Störungsverlauf von Argyle

1. 6. Oktober 2026 um 17:24 UTCinvestigating

   Wir untersuchen Berichte über verminderte Leistung, die sich auf die Artikelsuche in Argyle Link und API auswirken. Benutzer können sehen, dass Suchergebnisse länger als üblich zum Laden benötigen. Unser Team arbeitet daran, die Ursache zu finden, und wir werden hier Updates teilen, wenn wir mehr erfahren.

2. 6. Oktober 2026 um 17:43 UTCidentified

   Wir haben die Ursache für die beeinträchtigte Leistung der Artikelsuche in Argyle Link identifiziert und ein Fix wird angewendet. Benutzer sehen möglicherweise immer noch, dass die Suchergebnisse langsamer als üblich geladen werden, während der Fix ausgerollt wird. Wir werden weiterhin überwachen und ein weiteres Update veröffentlichen, sobald die Leistung wieder normal ist.

3. 6. Oktober 2026 um 18:15 UTCmonitoring

   Das Problem mit der Objektsuchleistung in Argyle Link wurde behoben und die Suchergebnisse werden wieder normal geladen. Wir werden die Überwachung fortsetzen, um sicherzustellen, dass die Leistung stabil bleibt. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte.

4. 6. Oktober 2026 um 19:28 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. Die Artikelsuche in Argyle Link funktioniert normal und wir haben keine weiteren Probleme gesehen, seit der Fix angewendet wurde. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte.

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1. 6. Oktober 2026 um 17:16 UTCidentified

   Wir sehen eine erhöhte Fehlerrate und eine erhöhte Latenz im Link.

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1. 4. September 2026 um 14:22 UTCinvestigating

   Wir sehen eine erhöhte Fehlerquote bei den /v2/Open-Banking-Endpunkten. Anfragen scheitern mit einer Rate über dem normalen Ausgangswert, was sich auf offene Bankkontoverbindungen und Datenabruf für betroffene Benutzer auswirkt.

2. 4. September 2026 um 14:33 UTCmonitoring

   Wir haben das Problem identifiziert und einen Fix über ein neues Release bereitgestellt. Die Fehlerraten bei /v2/Open-Banking sind zur Baseline zurückgekehrt und Anfragen sind normal erfolgreich. Wir verschieben diesen Vorfall auf die Überwachung, während wir den Fix Holds bestätigen. Es werden keine weiteren Auswirkungen auf die Kunden erwartet. Wir werden den Vorfall beheben, wenn Metriken stabil bleiben

3. 4. September 2026 um 18:47 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 1. September 2026 um 15:09 UTCidentified

   Paystubs Endpunkt ist derzeit nicht verfügbar. Wir haben die Ursache als Vendor Incident identifiziert. Wir arbeiten an möglichen Fixes.

2. 1. September 2026 um 15:30 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

3. 1. September 2026 um 15:34 UTCidentified

   Der Paystubs-Endpunkt wurde durch die Verschiebung des Datenverkehrs in nicht betroffene Zonen wiederhergestellt. Der zugrunde liegende Anbietervorfall dauert noch an, aber zu diesem Zeitpunkt ist die einzige verbleibende Auswirkung eine leicht erhöhte Latenz der Datenverarbeitung. Wir werden weiterhin Updates überwachen und bereitstellen, wenn der Vorfall des Anbieters fortschreitet.

4. 1. September 2026 um 16:17 UTCmonitoring

   Der Anbieter hat bestätigt, dass der Vorfall für die Region, in der wir tätig sind, behoben ist. Alle betroffenen Endpunkte, einschließlich Paystubs, sind wieder auf normale Fehlerquoten und die Latenz der Datenverarbeitung hat sich erholt. Wir überwachen, um die volle Stabilität zu bestätigen, bevor wir diesen Vorfall abschließen.

5. 1. September 2026 um 17:28 UTCresolved

   Alle betroffenen Endpunkte sind voll funktionsfähig und der Anbietervorfall ist für unsere Region gelöst. Dieser Vorfall ist nun gelöst. Vielen Dank für Ihre Geduld.

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1. 28. August 2026 um 16:42 UTCidentified

   Wir haben erhöhte Fehlerquoten bei Bestellungen, die über die Encompass-Integration eingereicht wurden, aufgrund eines Upstream-Vorfalls, der die Encompass-Plattform betrifft. Bestellungen können fehlschlagen oder sich verzögern, bis der Service wiederhergestellt ist.

2. 28. August 2026 um 17:08 UTCmonitoring

   Die Encompass-Dienste wurden wiederhergestellt und Bestellungen werden erfolgreich verarbeitet. Wir überwachen die Ergebnisse, um die vollständige Genesung zu bestätigen.

3. 28. August 2026 um 18:05 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 15. August 2026 um 01:12 UTCidentified

   We are currently experiencing elevated error rates resulting from an ogoing incident from a service provider.

2. 15. August 2026 um 01:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15. August 2026 um 02:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 11. August 2026 um 19:30 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 11. August 2026 um 22:07 UTCidentified

   The issue has been identified as UI rendering limitation. The underlying data is synchronizing normally. We are working on a fix.

3. 11. August 2026 um 22:18 UTCmonitoring

   Fix has been implemented and released. Encompass plugin application might need a refresh of the page for new version to load and display documents again.

4. 12. August 2026 um 08:33 UTCresolved

   Incident has been resolved.

1. 30. Juli 2026 um 12:27 UTCidentified

   Wir überwachen die eingeschränkte Zustellung von Anfragen, die über die Encompass-Integration eingereicht werden, verursacht durch einen Upstream-Ausfall auf der Encompass-Plattform. Über Encompass eingereichte Bestellungen können fehlschlagen oder sich verzögern, bis der Service wiederhergestellt ist.

2. 30. Juli 2026 um 14:14 UTCmonitoring

   Die Kerndienste von Encompass wurden mit erfolgreichen Transaktionen für viele Kunden wiederhergestellt. Validierungen werden für die übrigen Komponenten abgeschlossen. Bestellungen, die über Encompass eingereicht werden, können sich für einige Kunden verzögern, bis der Service vollständig wiederhergestellt ist.

3. 31. Juli 2026 um 09:40 UTCresolved

   Alle Systeme funktionieren normal

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1. 7. Juli 2026 um 18:04 UTCresolved

   We experienced elevated errors rates in the Account Owner details in Argyle Banking. This was resolved on July 6th at 2:05pm EST.

1. 19. November 2025 um 22:17 UTCinvestigating

   We are currently experiencing delay on webhooks. We are actively investigating and working to mitigate this issue.

2. 19. November 2025 um 22:39 UTCinvestigating

   We have identified report generation is also presenting a higher error rate than usual. We are still actively investigating and working to mitigate this issue.

3. 20. November 2025 um 00:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 20. November 2025 um 11:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18. November 2025 um 12:04 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates. We are actively investigating and working to mitigate this issue.

2. 18. November 2025 um 12:26 UTCmonitoring

   Issue has been identified with a service provider. Error rates have returned to normal but we will keep monitoring to assure no further problems arise.

3. 18. November 2025 um 19:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6. November 2025 um 16:17 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates. We are actively investigating and working to mitigate this issue.

2. 6. November 2025 um 16:27 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6. November 2025 um 16:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18. September 2025 um 15:26 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates in console. We are actively investigating and working to mitigate this issue.

2. 18. September 2025 um 15:51 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we will continue to monitor to make sure no further issues occur.

3. 18. September 2025 um 16:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12. Juni 2025 um 18:19 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates. We are actively investigating and working to mitigate this issue.

2. 12. Juni 2025 um 18:25 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 12. Juni 2025 um 18:41 UTCidentified

   We’ve identified the source of the elevated error rates as an issue with some of our cloud infrastructure providers. This is causing intermittent failures across several services. We’ve contacted the provider and are actively working on mitigation while they address the underlying problem.

4. 12. Juni 2025 um 20:36 UTCmonitoring

   The incidents with cloud providers have stabilized. Services are coming back but we there is still slightly increased latency and error rates due to backlogs.

5. 12. Juni 2025 um 20:48 UTCmonitoring

   Error rates and latency are back to normal. We will keep monitoring to make sure everything works smoothly.

6. 12. Juni 2025 um 21:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18. September 2024 um 21:27 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates in console. We are actively investigating and working to mitigate this issue.

2. 18. September 2024 um 22:01 UTCmonitoring

   An apparent issue with our hosting provider service no longer reports errors for console. We will continue monitoring to make sure it stays stable.

3. 19. September 2024 um 00:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13. August 2024 um 17:17 UTCinvestigating

   We are experiencing elevated error rates in Encompass LOS integration

2. 13. August 2024 um 18:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the situation.

3. 13. August 2024 um 18:50 UTCresolved

   Incident has been resolved.

1. 29. Mai 2024 um 13:59 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates. We are actively investigating and working to mitigate this issue.

2. 29. Mai 2024 um 14:05 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 29. Mai 2024 um 17:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17. Mai 2024 um 00:05 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates. We are actively investigating and working to mitigate this issue. Current expected impact is delayed data and an elevated error rate for authentication of new accounts.

2. 17. Mai 2024 um 00:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and all systems are operational. We will continue monitoring to make sure systems are not impacted.

3. 17. Mai 2024 um 01:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20. März 2024 um 12:08 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates. We are actively investigating and working to mitigate this issue.

2. 20. März 2024 um 12:18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 20. März 2024 um 13:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5. März 2024 um 15:52 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates. We are actively investigating and working to mitigate this issue.

2. 5. März 2024 um 15:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 5. März 2024 um 16:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.