Störungsverlauf von Adaptavist Cloud Apps

1. 27. Oktober 2026 um 09:31 UTCinvestigating

   Einige ScriptRunner for Confluence-Clients sehen Fehler beim Versuch, die Anwendung zu verwenden. Dies ist auf Authentifizierungsfehler bei Atlassian Cloud APIs zurückzuführen. Wir arbeiten mit Atlassian zusammen, um die zugrunde liegende Ursache des Problems zu verstehen, und werden ein Update bereitstellen, wenn wir mehr wissen.

2. 27. Oktober 2026 um 10:39 UTCinvestigating

   Wir arbeiten immer noch mit Atlassian zusammen, um die Probleme mit ScriptRunner für Confluence zu untersuchen. Wir werden hier weitere Informationen zur Verfügung stellen, wenn sie verfügbar sind.

3. 27. Oktober 2026 um 12:10 UTCinvestigating

   Wir haben einige Fortschritte bei der Identifizierung des zugrunde liegenden Problems gemacht, das problematisches Anwendungsverhalten für ScriptRunner für Confluence Cloud verursacht. Wir arbeiten an einigen möglichen Fixes in Zusammenarbeit mit Atlassian und werden hier aktualisieren, wenn wir weitere Informationen haben.

4. 27. Oktober 2026 um 13:27 UTCidentified

   Wir haben eine mögliche Korrektur zur Linderung der in ScriptRunner für Confluence Cloud aufgetretenen Fehler eingeführt. Wir werden hier mehr Informationen zur Verfügung stellen, wenn wir zuversichtlich sind, dass das Problem gelöst ist.

5. 27. Oktober 2026 um 13:55 UTCmonitoring

   Wir sind zuversichtlich, dass der Fix, der um 13:19 UTC eingesetzt wird, das Problem mildert. Es dauert bis zu einer Stunde nach der Bereitstellung, bis alle betroffenen Installationen von ScriptRunner for Confluence wieder arbeiten. Wir werden zu diesem Zeitpunkt weitere Informationen zur Verfügung stellen und bestätigen, dass der Vorfall behoben ist.

6. 27. Oktober 2026 um 14:29 UTCresolved

   Wir sind zuversichtlich, dass die Probleme, mit denen Confluence Cloud-Mieter heute und gestern konfrontiert sind, nun gelöst sind. Wir arbeiten weiterhin mit Atlassian zusammen, um die Ursachen dieses Problems zu verstehen, damit wir es in Zukunft besser vermeiden können.

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1. 20. Oktober 2026 um 01:27 UTCresolved

   Wir haben festgestellt, dass einer der Dienste in den USA am 17. Oktober zwischen 19:26 und 19:35 UTC und am 18. Oktober zwischen 16:10 und 16:33 UTC eingefroren ist und einen Teil der Ereignisse verloren hat, die einige Kunden betreffen.

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1. 13. Oktober 2026 um 10:26 UTCidentified

   Wir haben die Ursache des Problems mit Behaviours identifiziert, die dazu führt, dass die Behaviours-Liste für eine kleine Anzahl von Kunden nicht geladen wird. Wir arbeiten derzeit daran, einen Fix für das Problem zu erstellen und werden ein weiteres Update für dieses Problem veröffentlichen, sobald ein Fix bereitgestellt wurde.

2. 14. Oktober 2026 um 09:17 UTCidentified

   Die Ursache dieses Vorfalls wurde identifiziert, und ein Fix wird bald bereitgestellt.

3. 14. Oktober 2026 um 10:05 UTCmonitoring

   Wir haben einen Fix eingesetzt, um das Problem zu lösen und werden unsere Dienste weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass der Vorfall vollständig behoben ist. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten.

4. 15. Oktober 2026 um 07:30 UTCresolved

   Unsere Überwachung hat nun bestätigt, dass der Vorfall behoben wurde und dass die Verhaltensliste wieder normal geladen wird. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten.

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1. 12. Oktober 2026 um 16:09 UTCidentified

   Wir haben die Ursache des Problems mit dem Dienst Workflow-Funktionen identifiziert, was dazu führt, dass Übergänge mit "Aktion N ist ungültig" fehlschlagen, wenn eine ScriptRunner-Bedingung "Übergang einschränken" ein Feld überprüft, das der Bildschirm des gleichen Übergangs ausfüllt. Atlassian hat bestätigt, dass es sich um einen Defekt in Jira Cloud handelt: Die Workflow-Bedingungen für Schmiede werden zur Ausführungszeit mit den Werten bewertet, die nur auf dem Übergangsbildschirm anstelle des gespeicherten Arbeitselements eingegeben wurden. Es wird von Atlassian unter https://jira.atlassian.com/browse/ECO-1851 verfolgt. Der Fix muss von Atlassian kommen; wir empfehlen, dieses Ticket anzusehen und abzustimmen. Nur Bedingungen, die auf ein Feld auf dem Bildschirm des Übergangs verweisen, sind betroffen. Validatoren und Postfunktionen sind nicht betroffen. Wir werden ein Update bereitstellen, wenn Atlassian einen Fix liefert. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

2. 20. Oktober 2026 um 10:41 UTCidentified

   Wir diskutieren weiterhin mögliche Ansätze mit Atlassian, die noch untersuchen und auf eine Lösung hinarbeiten. Das Problem wird weiterhin unter https://jira.atlassian.com/browse/ECO-1851 verfolgt. Wir empfehlen, das Ticket anzusehen und abzustimmen, um es zu priorisieren. Wir werden ein weiteres Update zur Verfügung stellen, wenn es weitere Fortschritte gibt oder wenn Atlassian einen Fix liefert. Vielen Dank für Ihre anhaltende Geduld.

3. 21. Oktober 2026 um 09:36 UTCidentified

   Wir erwarten, dass ein Fix von Atlassian Anfang nächster Woche veröffentlicht wird. Wir werden ein weiteres Update veröffentlichen, sobald wir bestätigen, dass das Problem behoben ist.

4. 27. Oktober 2026 um 20:23 UTCresolved

   Atlassian hat einen Fix verschickt, den wir jetzt angewendet haben, und dieses Problem ist gelöst. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Probleme haben. Vielen Dank für Ihre Geduld

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1. 12. Oktober 2026 um 09:57 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem identifiziert, bei dem Admin-Seiten für eine Teilmenge von Kunden nicht geladen werden, wir untersuchen jetzt einen Fix dafür Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten

2. 12. Oktober 2026 um 10:27 UTCidentified

   Wir haben die Ursache identifiziert, das Problem betrifft nur Connect Admin Seiten Wir haben die Ursache identifiziert: Dieses Problem betrifft nur die Connect-Admin-Seiten. Workaround: Bitte verwenden Sie stattdessen die Forge ScriptRunner Admin-Seiten. Sie können über die Apps Sidebar darauf zugreifen: 1. Wählen Sie in der Seitenleiste die obere ScriptRunner-App aus. 2. Suchen Sie nach den Forge-Admin-Seiten, die links von jedem Seitennamen ein Zahnradsymbol enthalten.

3. 12. Oktober 2026 um 13:42 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 12. Oktober 2026 um 13:47 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 9. Oktober 2026 um 18:43 UTCidentified

   Wir haben die Ursache eines Problems mit dem Workflow-Regeln-Service identifiziert, wodurch Validatoren und Bedingungen, die in ScriptRunner deaktiviert sind, von Jira nach der Bearbeitung und Veröffentlichung eines Workflows erneut durchgesetzt werden. Workaround: in ScriptRunner → Workflows, Aktivieren und anschließend erneut Deaktivieren der betroffenen Regel oder Löschen. Andere Regeln bleiben davon unberührt. Unser Engineering-Team arbeitet mit Atlassian an einem Fix und bereitet eine Korrektur für bereits betroffene Regeln vor. Wir werden in Kürze ein Update bereitstellen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

2. 12. Oktober 2026 um 15:57 UTCidentified

   Bearbeiten: Dieses Update wurde falsch gepostet und wurde nun entfernt

3. 12. Oktober 2026 um 16:08 UTCidentified

   Aktualisiert: Wir arbeiten aktiv mit Atlassian an einem Fix. Der Workaround unten gilt weiterhin. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

4. 16. Oktober 2026 um 13:38 UTCidentified

   Es wurde ein Fix veröffentlicht, der verhindert, dass dieses Problem in zukünftigen Workflows auftritt. Regeln, die bereits vor dem Fix betroffen waren, bleiben in einem defekten Zustand, und wir arbeiten weiterhin mit Atlassian zusammen, um die vollständige Liste der betroffenen Kunden zu identifizieren

5. 26. Oktober 2026 um 16:15 UTCresolved

   Wir sind jetzt dabei, betroffene Kunden zu kontaktieren. Da ein Fix dafür vor 1 Woche veröffentlicht und getestet wurde und das Problem nicht mehr auftreten sollte, wird dieser Vorfall als behoben markiert. Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 8. Oktober 2026 um 12:53 UTCidentified

   Wir haben festgestellt, dass Workflow-Post-Funktionen verspätet ausgeführt werden, weil Post-Funktionsaufrufereignisse von Atlassians Forge-Plattform verspätet an ScriptRunner geliefert werden. Wir haben dies bei Atlassian angesprochen und warten auf ihre Untersuchung. Wir werden in Kürze ein Update bereitstellen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

2. 12. Oktober 2026 um 08:20 UTCidentified

   Wir können bestätigen, dass Atlassian bestätigt hat, dass die Quelle der Verzögerungen dadurch verursacht wird, dass sie uns die Ereignisse verspätet schicken. Wir warten darauf, dass Atlassian einen Fix für dieses Problem implementiert und werden ein Update bereitstellen, sobald sie dies getan haben.

3. 12. Oktober 2026 um 22:10 UTCidentified

   Wir haben die Ursache für die verzögerte Ausführung von Skriptzuhörern und Workflow-Post-Funktionen identifiziert. Forge-Produktereignisse und Postfunktionsaufrufe werden zeitweise spät an ScriptRunner von Atlassians Forge-Plattform geliefert, typischerweise in Spitzenzeiten. Atlassian verfolgt dies als einen Defekt der Forge-Plattform unter https://jira.atlassian.com/browse/ECO-1848. Der Fix muss von Atlassian kommen; wir empfehlen, dieses Ticket anzusehen und abzustimmen. Wir werden ein Update bereitstellen, wenn Atlassian einen Fix liefert. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

4. 20. Oktober 2026 um 10:30 UTCidentified

   Wir warten immer noch auf einen Fix von Atlassian. Dies wird weiterhin als Forge-Plattformfehler unter Ticket https://jira.atlassian.com/browse/ECO-1848 verfolgt. Wir werden erneut posten, sobald es eine Bewegung von Atlassian oder eine Änderung an unserem Ende gibt. Vielen Dank für Ihre anhaltende Geduld.

5. 26. Oktober 2026 um 18:09 UTCidentified

   Unsere Überwachung hat erneut Verzögerungen bei der Lieferung von Ereignissen festgestellt. Wir überwachen weiterhin Lieferverzögerungen bei Veranstaltungen

6. 27. Oktober 2026 um 11:40 UTCidentified

   Die Lieferzeiten haben sich verbessert und der Service ist heute stabiler. Wir werden Sie weiterhin überwachen und aktualisieren, wenn sich etwas ändert.

7. 27. Oktober 2026 um 11:41 UTCidentified

   Der Service bleibt stabil. Wir überwachen weiterhin die Leistung und werden bei Bedarf ein weiteres Update teilen.

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1. 6. Oktober 2026 um 15:42 UTCresolved

   Wir haben festgestellt, dass Skript-Hörer etwa zwischen 19 Uhr UTC am 2. Oktober und 1 Uhr UTC am 3. Oktober aufgrund der Ereignisse Spike von 1 Kunde, Auswirkungen auf andere Kunden

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1. 6. Oktober 2026 um 15:17 UTCresolved

   Wir haben festgestellt, dass der Ereignisprozessor EU am Morgen des 2. Oktober eingefroren ist und Ereignisse verloren hat, die mehrere Kunden betreffen

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1. 1. Oktober 2026 um 15:44 UTCidentified

   Wir haben ein Problem identifiziert, das dazu führt, dass erweiterte Suchfilter, die erweiterte Such-JQL-Keywords und -Funktionen enthalten, mit der übersetzten JQL-Abfrage überschrieben werden. Wir arbeiten daran, die betroffenen Filter für die ursprüngliche Abfrage wiederherzustellen. Bitte vermeiden Sie ein Update Ihres Filters, wenn Sie sehen können, dass die erweiterte Suchfunktion überschrieben wurde, und wir werden sie so schnell wie möglich für Sie wiederherstellen.

2. 1. Oktober 2026 um 17:41 UTCidentified

   Die Datenwiederherstellung ist im Gange und wird voraussichtlich in wenigen Tagen abgeschlossen sein. Vielen Dank für Ihre Geduld. Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, reichen Sie bitte ein Support-Ticket ein.

3. 5. Oktober 2026 um 17:15 UTCresolved

   Recovery-Operationen sind nun abgeschlossen. Wir haben alle abrufbaren Enhanced Search Originalfilterabfragen wiederhergestellt. Bitte beachten Sie, dass eine kleine Anzahl von Filtern nicht wiederhergestellt werden konnte. Wenn Ihr erweiterter Suchfilter in der erweiterten Suchanwendung nicht mehr sichtbar ist, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam, um sofortige Hilfe und manuelle Wiederherstellung zu erhalten. Wir werden uns an betroffene Kunden wenden, wo weitere Details benötigt werden.

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1. 1. Oktober 2026 um 09:29 UTCresolved

   Am 1. Oktober 2026, zwischen 01:00 UTC und 07:25 UTC, erlebte Atlassian diesen Vorfall https://developer.status.atlassian.com/incidents/2ypy8lwt1prw Die Folge dieses Problems bedeutete, dass ScriptRunner für Jira Cloud, ScriptRunner für Confluence Cloud und Enhanced Search keine wichtigen Authentifizierungsinformationen mehr erhalten, die für die Apps erforderlich sind, um Anfragen an die REST-APIs von Atlassian stellen zu können.

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1. 30. September 2026 um 09:26 UTCinvestigating

   Wir untersuchen Probleme mit der Workflow-Bearbeitungsseite, die nicht geladen wird.

2. 30. September 2026 um 10:19 UTCidentified

   Wir haben das Problem identifiziert und Atlassian gemeldet, um es zu lösen. Wir werden diese Seite aktualisieren, wenn es eine Änderung gibt.

3. 1. Oktober 2026 um 13:49 UTCidentified

   Wir haben das Problem identifiziert und es auf die Post-Funktionen mit sehr großen Skripten isoliert. Betroffene Benutzer können weiterhin Skripte mit der Seite Script Runner Workflows bearbeiten. Unser Team arbeitet aktiv an einer Lösung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und schätzen Ihre Geduld.

4. 1. Oktober 2026 um 15:55 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an einem Fix für dieses Problem, der verhindert, dass Workflows mit großen Skripten geladen werden. Wir empfehlen allen Kunden, bei denen dieses Problem auftritt, die betroffene Post-Funktion mithilfe der Workflows-Admin-Seite zu bearbeiten. Einmal auf dieser Seite empfehlen wir Ihnen, das Skript zu kopieren und es als Skriptdatei zum Script Manager hinzuzufügen. Danach können Sie das Inline-Skript durch die Skriptdatei ersetzen, wodurch die Größe der Postfunktion reduziert und das Laden im Jira-Workflow wieder korrekt gestartet wird.

5. 2. Oktober 2026 um 09:42 UTCidentified

   Wir arbeiten weiterhin an einem Fix für dieses Problem und empfehlen allen von diesem Problem betroffenen Kunden, den in unserem vorherigen Update bereitgestellten Workaround zu verwenden. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch dieses Problem verursacht werden.

6. 10. Oktober 2026 um 01:26 UTCidentified

   Wir arbeiten jetzt mit Atlassian an einem Fix. Wir werden in Kürze ein Update bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

7. 13. Oktober 2026 um 10:17 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und der Service wird nun genau überwacht, um sicherzustellen, dass das Problem gelöst bleibt. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald die Überwachung abgeschlossen ist oder wenn es weitere Änderungen gibt. Vielen Dank für Ihre Geduld.

8. 15. Oktober 2026 um 12:59 UTCresolved

   Dieses Problem ist gelöst. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Probleme haben, und danken Sie für Ihre Geduld.

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1. 30. September 2026 um 09:52 UTCidentified

   Wir haben ein Problem beim Versuch, die Variable "Problem" in Postfunktionsausführungen zu lösen, bestätigt. Wir versuchen, dieses Problem zu lösen.

2. 30. September 2026 um 09:53 UTCmonitoring

   Wir haben eine Korrektur für die Variable "Problem" aktiviert und werden weiterhin die Ausführung von Post-Funktionen überwachen

3. 30. September 2026 um 11:26 UTCresolved

   Wir haben bestätigt, dass das Problem gelöst ist. Entschuldigung für die verursachten Unannehmlichkeiten.

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1. 19. September 2026 um 15:31 UTCresolved

   Einige Hinrichtungen konnten am 11. September 2026, zwischen 16:00 UTC und 18:00 UTC, aufgrund eines infrastrukturellen Engpasses, der seitdem identifiziert und aussortiert wurde, nicht abgeschlossen werden.

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1. 17. September 2026 um 10:39 UTCinvestigating

   Einige unerwartete Fehler können die Ausführung einiger Skripthörer in den letzten 48 Stunden beeinflusst haben. Wir haben eine Änderung zurückgenommen, die dieses Problem wahrscheinlich verursacht hat, und überwachen die Leistung der Anwendung.

2. 17. September 2026 um 11:18 UTCresolved

   Nur eine Handvoll Kunden waren betroffen, und der Vorfall wurde gemildert, indem die bereitgestellten Änderungen zurückgenommen wurden.

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1. 27. August 2026 um 10:50 UTCresolved

   Eine kleine Anzahl von Skripten lief nicht zwischen 9:01 Uhr UTC und 9:59 Uhr UTC am 27. August 2026. Das Problem ist nun behoben und Skripte sollten normal laufen. Dies betraf ScriptRunner für Jira und Confluence Cloud. Entschuldigung für jede verursachte Unannehmlichkeit.

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1. 30. Juli 2026 um 14:54 UTCidentified

   Wir haben Verzögerungen bei der Ausführung von Skripten für Listener und Workflows identifiziert. Die Lösung wurde implementiert und wir verarbeiten die Ereignisse langsam und führen daher die verzögerten Skripte aus. Dies betrifft ScriptRunner für Jira Cloud und Confluence Cloud

2. 30. Juli 2026 um 15:07 UTCmonitoring

   Wir haben die Umgebung gepatcht, um die Verarbeitung von Skriptausführungsanforderungen erneut zu starten. Script-Ausführungen sind wieder normal.

3. 30. Juli 2026 um 19:15 UTCresolved

   Wir sind zuversichtlich, dass die ScriptRunner Cloud-Probleme jetzt behoben sind, daher schließen wir diesen Vorfall ab. Wenn Sie weitere Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unser Team.

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1. 29. Juli 2026 um 07:29 UTCresolved

   Zwischen 10:15 und 10:30 UTC können Kunden, die ScriptRunner für Jira Cloud- oder Enhanced Search-Apps verwenden, beim Zugriff auf Jira REST-APIs aus ihren Skripten, anderen Automatisierungen oder JQL-Suchen eine erhöhte Ratenbegrenzung erfahren haben. Dies wurde durch eine schrittweise Veröffentlichung des neuen Authentifizierungsmechanismus von Atlassian für Anfragen als einzelne Benutzer verursacht. Wir haben die Änderungen zurückgenommen und uns für jede Störung entschuldigt.

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1. 16. Juli 2026 um 08:37 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem festgestellt, bei dem ScriptRunner-Bedingungen und Validatoren nicht auf den Jira Workflow-Bildschirm geladen werden können, wenn sich der Workflow im Entwurfsmodus befindet Als Workaround können Benutzer ihre Bedingungen und Validatoren über die ScriptRunner Workflows Admin-Seite bearbeiten. Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten

2. 16. Juli 2026 um 08:52 UTCresolved

   Das Problem wird durch die Abwertung der Legacy-Workflows-Seite verursacht https://community.atlassian.com/forums/Jira-Cloud-Admins-articles/Final-notice-old-workflow-editor-deprecation-in-July-2026/ba-p/3247499 Damit Benutzer ihre Bedingungen und Validatoren bearbeiten können, müssen sie die obigen Anweisungen befolgen, um die neue Workflow-Editor-Erfahrung zu verwenden, oder ihre Bedingungen und Validatoren über die ScriptRunner Workflows Admin-Seite bearbeiten. Danke!

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1. 15. Juli 2026 um 10:55 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

2. 15. Juli 2026 um 15:00 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 15. Juli 2026 um 23:15 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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