Störungsverlauf von Bringg

1. 20. Oktober 2026 um 07:07 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, das die Routenoptimierung in allen Regionen betrifft.

2. 20. Oktober 2026 um 07:09 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 20. Oktober 2026 um 08:18 UTCmonitoring

   Das Problem wurde auf einen zonalen Netzwerkvorfall bei unserem Cloud-Anbieter Google Cloud (GCP) zurückgeführt. Unsere Produktionsinfrastruktur erstreckt sich über mehrere Zonen, wodurch sich der Service erholen konnte. Wir beobachten weiterhin genau, während unser Cloud-Anbieter daran arbeitet, das zugrunde liegende Problem vollständig zu lösen.

4. 20. Oktober 2026 um 12:36 UTCmonitoring

   Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

5. 20. Oktober 2026 um 13:49 UTCmonitoring

   Angebotsanfragen und Routenoptimierung werden innerhalb der normalen Reaktionszeiten in unserer US2-Umgebung verarbeitet. Wir überwachen die Leistung weiterhin, um sicherzustellen, dass sie stabil bleibt.

6. 20. Oktober 2026 um 19:13 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 13. Oktober 2026 um 18:26 UTCinvestigating

   Wir untersuchen das Problem, bei dem der SMS-Dienst manchmal mit Timeout versagt. Die Auswirkungen sind gering.

2. 13. Oktober 2026 um 18:43 UTCidentified

   Verspätete oder nicht zugestellte SMS-Benachrichtigungen (EU-Region) Seit etwa 06:55 UTC am 13. Oktober 2026 wurden einige SMS-Benachrichtigungen an Endkunden in der EU-Region verzögert oder nicht zugestellt. Kunden haben möglicherweise keine Tracking-Links, ETA-Updates oder andere auftragsbezogene Textnachrichten erhalten. Wir haben das Problem auf intermittierende Verbindungsfehler zwischen unserer EU-Infrastruktur und dem Netzwerkrand unseres SMS-Anbieters zurückgeführt. E-Mail-Benachrichtigungen, die Tracking-Seite und alle anderen Plattformfunktionen sind nicht betroffen. Unser Engineering-Team wendet Änderungen auf Netzwerkebene an, um eine stabile Konnektivität wiederherzustellen.

3. 13. Oktober 2026 um 20:51 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde angewendet und SMS-Benachrichtigungen in der EU-Region werden seit etwa 20:20 UTC normal geliefert. Wir beobachten weiter.

4. 13. Oktober 2026 um 21:33 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 22. September 2026 um 15:02 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 22. September 2026 um 15:32 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 22. September 2026 um 15:53 UTCinvestigating

   Die Untersuchung ist im Gange; wir werden das nächste Update in Kürze teilen.

4. 22. September 2026 um 16:03 UTCinvestigating

   Das System wurde stabilisiert und wir überwachen aktiv die Leistung. Unser Team untersucht weiterhin die Ursache dieses Problems.

5. 22. September 2026 um 16:05 UTCmonitoring

   Das System wurde stabilisiert und wir überwachen aktiv die Leistung. Unser Team untersucht weiterhin die Ursache dieses Problems.

6. 22. September 2026 um 16:25 UTCmonitoring

   Wir haben das System stabilisiert und beobachten genau, während wir die Ursache weiter untersuchen.

7. 22. September 2026 um 16:45 UTCmonitoring

   Wir überwachen die Leistung weiterhin, während unser Ingenieurteam die Untersuchung der Ursache abschließt.

8. 22. September 2026 um 16:59 UTCresolved

   Der Vorfall wurde behoben.

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1. 15. September 2026 um 12:56 UTCidentified

   Mandrill, unser Drittanbieter von E-Mails, hat derzeit ein Problem. Infolgedessen können sich die Bestätigungs-E-Mails von Bringg verzögern oder nicht zugestellt werden. Andere Bringg-Dienste funktionieren normal.

2. 15. September 2026 um 18:37 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 24. August 2026 um 15:43 UTCresolved

   Zwischen 12:42 UTC und 14:15 UTC am 24. August 2026 konnte ein Teil der Adress-Geokodierungsanforderungen nicht innerhalb der erwarteten Zeit abgeschlossen und Timeout-Fehler zurückgegeben werden. Service kehrte zum normalen Betrieb um 14:15 UTC. Dieser Eintrag wurde nachträglich nach interner Überprüfung veröffentlicht.

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1. 28. Juni 2026 um 12:36 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 28. Juni 2026 um 12:43 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 28. Juni 2026 um 12:43 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 28. Juni 2026 um 13:57 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 23. Juni 2026 um 16:41 UTCinvestigating

   Wir erleben derzeit eine verschlechterte Performance mit unseren Optimierungsdiensten. Wir untersuchen das Problem. Das nächste Update wird um 17:15 Uhr UTC verfügbar sein.

2. 23. Juni 2026 um 17:11 UTCinvestigating

   Wir werden das Problem weiter untersuchen. Das nächste Update wird um 17:55 UTC verfügbar sein.

3. 23. Juni 2026 um 17:29 UTCidentified

   Die Ursache wurde gefunden, und unser Team arbeitet derzeit an der Lösung. Das nächste Update wird um 18:10 UTC verfügbar sein.

4. 23. Juni 2026 um 18:05 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem. Wir beobachten eine fortschreitende Verbesserung der Servicestabilität. Das nächste Update wird um 18:45 UTC verfügbar sein.

5. 23. Juni 2026 um 18:40 UTCidentified

   Die Arbeit zur vollständigen Lösung dieses Vorfalls ist im Gange. Das nächste Update wird um 19:20 UTC verfügbar sein.

6. 23. Juni 2026 um 19:23 UTCidentified

   Die Sanierung ist weiterhin im Gange, und wir erwarten zu gegebener Zeit eine vollständige Wiederherstellung. Das nächste Update ist um 20:00 Uhr UTC verfügbar.

7. 23. Juni 2026 um 19:58 UTCmonitoring

   Es wurde ein Fix implementiert, und wir überwachen die Ergebnisse. Das nächste Update wird um 20:40 UTC verfügbar sein.

8. 23. Juni 2026 um 20:39 UTCmonitoring

   Wir überwachen die Serviceleistung, um die vollständige Wiederherstellung zu bestätigen. Das nächste Update wird um 21:20 UTC verfügbar sein.

9. 23. Juni 2026 um 21:15 UTCmonitoring

   Wir überwachen weiterhin die Systemleistung, um eine vollständige Wiederherstellung zu gewährleisten.

10. 23. Juni 2026 um 22:04 UTCresolved

    Dieser Vorfall wurde behoben

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1. 15. Juni 2026 um 15:03 UTCinvestigating

   API response times in the US2 environment have returned to normal. We are continuing to monitor the situation while our engineering team completes the investigation into the root cause.

2. 15. Juni 2026 um 15:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15. Juni 2026 um 17:43 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 8. Mai 2026 um 12:17 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with OTP Code not being send to users during login. Our team is aware of the problem and is actively working on a fix. We will keep you updated as soon as we have more information. Thank you for your patience.

2. 8. Mai 2026 um 12:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue. Thank you for your patience.

3. 8. Mai 2026 um 13:03 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

4. 8. Mai 2026 um 13:13 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 5. Mai 2026 um 14:05 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with access to the Bringg UI on all environments. Our team is aware of the problem and is actively working on a fix. We will keep you updated as soon as we have more information. Thank you for your patience.

2. 5. Mai 2026 um 14:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

3. 5. Mai 2026 um 14:37 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 24. März 2026 um 16:10 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue. Next Update will be available at 16:50 UTC.

2. 24. März 2026 um 16:20 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results. Next Update will be available at 17:15 UTC.

3. 24. März 2026 um 17:13 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 16. Dezember 2025 um 19:45 UTCidentified

   We are currently monitoring this incident that may be tracked here: https://status.roadie.com/

2. 16. Dezember 2025 um 20:13 UTCmonitoring

   Roadie team has implemented a fix, and we are monitoring the results. More details can be found here: https://status.roadie.com/

3. 16. Dezember 2025 um 20:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5. Dezember 2025 um 09:14 UTCidentified

   We are currently monitoring this incident that may be tracked here: https://www.doordashstatus.com/

2. 5. Dezember 2025 um 09:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18. November 2025 um 17:00 UTCidentified

   We’re currently experiencing an outage with the Uber API. The next update will be available at 17:40 UTC.

2. 18. November 2025 um 17:37 UTCidentified

   The Uber team has confirmed a related outage. We are continuing to monitor the situation and will provide updates as they become available.

3. 18. November 2025 um 19:32 UTCresolved

   The Uber team has resolved the service interruption. The system is functioning normally.

1. 9. November 2025 um 11:16 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 9. November 2025 um 11:34 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 9. November 2025 um 11:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 9. November 2025 um 11:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27. Oktober 2025 um 21:09 UTCinvestigating

   Users are currently unable to create tickets from the Bringg UI (dashboard), though ticket creation through the Salesforce portal is still working. The Salesforce team is investigating, and we’ll update you once we have more information.

2. 28. Oktober 2025 um 19:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21. Oktober 2025 um 19:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue. We will provide an update by 20:30 PM UTC.

2. 21. Oktober 2025 um 20:26 UTCinvestigating

   We are still investigating the issue. We will provide an update by 21:10 PM UTC.

3. 21. Oktober 2025 um 21:11 UTCinvestigating

   We are investigating the issue. We will provide an update by 21:40 PM UTC.

4. 21. Oktober 2025 um 21:32 UTCmonitoring

   The system has been restored to normal operation, and we are actively monitoring the situation to ensure continued stability.

5. 21. Oktober 2025 um 21:52 UTCmonitoring

   The system is fully operational now, but we are still monitoring the situation.

6. 21. Oktober 2025 um 22:25 UTCresolved

   The incident was resolved.

1. 20. Oktober 2025 um 11:36 UTCidentified

   We notice various issues with our system now which are related to the services below https://www.dockerstatus.com/ https://health.aws.amazon.com/health/status We need you to please be patient and repeat all the attempts that you're trying to perform. Eventually it should let you do all the actions you need, but with a delay. We are looking for a solution on our end as well to provide you with stability that is required for your operability.

2. 21. Oktober 2025 um 04:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16. Oktober 2025 um 19:15 UTCmonitoring

   This problem is now identified by Bringg and the permanent solution is yet to be discussed with DoorDash. For now Bringg has put a temporal solution from our end.

2. 17. Oktober 2025 um 19:28 UTCresolved

   In the staging environment we have confirmed that DoorDash has reverted the changes. We are keeping the solution in place in case this happens again and are waiting for DoorDash to provide clarifications on the cause.

1. 6. September 2025 um 11:38 UTCinvestigating

   We increased the memory of scheduler-db in eu2 which created an issue. Currently we are investigating it.

2. 6. September 2025 um 11:53 UTCidentified

   The issue was compounded when the memory of scheduler-db in eu2 was increased, right now we are fixing it.

3. 6. September 2025 um 12:22 UTCidentified

   Still checking.

4. 6. September 2025 um 12:47 UTCidentified

   Issue is fixed. Monitoring.

5. 6. September 2025 um 13:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.