39 Better Uptime incidents · Februar 2023 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Telemetrie-Dashboard ist möglicherweise für einige Kunden aufgrund eines Datenbankproblems nicht verfügbar, untersuchen wir.
Das Problem wurde gelöst, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, lassen Sie uns bitte wissen, ob wir bei allem unter [email protected] helfen können.
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We'll be migrating some Telemetry sources to new, more robust infrastructure. Each source will be affected for no more than 90 minutes. During the migration there may be brief gaps in dashboard charts and delayed Live tail data. Queries through the SQL Connections API may briefly return an error rather than incomplete results. Please reach out to us at [email protected] if you have any questions.
Wir haben derzeit einige Probleme mit Telemetrie-Quellenkonfigurationsänderungen und der Erstellung neuer Quellen. Abfragen und Einnahme sind nicht betroffen. Wir untersuchen.
Dieses Problem wurde nun behoben, alle Quell- und Konfigurationsupdates sollten sich nun wie erwartet ausbreiten.
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Wir erleben derzeit einen Ausfall in unserer AWS Direct Connect-Weiterleitungsinfrastruktur; dies kann zu Verzögerungen oder Ausfällen bei der Datenaufnahme führen.
Das Netzwerkproblem, das dieses Problem verursacht, wurde behoben.
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Wir haben derzeit ein Infrastrukturproblem, das sich auf einige Kundenanfragen in unserer Region Europa auswirkt.
Die Infrastrukturfrage ist gelöst.
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Wir untersuchen derzeit einige vorübergehende Fehler, die die Leistung unserer Uptime-Plattform beeinflussen. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten.
Wir haben die Verschlechterungen der Uptime-Leistung behoben.
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Wir mildern ab. Brauchen Sie Hilfe? Lassen Sie es uns wissen unter [email protected]
Der Angriff wurde durch unseren DDoS-Schutz erfolgreich gemildert. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Brauchen Sie Hilfe? Lassen Sie es uns unter [email protected] wissen.
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Bunny CDN, einer unserer CDN-Anbieter, erlebt einen Softwarefehler auf ihrem in Großbritannien ansässigen PoP. Wir sind in Kontakt mit ihnen und das Problem sollte innerhalb weniger Minuten gelöst werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn sie dringend das dashboard verwenden müssen, verwenden sie bitte ein vpn, um sich mit einem beliebigen us-standort zu verbinden. Vielen Dank.
Bunny CDN hat das Problem behoben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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Wir sehen derzeit eine verzögerte Datenverarbeitung für einige Quellen in unserem US-Ost-Cluster. Die zugrunde liegende ursache wurde behoben; es kann jedoch einige zeit dauern, bis alle historischen daten vollständig in live tail erscheinen. Bitte beachten Sie, dass es keinen Datenverlust gibt - alle eingehenden Daten werden aufgenommen und werden sichtbar, wenn das System aufholt. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an **[[email protected]](mailto:[email protected])**.
Die frühere Verzögerung, die einige Quellen in unserem US-Ost-Cluster betrifft, wurde vollständig behoben. Alle Daten wurden jetzt verarbeitet und sind im Live-Tail sichtbar, ohne Datenverlust. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter **[[email protected]](mailto:[email protected])**.
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Wir sehen derzeit eine erhöhte Abfragelatenz und temporäre Ausfälle in unserem eu-nbg-2-Cluster. Eingehende Daten werden aufgenommen, aber die Verarbeitung kann sich für einige der Quellen verzögern, und einige Abfragen können auch fehlschlagen oder unvollständige Ergebnisse liefern. Unser Engineering-Team arbeitet aktiv daran und der Rückstand wird bereits reduziert und wir erwarten in Kürze eine vollständige Erholung. Wir werden diese Seite aktualisieren, sobald wir weitere Updates haben.
Abfrageprobleme in eu-nbg-2 sind jetzt größtenteils gelöst. Die Einnahmeverzögerung hat auch um die gleiche Zeit vollständig aufgeholt, und die Daten werden wie erwartet verarbeitet. Wir überwachen den Cluster weiterhin genau und überprüfen die Aufnahmepipeline, um sicherzustellen, dass alles stabil ist und normal funktioniert. Vielen Dank für Ihre Geduld und lassen Sie es uns unter `[email protected]` wissen, wenn überhaupt!
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Wir haben derzeit ein Problem, bei dem die Better Stack-Benutzeroberfläche vorübergehend nicht zugänglich ist. Unsere Backend-Services, Überwachungsinfrastruktur, APIs und Alarmierung sind voll funktionsfähig - Cloudflare erlebt jedoch einen globalen Ausfall, der sich auf das Routing auswirkt und das Laden unseres Dashboards verhindert. Sie können den vorgelagerten Vorfall hier verfolgen: https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7 Wir überwachen die Situation aktiv und werden den vollen Zugriff wiederherstellen, sobald Cloudflare ihre Routing-Probleme löst. Alle Kernfunktionen – Checks, Herzschläge, Warnungen, Protokollaufnahme und Metriken – funktionieren weiterhin normal im Hintergrund. Danke für deine Geduld. 🙏
Die Better Stack-Benutzeroberfläche ist jetzt größtenteils wieder zugänglich, und viele Benutzer sollten das Dashboard normal laden können. Der globale Ausfall von Cloudflare ist noch nicht abgeschlossen, und während das Netzwerk stabiler geworden ist, können intermittierende Routing-Probleme fortgesetzt werden. Dies bedeutet, dass Sie gelegentliches langsames Laden oder erhöhte Fehlerraten sehen können, wenn sich die Situation vollständig erholt. Wir überwachen weiterhin den vorgelagerten Vorfall und werden weitere Updates veröffentlichen, wenn Cloudflare ihre Systeme stabilisiert.
Cloudflare hat die zugrunde liegenden Routing-Probleme im Zusammenhang mit ihrem globalen Ausfall größtenteils behoben, und ihre Systeme funktionieren jetzt normal. Mit ihrem stabilisierten Netzwerk sind die Better Stack-Benutzeroberfläche und alle damit verbundenen Dienste wieder vollständig zugänglich. Alles auf unserer Seite läuft jetzt wie erwartet, und wir sehen keine erhöhten Fehlerraten oder verschlechterte Leistung mehr. Wir werden die Situation weiterhin beobachten, aber es werden keine weiteren Auswirkungen erwartet. Wenn Sie Fragen haben oder etwas Ungewöhnliches bemerken, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] - wir helfen Ihnen gerne. Vielen Dank für Ihre Geduld während des Vorfalls
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Wir sehen derzeit intermittierende Timeout-Probleme, die einige benutzerdefinierte Statusseiten betreffen. Die ersten Fehler beginnen um 1:55 Uhr UTC zu erscheinen, wobei bestimmte Anfragen keine Antwort in mehreren Regionen zurückgeben. Wir untersuchen dies jetzt und werden in Kürze ein weiteres Update teilen.
Die Timeout-Probleme sind jetzt gelöst. Wir wenden Abschwächungen um 14:15 Uhr UTC an, und die betroffenen Statusseiten reagieren wieder normal. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir das durcharbeiten.
Nach dem früheren Timeout-Problem stellen wir fest, dass sich eine kleine Teilmenge benutzerdefinierter Statusseiten nach dem anfänglichen Fix um 2:15 Uhr UTC nicht vollständig erholt hat. Einige dieser seiten stoßen jetzt auf ssl-bezogene fehler, wie ausfälle bei der zertifikatsvalidierung oder timeouts, da sich eine interne komponente nach der früheren störung nicht richtig verhält. Wir untersuchen weiter und werden weitere Updates teilen, sobald wir sie haben.
Wir haben ein Problem behoben, das dazu geführt hat, dass einige benutzerdefinierte Statusseiten nicht geladen oder Timeout-Fehler zurückgegeben wurden. Das Problem betraf den Workflow für die Zertifikatsverarbeitung, der bestimmte Seiten vorübergehend daran hinderte, ihre SSL-Zertifikate zu erhalten oder zu aktualisieren. Alle betroffenen Seiten laden nun wieder normal. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bitte lassen Sie es uns unter [email protected] wissen, wenn Sie weitere Fragen haben.
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Wir sehen erhöhte Fehlerquoten in unserem E-Mail-Zustelldienst aufgrund eines anhaltenden AWS-Ausfalls. Infolgedessen können sich einige Benachrichtigungs-E-Mails verzögern. Uptime Monitoring und Datenverarbeitung sind voll funktionsfähig.
E-Mail-Versand ist wieder normal.
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Wir erleben derzeit einen Netzwerkausfall im Rechenzentrum unseres Anbieters, der sich auf einen Teil der Abfragen auswirkt und Verzögerungen bei der Datenaufnahme verursacht. Unser Team arbeitet aktiv mit dem Anbieter zusammen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald wir weitere Details haben. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, alles wieder normal zu machen.
Der größte teil unseres netzwerks wurde jetzt wiederhergestellt bitte tragen sie uns bei, da verzögerte daten eingefügt werden und die volle abfragefunktion wiederhergestellt wird.
Das Problem wurde behoben; alle ausstehenden Daten wurden aufgenommen und Abfragen sind voll funktionsfähig.
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Wir untersuchen derzeit ein Problem, bei dem Protokolle, die über RSyslog von Digital Ocean gesendet werden, unseren Aufnahmeendpunkt nicht erreichen. Dies begann nach der geplanten Migration der alten Rsyslog-Quellen zu unserer neuen Cloud-Infrastruktur und scheint nur die Digital Ocean-Plattform zu beeinflussen. Wir arbeiten derzeit mit dem Digital Ocean-Team an einem Fix zusammen und werden so schnell wie möglich Updates bereitstellen.
Wir haben die Ursache identifiziert und es scheint, dass die DNS-Einträge von Digital Ocean noch nicht aktualisiert wurden, um auf die neuen Endpunkte zu verweisen. Dies führte zu Inkompatibilität und vorübergehender Nichtverfügbarkeit der Protokollaufnahme. Wir arbeiten aktiv mit dem Digital Ocean-Team zusammen, um dies zu lösen. Wir werden in Kürze weitere Details mitteilen.
Wir haben ein Problem mit der DNS-Lösung zwischen Digital Ocean und Better Stack identifiziert. Dies wurde nun behoben, und die Protokolle werden jetzt normal verarbeitet.
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Einige Kunden erleben erneut Verzögerungen bei der Protokollaufnahme und eine langsamere Abfrageleistung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die wiederholte Störung. Unser Team arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und wird weitere Updates bereitstellen, sobald wir mehr Informationen haben. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Dieses Problem ist nun gelöst. Verzögerungen bei der Protokollaufnahme und die Abfrageleistung haben sich für alle betroffenen Kunden wieder normalisiert. Wir entschuldigen uns für die wiederholten störungen und schätzen ihre geduld, während wir daran gearbeitet haben, den service wiederherzustellen. Unser Team beobachtet die Situation weiterhin genau, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte sofort an uns.
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Einige Kunden erleben erneut Verzögerungen bei der Protokollaufnahme und eine langsamere Abfrageleistung. Wir entschuldigen uns für die Wiederholung und verstehen, wie störend dies sein kann. Unser Team untersucht aktiv die zugrunde liegende Ursache, und wir werden weitere Details mitteilen, sobald wir sie haben. Vielen Dank für Ihre anhaltende Geduld und Ihr Verständnis!
Dieses Problem ist nun gelöst. Die Protokollaufnahme- und Abfrageleistung ist jetzt stabil. Wir entschuldigen uns erneut für die Störung und schätzen Ihre Geduld, während wir diese Wiederholung angesprochen haben. Wenn Sie laufende Probleme bemerken, wenden Sie sich bitte sofort an uns.
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Wir untersuchen derzeit Berichte über sporadische Verzögerungen bei der Protokollaufnahme und eine reduzierte Abfrageleistung, die sich auf eine Teilmenge von Quellen auswirken. Unser Ingenieurteam arbeitet fleißig daran, die Ursache zu identifizieren und die Systeme so schnell wie möglich auf normale Geschwindigkeit zurückzuführen. Wir werden ein weiteres update teilen, sobald wir mehr informationen haben - danke, dass sie mit uns haben!
Dieses Problem ist gelöst. Die Protokollaufnahme- und Abfrageleistung ist wieder normal. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, diesen Vorfall anzugehen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, sich an "[email protected]" zu wenden.
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Uns sind Berichte über intermittierende Verzögerungen bei der Protokollaufnahme und die langsamer als normale Abfrageleistung bekannt, die einige Kunden betreffen. Unser Ingenieurteam untersucht aktiv die Ursache und arbeitet daran, die volle Leistung so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden ein weiteres Update veröffentlichen, sobald wir mehr Details haben - danke für deine Geduld!
Wir haben die Ursache des Problems identifiziert und behoben. Protokollaufnahmeverzögerungen werden gelöscht und die Abfrageleistung ist wieder normal. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an `[email protected]`. Vielen Dank für Ihre Geduld!
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Wir untersuchen derzeit ein Problem, das für einige Kunden intermittierende Verzögerungen bei der Protokollaufnahme und eine langsamere Abfrageleistung verursacht. Unser Ingenieurteam arbeitet daran, den Full-Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden sicherstellen, dass Sie auf dem Laufenden gehalten werden, sobald weitere Details vorliegen. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Die Abfrageleistung ist wieder normal und alle verzögerten Protokolle werden nun aufgenommen; es gingen keine Daten verloren. Wir überwachen das System weiterhin, um sicherzustellen, dass alles stabil bleibt. Vielen Dank für Ihre Geduld und für Ihr Mitleid mit uns. Wenn Sie irgendwelche anhaltenden Probleme bemerken, lassen Sie es uns bitte unter `[email protected]` wissen.
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