Störungsverlauf von Barracuda

1. 22. Oktober 2026 um 22:16 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das den UI-Zugriff für Benutzer mit Cloud Protection Layer (CPL)-Berechtigungen betrifft. Unser Engineering-Team arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und den Zugriff wiederherzustellen. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.

2. 22. Oktober 2026 um 22:47 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

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1. 21. Oktober 2026 um 14:02 UTCidentified

   Wir führen derzeit Wartungsarbeiten an unserer Infrastruktur durch. Während dieses Wartungsfensters ist der Zugriff auf das Web-Interface in allen Regionen nicht verfügbar. Auswirkungen Während dieser Zeit: Konfigurationsänderungen können nicht vorgenommen werden. - Produkt-Dashboard und Web-Interface-Zugriff werden nicht verfügbar sein. Neue Appliance-Aktivierungen sind nicht möglich. - Appliances können offline im Managementportal erscheinen. Dienstleistungen Diese bleiben verfügbar Folgende Dienste werden weiterhin normal funktionieren: + Geplante Backups laufen weiterhin wie geplant. + Die Replikation auf die Barracuda Cloud wird weiterhin normal funktionieren. + Die lokale Schnittstelle bleibt für Wiederherstellungs- und Wiederherstellungsvorgänge verfügbar. Unser Team arbeitet aktiv daran, die Wartung abzuschließen und die volle Funktionalität so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir diese Verbesserungen durchführen. Zusätzliche Updates werden bereitgestellt, sobald sie verfügbar sind. Vielen Dank für die Wahl von Barracuda.

2. 21. Oktober 2026 um 22:36 UTCmonitoring

   Wir haben unsere Wartung abgeschlossen und werden die Ergebnisse überwachen.

3. 22. Oktober 2026 um 18:04 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 2. Oktober 2026 um 13:35 UTCmonitoring

   Barracuda XDR erlebt derzeit eine intermittierende Serviceunterbrechung, die die Aufnahme von Microsoft O365-Ereignissen seit 06:30 UTC am 2. Oktober betrifft. Infolgedessen wurden einige ältere Ereignisse vom 29. September aufgenommen, die möglicherweise zu doppelten oder redundanten Warnmeldungen geführt haben. Unser Engineering-Team hat die Ursache identifiziert und die notwendigen Korrekturmaßnahmen implementiert, um den normalen Servicebetrieb wiederherzustellen. Bitte entschuldigen Sie sich für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, insbesondere im Hinblick auf die doppelten oder redundanten Warnmeldungen. Unser Team arbeitet fleißig daran, frühestens die volle Funktionalität wiederherzustellen. Wir werden weiterhin Updates bereitstellen, wenn Fortschritte gemacht werden, und werden Sie benachrichtigen, sobald alle betroffenen Funktionen vollständig wiederhergestellt wurden. Wir schätzen Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung in dieser Zeit.

2. 2. Oktober 2026 um 20:44 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben, und die o365-Ereignisse sind jetzt voll funktionsfähig

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1. 1. Oktober 2026 um 14:14 UTCmonitoring

   Aufgrund eines internen Verarbeitungsproblems verzögerte sich die Alarmlieferung ab etwa 15:16 Uhr EST am 30. September. Das Problem wurde behoben, und wir begannen, die betroffenen Alarme am 1. Oktober um etwa 9:08 Uhr EST erneut auszusenden. Aufgrund der Systemdrosselung werden die Alarme in Chargen erneut ausgegeben und können bis etwa 11:00 Uhr EST ankommen.

2. 1. Oktober 2026 um 17:47 UTCresolved

   Das Problem wurde um 9:08 Uhr EST erfolgreich gelöst. Der letzte Alarm wurde anschließend um 11:13 Uhr EST am 1. Oktober erneut ausgegeben.

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1. 24. September 2026 um 16:15 UTCmonitoring

   NetSec Firewall Alerts für US-Ost- und EU-West-Kunden haben einen Backlog entwickelt. Verarbeitungsressourcen wurden hinzugefügt und der Rückstand sinkt.

2. 25. September 2026 um 19:53 UTCresolved

   Verarbeitung funktioniert normal

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1. 22. September 2026 um 14:22 UTCmonitoring

   Firewall-Datenquellenbenachrichtigungen verzögern sich für US-Kunden, EU-West. Wir haben die Wurzelursache gemildert. Der Log Backlog wird derzeit verarbeitet.

2. 23. September 2026 um 02:03 UTCresolved

   Backlog wurde vollständig verarbeitet

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1. 21. September 2026 um 13:41 UTCidentified

   Die Protokollaufnahme für Inky verzögert sich ab dem 16. September. Unser Engineering-Team arbeitet an der Wiederherstellung. Kunden erhalten möglicherweise Protokollverzögerungswarnungen, die durch das Problem verursacht wurden.

2. 21. September 2026 um 14:15 UTCmonitoring

   Die Protokollverarbeitung wird wiederhergestellt und das Ingenieurteam erforscht die Protokollwiederherstellung.

3. 22. September 2026 um 14:22 UTCresolved

   Der Service wurde wiederhergestellt, aber das Engineering evaluiert immer noch die Auswirkungen auf die Protokolldaten während des Ausfallzeitraums.

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1. 18. September 2026 um 15:49 UTCinvestigating

   Wir erleben ein O365-Log-Einnahmeproblem, das einen Teil der Konten betrifft. Die betroffenen Kunden haben in den letzten 3 Tagen keine Protokolle erhalten und sehen Log-Degradation-Tickets. SRE- und Data Engineering-Teams beheben das Problem aktiv.

2. 18. September 2026 um 18:26 UTCidentified

   Microsoft hatte ein Serviceproblem am Sept-13 unter Advisory [MO1471241], das einen Rückstand von Protokollen verursachte. Nach der Wiederherstellung des MS-Service verursachten das Alter und das Volumen der Protokolle Komplikationen für die XDR-Backend-Verarbeitung. Die Verarbeitung erholt sich jetzt. Betroffene Kunden erhalten möglicherweise Warnmeldungen basierend auf älteren Daten.

3. 19. September 2026 um 12:35 UTCmonitoring

   Backlogs wurden verarbeitet und wir überprüfen die Wiederherstellung ist abgeschlossen

4. 20. September 2026 um 02:51 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 16. September 2026 um 17:42 UTCinvestigating

   Engineering-Teams arbeiten an der Lösung.

2. 16. September 2026 um 18:20 UTCmonitoring

   Datenfluss und Echtzeitalarmierung wurden wiederhergestellt. Die Ereigniserkennung auf den Daten von etwa 16:00 bis 18:00 GMT kann sich verzögern.

3. 16. September 2026 um 20:58 UTCresolved

   Die Operation ist wieder normal. Einige Ereignisse verzögern sich, wie bereits erwähnt.

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1. 15. September 2026 um 06:44 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 15. September 2026 um 13:04 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 15. September 2026 um 13:05 UTCmonitoring

   Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

4. 15. September 2026 um 16:39 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 4. September 2026 um 15:43 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 4. September 2026 um 16:55 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 4. September 2026 um 19:39 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 2. September 2026 um 17:31 UTCinvestigating

   Das Team untersucht

2. 2. September 2026 um 17:44 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Login-Problem. Das Problem scheint intermittierend zu sein.

3. 2. September 2026 um 18:10 UTCmonitoring

   Logins und Betrieb sind derzeit wiederhergestellt und wir werden überwachen, um sicherzustellen, dass die Ursache behoben wurde.

4. 2. September 2026 um 20:54 UTCresolved

   Dieser Vorfall ist gelöst

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1. 1. September 2026 um 01:08 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 1. September 2026 um 01:37 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 1. September 2026 um 11:23 UTCresolved

   Vorfall behoben

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1. 31. August 2026 um 23:25 UTCinvestigating

   Wir untersuchen die Ursache dieses Problems.

2. 1. September 2026 um 00:48 UTCresolved

   Der Vorfall wurde behoben und die Ursachenuntersuchung geht weiter.

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1. 24. August 2026 um 14:17 UTCinvestigating

   Das Problem wird derzeit untersucht.

2. 24. August 2026 um 16:57 UTCmonitoring

   Die Suchfunktionalität und der Mailflow wurden wiederhergestellt. Mailflow erlebt ein Backup von wenigen Stunden.

3. 25. August 2026 um 13:39 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 10. August 2026 um 16:57 UTCinvestigating

   Das XDR-Dashboard ist derzeit nicht verfügbar. Das Engineering-Team arbeitet an dem Problem und erwartet, den Service bald wiederherzustellen.

2. 10. August 2026 um 17:00 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 5. August 2026 um 15:47 UTCmonitoring

   Barracuda XDR erlebte eine intermittierende Serviceunterbrechung, die die Signalerkennung für die CloudGen Firewall-Datenquelle vom 24. Juli um 1:40 Uhr UTC bis heute beeinflusste und Kunden in der EU-Region betraf. Während dieses Zeitraums wurden Bedrohungserkennungsdaten aus dieser Quelle nicht von unserer Erkennungsmaschine verarbeitet, und folglich wurden möglicherweise keine Warnungen generiert, die mit dieser Datenquelle verknüpft sind. Unser Ingenieurteam hat die Ursache des Problems identifiziert und die notwendigen Korrekturmaßnahmen ergriffen, um den normalen Betrieb wiederherzustellen. Wir werden die Umgebung weiterhin genau beobachten, um die Servicestabilität zu gewährleisten und die vollständige Wiederherstellung aller betroffenen Funktionen zu bestätigen. Wir bedauern aufrichtig diese Störung und alle Unannehmlichkeiten, die sie verursacht haben könnte. Die Wahrung der Zuverlässigkeit und Integrität unserer Dienstleistungen hat nach wie vor oberste Priorität, und wir schätzen Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihr anhaltendes Vertrauen.

2. 5. August 2026 um 17:37 UTCresolved

   This incident has been resolved, and the impacted threat detection is now fully operational

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1. 3. August 2026 um 20:56 UTCmonitoring

   Der Versuch, einen neuen Vorfall zu erstellen, könnte zu einem längeren als gewöhnlichen "ausstehender Erstellungszustand" führen. Wir haben das Problem identifiziert, einen Fix implementiert und überwachen die Lösung. Vielen Dank für Ihre Geduld, da sich das System weiter erholt.

2. 4. August 2026 um 00:15 UTCmonitoring

   Das System ist stabil und wiederhergestellt. Wir werden die nächsten Stunden weiter beobachten.

3. 4. August 2026 um 13:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 31. Juli 2026 um 17:36 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem identifiziert, das einige Authentifizierungsdienste-Kunden speziell rund um den Button "Anmelden mit Microsoft" betreffen könnte. Die Funktionalität der Authentifizierungsdienste kann von diesem Problem betroffen sein.

2. 31. Juli 2026 um 18:02 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 31. Juli 2026 um 18:02 UTCresolved

   Wir haben ein Problem behoben, das einige Kunden von Authentication Services betraf.

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1. 29. Juli 2026 um 16:16 UTCmonitoring

   Barracuda XDR erlebte eine intermittierende Störung bei der Signalerkennung nach der Einführung von Änderungen an der SIEM-Regelanreicherung heute Morgen (UTC). Infolgedessen könnte sich die Alarmerzeugung in allen Regionen verzögert haben. Unser Engineering-Team identifizierte umgehend die zugrunde liegende Ursache und implementierte die entsprechenden Korrekturmaßnahmen, um die normale Funktionalität wiederherzustellen. Wir werden die Umwelt weiterhin genau beobachten, um eine anhaltende Stabilität und die vollständige Wiederherstellung der erwarteten Betriebsleistung zu gewährleisten.

2. 29. Juli 2026 um 17:55 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben und die Bedrohungserkennung ist nun voll funktionsfähig

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