Störungsverlauf von Buildinglink

1. 26. August 2026 um 18:41 UTCinvestigating

   Wir haben Berichte über ein Leistungsproblem erhalten, das SMS-Nachrichten, den Autodialer und Emergency Broadcast betrifft. Aufgrund dieses Leistungsproblems funktionieren diese Module derzeit nicht ordnungsgemäß. Unser Team untersucht aktiv und wird dieses Problem so schnell wie möglich lösen. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements concernant un problème de performance affectant la messagerie SMS et le système de numérotation automatique (Autodialer). En raison de ce problème, ces modules ne fonctionnent pas correction pour le moment. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre un problema de rendimiento que afecta a la mensajería SMS y al marcador automático. Debido a este problema, dichos módulos no están funcionando correctamente en este momento. Nuestro equipo está investigando activamente la situación y resolverá el problema lo antes posible.

2. 26. August 2026 um 20:23 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 26. August 2026 um 21:01 UTCmonitoring

   Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

4. 26. August 2026 um 22:00 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 24. August 2026 um 19:20 UTCinvestigating

   Wir haben Berichte über Website-Performance-Probleme erhalten, die dazu führen, dass Serverfehler und / oder Seiten nicht geladen werden. Wir haben auch Berichte über KeyLink-Leistungsprobleme mit manueller Anmeldung erhalten. (Fingerprint-Autorisierung ist in KeyLink nicht betroffen). Unser Team untersucht aktiv und wird dieses Problem so schnell wie möglich lösen. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site, entraînant des erreurs serveur et/ou le non-chargement des pages. Nous avons également été informés de problèmes de performance de KeyLink lors de la connexion manuelle (authentification par empreinte digitale n'est pas affectée). Notre équipe enquête activement sur la situation et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que provocan errores del servidor o fallos en la carga de páginas. También hemos recibido reportes de problemas de rendimiento en KeyLink al iniciar sesión manualmente (la autenticación mediante huella dactilar no se ve afectada en KeyLink). Nuestro equipo está investigando activamente la situación y resolverá el problema lo antes posible. Sites - Management Portal Sites - Resident Portal

2. 24. August 2026 um 19:21 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 24. August 2026 um 20:33 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

4. 24. August 2026 um 21:00 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

5. 25. August 2026 um 12:59 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 10. August 2026 um 13:37 UTCidentified

   We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 10. August 2026 um 13:39 UTCidentified

   Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

3. 10. August 2026 um 13:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados. Une correction a été mise en place et nous surveillons les résultats.

4. 10. August 2026 um 16:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30. Juli 2026 um 17:22 UTCinvestigating

   Wir haben Berichte über intermittierende Website-Performance-Probleme erhalten, die dazu führen, dass Serverfehler und / oder Seiten nicht geladen werden. Unser Team untersucht aktiv und wird dieses Problem so schnell wie möglich lösen. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 30. Juli 2026 um 17:28 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 30. Juli 2026 um 18:01 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse. ÜBERWACHUNG: Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats. MONITOREO: Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 30. Juli 2026 um 18:35 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 28. Juli 2026 um 14:59 UTCinvestigating

   Wir haben Berichte über Website-Performance-Probleme erhalten, die dazu führen, dass Serverfehler und / oder Seiten nicht geladen werden. Unser Team untersucht aktiv und wird dieses Problem so schnell wie möglich lösen. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 28. Juli 2026 um 17:24 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 28. Juli 2026 um 20:48 UTCmonitoring

   Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

4. 28. Juli 2026 um 20:49 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 1. Juli 2026 um 18:08 UTCinvestigating

   Wir erleben derzeit eine Unterbrechung der Integration zwischen BuildingLink und Yardi. Aus diesem Grund wurden alle Änderungen, die seit dem 24. Juni in Yardi vorgenommen wurden, nicht in BuildingLink übernommen. Wir arbeiten derzeit an der Behebung dieses Problems, an dem ansässige Daten von Yardi mit BuildingLink synchronisiert werden. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous rencontrons actuellement une interrupt au niveau de l'intégration entre BuildingLink et Yardi. En raison de ce problème, les modifications apportées aux données des résidents dans Yardi depuis le 24 juin n'ont pas été transférées vers BuildingLink. Nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème, après quoi les données des résidents seront synchronisées depuis Yardi vers BuildingLink. EN INVESTIGACIÓN: Actualmente estamos experimentando una interrupción en la integración entre BuildingLink y Yardi. Debido a este problema, los cambios realizados en los datos de los residentes en Yardi desde el 24 de junio no se han transferido a BuildingLink. Actualmente estamos trabajando para resolver este problema, momento en el cual los datos de los residentes se sincronizarán desde Yardi hacia BuildingLink.

2. 2. Juli 2026 um 20:32 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 30. Juni 2026 um 20:19 UTCresolved

   27. Juni, 03:00 Uhr ET — Entschlossen Dieser Vorfall wurde behoben. Alle Systeme funktionieren normal. 27. Juni, 12:00 Uhr ET — Untersuchung Wir sind uns eines Problems bewusst, das die Benutzerauthentifizierung beeinflusst und zu einem vorübergehenden Serviceausfall führt. Dies geschah während der geplanten Wartung. Unser Team untersucht und arbeitet aktiv an einer Lösung. Zusammenfassung: Am 27. Juni, zwischen ca. 12:00 Uhr und 3:00 Uhr ET, erlebten Benutzer einen Serviceausfall aufgrund eines unerwarteten Authentifizierungsproblems, das während der geplanten Wartung aufgetreten war. Das Problem wurde identifiziert und behoben, und die Plattform funktioniert seitdem normal.

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1. 15. Juni 2026 um 14:20 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 15. Juni 2026 um 14:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats. Spanish MONITOREANDO: Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados

3. 15. Juni 2026 um 17:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9. Juni 2026 um 18:30 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 9. Juni 2026 um 18:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28. Mai 2026 um 13:27 UTCinvestigating

   INVESTIGATING We have received reports of some users not receiving SMS notifications for packages as expected. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION Nous avons reçu des signalements indiquant que certains utilisateurs ne reçoivent pas les notifications SMS pour les colis comme prévu. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO Hemos recibido informes de que algunos usuarios no están recibiendo las notificaciones por SMS para paquetes como se esperaba. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 2. Juni 2026 um 17:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20. Mai 2026 um 15:13 UTCinvestigating

   We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 20. Mai 2026 um 15:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons actuellement les résultats. MONITOREANDO: Se ha implementado una solución y actualmente estamos monitoreando los resultados.

3. 21. Mai 2026 um 15:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18. Mai 2026 um 14:39 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading in our Incident Reports module. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou le non-chargement des pages dans notre module de rapports d’incidents. Notre équipe enquête activement sur ce problème et le résoudra dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido reportes de problemas de rendimiento del sitio que están provocando errores del servidor y/o que las páginas no carguen en nuestro módulo de Reportes de Incidentes. Nuestro equipo está investigando activamente este problema y lo resolverá lo antes posible.

2. 18. Mai 2026 um 14:40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 20. Mai 2026 um 19:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13. Mai 2026 um 14:58 UTCinvestigating

   Due to an unexpected issue, we are experiencing significant email delays. This should only be affecting password reset emails. Emails will be processed and sent. Please do not attempt to resend your email during this time.

2. 13. Mai 2026 um 20:37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13. Mai 2026 um 21:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13. Mai 2026 um 22:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6. Mai 2026 um 14:48 UTCinvestigating

   IDENTIFIED We are currently investigating reports of maintenance request notifications failing to deliver to property staff and residents. Our team is actively working to identify the root cause and will resolve this issue as soon as possible. IDENTIFIÉ Nous enquêtons actuellement sur des signalements indiquant que les notifications de demandes de maintenance ne sont pas envoyées au personnel des propriétés ni aux résidents. Notre équipe travaille activement à identifier la cause principale et à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. IDENTIFICADO Actualmente estamos investigando reportes de notificaciones de solicitudes de mantenimiento que no se están entregando al personal de la propiedad ni a los residentes. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa raíz y resolver este problema lo antes posible.

2. 6. Mai 2026 um 15:22 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6. Mai 2026 um 16:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20. April 2026 um 21:36 UTCinvestigating

   We have received reports that the left hand navigation is not loading for some users. . Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. INVESTIGATION EN COURS : Nous avons reçu des signalements indiquant que le menu de navigation de gauche ne se charge pas pour certains utilisateurs. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de que el panel de navegación izquierdo no se carga para algunos usuarios. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 21. April 2026 um 02:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15. April 2026 um 14:11 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 15. April 2026 um 14:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15. April 2026 um 14:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15. April 2026 um 13:11 UTCidentified

   Some Google Chrome and Microsoft Edge users may experience issues with peripheral devices (such as signature pads and label printers) due to recent Windows updates affecting device permissions. This is not a change made by BuildingLink. To resolve this issue please find detailed instructions on our Help Site: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update IDENTIFIÉ Certains utilisateurs de Google Chrome et Microsoft Edge peuvent rencontrer des problèmes avec des périphériques (tels que les tablettes de signature et les imprimantes d’étiquettes) en raison de récentes mises à jour de Windows affectant les autorisations des appareils. Il ne s’agit pas d’un changement effectué par BuildingLink. Pour résoudre ce problème, veuillez consulter les instructions détaillées sur notre site d’aide : https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update IDENTIFICADO Algunos usuarios de Google Chrome y Microsoft Edge pueden experimentar problemas con dispositivos periféricos (como tabletas de firma e impresoras de etiquetas) debido a actualizaciones recientes de Windows que afectan los permisos de los dispositivos. Este no es un cambio realizado por BuildingLink. Para resolver este problema, consulte las instrucciones detalladas en nuestro sitio de ayuda: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update

2. 15. April 2026 um 19:44 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 3. Juni 2026 um 15:00 UTCresolved

   This incident is still occurring for some users, but the issue itself is specific to the user's browser settings. The link to our Help Site will be visible to users when a peripheral device is unable to connect. Following the steps on the help site will resolve the issue for each user. Help Site link: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update RÉSOLU : Cet incident continue de se produire pour certains utilisateurs, mais le problème est lié aux paramètres du navigateur de l'utilisateur. Un lien vers notre site d'assistance sera affiché lorsqu'un périphérique connecté ne parvient pas à se connecter. En suivant les étapes indiquées sur le site d'assistance, le problème sera résolu pour chaque utilisateur. Lien vers le site d'assistance : https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update RESUELTO: Este incidente continúa ocurriendo para algunos usuarios, pero el problema está relacionado específicamente con la configuración del navegador de cada usuario. Se mostrará un enlace a nuestro sitio de ayuda cuando un dispositivo periférico no pueda conectarse. Seguir los pasos indicados en el sitio de ayuda resolverá el problema para cada usuario. Enlace al sitio de ayuda: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update

1. 9. April 2026 um 20:00 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in Send Email not loading or showing errors. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site entraînant le non-chargement de la fonction d’envoi d’e-mails ou l’affichage d’erreurs. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que provocan que la función de envío de correos electrónicos no se cargue o muestre errores. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 9. April 2026 um 20:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8. April 2026 um 17:30 UTCinvestigating

   We are currently experiencing significant email delays. A large number of customers are being affected, however this is not site wide. Emails will be processed and sent. Please do not attempt to resend your email during this time. Our Development team is working to resolve the issue. Nous connaissons actuellement des retards importants dans l’envoi des e-mails. Un grand nombre de clients sont affectés, cependant cela ne concerne pas l’ensemble du site. Les e-mails seront traités et envoyés. Veuillez ne pas tenter de renvoyer votre e-mail pendant cette période. Notre équipe de développement travaille à résoudre le problème. Actualmente estamos experimentando retrasos significativos en el envío de correos electrónicos. Un gran número de clientes se están viendo afectados; sin embargo, esto no afecta a todo el sitio. Los correos serán procesados y enviados. Por favor, no intente reenviar su correo durante este tiempo. Nuestro equipo de desarrollo está trabajando para resolver el problema.

2. 8. April 2026 um 18:33 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 8. April 2026 um 19:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8. April 2026 um 19:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30. März 2026 um 20:46 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues when attempting to access and Sync the ConciergeLink program. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages qui ne se chargent pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido reportes de problemas de rendimiento del sitio que generan errores del servidor y/o impiden que algunas páginas se carguen. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 8. April 2026 um 01:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.