Störungsverlauf von Blackline

1. 26. August 2026 um 18:12 UTCidentified

   Degradierte Leistung - Sandbox EU Während dieser Wartung kann es zu Perioden mit eingeschränkter Leistung oder kurzen Unterbrechungen kommen. Produktionsumgebungen sind nicht betroffen und bleiben voll funktionsfähig. Wir werden ein Update veröffentlichen, sobald die Ausrichtung abgeschlossen ist. Der Release ist derzeit im Gange. Wir werden bei Bedarf weitere Informationen bereitstellen.

2. 26. August 2026 um 18:15 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

3. 26. August 2026 um 19:19 UTCresolved

   Die Freigabe ist abgeschlossen.

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1. 26. August 2026 um 13:26 UTCinvestigating

   Degradierte Leistung - Sandbox US Während dieser Wartung kann es bei Sandbox zu Perioden mit eingeschränkter Leistung oder kurzen Unterbrechungen kommen. Produktionsumgebungen sind nicht betroffen und bleiben voll funktionsfähig. Wir werden ein Update veröffentlichen, sobald die Ausrichtung abgeschlossen ist. Der Release ist derzeit im Gange. Wir werden bei Bedarf weitere Informationen bereitstellen.

2. 26. August 2026 um 14:45 UTCinvestigating

   Die Freigabe ist abgeschlossen.

3. 26. August 2026 um 18:09 UTCresolved

   Die Freigabe ist abgeschlossen. Blackline hat bestätigt, dass der service voll funktionsfähig ist, und wir entschuldigen uns für alle unannehmlichkeiten, die dieses problem verursacht haben könnte.

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1. 25. August 2026 um 19:17 UTCinvestigating

   Kunden können ein Problem mit der Unterbrechung des Uploads, Downloads und Imports von Dokumenten haben. Blackline-teams untersuchen das problem. Unsere Engineering-Teams untersuchen die Situation aktiv, um die volle Funktionalität wiederherzustellen. Wir werden regelmäßig Updates auf dieser Seite zur Verfügung stellen, bis das Problem gelöst ist.

2. 25. August 2026 um 20:10 UTCidentified

   Wir erleben derzeit eine Unterbrechung, die sich auf Datenimporte, Uploads und Downloads von Dokumenten sowie die Erstellung von Excel-basierten Zeitschriften in unseren Regionen NA3, EU und AP1 auswirkt. Unsere Engineering-Teams haben das zugrunde liegende Konfigurationsproblem identifiziert und implementieren aktiv die notwendigen Updates, um die Funktionalität wiederherzustellen.

3. 25. August 2026 um 20:24 UTCmonitoring

   Unsere Engineering-Teams haben die notwendigen Updates implementiert, um die Funktionalität wiederherzustellen. Die Dienste, die das Abgleichen von Daten beeinflussen, importieren Datenquellen, Uploads und Downloads von Dokumenten sowie die Erstellung Excel-basierter Zeitschriften in unseren NA3-, EU- und AP1-Regionen sind jetzt stabil. Wir werden weiterhin überwachen und bestätigen, wenn gelöst

4. 25. August 2026 um 22:17 UTCresolved

   Blackline hat bestätigt, dass der service voll funktionsfähig ist, und wir entschuldigen uns für alle unannehmlichkeiten, die dieses problem verursacht haben könnte.

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1. 24. August 2026 um 12:56 UTCmonitoring

   Untergruppen von Clients in SBEU3- und EU3-Umgebungen können eine mögliche Langsamkeit erfahren. Wir werden weiterhin Updates bereitstellen, wenn sich die Umgebungen stabilisieren.

2. 24. August 2026 um 14:19 UTCresolved

   Blackline hat bestätigt, dass der service voll funktionsfähig ist, und wir entschuldigen uns für alle unannehmlichkeiten, die dieses problem verursacht haben könnte.

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1. 24. August 2026 um 08:24 UTCinvestigating

   Nach unserer neuesten Produktionsversion kann es zu einem Problem kommen, bei dem der Filter zum Änderungsdatum des Prüfpfads einen unerwarteten Standardwert anzeigt. Dieses Verhalten hat das Potenzial, die Exportfunktionalität für die Betroffenen vorübergehend zu beeinflussen. Unsere engagierten Engineering-Teams untersuchen diese Angelegenheit aktiv, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten und die hohe Leistung zu erhalten, die Sie von unserer Plattform erwarten. Wir sind fest entschlossen, dies schnell zu beheben und werden weiterhin regelmäßige Updates auf dieser Seite bereitstellen, bis die volle Funktionalität wiederhergestellt ist.

2. 24. August 2026 um 09:16 UTCidentified

   Unsere Engineering-Teams haben eine Auflösung für das Audit-Trail-Filterverhalten entwickelt, die bereits erfolgreich auf alle NA3-Instanzen angewendet wurde. Der Fix für unsere AP1- und EU3-Instanzen ist für ca. 1:00 Uhr PDT geplant. Insgesamt bleibt die Zugänglichkeit der Plattform für alle Benutzer während dieses Prozesses völlig ununterbrochen. Da die Bereitstellung jedoch speziell auf die Audit-Trail-Seite abzielt, ist diese spezielle Funktion möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar, während das Update abgeschlossen wird.

3. 24. August 2026 um 21:13 UTCresolved

   Unsere Engineering-Teams haben die notwendige Konfigurationsanpassung identifiziert und erfolgreich in den folgenden Produktionsumgebungen NA3, EU3 und AP1 implementiert. Die Dienste sind nun zum normalen Betrieb zurückgekehrt.

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1. 24. August 2026 um 00:52 UTCmonitoring

   BlackLine hat ein Problem mit Job Scheduling erkannt und einen Fix implementiert. Einige Kunden sehen möglicherweise Jobs in Deferred Status für kurze Zeit; Dies wird ohne weitere Maßnahmen von Ihrer Seite korrigiert. Alle anderen Funktionen sind nicht betroffen.

2. 24. August 2026 um 05:13 UTCresolved

   Blackline hat bestätigt, dass der service voll funktionsfähig ist, und wir entschuldigen uns für alle unannehmlichkeiten, die dieses problem verursacht haben könnte.

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1. 21. August 2026 um 12:21 UTCinvestigating

   Wir stoßen derzeit auf ein Problem, bei dem ein Dateiimportdienst zyklisiert werden muss. Wir erwarten keine Auswirkungen auf Client-Instanzen, aber es kann eine kurze Latenzperiode innerhalb bestimmter Szenarien geben. Wir überwachen alle Übertragungen und den Verkehr in diesem Zeitraum und erwarten, dass der volle Service in Kürze wieder aufgenommen wird.

2. 21. August 2026 um 12:30 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 21. August 2026 um 12:53 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 21. August 2026 um 15:45 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 17. August 2026 um 23:29 UTCidentified

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das einige Sandbox-Umgebungen betrifft, in denen die Journal Services-Seite zeitweise falsche Sprachzeichen anzeigt. Dies ist ein reines Anzeigeproblem und hat keine Auswirkungen auf die Datenintegrität oder -funktionalität. Wenn Sie dies erleben, wird die Aktualisierung Ihrer Browserseite die Anzeige vorübergehend auflösen.

2. 18. August 2026 um 01:01 UTCmonitoring

   Unsere Engineering-Teams haben die Quelle der Display-Anomalie identifiziert und erfolgreich eine dauerhafte Auflösung in der betroffenen Umgebung bereitgestellt. Die normale Systemleistung und korrekte Sprachwiedergabe wurden vollständig verifiziert.

3. 18. August 2026 um 17:41 UTCresolved

   Blackline hat bestätigt, dass der service voll funktionsfähig ist, und wir entschuldigen uns für alle unannehmlichkeiten, die dieses problem verursacht haben könnte.

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1. 7. August 2026 um 19:50 UTCmonitoring

   Um 10:00 Uhr PST hat eine kleine Teilmenge von Kunden möglicherweise eine Langsamkeit in der Production NA3-Umgebung erlebt. BlackLine hat Dienste in NA3- und SBNA3-Umgebungen neu gestartet. Benutzer sollten in der lage sein, normale aktivitäten wieder aufzunehmen, wenn dienste online zurückkehren. Es kann zu intermittierenden Problemen kommen, wenn sich die Umwelt stabilisiert.

2. 7. August 2026 um 21:15 UTCmonitoring

   BlackLine continues to actively monitor the Production NA3 environment following the reported performance degradation. We are continuing to closely monitor the environments as they stabilize. While intermittent performance issues may occur during this stabilization period, our teams are actively engaged and will continue taking the necessary actions to ensure a stable and reliable environment.

3. 7. August 2026 um 23:00 UTCmonitoring

   BlackLine teams remain actively engaged in monitoring the Production NA3 environment and the ongoing recovery activities. The environment continues to stabilize following the earlier performance degradation. Our teams are closely tracking system health and responding as needed to maintain service reliability.

4. 8. August 2026 um 01:00 UTCmonitoring

   Stabilization across all NA3 environments is progressing. Our teams remain actively engaged and are closely monitoring system performance to ensure the environments continue operating reliably. While intermittent performance fluctuations may still occur during this stabilization period, the overall environment continues to trend positively.

5. 8. August 2026 um 02:25 UTCmonitoring

   Blackline is actively managing a storage synchronization matter on the NA3 environment. Please be assured that our engineers are working diligently into the evening to stabilize the services. We will continue to monitor the progress until the issue is resolved.

6. 8. August 2026 um 03:50 UTCmonitoring

   BlackLine continues to actively monitor the NA3 and SBNA3 environment as our teams complete the remaining stabilization activities. Our engineers are fully engaged and closely monitoring system performance to ensure the environment remains stable and reliable.

7. 8. August 2026 um 16:35 UTCresolved

   BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.

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1. 6. August 2026 um 18:58 UTCmonitoring

   BlackLine is aware of an issue impacting some customers using the NetSuite Connector, causing import jobs to fail since approximately 08/04/2026 . Our investigation indicates this issue does not originate within the BlackLine platform but is related to a known issue with the NetSuite ERP. A workaround is available that resolves this issue. If your NetSuite interface jobs are failing, please contact BlackLine Support by submitting a case. Our teams will provide you with the necessary instructions to restore functionality. We will continue to monitor the situation and provide further updates as they become available. Thank you for your patience and understanding.

2. 10. August 2026 um 15:46 UTCresolved

   BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.

1. 3. August 2026 um 17:35 UTCidentified

   Bei einer Teilmenge von Kunden kann ein Problem auftreten, bei dem die Leistung bei den NA3 & SBNA3 (Production & Sandbox) -Anwendungen beeinträchtigt ist. BlackLine-Teams arbeiten daran, Dienste zu aktualisieren und neu zu starten. Wir werden regelmäßige Updates bereitstellen, bis das Problem behoben ist.

2. 3. August 2026 um 19:02 UTCmonitoring

   BlackLine hat die Dienste aktualisiert und neu gestartet. Sie sollten in der Lage sein, normale Aktivitäten wieder aufzunehmen. Wir werden die Situation weiterhin beobachten, um sicherzustellen, dass es keine zusätzlichen Probleme gibt.

3. 4. August 2026 um 09:47 UTCmonitoring

   We have implemented the mitigation steps, we are continuing to monitor the situation to ensure there are no additional issues. We will confirm when the service is fully operational.

4. 4. August 2026 um 11:58 UTCresolved

   BlackLine has confirmed that the service is fully operational and we apologize for any inconvenience this issue may have caused.

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1. 2. August 2026 um 02:01 UTCidentified

   Wir sind uns bewusst, dass einige Kunden eine langsamere als normale Leistung in ihrer Umgebung erleben können. Unser Team hat die Ursache identifiziert und arbeitet aktiv daran, die betroffene Infrastruktur neu auszubalancieren, um das normale Leistungsniveau wiederherzustellen. Es gibt keine Auswirkungen auf die Datenintegrität oder -sicherheit, und alle Dienste bleiben verfügbar. Sie können eine kurze, momentane Unterbrechung erleben, wenn wir diese Arbeit abschließen. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald die normale Leistung vollständig wiederhergestellt wurde. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten und schätzen Ihre Geduld.

2. 2. August 2026 um 02:29 UTCmonitoring

   Die normale Leistung wurde in den betroffenen Umgebungen wiederhergestellt. Wir werden die Stabilität weiterhin genau beobachten. Vielen Dank für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.

3. 3. August 2026 um 13:05 UTCresolved

   Blackline hat bestätigt, dass der service voll funktionsfähig ist, und wir entschuldigen uns für alle unannehmlichkeiten, die dieses problem verursacht haben könnte.

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1. 30. Juli 2026 um 15:19 UTCinvestigating

   Wir sind uns bewusst, dass einige Kunden eine langsamere als normale Leistung in ihrer Umgebung erleben können. Unser Team hat die Ursache identifiziert und arbeitet aktiv daran, die betroffene Infrastruktur neu auszubalancieren, um das normale Leistungsniveau wiederherzustellen. Es gibt keine Auswirkungen auf die Datenintegrität oder -sicherheit, und alle Dienste bleiben verfügbar. Sie können eine kurze, momentane Unterbrechung erleben, wenn wir diese Arbeit abschließen. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald die normale Leistung vollständig wiederhergestellt wurde. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten und schätzen Ihre Geduld.

2. 30. Juli 2026 um 16:18 UTCmonitoring

   Die normale Leistung wurde in den betroffenen Umgebungen wiederhergestellt. Wir werden die Stabilität weiterhin genau beobachten. Vielen Dank für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.

3. 31. Juli 2026 um 19:21 UTCresolved

   Blackline hat bestätigt, dass der service voll funktionsfähig ist, und wir entschuldigen uns für alle unannehmlichkeiten, die dieses problem verursacht haben könnte.

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1. 29. Juli 2026 um 12:50 UTCinvestigating

   Betrifft: Notifizierung geplanter Wartungsarbeiten — ARM Hotfix 3.26.0.3 — Keine erwarteten Auswirkungen Betroffener Service: ARM (Accounts Receivable Management) Änderung: Bereitstellung von Hotfix Release 3.26.0.3, das ein Update einer gespeicherten Prozedur beinhaltet. Geplantes Fenster: [29. Juli 2026, 14:00 – 18::00 UTC] Customer Impact: Keine erwartet. Benutzer werden keine Ausfallzeiten oder Unterbrechungen des Dienstes erleben. Es gibt keine Auswirkungen auf ARM oder die I2C AR-Multi Tenant Services. Es ist keine Kundenaktion erforderlich. Warum wir Ihnen sagen: Im Einklang mit unserer Änderungsmanagementrichtlinie informieren wir unsere Kunden über alle Produktionsänderungen, einschließlich derjenigen, die als "No Impact" bewertet werden. Während des Wechsels: Dienste bleiben durchgehend verfügbar. Im unwahrscheinlichen Fall eines Problems werden unsere Teams sofort reagieren und eine Folgemitteilung wird veröffentlicht.

2. 29. Juli 2026 um 13:26 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 29. Juli 2026 um 15:53 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 24. Juli 2026 um 07:08 UTCidentified

   Kunden haben möglicherweise ein Problem, bei dem die Blackline-Instanz möglicherweise nicht zugänglich ist. BlackLine-Teams haben die Ursache identifiziert und entwickeln eine Lösung für das Problem.

2. 24. Juli 2026 um 07:13 UTCmonitoring

   BlackLine hat einen Fix für dieses Problem bereitgestellt. Sie sollten in der Lage sein, normale Aktivitäten wieder aufzunehmen. Wir werden die Situation weiterhin beobachten, um sicherzustellen, dass es keine zusätzlichen Probleme gibt. Wir werden bestätigen, wenn der Service voll funktionsfähig ist.

3. 24. Juli 2026 um 07:35 UTCresolved

   Blackline hat bestätigt, dass der service voll funktionsfähig ist, und wir entschuldigen uns für alle unannehmlichkeiten, die dieses problem verursacht haben könnte.

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1. 16. Juli 2026 um 12:12 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein mögliches Problem, das sich auf das Laden von Remit-Dateien über OCR für Teilmengen der Kunden auswirken kann. Cash Application funktioniert weiterhin normal - einige Zahlungsdateien können eine Verzögerung bei der Verarbeitung erfahren. Wir arbeiten proaktiv an der Lösung des Problems. Wir haben die Ursache identifiziert und das Team macht Fortschritte mit dem Hotfix 3.25.0.5

2. 16. Juli 2026 um 13:06 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 16. Juli 2026 um 13:29 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 16. Juli 2026 um 05:19 UTCinvestigating

   Kunden können ein Problem haben, bei dem einige Studio-Integrationsjobs intermittierend ausfallen. Blackline-teams untersuchen das problem. Bei fehlgeschlagenen geplanten Jobs versuchen Sie bitte, einen manuellen Lauf für die Zwischenzeit zu initiieren. Wir werden regelmäßig Updates auf dieser Seite zur Verfügung stellen, bis das Problem gelöst ist.

2. 16. Juli 2026 um 08:58 UTCidentified

   Kunden können ein Problem haben, bei dem einige Studio-Integrationsjobs intermittierend ausfallen. Blackline Engineering-Teams haben die Quelle dieses Verhaltens erfolgreich identifiziert und entwickeln aktiv eine gezielte Lösung. Während wir auf eine vollständige Lösung hinarbeiten, initiieren Sie bitte weiterhin einen manuellen Lauf für alle geplanten Jobs, die fehlschlagen.

3. 16. Juli 2026 um 09:18 UTCmonitoring

   BlackLine-Teams haben eine Lösung bereitgestellt, um die intermittierenden Fehler bei Studio-Integrationsjobs zu beheben, die am 13. Juli begannen. Kunden sollten nun in der Lage sein, ihre normalen Aktivitäten ohne Unterbrechung erfolgreich wieder aufzunehmen. Wir überwachen aktiv die Umwelt, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten und die Wirksamkeit der eingesetzten Lösung zu überprüfen. Wir werden ein endgültiges Update zur Verfügung stellen, um den vollständigen Betriebsstatus zu bestätigen, sobald unser Überwachungszeitraum abgeschlossen ist.

4. 17. Juli 2026 um 05:55 UTCresolved

   Blackline hat bestätigt, dass der service voll funktionsfähig ist, und wir entschuldigen uns für alle unannehmlichkeiten, die dieses problem verursacht haben könnte.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 13. Juli 2026 um 12:47 UTCinvestigating

   Betroffene Komponente(n): Bargeldantrag — Laden von Kundendateien Status: Untersuchen (Update zu Identifiziert → Monitoring → Gelöst im weiteren Verlauf) Auswirkung: Geringfügige/geminderte Leistung — kein Verlust der Zahlungsabwicklung Wir untersuchen derzeit ein mögliches Problem, das sich auf das Laden von Kundendateien auswirken kann. Die Kundenwirkung ist minimal. Cash Application funktioniert weiterhin normal - Zahlungsdateien und -aufzeichnungen werden weiterhin wie erwartet geladen und verarbeitet. Während dieses Zeitraums können einige Kundenaufzeichnungen mit skelettartigen (teilweisen) Kundeninformationen gefüllt sein. Dies ist selbstkorrigierend: Wenn die nächste Kundendatei empfangen und erneut verarbeitet wird, werden die vollständigen Kundendaten automatisch geladen. Ihrerseits sind keine Maßnahmen erforderlich, und es gehen keine Zahlungs- oder Zuteilungsdaten verloren. Wir werden weitere Updates bereitstellen, wenn unsere Untersuchung fortschreitet.

2. 13. Juli 2026 um 15:53 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 13. Juli 2026 um 17:36 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 14. Juli 2026 um 11:29 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 8. Juli 2026 um 18:54 UTCinvestigating

   Kunden können ein Problem haben, bei dem bestimmte Module in den NA3- und SBNA3-Rechenzentren langsamer arbeiten als erwartet. Das BlackLine-Team untersucht derzeit dieses Problem. Wir werden regelmäßig Updates auf dieser Seite zur Verfügung stellen, bis die Angelegenheit gelöst ist.

2. 8. Juli 2026 um 20:32 UTCinvestigating

   Das BlackLine Platform-Team hat sich unseren Experten für Site Reliability Engineering angeschlossen, um bei der laufenden Erforschung der Netzwerkanomalien zu helfen, die mit den gemeldeten Verzögerungen verbunden sind. Die kombinierten Teams analysieren aktiv unsere Umgebungen, um die beitragenden Faktoren gründlich zu verstehen.

3. 8. Juli 2026 um 20:49 UTCinvestigating

   Um 1:15 Uhr PST starteten unsere Engineering-Teams den Scheduler-Nachrichtenprozessor neu, um die Latenz zu beheben, was zu spürbaren Verbesserungen der Importleistung führte. Unsere Platform- und Site Reliability Engineering-Teams setzen ihre gründlichen Untersuchungen fort, um die verbleibende Latenz vollständig zu beheben.

4. 8. Juli 2026 um 21:03 UTCmonitoring

   Unsere Engineering-Teams haben die Latenz erfolgreich behoben, indem sie den Scheduler-Nachrichtenprozessor neu gestartet haben, wodurch die optimale Importleistung wiederhergestellt wurde. Die Systeme funktionieren jetzt normal, und wir haben diesen Vorfall in eine Überwachungsphase versetzt, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten.

5. 9. Juli 2026 um 17:57 UTCinvestigating

   Das BlackLine-Team untersucht weiterhin die Leistungsprobleme, die bestimmte Module in den Rechenzentren NA3 und SBNA3 betreffen. Wir arbeiten fleißig daran, optimale Leistungsniveaus wiederherzustellen und werden neue Informationen bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.

6. 9. Juli 2026 um 19:54 UTCinvestigating

   Wir setzen unsere Untersuchung der am 7. Juli 2026 eskalierten Leistungsverzögerungen fort, die sich derzeit auf das Rechenzentrum NA3 und SBNA3 auswirken. Unsere Engineering-Teams haben einen Backend-Prozess identifiziert, der weniger effizient läuft als erwartet und zur Gesamtsystemlangsamkeit beiträgt.

7. 9. Juli 2026 um 22:27 UTCinvestigating

   Unsere Experten analysieren aktiv die Anwendungsschicht, um die Ausführung dieses Prozesses zu optimieren und unnötige Systemlasten zu vermeiden. Wir setzen auch zusätzliche diagnostische Maßnahmen ein, um unsere Bemühungen zur Fehlerbehebung zu beschleunigen und eine robuste, dauerhafte Lösung zu gewährleisten.

8. 10. Juli 2026 um 01:48 UTCinvestigating

   Wir untersuchen aktiv ein Leistungsproblem, das derzeit erhöhte Verarbeitungslasten für ausgewählte Hintergrundoperationen verursacht. Bitte seien Sie versichert, dass die allgemeine Plattformnutzung und der gesamte Geschäftsverkehr von diesem Ereignis nicht beeinträchtigt werden. Wir werden regelmäßig Updates auf dieser Seite zur Verfügung stellen, bis das Problem gelöst ist.

9. 10. Juli 2026 um 12:42 UTCinvestigating

   BlackLine Engineering-Teams untersuchen derzeit eine laufende Service-Störung, die am 7. Juli begann. Wir führen aktiv diagnostische Spuren durch und analysieren Systemdaten, um die unerwartete Datenbankaktivität zu beheben. Unsere Datenbankspezialisten sind voll engagiert und arbeiten fleißig daran, die optimale Systemleistung schnell wiederherzustellen. Wir schätzen Ihre Geduld und setzen uns weiterhin dafür ein, die zuverlässige und sichere Software-Erfahrung zu liefern, die Sie von uns erwarten.

10. 10. Juli 2026 um 17:00 UTCinvestigating

    Unsere Engineering-Teams untersuchen weiterhin eine laufende Service-Störung, die unerwartete Datenbankaktivitäten beinhaltet. Wir haben beobachtet, dass dieses Verhalten mit wiederkehrenden saisonalen Spitzen übereinstimmt, die typischerweise zu Beginn eines jeden Monats beobachtet werden. Wir werden weiterhin Updates bereitstellen, während unsere Untersuchung fortschreitet, und wir implementieren eine dauerhafte Lösung.

11. 10. Juli 2026 um 19:06 UTCinvestigating

    Unsere Teams analysieren die zugrunde liegende Datenverarbeitungslast umfassend und planen temporäre Infrastrukturverbesserungen während unseres bevorstehenden Wartungsfensters, um die Reaktionsfähigkeit des Systems zu verbessern. Wir bleiben der Stabilität Ihres Systems verpflichtet und werden zusätzliche Updates bereitstellen, wenn unsere Untersuchung fortschreitet.

12. 10. Juli 2026 um 23:26 UTCidentified

    Unsere Engineering-Teams planen gezielte Infrastrukturverbesserungen, einschließlich einer für morgen geplanten Erhöhung der Verarbeitungskapazität, um die Systemleistung kontinuierlich zu optimieren. Darüber hinaus implementieren wir präventive Sicherheitsvorkehrungen und erweitern die Überwachungskapazitäten in unseren Diensten, um die Widerstandsfähigkeit der Plattform insgesamt zu stärken. Wir schätzen Ihre Geduld

13. 11. Juli 2026 um 01:14 UTCidentified

    Kunden können eine kurze Unterbrechung des Dienstes während der Wartungsaktivitäten erleben, die zuvor für 12-2 am 11. Juli geplant waren

14. 13. Juli 2026 um 12:32 UTCmonitoring

    Unsere Engineering-Teams untersuchen weiterhin die anhaltende Serviceunterbrechung, die ursprünglich am 30. Juni begann, mit erhöhten Auswirkungen seit dem 8. Juli. Wir arbeiten aktiv daran, die zugrunde liegende Quelle des unerwarteten Datenbankverarbeitungsverhaltens zu verstehen. Um die Systemleistung sofort zu verbessern, haben wir temporäre Infrastrukturverbesserungen implementiert, einschließlich der Skalierung unserer Datenbankressourcen. Wir beobachten diese Anpassungen genau, um eine optimale Stabilität zu gewährleisten, während unsere spezialisierten Teams eine dauerhafte Lösung entwickeln.

15. 14. Juli 2026 um 12:57 UTCmonitoring

    Unsere Engineering-Teams gehen weiterhin auf die Service-Störung im Zusammenhang mit der erhöhten Datenbankverarbeitung ein, die ursprünglich am 30. Juni begann. Wir haben mehrere Bereiche für die Softwareoptimierung identifiziert und verlagern unseren Fokus auf die Implementierung dieser systemischen Verbesserungen, um die Gesamtleistung zu verbessern. Unsere spezialisierten Teams überprüfen und passen derzeit spezifische Diagnosekonfigurationen an, die möglicherweise zur kürzlichen Belastung der Datenbank beigetragen haben. Diese zukunftsweisenden Erweiterungen sollen eine optimale Systemstabilität gewährleisten und es uns ermöglichen, unsere Infrastruktur-Skalierung zu normalisieren.

16. 14. Juli 2026 um 21:50 UTCresolved

    Blackline hat bestätigt, dass der service voll funktionsfähig ist, und wir entschuldigen uns für alle unannehmlichkeiten, die dieses problem verursacht haben könnte.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 6. Juli 2026 um 13:46 UTCidentified

   We have identified an isolated service interruption impacting the creation of Journals within the Invoice-to-Cash application for customers that use Dynamics365 on Multi-tenant Production & Sandbox. Our engineering teams immediately engaged and are working diligently to restore full functionality.

2. 6. Juli 2026 um 14:50 UTCidentified

   BlackLine teams have identified the cause and have developed a fix. Teams are actively testing and deploying the fix to lower-level environments.

3. 6. Juli 2026 um 15:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

4. 6. Juli 2026 um 16:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.