt derzeit eine Instabilität der Plattform. Teams untersuchen derzeit die Ursache.

2. 27. Juli 2026 um 20:05 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und wir arbeiten daran, uns zu erholen.

3. 27. Juli 2026 um 20:21 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

4. 27. Juli 2026 um 21:15 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 10. Juli 2026 um 06:57 UTCinvestigating

   Ingenieure untersuchen ein Problem, das Custom Objects für APAC-Kunden betrifft. Zusätzliche Informationen werden im Laufe der Untersuchung ausgetauscht.

2. 10. Juli 2026 um 07:25 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 10. Juli 2026 um 11:57 UTCidentified

   Engineering hat das Problem identifiziert und arbeitet an der Lösung.

4. 10. Juli 2026 um 16:19 UTCidentified

   Engineering arbeitet weiterhin an der Auflösung.

5. 13. Juli 2026 um 08:42 UTCmonitoring

   Das Problem wurde behoben, und wir werden es weiterhin beobachten.

6. 15. Juli 2026 um 16:02 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 10. Juli 2026 um 00:49 UTCidentified

   Kundenkonten, die in der APAC-Region gehostet werden, sind nicht verfügbar. Ingenieure haben das Problem identifiziert und ein Fix wird implementiert.

2. 10. Juli 2026 um 01:45 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 10. Juli 2026 um 02:01 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 26. Juni 2026 um 22:38 UTCinvestigating

   Engineers are currently investigating an issue affecting some customers in the campaign editor. For impacted accounts, clicking the Save and Exit or Next buttons may not respond as expected, which can prevent users from moving forward in the editor. Engineers are engaged and are actively working on the issue.

2. 26. Juni 2026 um 22:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 26. Juni 2026 um 23:09 UTCresolved

   Engineers have implemented a fix. all regions are now fully operational again.

1. 18. Juni 2026 um 23:19 UTCmonitoring

   ActiveCampaign is experiencing a degradation of some parts of the platform Customers who are attempting to access the main Contacts or Deals pages may see the content fail to load. Other pages may also be impacted. This issue is due to a security issue impacting a third party domain used to host assets for ActiveCampaign. If you are experiencing issues loading these or other pages, please reach out to support for more information. Symptoms may include pages that load the navigation but present a blank/white page for the main content. This issue may have started as early as Tuesday, June 16th, for some customers.

2. 23. Juni 2026 um 13:52 UTCresolved

   We believe this issue is resolved at this time. If customers are continuing to experience issues loading the pages in question, they should contact support.

1. 1. Juni 2026 um 14:07 UTCmonitoring

   Engineers are responding to a high error rate currently impacting the Hosted Legacy API, resulting in failed Web API requests. To restore full functionality, Engineers reverted the platform to the previous stable version.

2. 1. Juni 2026 um 21:29 UTCresolved

   This incident was resolved about 1:29pm CT. No further impact has been observed.

1. 19. Mai 2026 um 09:15 UTCidentified

   Engineers are actively investigating an issue affecting the Contacts section. Reports indicate that the ability to edit existing advanced searches and segmentations is currently unavailable. Investigation is underway to identify the root cause and restore full functionality. Regular updates will be provided as new information becomes available.

2. 19. Mai 2026 um 10:36 UTCidentified

   Engineers have successfully identified the root cause of the issue and verified a solution. The fix is currently being rolled out across all systems to restore the ability to edit advanced searches and segmentations. Another update will be provided once the rollout is complete and functionality is fully restored.

3. 19. Mai 2026 um 11:44 UTCresolved

   Engineers have successfully deployed the fix across all systems. Testing confirms that the option to edit advanced searches and segmentations within the Contacts section is now fully restored and operating normally. This incident is now resolved.

1. 28. April 2026 um 11:04 UTCidentified

   Engineers have identified an issue preventing new accounts from creating landing pages. Existing landing pages are unaffected. The cause has been identified and a fix is will be deployed as soon as possible.

2. 28. April 2026 um 16:24 UTCresolved

   Engineers have released a fix to address the issues impacting the platform. Normal service has been restored for all impacted users.

1. 13. April 2026 um 20:07 UTCinvestigating

   The automation blocks are not currently loading in the Automations Builder. This does not impact your saved, active automations. Engineers are working to resolve the issue

2. 13. April 2026 um 20:10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13. April 2026 um 21:12 UTCresolved

   this incident is now resolved. customers should see their automations load.