72 Billbee incidents · Mai 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
DPD führt am Mittwoch, den 28. Oktober 2026 von 17:00 bis 18:00 Uhr (MESZ) eine planmäßige Systemwartung durch. In diesem Zeitraum stehen die DPD DE Webservice API zur Verfügung, aber kann es zu kurzzeitigen Verbindungsunterbrechungen kommen.
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DPD führt am Mittwoch, den 21. Oktober 2026 von 15:00 bis 16:00 Uhr (MESZ) eine planmäßige Systemwartung durch. In diesem Zeitraum stehen die DPD DE Webservice API zur Verfügung, aber kann es zu kurzzeitigen Verbindungsunterbrechungen kommen.
Systemwartung druch DPD abgeschlossen.
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Seit kurzem erhalten wir bei TikTok-Bestellungen nur noch maskierte Adressen. Ursache ist eine Änderung auf Seiten von TikTok Shop. Ob unsere App kategorie laut TikTok unmaskierte Datenverfahren, werden die Adressen bei uns maskiert übermittelt. Zusätzliche Änderung TikTok den Status bei Versand durch den Händler auf „In Fulfillment. Wir haben den TikTok Shop Tech Support informieren und warten auf eine Rückmledung. Wir informieren euch, sobald es Neuigkeiten geben.
TikTok Shop hat uns darüber informiert, dass sie am 13. Oktober 2026 von 10:08 bis 13:51 Uhr (16:08 bis 19:51 Beijing Time, UTC+8) technische Probleme hatten, die dazu geführt haben, dass Adressen maskiert übermittelt wurden. Laut TikTok Shop wurden die Probleme gelöst und die API funktioniert wieder wie erwartet. Wir prüfen dies aktuell.
Wir können verifizieren, dass die Adressen wieder unmaskiert von TikTok an uns übergeben werden.
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Laut unserem Monitoring gibt es aktuelle Probleme bei der Synchronisation mit Hood. Davon kann sowohl der Bestellimport, aber auch Bestands- oder Statusabgleich betroffen sein. Hood block jetzt die Abrufe von Billbee. Wir haben Kontakt mit Hood aufgenommen und warten auf eine Lösung.
Der Fehler war von Hood behoben.
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Aufgrund einer aktuellen Störung bei DHL sind neue Anbindungen derzeit nicht möglich. Auch die Label-Erstellung ist gestört und teilweise nicht verfügbar. Weitere Fehlerbilder können entstehen. Wir beobachten die Situation und informieren, sobald die Störung von DHL bereitgestellt wurde.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Otto hat uns darüber informiert, dass es aktuell zu Problemen mit dem Versand Endpunkt ihrer API kommen kann. Das bedeutet für Billbee es kann zu Störungen bei der Übertragung von Status und Sendungsnummern an Otto kommen.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Funktionalität für alle Nutzer wieder hergestellt.
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Der Bestellabruf ist aktuell teilweise verzögert, wir arbeiten mit höherer Priorität an der Behebung.
Teilweise sind die Dokumentenerzeugung und die Suche auch betroffen.
Temporär wird der Wartungsmodus aktiviert um die Fehlersuche zu ermöglichen.
Die Services werden jetzt schrittweise und kontrolliert wieder in Betrieb genommen.
Die Systeme sind wieder verfügbar; aufgrund der weiterhin erhöhten Auslastung kann es vorübergehend zu einer eingeschränkten Performance kommen.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Uns liegen vereinzelt Meldungen vor, dass über die DHL-Anbindung erstellte Labels jetzt nicht über Billbee, sondern nur im DHL Geschäftskundenportal (GKP) können können. Wir prüfen die Ursache und stehen dabei auch mit DHL in Kontakt.
Wir haben den Fehler beim Download bereits erstellter DHL-Versandetiketten identifiziert und arbeiten an der Behebung. Parallel stehen wir im Austausch mit DHL. Die Erstellung neuer Versandetiketten ist weiterhin möglich, der Download ist nur noch über das Geschäftskundenportal (GKP) möglich.
Eine unangekündigte Änderung an der DHL-Schnittstelle hat vorübergehend den Abruf gemeinsam erstellter Versandetiketten geändert. Der Abruf ist jetzt wieder möglich. Wir beobachten die Stabilität weiterhin und stehen zur weiteren Abstimmung mit DHL im Austausch.
Der Abruf erzeuger DHL-Versandetiketten ist dann wieder möglich. Wir beobachten die Stabilität weiterhin. Von DHL haben wir die Rückmeldung erhalten, dass sie von einer Störung auf ihrer Seite ausgehen und die Fachbereiche den Fall untersuchen und korrigieren. DHL hat die Störung nun auf ihrer Statusseite dokumentiert: https://post-paket-deutschland.status.api.dhl.com/
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Zur Zeit ist der Bestellimport teilweise verzögert. Fehlersuche läuft.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Aktuell liegen uns Meldungen vor, dass für Etsy Anbindungen Access Token nicht erneuert werden können. Wir prüfen dies aktuell.
Das Problem war identifiziert. Wir haben einen Fix vorbereitet, dessen aktuell noch durch unser QS Team geprüft wird.
Es waren zwei Fixes ausgerollt die das Problem behoben haben.
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Unsere Anwendung ist aktuell nicht verfügbar. Wir analysieren die Ursache und arbeiten mit höherer Priorität an der Wiederherstellung des Betriebs. Sobald es neue Informationen geben, aktualisieren wir diesen Status.
Der Fehler wird weiterhin mit höchster Priorität analysiert. Wir arbeiten an der Behebung und informieren, sobald es neue Erkenntnisse geben.
Wir beobachten die Systeme weiterhin intensiv und stabilisieren den Betrieb.
Wir beobachten die Systeme weiterhin intensiv und stabilisieren den Betrieb. Temporär kann weiterhin zu Verzögerungen bei verschiedenen Funktionalitäten kommen.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Am Dienstag, den 11. August 2026 von 18:00 bis 19:00 Uhr (MESZ) führt DPD eine Systemwartung durch. Durch diese Zeit ist das "DPD DE Webservice API System" nicht verfügbar. In diesem Zeitraum wird auch kein Versand über Billbee über den DPD Webservice möglich sein.
Systemwartung von DPD abgeschlossen.
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Aktuell ist Billbee für einen Teil der Nutzer:innen nicht erreichbar. Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten an der Lösung.
Billbee ist wieder für alle Nutzer:innen erreichbar.
Die Consors-Bank übermittelt aktuell keine Zahlungen. Wir informieren, sobald die Bank den Fehler behoben hat,
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Aufgrund einer Anpassung durch Etsy sind der Bestandsabgleich und der Artikelimport von Etsy aktuell geändert. Wir arbeiten bereits an der Behebung und informieren euch, sobald die Funktionen wieder wie gewohnt verfügbar sind.
Wir haben eine Anpassung für die Etsy-Schnittstelle implementiert. Der Bestandsabgleich und Artikelimport sollten wie gewohnt funktionieren. Bis zu einer endgültigen Bestätigung der betroffenen Nutzer sind, beobachten wir die Schnittstelle weiterhin.
Der Etsy Bestandsabgleich und Artikelimport funktionieren wieder wie gewohnt.
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Aktuell kann aufgrund einer Störung bei DHL keine DHL-Labels erstellt werden. Wir stehen mit DHL in Kontakt und warten auf eine Rückmeldung sowie die Behebung des Problems.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir haben Meldungen erhalten, dass es beim Übertragen von Rechtstexten aktuell zur Fehlermeldung "Schnittstelle der Zielseite ist kurzzeitig nicht verfügbar." (err: 56) Die Schnittstelle der Zielseite kann aktuell keine Rechtstexte übertragen. Bitte haben Sie etwas Geduld. In Kürze werden die Rechtstexte wieder übertragen werden können. kommen. Wir stehen im Kontakt mit der IT-Recht-Kanzlei.
Die Ursache wurde behoben.
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Aktuell (seit Samstag 18.06.) messen wir lange Antwortzeiten der Billbee API, vorallem am "shipwithlabel" Endpunkt. Wir suchen die Ursache.
Wir haben Sofortmaßnahmen getroffen um die API Performance zu stabilisieren.
Der Vorfall wurde behoben.
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Durch eine Störung bei Etsy führt eine Änderung des Etsy-Passworts dazu, dass bestehende Anbindungen invalidiert und nicht mehr neu zugelassen werden können. Etsy arbeiten schon an der Fehlerbehebung.
Etsy hat den Fehler behoben. Anbindungen können nun wieder neu autorisiert werden.
Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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