Störungsverlauf von Box

1. 4. September 2026 um 02:10 UTCinvestigating

   Unser Team untersucht ein Problem mit Admin Reporting. Benutzer können inkonsistente Daten in Berichten erfahren, die nach etwa 15:30 Uhr Pacific Time generiert wurden. Wir werden zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, sobald sie verfügbar sind.

2. 4. September 2026 um 02:16 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 4. September 2026 um 03:03 UTCresolved

   Dieser Vorfall ist nun behoben und die Box-Dienste wurden wieder voll funktionsfähig. Wenn Sie während des betroffenen Zeitraums Berichte erstellt haben, führen Sie diese Berichte bitte erneut durch. Bitte kontaktieren Sie den Box Support unter https://support.box.com/, wenn Sie weiterhin Probleme haben.

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1. 28. August 2026 um 08:20 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein laufendes Problem, das sich auf freigegebene Box Hubs-Links auswirkt. Benutzer können Probleme beim Zugriff auf Box Hubs mit Shared Links haben. Wir werden weitere Informationen bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.

2. 28. August 2026 um 09:44 UTCidentified

   Box setzt die Behebungsmaßnahmen fort, um die volle Funktionalität des Box Hubs-Zugriffs über Shared Link wiederherzustellen. Die zugrunde liegende Ursache des Problems wurde identifiziert und es werden Anstrengungen unternommen, um die Stabilität wiederherzustellen.

3. 28. August 2026 um 10:00 UTCresolved

   Nach weiterer Überwachung gilt dieser Vorfall nun als gelöst. Box-Dienste wurden auf volle Funktionalität wiederhergestellt. Bitte kontaktieren Sie den Box Support unter https://support.box.com/, wenn Sie weiterhin Probleme haben.

4. 6. September 2026 um 22:49 UTCpostmortem

   Hinweis und Haftungsausschluss: Box stellt diese vorläufigen Informationen zur Verfügung, die einer weiteren Überprüfung und Analyse unterliegen. Nach bestem wissen ist dies der aktuelle zustand und wir können aktualisieren, wenn weitere informationen bestätigt werden. Zwischen dem 27. August 2026 um 23:18 Uhr PDT und dem 28. August 2026 um 2:48 Uhr PDT konnten einige Kunden möglicherweise nicht über gemeinsame Links auf Box Hubs zugreifen. Andere Box-Funktionalitäten, wie Datei- und Ordnerzugriff, waren nicht allgemein betroffen. Das Problem trat infolge einer kürzlichen Codeänderung in unseren laufenden Bemühungen auf, die Leistung zu verbessern. Wir konnten das Problem beheben, indem wir die Änderung zurückstellten, so dass der Verkehr zum vorherigen Verhalten zurückkehrte. Wir führen ein vollständiges Engineering durch, einschließlich einer Überprüfung unserer Bereitstellungs- und Konfigurationspraktiken, um die Wahrscheinlichkeit ähnlicher Probleme in der Zukunft zu verringern. Unser Überblick kann sich mit weiteren Analysen und Erkenntnissen ändern. Für den Fall, dass unsere fortlaufende Untersuchung weitere substanzielle Ergebnisse liefert, können wir zusätzliche Analysen nach Abschluss des vollständigen technischen Postmortems veröffentlichen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Box zu verbessern und wollen sicherstellen, dass wir das beste Produkt und die beste Benutzererfahrung liefern, die wir können. Wir hoffen, dass wir hier Klarheit geschaffen haben, und wir würden uns freuen, alle Fragen zu beantworten, die Sie in dieser Angelegenheit noch haben könnten. Ehrlich gesagt, Das Box Team

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1. 25. August 2026 um 06:53 UTCinvestigating

   Unser Team untersucht ein Problem mit Downloads. Benutzer von Box Zones in der asiatischen Region können möglicherweise keine Dateien von Box herunterladen. Wir werden zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, sobald sie verfügbar sind.

2. 25. August 2026 um 07:07 UTCidentified

   Unser Team hat Schritte unternommen, um dieses Problem zu beheben und sieht Verbesserungen für Downloads für Benutzer von Box Zones in der asiatischen Region. Wir überwachen weiterhin alle zusätzlichen Auswirkungen.

3. 25. August 2026 um 07:13 UTCmonitoring

   Wir überwachen weiterhin alle zusätzlichen Auswirkungen.

4. 25. August 2026 um 07:37 UTCresolved

   Nach weiterer Überwachung gilt dieser Vorfall nun als gelöst. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Box Support unter https://support.box.com.

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1. 24. August 2026 um 21:21 UTCinvestigating

   Unser Team untersucht ein Problem mit Uploads. Benutzer können Fehler oder Langsamkeit sehen, wenn sie versuchen, Elemente in Box hochzuladen. Wir werden zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, sobald sie verfügbar sind.

2. 24. August 2026 um 21:26 UTCidentified

   Unser Team hat die zugrunde liegende Ursache dieses Problems identifiziert und arbeitet daran, Abhilfemaßnahmen zu ergreifen. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.

3. 24. August 2026 um 21:29 UTCidentified

   Unser Team hat Schritte unternommen, um dieses Problem zu beheben und sieht Verbesserungen für den Upload-Service. Wir überwachen weiterhin alle zusätzlichen Auswirkungen.

4. 24. August 2026 um 21:29 UTCmonitoring

   Unser Team untersucht ein Problem mit Uploads. Benutzer können Fehler oder Langsamkeit sehen, wenn sie versuchen, Elemente in Box hochzuladen. Wir werden zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, sobald sie verfügbar sind.

5. 24. August 2026 um 21:29 UTCmonitoring

   Unser Team hat Schritte unternommen, um dieses Problem zu beheben und sieht Verbesserungen für den Upload-Service. Wir überwachen weiterhin alle zusätzlichen Auswirkungen.

6. 24. August 2026 um 22:03 UTCresolved

   Nach weiterer Überwachung gilt dieser Vorfall nun als gelöst. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Box Support unter https://support.box.com.

7. 30. August 2026 um 22:37 UTCpostmortem

   Hinweis und Haftungsausschluss: Box stellt diese vorläufigen Informationen zur Verfügung, die einer weiteren Überprüfung und Analyse unterliegen. Nach bestem wissen ist dies der aktuelle zustand und wir können aktualisieren, wenn weitere informationen bestätigt werden. Am 24. August 2026 zwischen 14:03 Uhr PDT und 14:24 Uhr PDT erlebten einige Kunden eine beeinträchtigte Upload-Performance, erhöhte Fehler und reduzierte Verfügbarkeit für bestimmte Benutzeroperationen. Das Problem wurde durch einen internen Hintergrundbereinigungsprozess verursacht, der eine unerwartet hohe Anzahl von Anfragen generierte und einen Teil unseres Backend-Systems überlastete. Wir haben eine sofortige Abschwächung angewendet, um den beanstandeten Verkehr zu stoppen, und das Serviceniveau hat sich innerhalb von Minuten wieder normalisiert. Wir überprüfen die jüngsten Änderungen und das Wiederholungsverhalten, die zu diesem Ereignis beigetragen haben, und arbeiten daran, ein Wiederauftreten zu verhindern. Wir führen ein vollständiges Engineering Postmortem durch und unser Überblick kann sich mit weiteren Analysen und Erkenntnissen ändern. Für den Fall, dass unsere fortlaufende Untersuchung weitere substanzielle Ergebnisse liefert, können wir zusätzliche Analysen nach Abschluss des vollständigen technischen Postmortems veröffentlichen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Box zu verbessern und wollen sicherstellen, dass wir das beste Produkt und die beste Benutzererfahrung liefern, die wir können. Wir hoffen, dass wir hier Klarheit geschaffen haben, und wir würden uns freuen, alle Fragen zu beantworten, die Sie in dieser Angelegenheit noch haben könnten. Ehrlich gesagt, Das Box Team

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1. 25. August 2026 um 20:13 UTCresolved

   Von ca. 10:28 Uhr bis 10:35 Uhr US-Pazifikzeit beobachteten wir ein Problem, das sich intermittierend auf einige Logins und die Seitenansicht der Dateien auswirkte. Unsere Systeme haben das zugrunde liegende Problem automatisch erkannt und korrigiert. Es gibt keine aktuellen Auswirkungen und es werden hier keine weiteren Updates bereitgestellt. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Box Support unter https://support.box.com.

2. 30. August 2026 um 22:39 UTCpostmortem

   Hinweis und Haftungsausschluss: Box stellt diese vorläufigen Informationen zur Verfügung, die einer weiteren Überprüfung und Analyse unterliegen. Nach bestem wissen ist dies der aktuelle zustand und wir können aktualisieren, wenn weitere informationen bestätigt werden. Am 24. August 2026 zwischen 10:28 Uhr PDT und 10:35 Uhr PDT haben einige Kunden möglicherweise Fehler bei der Anmeldung und intermittierende Unfähigkeit, auf Dateien und andere Kernfunktionen der Box zuzugreifen. Die Störung wurde durch einen Traffic-Anstieg an unseren Edge-Load-Balancern verursacht, der Anfragen an Backend-Dienste verzögerte. Die Fehlerquoten wurden wieder normal, nachdem der Traffic-Spike nachließ und die Dienste wiederhergestellt wurden. Wir überprüfen unsere Load-Balancing- und Client-Verbindungspraktiken und arbeiten mit unserem Cloud-Anbieter zusammen, um die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Auftretens zu reduzieren. Wir führen ein vollständiges Engineering Postmortem durch und unser Überblick kann sich mit weiteren Analysen und Erkenntnissen ändern. Für den Fall, dass unsere fortlaufende Untersuchung weitere substanzielle Ergebnisse liefert, können wir zusätzliche Analysen nach Abschluss des vollständigen technischen Postmortems veröffentlichen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Box zu verbessern und wollen sicherstellen, dass wir das beste Produkt und die beste Benutzererfahrung liefern, die wir können. Wir hoffen, dass wir hier Klarheit geschaffen haben, und wir würden uns freuen, alle Fragen zu beantworten, die Sie in dieser Angelegenheit noch haben könnten. Ehrlich gesagt, Das Box Team

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1. 21. August 2026 um 11:08 UTCresolved

   Von etwa 2:42 Uhr bis 2:45 Uhr PDT (US Pacific Time) haben wir ein Problem mit Auswirkungen auf Box Notes beobachtet. Unsere Systeme haben das zugrunde liegende Problem automatisch erkannt und korrigiert. Es gibt keine aktuellen Auswirkungen und es werden hier keine weiteren Updates bereitgestellt. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Box Support unter https://support.box.com.

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1. 20. August 2026 um 00:31 UTCinvestigating

   Unser Team untersucht ein Problem mit Microsoft Office Integration und Box Edit. Benutzer können Fehler oder Langsamkeit sehen, wenn Sie versuchen, über Box auf Microsoft Office zuzugreifen und Box Edit zu verwenden. Wir werden zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, sobald sie verfügbar sind.

2. 20. August 2026 um 00:44 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 20. August 2026 um 01:30 UTCmonitoring

   Unser Team hat Schritte unternommen, um dieses Problem zu beheben und sieht Verbesserungen bei Microsoft Office Integration und Box Edit Service. Wir überwachen weiterhin alle zusätzlichen Auswirkungen.

4. 20. August 2026 um 01:44 UTCresolved

   Nach weiterer Überwachung gilt dieser Vorfall nun als gelöst. Microsoft Office Integration und Box Edit Services wurden auf volle Funktionalität wiederhergestellt. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Box Support unter https://support.box.com.

5. 24. August 2026 um 00:53 UTCpostmortem

   Hinweis und Haftungsausschluss: Box stellt diese vorläufigen Informationen zur Verfügung, die einer weiteren Überprüfung und Analyse unterliegen. Nach bestem wissen ist dies der aktuelle zustand und wir können aktualisieren, wenn weitere informationen bestätigt werden. Am 19. August 2026 zwischen 16:17 Uhr und 18:19 Uhr PT traten bei einigen Kunden Fehler oder Verzögerungen beim Öffnen von Dateien mit Microsoft Office Online und bei der Verwendung verwandter Integrationen wie Open With, Box Edit und iWork auf. Eine begrenzte Teilmenge von Ordneransichten in Alle Dateien, die auf diesen Integrationen beruhen, ist möglicherweise ebenfalls betroffen. Das Problem trat aufgrund einer kürzlich veröffentlichten Version auf, die für einige Benutzer zu erhöhten Fehlern und Latenz führte. Wenn wir die Änderung rückgängig gemacht haben, sind die Servicemetriken wieder normal. Kundentests zeigten eine Wiederherstellung um 6:19 Uhr PT. Wir überprüfen unsere Bereitstellungs- und Freigabeprozesse, um Wiederholungen zu verhindern. Darüber hinaus führen wir ein vollständiges Engineering Postmortem durch und unser Überblick kann sich mit weiteren Analysen und Erkenntnissen ändern. Für den Fall, dass unsere fortlaufende Untersuchung weitere substanzielle Ergebnisse liefert, können wir zusätzliche Analysen nach Abschluss des vollständigen technischen Postmortems veröffentlichen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Box zu verbessern und wollen sicherstellen, dass wir das beste Produkt und die beste Benutzererfahrung liefern, die wir können. Wir hoffen, dass wir hier Klarheit geschaffen haben, und wir würden uns freuen, alle Fragen zu beantworten, die Sie in dieser Angelegenheit noch haben könnten. Ehrlich gesagt, Das Box Team

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1. 20. August 2026 um 01:15 UTCresolved

   Zwischen 15.44 Uhr PDT und 15.49 Uhr PDT am 19. August 2026 beobachteten wir ein Problem mit Auswirkungen auf Login, Alle Dateien, Uploads, Downloads und Box API. Es wurden keine weiteren Auswirkungen beobachtet, und wir erwägen, dieses Problem zu lösen. Wenn Sie immer noch Probleme haben, lassen Sie es uns bitte unter https://support.box.com wissen.

2. 21. August 2026 um 18:09 UTCpostmortem

   Hinweis und Haftungsausschluss: Box stellt diese vorläufigen Informationen zur Verfügung, die einer weiteren Überprüfung und Analyse unterliegen. Nach bestem wissen ist dies der aktuelle zustand und wir können aktualisieren, wenn weitere informationen bestätigt werden. Am 19. August 2026 zwischen 3:44 Uhr PDT und 3:49 Uhr PDT haben einige Benutzer möglicherweise Schwierigkeiten bei der Arbeit in Box. Beim Versuch, während dieser Zeit auf Box zuzugreifen, haben einige Benutzer möglicherweise eine Fehlermeldung gesehen. Vorschau und Box Notes-Funktionalitäten waren betroffen. Dies geschah aufgrund eines Problems, das die kritischen Cloud-Ingress-Dienste von Drittanbietern von Box betraf. Wir führen ein vollständiges Engineering postmortem in Zusammenarbeit mit unserem Cloud-Provider durch und unser Überblick kann sich durch weitere Analysen und Erkenntnisse ändern. Für den Fall, dass unsere fortlaufende Untersuchung weitere substanzielle Ergebnisse liefert, können wir zusätzliche Analysen nach Abschluss des vollständigen technischen Postmortems veröffentlichen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Box zu verbessern und wollen sicherstellen, dass wir das beste Produkt und die beste Benutzererfahrung liefern, die wir können. Wir hoffen, dass wir hier Klarheit geschaffen haben, und wir würden uns freuen, alle Fragen zu beantworten, die Sie in dieser Angelegenheit noch haben könnten. Ehrlich gesagt, Das Box Team

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 19. August 2026 um 11:38 UTCinvestigating

   Unser Team untersucht ein Problem auf der Seite Alle Dateien in der WebApp. Benutzer können Fehler oder Langsamkeit sehen, wenn sie versuchen, auf Dateien oder Ordner zuzugreifen. Wir werden zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, sobald sie verfügbar sind.

2. 19. August 2026 um 11:57 UTCmonitoring

   Unser Team hat Schritte unternommen, um dieses Problem zu beheben, und sieht Verbesserungen beim All Files Page Service. Wir überwachen weiterhin alle zusätzlichen Auswirkungen.

3. 19. August 2026 um 12:03 UTCresolved

   Nach weiterer Überwachung gilt dieser Vorfall nun als gelöst. All Files Page Service wurde auf volle Funktionalität wiederhergestellt. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Box Support unter https://support.box.com.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 7. August 2026 um 02:37 UTCinvestigating

   Our team is investigating an issue affecting multiple Box services. Users may experience errors or failures when using multiple Box services. We will provide additional information as it becomes available.

2. 7. August 2026 um 03:34 UTCinvestigating

   Our team is continuing to investigate the issue. We will provide additional information as it becomes available.

3. 7. August 2026 um 04:06 UTCinvestigating

   Our team is continuing to investigate the underlying issue. There is no current ongoing impact. We will provide additional information as it becomes available.

4. 7. August 2026 um 05:02 UTCinvestigating

   Our team is working with our cloud hosting provider to continue to investigate the issue. There is no current ongoing impact. We will provide additional information as it becomes available.

5. 7. August 2026 um 05:16 UTCresolved

   Our team has taken steps to remediate this issue and the Box service has returned to full functionality. If you continue to experience any issues, please contact Box Support at https://support.box.com.

6. 11. August 2026 um 02:52 UTCpostmortem

   _Notice and disclaimer: Box is providing this preliminary information subject to further review and analysis. To the best of our knowledge, this is the current state and we may update as more information is confirmed._ On Aug 6, 2026 between 6:42 PM PDT and 6:48 PM PDT and again between 7:27 PM to 7:33 PM PDT, some customers may have experienced intermittent failures affecting login, uploads/downloads, Notes, Box AI, and API access in Box. The disruptions were caused by a temporary resource exhaustion on our front‑end infrastructure. We are conducting a full engineering postmortem and our overview is subject to change with further analysis and findings. In the event our continuing investigation yields further substantive findings, we may publish additional analysis after the conclusion of the full engineering postmortem. We are continuously working to improve Box and want to make sure we are delivering the best product and user experience we can. We hope we have provided some clarity here and we would be happy to answer any questions you may still have regarding this matter. Sincerely, The Box Team

1. 7. August 2026 um 02:06 UTCresolved

   From approximately 6:42 PM to 6:48 PM PDT, we observed an issue impacting multiple Box services. Users may have experienced errors or been unable to complete actions during that time. There is no current impact and no further updates will be provided here. If you continue to experience any issues, please contact Support at https://support.box.com.

1. 4. August 2026 um 20:23 UTCinvestigating

   Unser Team untersucht ein Problem mit Uploads und Downloads in Box. Benutzer können Fehler oder Langsamkeit beim Hochladen oder Herunterladen von Artikeln sehen. Wir werden zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, sobald sie verfügbar sind.

2. 4. August 2026 um 20:44 UTCresolved

   Unser Team hat Schritte unternommen, um dieses Problem zu beheben, und der Upload- und Download-Service ist wieder voll funktionsfähig. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Box Support unter https://support.box.com.

3. 11. August 2026 um 02:54 UTCpostmortem

   Am 4. August 2026 zwischen 12:10 Uhr PDT und 13:20 Uhr PDT erlebten einige Kunden Ausfälle und Verzögerungen beim Hochladen von Dateien in Box. Das Problem wurde durch ein Routingproblem bei unseren Frontend Load Balancern verursacht. Wir haben den Service wiederhergestellt, indem wir den Upload-Traffic umgeleitet und zusätzliche Kapazitäten bereitgestellt haben. # Analyse Eine vorübergehende Netzwerkverbindungsstörung betraf einen kleinen Teil unserer Load-Balancing-Flotte und verursachte einen Anstieg der TCP-Wiederübertragungsfehler. Unser Engineering-Team hat die Auswirkungen gemildert, indem es den Datenverkehr von der betroffenen Region umgeleitet hat, wodurch normale Upload-Operationen wiederhergestellt und die Fehler behoben wurden. Dieser Vorfall zeigte Möglichkeiten auf, beobachtbare Signale zu verbessern und auf TCP-Wiederübertragungsfehler aufmerksam zu machen. # Korrekturmaßnahmen Box hat folgende Korrekturmaßnahmen eingeleitet: * Verbessern Sie die Überwachung und Alarmierung für die isolierten TCP-Wiederübertragungsprobleme. * Überprüfen und aktualisieren Sie operative Runbooks, um problematische Fälle zu isolieren und das Kapazitätsmanagement zu verkürzen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Box zu verbessern und wollen sicherstellen, dass wir das beste Produkt und die beste Benutzererfahrung liefern, die wir können. Wir hoffen, dass wir hier Klarheit geschaffen haben, und wir würden uns freuen, alle Fragen zu beantworten, die Sie in dieser Angelegenheit noch haben könnten. Ehrlich gesagt, Das Box Team

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 2. August 2026 um 16:04 UTCresolved

   Von ca. 8:21 Uhr bis 8:33 Uhr PDT beobachteten wir ein Problem mit Auswirkungen auf Box Sign. Unsere Systeme haben das zugrunde liegende Problem automatisch erkannt und korrigiert. Es gibt keine aktuellen Auswirkungen und es werden hier keine weiteren Updates bereitgestellt. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Box Support unter https://support.box.com.

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1. 31. Juli 2026 um 11:09 UTCinvestigating

   Unser Team untersucht ein Problem mit Box Shuttle Standalone. Benutzer haben möglicherweise Probleme beim Zugriff, bei der Konfiguration oder beim Erstellen neuer Shuttle-Jobdetails. Wir werden zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, sobald sie verfügbar sind.

2. 31. Juli 2026 um 11:16 UTCmonitoring

   Unser Team hat Schritte unternommen, um dieses Problem zu beheben und sieht Verbesserungen für den Box Shuttle-Service (Standalone). Wir überwachen weiterhin alle zusätzlichen Auswirkungen.

3. 31. Juli 2026 um 11:30 UTCresolved

   Nach weiterer Überwachung gilt dieser Vorfall nun als gelöst. Box Shuttle Service wurde auf volle Funktionalität wiederhergestellt. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Box Support unter https://support.box.com.

4. 19. August 2026 um 00:19 UTCpostmortem

   Wir haben uns kürzlich mit Problemen befasst, die sich auf eigenständige Shuttle-Jobs auswirken. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um diese Fragen und die Schritte, die wir unternommen haben, um sie in Zukunft zu verhindern, näher zu erläutern. Zwischen 3:41 Uhr und 3:57 Uhr PDT am 31. Juli 2026 konnten sich einige Kunden, die Shuttle Standalone verwenden, bei ihren Shuttle Standalone-Konten anmelden und ihre Dashboards anzeigen, konnten jedoch keine Jobdetails anzeigen, Jobeinstellungen ändern oder neue eigenständige Jobs erstellen. Die native Erfahrung von Shuttle war nicht betroffen. Nachdem wir den Service wiederhergestellt hatten, bestätigten wir, dass Kunden auf bestehende Jobs zugreifen und neue erstellen konnten. # Analyse Eine Fehlkonfiguration in Shuttle führte zu erschöpften Ressourcen, die auf die Jobhistorie zugriffen. Dies führte dazu, dass Shuttle-Seiten, die den Jobverlauf laden, eine Time-Out-Zeit haben. Wir haben den Zugriff wiederhergestellt, indem wir die betroffenen Dienste um 3:57 Uhr PDT neu gestartet haben. Job-Management wieder normal, ohne Wiederholung. Dies blockierte kurzzeitig das Standalone-Erlebnis für betroffene Kunden, obwohl die Anmeldung und die native Shuttle-Erfahrung weiterhin funktionierten. # Korrekturmaßnahmen Box hat folgende Korrekturmaßnahmen eingeleitet: * Aktualisierung der Kapazitätszuweisung, um das Wiederauftreten dieses Problems zu vermeiden * Hinzufügen von Überwachung, um das Auftreten des Problems besser zu verhindern Wir arbeiten kontinuierlich daran, Box zu verbessern und wollen sicherstellen, dass wir das beste Produkt und die beste Benutzererfahrung liefern, die wir können. Wir hoffen, dass wir hier Klarheit geschaffen haben, und wir würden uns freuen, alle Fragen zu beantworten, die Sie in dieser Angelegenheit noch haben könnten. Ehrlich gesagt, Das Box Team

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 28. Juli 2026 um 02:58 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein laufendes Problem, das Uploads betrifft. Wir werden weitere Informationen bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.

2. 28. Juli 2026 um 03:08 UTCidentified

   Unser Team hat die zugrunde liegende Ursache dieses Problems identifiziert und arbeitet daran, Abhilfemaßnahmen zu ergreifen. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.

3. 28. Juli 2026 um 04:02 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

4. 28. Juli 2026 um 04:22 UTCmonitoring

   Unser Team hat Schritte unternommen, um dieses Problem zu beheben und sieht Verbesserungen. Wir überwachen weiterhin alle zusätzlichen Auswirkungen.

5. 28. Juli 2026 um 04:57 UTCresolved

   Nach weiterer Überwachung gilt dieser Vorfall nun als gelöst. Box-Dienste wurden auf volle Funktionalität wiederhergestellt. Bitte kontaktieren Sie den Box Support unter https://support.box.com/, wenn Sie weiterhin Probleme haben.

6. 4. August 2026 um 04:09 UTCpostmortem

   Zwischen dem 26. Juli 2026 um 16:38 Uhr PDT und dem 27. Juli um 21:15 Uhr PDT haben einige Benutzer möglicherweise intermittierende Fehler und Verzögerungen beim Hochladen von Dateien in Box erlebt. Die Auswirkungen beschränkten sich auf eine Untergruppe von Kunden und Upload-Pfaden. Wir haben das Problem mit vorübergehenden Verkehrskontrollen gemildert, und die Service-Levels haben sich am 27. Juli um 21:15 Uhr PDT wieder normalisiert. Basierend auf unserer Untersuchung stand das Problem im Zusammenhang mit Datenbankstreitigkeiten, die sich auf die Upload-Verarbeitung auswirken. Wir haben anschließend einen Fix eingesetzt, der diese Behauptung am 28. Juli um 14:11 Uhr anspricht. Wir führen ein vollständiges Engineering postmortem durch, um die Ursache zu bestätigen und zusätzliche Maßnahmen zu identifizieren, um ein Wiederauftreten zu verhindern. Unser Überblick kann sich mit weiteren Analysen und Erkenntnissen ändern. Für den Fall, dass unsere fortlaufende Untersuchung weitere substanzielle Ergebnisse liefert, können wir zusätzliche Analysen nach Abschluss des vollständigen technischen Postmortems veröffentlichen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Box zu verbessern und wollen sicherstellen, dass wir das beste Produkt und die beste Benutzererfahrung liefern, die wir können. Wir hoffen, dass wir hier Klarheit geschaffen haben, und wir würden uns freuen, alle Fragen zu beantworten, die Sie in dieser Angelegenheit noch haben könnten. Ehrlich gesagt, Das Box Team

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 23. Juli 2026 um 14:14 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein laufendes Problem, das Box Hubs betrifft. Wir werden weitere Informationen bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.

2. 23. Juli 2026 um 14:26 UTCidentified

   Box setzt die Behebungsmaßnahmen fort, um die volle Funktionalität der Box Hubs wiederherzustellen. Die zugrunde liegende Ursache des Problems wurde identifiziert und es werden Anstrengungen unternommen, um die Benutzerfreundlichkeit wiederherzustellen.

3. 23. Juli 2026 um 14:30 UTCresolved

   Nach weiterer Überwachung gilt dieser Vorfall nun als gelöst. Box-Dienste wurden auf volle Funktionalität wiederhergestellt. Bitte kontaktieren Sie den Box Support unter https://support.box.com/, wenn Sie weiterhin Probleme haben.

4. 31. Juli 2026 um 01:27 UTCpostmortem

   Hinweis und Haftungsausschluss: Box stellt diese vorläufigen Informationen zur Verfügung, die einer weiteren Überprüfung und Analyse unterliegen. Nach bestem wissen ist dies der aktuelle zustand und wir können aktualisieren, wenn weitere informationen bestätigt werden. Am 23. Juli 2026 zwischen 6:50 Uhr und 7:26 Uhr PDT konnten einige Benutzer möglicherweise nicht auf Box Hubs-Seiten zugreifen oder Seiten nicht richtig geladen haben. Die Auswirkungen beschränkten sich auf Hubs und hatten keine Auswirkungen auf andere Kerndienste von Box. Das Problem wurde durch ein kürzlich durchgeführtes Upgrade der Paketversion in der Anwendung verursacht, was den Konflikt mit dem Hubs-Modul verursachte. Das Problem trat während der letzten Frontend-Version in die Produktionsumgebung ein und führte dazu, dass das Rendern der Hubs-Seite für einige Benutzer fehlschlug. Die Veröffentlichung wurde rückgängig gemacht und der Service wiederhergestellt; Überwachung und Tests zeigen, dass Hubs kurz nach dem Rollback wiederhergestellt wurden. Wir überprüfen unsere Deployment- und Release-Praktiken, um das Risiko ähnlicher Probleme in der Zukunft zu reduzieren. Wir führen ein vollständiges Engineering Postmortem durch und unser Überblick kann sich mit weiteren Analysen und Erkenntnissen ändern. Für den Fall, dass unsere fortlaufende Untersuchung weitere substanzielle Ergebnisse liefert, können wir zusätzliche Analysen nach Abschluss des vollständigen technischen Postmortems veröffentlichen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Box zu verbessern und wollen sicherstellen, dass wir das beste Produkt und die beste Benutzererfahrung liefern, die wir können. Wir hoffen, dass wir hier Klarheit geschaffen haben, und wir würden uns freuen, alle Fragen zu beantworten, die Sie in dieser Angelegenheit noch haben könnten. Ehrlich gesagt, Das Box Team

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 23. Juli 2026 um 09:45 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein laufendes Problem mit Metadaten-Updates mit File Request. Wir werden weitere Informationen bereitstellen, sobald sie verfügbar sind. Benutzer dieses Dienstes können sich bei Metadatenaktualisierungen verzögern, wenn sie versuchen, Dateien mit File Request hochzuladen.

2. 23. Juli 2026 um 11:05 UTCidentified

   Die zugrunde liegende Ursache des Problems wurde identifiziert und es werden Anstrengungen unternommen, um die Stabilität wiederherzustellen. Box setzt die Behebungsbemühungen fort, um die Metadatenfunktionalität von Dateianforderungen vollständig wiederherzustellen.

3. 23. Juli 2026 um 11:42 UTCresolved

   Nach weiterer Überwachung gilt dieser Vorfall nun als gelöst. Box-Dienste wurden auf volle Funktionalität wiederhergestellt. Bitte kontaktieren Sie den Box Support unter https://support.box.com/, wenn Sie weiterhin Probleme haben.

4. 5. August 2026 um 02:03 UTCpostmortem

   Wir haben kürzlich ein Problem mit Metadaten-Updates mit File Request in Box behoben. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um das Problem und die Schritte, die wir unternommen haben, um ähnliche Probleme in Zukunft zu verhindern, näher zu erläutern. Zwischen 09:10 Uhr PDT am 22. Juli 2026 und 03:36 Uhr PDT am 23. Juli 2026 haben einige Benutzer möglicherweise Verzögerungen bei Metadaten-Updates beim Hochladen von Dateien mit File Request erlebt. Das Problem trat auf, wenn wiederholte Versuche, eine Teilmenge erfolgloser Metadatenereignisse zu verarbeiten, die verfügbare Verarbeitungskapazität reduzierten und andere Ereignisse verzögerten. Wir haben die Metadatenfunktionalität von Dateianforderungen wiederhergestellt, indem wir unnötige Wiederholungen reduziert, die Verarbeitungsleerlaufzeit reduziert und die Handhabung von Fehlern verbessert haben, die beim erneuten Versuch nicht erfolgreich wären. Darüber hinaus verbessern wir Retry-Verhalten, Monitoring und Reaktionsverfahren für ähnliche asynchrone Prozesse. # Analyse Zum Zeitpunkt des Problems wiederholte das System automatisch eine fehlgeschlagene Dateiverarbeitung. Während eines längeren Zeitraums von Fehlern verbrauchten diese Wiederholungen den größten Teil der Systemkapazität, was dazu führte, dass sich Dateien in einer Warteschlange anhäuften. Als sich die Verarbeitung verlangsamte, stießen mehr Dateien auf Probleme, die wiederholt nicht gelöst werden konnten, was die Verzögerung weiter erhöhte. Wir stellten die normale Verarbeitung wieder her, indem wir Retry-Versuche vorübergehend reduzierten, redundante Retries entfernten und dauerhafte Fehler ermöglichten, ohne wiederholt verarbeitet zu werden. Wir haben den Service weiter überwacht, bevor wir bestätigt haben, dass die volle Funktionalität wiederhergestellt wurde. # Korrekturmaßnahmen Die folgenden Korrekturmaßnahmen sind abgeschlossen oder geplant: * Abgeschlossene Änderungen, um Retries zu begrenzen und wiederholte Verarbeitungsfehler zu stoppen, die nicht durch Retries behoben werden können. * Die Anwendung der gleichen, verbesserten Retry-Handhabung auf andere asynchrone Prozesse, um zu verhindern, dass ähnliche Vorkommnisse mit anderen Dateianforderungsfunktionen auftreten. * Verbesserung der Alarmierungs- und Reaktionsverfahren für die Verarbeitung von Backlogs und erfolglosen Ereignissen, um sicherzustellen, dass temporäre Probleme später sicher behoben werden können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Box zu verbessern und wollen sicherstellen, dass wir das beste Produkt und die beste Benutzererfahrung liefern, die wir können. Wir hoffen, dass wir hier Klarheit geschaffen haben, und wir würden uns freuen, alle Fragen zu beantworten, die Sie in dieser Angelegenheit noch haben könnten. Ehrlich gesagt, Das Box Team

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 16. Juli 2026 um 21:30 UTCinvestigating

   Box untersucht Berichte über ein momentanes Problem mit Box Edit / Microsoft Office Online. Betroffene Dienste können sich ändern, wenn die Untersuchung fortgesetzt wird.

2. 16. Juli 2026 um 21:30 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 16. Juli 2026 um 21:45 UTCidentified

   Unser Team hat die zugrunde liegende Ursache dieses Problems identifiziert und arbeitet daran, Abhilfemaßnahmen zu ergreifen.

4. 16. Juli 2026 um 21:47 UTCmonitoring

   Unser Team hat Schritte unternommen, um dieses Problem zu beheben und sieht Verbesserungen für den Microsoft Online-Dienst und Box Edit.

5. 16. Juli 2026 um 21:48 UTCresolved

   Nach weiterer Überwachung gilt dieser Vorfall nun als gelöst. Microsoft Office Online and Box Edit wurde auf volle Funktionalität wiederhergestellt.

6. 31. Juli 2026 um 01:21 UTCpostmortem

   Wir haben kürzlich Probleme mit Open With-Integrationen in Box angesprochen. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um diese Fragen und die Schritte, die wir unternommen haben, um zu verhindern, dass sie sich wiederholen, näher zu erläutern. Zwischen 13:00 Uhr PDT und 14:40 Uhr PDT am 16. Juli 2026 waren einige Kunden möglicherweise nicht in der Lage, Dateien mit einer Open With-Integration in die Box-Webanwendung zu öffnen oder zu bearbeiten. Während dieses Zeitraums schienen betroffene Dateien möglicherweise nicht verfügbar oder ausgegraut zu sein, und Benutzer sind beim Starten einer Integration möglicherweise auf berechtigungsbezogene Fehler gestoßen. Microsoft Office-Workflows, einschließlich Office Online im Browser und Desktop-Bearbeitung über Box Edit, waren darunter betroffen. Das Problem trat auf, nachdem ein kürzliches Service-Update versehentlich die Handhabung von Integrationsworkflows geändert hatte, wodurch das Produkt einen leeren Satz verfügbarer Integrationsaktionen für betroffene Dateien zurückgab. Wir haben das Problem behoben, indem wir den Dienst auf die zuvor bereitgestellte Version zurückgesetzt haben, woraufhin die Servicemetriken und Kundenbestätigungen wiederhergestellt wurden. Darüber hinaus unternehmen wir Schritte, um die Wiederholung zu reduzieren, indem wir die Test-, Überwachungs- und Freigabepraktiken für Integrationspfade verbessern. # Analyse Dieser Vorfall zeigte Möglichkeiten auf, End-to-End-Tests für Integrationsworkflows und unseren automatisierten Erkennungsprozess zu verbessern. Der Fehlermodus lieferte eine leere Aktionsliste anstelle von harten Fehlern, die breite Service-Level-Signale nahe der Baseline hielten und die Auswirkungen vor allem durch Kundenberichte sichtbar machten. # Korrekturmaßnahmen Box hat folgende Korrekturmaßnahmen eingeleitet: * Erweiterte End-to-End-Tests mit niedrigerer Umgebung, um das Verhalten von Open With / Office Online nach Änderungen an integrationsbezogenem Code zu validieren. * Gezielte Überwachung und Alarmierung für Integrationsaktionen und Fehler bei der Berechtigungsprüfung hinzugefügt, sodass Regressionen automatisch angezeigt werden. * Dokumentierte und formalisierte Release- und Rollback-Runbooks für integrationsbezogene Änderungen, einschließlich klarer Validierungs- und Rollback-Schritte, um die Zeit bis zur Wiederherstellung zu reduzieren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Box zu verbessern und wollen sicherstellen, dass wir das beste Produkt und die beste Benutzererfahrung liefern, die wir können. Wir hoffen, dass wir hier Klarheit geschaffen haben, und wir würden uns freuen, alle Fragen zu beantworten, die Sie in dieser Angelegenheit noch haben könnten. Ehrlich gesagt, Das Box Team

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1. 15. Juli 2026 um 04:14 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein laufendes Problem, das Box Relay betrifft. Wir werden zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, sobald sie verfügbar sind.

2. 15. Juli 2026 um 04:50 UTCidentified

   Unser Team hat die zugrunde liegende Ursache dieses Problems identifiziert und arbeitet daran, Abhilfemaßnahmen zu ergreifen. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.

3. 15. Juli 2026 um 06:00 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

4. 15. Juli 2026 um 06:32 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

5. 15. Juli 2026 um 06:43 UTCresolved

   Nach weiterer Überwachung gilt dieser Vorfall nun als gelöst. Box Relay wurde auf volle Funktionalität wiederhergestellt. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Box Support unter https://support.box.com.

6. 19. Juli 2026 um 23:53 UTCpostmortem

   Wir haben kürzlich Probleme mit Box Relay angesprochen. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um diese Fragen und die Schritte, die wir unternommen haben, um sie in Zukunft zu verhindern, näher zu erläutern. Zwischen 1:10 Uhr und 11:33 Uhr PT am 14. Juli 2026 haben einige Benutzer möglicherweise Schwierigkeiten bei der Arbeit in Box. Während dieser Zeit haben einige Benutzer möglicherweise eine Verschlechterung der Box Relay-Workflows erlebt, die ein Aufgabenergebnis enthalten. Das Problem ist auf eine kürzlich erfolgte Codeänderung zurückzuführen, die die Handhabung von Aufgabenzuweisungen in Workflows verbessern soll. Wir konnten das Problem lösen, indem wir diese Änderung rückgängig machten und das vorherige Verhalten wiederherstellten. Darüber hinaus verbessern wir unsere automatisierten Test-, Überwachungs- und Bereitstellungssicherheiten, um zu verhindern, dass ähnliche Probleme in Zukunft auftreten. **Analyse** Ein Box Relay-Workflow kann ein Aufgabenergebnis enthalten, das eine Aufgabe einer oder mehreren Personen zuweist. Als Teil dieses Ergebnisses versucht der Workflow auch, jedem Beauftragten Zugriff auf die betreffende Datei zu geben. Eine kürzliche Änderung führte dazu, dass das gesamte Aufgabenergebnis fehlschlug, wenn diese Zugriffsgewährungsoperation abgelehnt wurde. Eine solche Ablehnung ist eine erwartete Bedingung in einigen Konfigurationen \( z.B. , wenn die Person, die den Workflow besitzt, nicht über eine ausreichende Berechtigung zum Teilen der Datei verfügt oder wenn Freigabebeschränkungen vorhanden sind\) und kann auch dann auftreten, wenn der Beauftragte bereits Zugriff auf die Datei hat. Zuvor wurden diese Ablehnungen toleriert und die Aufgabe wurde noch geschaffen. Nach der Änderung verursachten sie, dass das Aufgabenergebnis fehlschlug, so dass die betroffenen Workflows nicht mehr abgeschlossen wurden. **Korrekturmaßnahmen** Box hat folgende Korrekturmaßnahmen eingeleitet: * Hinzufügen einer automatisierten Testabdeckung für dieses Szenario, um ähnliche Regressionen zu verhindern. * Hinzufügen von Überwachung und Alarmierung für Workflow-Verarbeitungsfehler, so dass diese Klasse von Problemen proaktiv und nicht durch Kundenberichte erkannt wird. * Verfeinerung der Aufgabenzuweisungslogik, um unnötige Zugriffsgewährungsoperationen zu vermeiden, wenn ein Beauftragter bereits Zugriff auf die Datei hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Box zu verbessern und wollen sicherstellen, dass wir das beste Produkt und die beste Benutzererfahrung liefern, die wir können. Wir hoffen, dass wir hier Klarheit geschaffen haben, und wir würden uns freuen, alle Fragen zu beantworten, die Sie in dieser Angelegenheit noch haben könnten. Ehrlich gesagt, Das Box Team

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1. 7. Juli 2026 um 14:11 UTCinvestigating

   Unser Team untersucht ein Problem mit dem Suchdienst und Metadatenabfragen. Benutzer können Fehler oder Langsamkeit sehen, wenn sie versuchen, Elemente in Box zu suchen und / oder Metadatenabfragen zu verwenden. Wir werden zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, sobald sie verfügbar sind.

2. 7. Juli 2026 um 14:42 UTCinvestigating

   Unser Team untersucht ein Problem mit dem Suchdienst, Box Sign Templates und Metadatenabfragen. Benutzer können Fehler oder Langsamkeit sehen, wenn sie versuchen, Elemente in Box zu suchen und / oder Metadatenabfragen zu verwenden. Wir werden zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, sobald sie verfügbar sind.

3. 7. Juli 2026 um 15:07 UTCidentified

   Unser Team hat die zugrunde liegende Ursache dieses Problems identifiziert und arbeitet daran, Abhilfemaßnahmen zu ergreifen. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.

4. 7. Juli 2026 um 16:01 UTCidentified

   Unser Team bemüht sich weiterhin, die volle Funktionalität des Suchdienstes, der Box Sign Templates und der Metadatenabfragen wiederherzustellen. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.

5. 7. Juli 2026 um 16:12 UTCmonitoring

   Unser Team hat Schritte unternommen, um dieses Problem zu beheben und sieht Verbesserungen für den Suchdienst, Box Sign Templates und Metadatenabfragen. Wir überwachen weiterhin alle zusätzlichen Auswirkungen.

6. 7. Juli 2026 um 16:19 UTCresolved

   Nach weiterer Überwachung gilt dieser Vorfall nun als gelöst. Suchdienst, Box Sign Templates und Metadatenabfragen wurden auf volle Funktionalität wiederhergestellt. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Box Support unter https://support.box.com.

7. 31. Juli 2026 um 21:02 UTCpostmortem

   Wir haben kürzlich ein Problem behoben, das die Box-Suche und die damit verbundene Abfragefunktionalität betraf, einschließlich der Public APIs und Box-Apps-Funktionen, die darauf angewiesen sind. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um zu erklären, was passiert ist und welche Schritte wir unternommen haben, um eine Wiederholung zu verhindern. Am 7. Juli 2026 zwischen 06:22 Uhr und 08:53 Uhr PT haben einige Kunden möglicherweise erhöhte Latenzen und intermittierende Fehler bei der Verwendung der Box Search and Query-Funktionalität festgestellt. Öffentliche APIs für diese Funktionen, Box Apps, Web App Search und andere Funktionen, die von Such- und Abfrage-APIs abhängen, waren ebenfalls betroffen. Dieser Vorfall wurde durch einen plötzlichen Anstieg des Indexierungsverkehrs verursacht, der die Dienste in einem unserer Subsysteme überforderte, bevor sie skaliert oder die Ratenbegrenzung eingeführt werden konnten. Wir konnten das Problem beheben, indem wir den beanstandeten Datenverkehr isolierten und den Anstieg der Indexierungsarbeiten ermöglichten, die Verarbeitung und den Abfluss zu beenden. Die regelmäßige Verkehrsführung wurde wiederhergestellt, sobald die betroffene Infrastruktur wieder gesund war. # **Analyse ** Dieser Vorfall ergab eine Gelegenheit, die Art und Weise zu verbessern, wie wir unser Suchindexierungs-Subsystem vor plötzlichen ~~,~~ und konzentrierten Laststößen schützen. Während unsere Stateless-Dienste schnell horizontal automatisch skaliert werden können, können unsere Stateful-Systeme nicht so schnell skaliert werden, um plötzliche Laststöße zu bewältigen. Wir haben uns in der Vergangenheit auf die durch Abfrageverkehr gesteuerte Last konzentriert und überprovidiert, um jeglichen Anstieg der intern generierten Indexierungslast zu bewältigen. Dieser Vorfall zeigte, dass plötzliche und große Indexierungssprünge die Stabilität stärker beeinflussen können, als wir erwartet hatten. Unsere Sicherheitsvorkehrungen haben den Datenverkehr nicht ausreichend verlangsamt oder gedrosselt, und eine vorübergehende Konfigurationsänderung zum Zeitpunkt dieses Vorfalls führte dazu, dass Dateien vollständig neu indexiert wurden, selbst wenn sich nur Nicht-Inhalte-Attribute geändert hatten, was die Belastung verstärkte. # **Korrekturmaßnahmen** Box hat folgende Korrekturmaßnahmen eingeleitet: * Addieren Sie pro Quelle die Begrenzung der Indexierungspipeline, damit ein großer Arbeitsaufwand das Subsystem nicht überwältigen kann. * Optimieren Sie die Indexierung, sodass Dateien nur dann neu indexiert werden, wenn sich ihr Inhalt tatsächlich geändert hat. * Setzen Sie sicherere Grenzen, wie viel Arbeit die Pipeline auf einmal akzeptiert. * Verbessern Sie die Überwachung und Alarmierung, um ungewöhnliche Verarbeitungsspitzen früher zu erkennen und zu reagieren, bevor Kunden betroffen sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Box zu verbessern und wollen sicherstellen, dass wir das beste Produkt und die beste Benutzererfahrung liefern, die wir können. Wir hoffen, dass dies Klarheit darüber schafft, was passiert ist und welche Schritte wir unternehmen. Gerne beantworten wir Ihnen noch Fragen zu diesem Thema. Ehrlich gesagt, Das Box Team

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.