Störungsverlauf von Alloy

1. 22. Oktober 2026 um 16:30 UTCinvestigating

   Die Produkte und Dienstleistungen von Alloy verwenden kein PHP oder haben PHP-Abhängigkeiten. Alloy hat alle Systeme proaktiv überprüft und bestätigt, dass wir von den PHP-Schwachstellen CVE-2026-109618 und CVE-2026-109619 nicht betroffen sind. AWS, der Infrastrukturanbieter von Alloy, hat auch in seinem Sicherheitsbulletin 2026-143-AWS bestätigt, dass seine Dienste nicht von diesen Problemen betroffen sind.

2. 22. Oktober 2026 um 16:31 UTCmonitoring

   Die Produkte und Dienstleistungen von Alloy verwenden kein PHP oder haben PHP-Abhängigkeiten. Alloy hat alle Systeme proaktiv überprüft und bestätigt, dass wir von den PHP-Schwachstellen CVE-2026-109618 und CVE-2026-109619 nicht betroffen sind. AWS, der Infrastrukturanbieter von Alloy, hat auch in seinem Sicherheitsbulletin 2026-143-AWS bestätigt, dass seine Dienste nicht von diesen Problemen betroffen sind.

3. 27. Oktober 2026 um 18:36 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 9. Oktober 2026 um 11:15 UTCinvestigating

   Dateiexporte in Alloy Dashboard können nicht heruntergeladen werden. Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 9. Oktober 2026 um 11:53 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 9. Oktober 2026 um 13:08 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 30. September 2026 um 14:03 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 30. September 2026 um 14:31 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 10. September 2026 um 19:58 UTCinvestigating

   Wir untersuchen das Problem derzeit.

2. 11. September 2026 um 00:37 UTCresolved

   Das Problem ist jetzt gelöst. Socure DocV ist wieder verfügbar. RCA wird kommen.

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1. 9. September 2026 um 15:49 UTCresolved

   Zwischen ca. 11:18 Uhr und 11:38 Uhr ET traten bei einigen Benutzern intermittierende Probleme beim Laden von Workflows, Journeys und Anwendungswarteschlangen im Alloy Dashboard auf. Ein Fix wurde ausgerollt und wir haben bestätigt, dass die betroffenen Seiten normal geladen werden.

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1. 4. September 2026 um 19:10 UTCinvestigating

   Die Exportfunktionalität hat in dieser Woche eine verschlechterte Leistung erfahren; wir untersuchen das Problem. Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 4. September 2026 um 19:54 UTCresolved

   Wir haben das Problem identifiziert, einen Fix bereitgestellt und bestätigt, dass die Exportverarbeitungsleistung wieder auf ein normales Niveau zurückgekehrt ist.

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1. 27. August 2026 um 22:20 UTCresolved

   Zwischen 12:45 Uhr und 13:20 Uhr ET am 27. August erlebte ein Drittdatenanbieter Threatmetrix eine Serviceunterbrechung, die zu intermittierenden Verbindungsfehlern bei Geräteintelligenzprüfungen führte. Während dieses fensters wurden einige auswertungen, die den betroffenen dienst verwenden, als teilweise abgeschlossen, anstatt eine vollständige antwort des anbieters zurückzugeben, und einige anfragen sahen erhöhte latenz oder connecter-timeouts. Der Anbieter hat bestätigt, dass das zugrunde liegende Problem behoben ist und die Fehlerquoten um 1:20 Uhr ET wieder normal sind. Bewertungen, die außerhalb dieses Fensters eingereicht wurden, waren nicht betroffen.

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1. 25. August 2026 um 18:45 UTCinvestigating

   Unsere Automatisierung erkannte eine beeinträchtigte Leistung von Dashboard-, Produktions-API- und Sandbox-API-Komponenten. Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 25. August 2026 um 18:56 UTCmonitoring

   Die Leistung wurde wiederhergestellt, alle Komponenten sind funktionsfähig.

3. 25. August 2026 um 20:39 UTCresolved

   Das Problem ist vollständig gelöst. Erhöhte Fehlerraten wurden am 25. August zwischen 14:18 und 14:22 Uhr ET und zwischen 14:29 und 14:35 Uhr ET beobachtet

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1. 20. August 2026 um 15:38 UTCidentified

   Wir haben Probleme mit unserem Adressformatierungsanbieter festgestellt. Die Entscheidungsfindung läuft weiter, aber die von Rohdaten bereitgestellte Adresse wird an nachgelagerte Dienste gesendet, was zu einigen falschen Negativen führen kann. Wir sind derzeit in Kontakt mit dem Anbieter und werden aktualisieren, sobald wir mehr wissen.

2. 20. August 2026 um 20:43 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 21. Juli 2026 um 17:56 UTCinvestigating

   Einige Kunden erleben erhöhte Fehlerquoten für unsere Journeys API. Wir untersuchen die Auswirkungen jetzt und arbeiten an der Sanierung.

2. 21. Juli 2026 um 18:24 UTCinvestigating

   Wir haben einen Fix vorangetrieben, der die Mehrheit der Probleme gelöst hat, die wir derzeit überwachen

3. 21. Juli 2026 um 18:36 UTCinvestigating

   Das Problem ist nun gelöst, und unser Team überwacht derzeit noch. Wir haben auch bestätigt, dass dieser Fall unser Dashboard beeinflusst hat und dass die damit verbundenen Auswirkungen ebenfalls angesprochen wurden.

4. 21. Juli 2026 um 18:52 UTCinvestigating

   Der Live-Verkehr wurde vollständig wiederhergestellt und das zugrunde liegende Problem wurde behoben. Wir befassen uns weiterhin mit der Restlatenz, die sich auf die Indexierung von Dashboards für Anfragen auswirkt, die während des Vorfallszeitraums eingereicht wurden, und das Team arbeitet aktiv an einer vollständigen Wiederherstellung.

5. 22. Juli 2026 um 15:44 UTCresolved

   Das Problem, das die Journeys API betrifft, wurde vollständig behoben und der Service hat sich wieder normalisiert. Wir haben die Überwachung abgeschlossen und bestätigt, dass die damit verbundene Dashboard-Funktionalität ebenfalls zum 21. Juli 2026 um 17:11 Uhr ET wiederhergestellt wurde. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, den Service wiederherzustellen.

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1. 17. Juli 2026 um 14:42 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit Berichte über Anmeldeprobleme und Anwendungswarteschlangen, die für einige Kunden nicht angezeigt werden. Unser Team arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und wird ein weiteres Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 17. Juli 2026 um 14:51 UTCresolved

   Wir haben bestätigt, dass die Anmeldefunktionalität und Anwendungswarteschlangen in den normalen Betrieb zurückgekehrt sind und keine weiteren Auswirkungen beobachtet werden. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, dieses Problem zu lösen.

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1. 14. Juli 2026 um 15:31 UTCinvestigating

   Unsere Überwachung hat erhöhte Ausfälle für LexisNexis-Dienste erkannt, und unser Engineering-Team untersucht aktiv. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 14. Juli 2026 um 15:53 UTCidentified

   Wir haben bestätigt, dass die erhöhten Fehlerquoten auf einen Ausfall der LexisNexis-Dienste zurückzuführen sind. Folgende Dienste sind derzeit nachweislich betroffen: InstantID WorldCompliance Risikoansicht LexisNexis Fraud Intelligence 2 Accurint InstantIDQA EnhancedPersonSearch Wir haben LexisNexis kontaktiert und warten auf eine Aktualisierung ihres geschätzten Zeitplans für die Wiederherstellung des Dienstes. Wir werden die Situation weiterhin überwachen und Updates bereitstellen, wenn wir zusätzliche Informationen erhalten.

3. 14. Juli 2026 um 16:31 UTCmonitoring

   Wir sehen, dass die Fehlerquoten bei den betroffenen LexisNexis-Diensten sinken. Darüber hinaus ist die LexisNexis-Statusseite, die zuvor während des Vorfalls nicht zugänglich war, jetzt wieder verfügbar - https://status.lexisnexisrisk.com/. Wir werden die Leistung weiterhin genau überwachen und ein weiteres Update bereitstellen, sobald wir bestätigt haben, dass die Fehlerquoten vollständig wieder normal sind.

4. 14. Juli 2026 um 17:07 UTCmonitoring

   Wir sehen weiterhin eine Erholung bei den betroffenen LexisNexis-Diensten, wobei die meisten Dienste jetzt normal funktionieren. Wir beobachten immer noch erhöhte Fehlerquoten für RiskView und InstantVerify International und überwachen diese Dienste weiterhin genau. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald wir bestätigt haben, dass alle Dienste vollständig wiederhergestellt sind.

5. 14. Juli 2026 um 19:09 UTCresolved

   Wir haben eine Erholung bei den betroffenen LexisNexis-Diensten gesehen und die Fehlerquoten sind auf das erwartete Niveau zurückgekehrt. Dieser Vorfall gilt nun als gelöst. Wir werden weiterhin mit dem LexisNexis-Team zusammenarbeiten, um eine Root Cause Analysis (RCA) zu erhalten. Wenn Sie eine Kopie der RCA erhalten möchten, wenn sie verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an [email protected].

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1. 18. Juni 2026 um 18:03 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 18. Juni 2026 um 18:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating a spike in 500 errors affecting dashboard loading for some users . Our team is actively working to identify the root cause and mitigate the issue. We also observed a brief increase in API errors during this period, but API performance is now operating as expected.

3. 18. Juni 2026 um 18:19 UTCmonitoring

   We are seeing recovery in dashboard performance with error rates returning toward normal levels. We are closely monitoring the platform to ensure stability is fully restored.

4. 18. Juni 2026 um 18:27 UTCresolved

   After further montioring, we have not observed any new errors. All systems are operating normally.

1. 11. Juni 2026 um 19:33 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 11. Juni 2026 um 19:46 UTCmonitoring

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

3. 11. Juni 2026 um 19:56 UTCresolved

   Service has returned to normal operation as of 3:36 PM ET, and our monitoring confirms that API performance is stable. We will continue to monitor closely to ensure ongoing reliability. We apologize for any disruption this may have caused and appreciate your patience while we worked to resolve the issue.

1. 8. Mai 2026 um 16:12 UTCresolved

   Starting at 9:17 AM ET, the homepage analytics dashboards were not loading as expected. All other dashboard pages and services remained fully operational. As of 11:47 AM ET, the system has recovered and is fully operational.

1. 8. Mai 2026 um 03:23 UTCinvestigating

   We're currently investigating a period of latency and intermittent API unavailability that occurred between 11 and 11:15 ET.

2. 8. Mai 2026 um 03:57 UTCresolved

   We believe the cause of the latency is resolved.

1. 23. April 2026 um 14:25 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 23. April 2026 um 14:39 UTCinvestigating

   The impact is limited to a subset of test suite endpoints used by the dashboard, our production apis were not impacted.

3. 23. April 2026 um 15:33 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 5. März 2026 um 17:50 UTCresolved

   We recently identified and resolved an issue affecting some plugins initialized through the Alloy SDK. For a subset of SDK Plugins, applications initializing the SDK may have experienced unexpected behavior, which could present as UI instability or premature close events. We mitigated the issue by rolling back a recent SDK change. Following the rollback, normal plugin behavior was restored. If you continue to experience any issues, please contact Alloy Support.

1. 9. März 2026 um 15:24 UTCresolved

   Between March 4 at 11:00 PM ET and March 5 at 10:07 AM ET, we experienced an elevated rate of memory-related errors impacting evaluations running through JQ input attributes. As a result, some evaluations returned a null value for the input attribute instead of the correct value, potentially interrupting decisioning in the Workflow. Impacted applications would need to be re-run. Only workflows using input attributes with JQ were impacted; other Workflow logic was not impacted. The issue has been identified and resolved, and all systems are now operating normally.

1. 24. Februar 2026 um 10:25 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 24. Februar 2026 um 12:32 UTCresolved

   API functionality has been fully restored. We are continuing to investigate the impact and look into root causes.