Störungsverlauf von Campaign Monitor

1. 4. September 2026 um 11:20 UTCupdate

   Uns ist ein Problem bekannt, das sich derzeit auf die Zustellung von E-Mails an Microsoft-Domains (Outlook, Hotmail, Live) auswirkt. Dies ist ein empfängerseitiges problem am ende von microsoft und wird branchenweit gesehen, wobei mehrere e-mail-anbieter heute morgen das gleiche verhalten melden. Es ist kein Hinweis auf ein Problem mit Ihrem Konto, Ihrem Versand oder unserer Plattform. Wir haben dies direkt bei Microsoft angesprochen und warten auf ihre Antwort. Mail an andere Anbieter ist nicht betroffen. Wir werden ein Update teilen, sobald wir zurück hören. Danke für deine Geduld.

2. 4. September 2026 um 13:22 UTCupdate

   Wir überwachen weiterhin die Zustellung von E-Mails an Microsoft-Domains. Während wir einige Verbesserungen gesehen haben und viele E-Mails durchkommen, gibt es leider weiterhin einen Teil der E-Mails, die nicht erfolgreich zugestellt werden. Wir werden ein Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben.

3. 7. September 2026 um 09:24 UTCupdate

   Die Lieferung an Microsoft-Domains (Outlook, Hotmail, Live) hat sich seit dem letzten Freitag verbessert. Einige sendende ips sehen immer noch verzögerungen, so dass sie bei einigen kampagnen eine langsamere zustellung an microsoft-adressen bemerken, während dies löst oder erhöhte weiche bounces. Dies bleibt ein empfängerseitiges Problem auf Microsofts Seite und hat nichts mit Ihrem Konto, Ihrem Versand oder unserer Plattform zu tun. Wir standen in Kontakt mit Microsoft und beobachten weiterhin genau, wie sich die Lieferung erholt. Danke für eure anhaltende Geduld.

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1. 16. Juli 2026 um 11:07 UTCupdate

   Es ist derzeit nicht möglich, sich bei Campaign Monitor anzumelden, unser Team ist sich der Ursache bewusst und arbeitet daran, diese so schnell wie möglich zu sortieren.

2. 16. Juli 2026 um 11:40 UTCupdate

   Unser Ingenieurteam untersucht das Problem weiter und arbeitet daran, es so schnell wie möglich zu lösen. Obwohl die Anwendung derzeit nicht verfügbar ist, hat dies keine Auswirkungen auf E-Mails, die bereits gesendet wurden - Links und Bilder in diesen E-Mails funktionieren weiterhin wie erwartet.

3. 16. Juli 2026 um 12:02 UTCupdate

   Unser Team hat das Problem behoben und die Anwendung funktioniert jetzt normal. Wir werden die Situation weiterhin genau beobachten und die Statusseite mit weiteren Informationen aktualisieren.

4. 16. Juli 2026 um 12:16 UTCresolved

   Die Anwendung funktioniert jetzt normal und Kunden können sich jetzt ohne Probleme anmelden. Alle Kampagnen, die während des Zeitraums gesendet werden sollen, in dem die Anwendung nicht verfügbar war, werden jetzt gesendet. Leider wurden Transaktions-E-Mails, die in diesem Zeitraum ausgelöst wurden, nicht gesendet und müssen erneut ausgelöst werden.

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1. 22. Juni 2026 um 00:33 UTCupdate

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, bei dem Anmeldeformulare nicht innerhalb der Anwendung bearbeitet oder in der Vorschau angezeigt werden können. Veröffentlichte Anmeldeformulare bleiben voll funktionsfähig und sind nicht betroffen. Wir arbeiten daran, die Ursache zu identifizieren und die volle Funktionalität wiederherzustellen. Wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 22. Juni 2026 um 02:41 UTCupdate

   Ein Fix wurde implementiert, und wir überprüfen derzeit, ob alle Funktionen wie erwartet funktionieren, bevor wir diesen Vorfall beheben. Kunden sollten keine Probleme mehr mit Anmeldeformularen haben. Wir werden die Leistung weiterhin überwachen.

3. 22. Juni 2026 um 02:57 UTCresolved

   Der Vorfall ist nun gelöst. Kunden sollten keine Probleme mehr mit Anmeldeformularen haben.

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1. 1. April 2026 um 07:27 UTCupdate

   Customers that have access to SMS are not currently able to access SMS settings or send SMS campaigns. This issue does not impact email sending or email campaigns. Our engineering team are working on resolving this issue as soon as possible.

2. 2. April 2026 um 02:47 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience problems accessing SMS Settings or sending SMS campaigns.

1. 4. März 2026 um 09:56 UTCupdate

   Wir sehen derzeit Verzögerungen beim Import von Abonnenten über die API oder innerhalb der Anwendung. Unser Ingenieurteam arbeitet an einer Lösung.

2. 4. März 2026 um 10:11 UTCupdate

   Unser Engineering-Team hat die Ursache identifiziert und verarbeitet jetzt den Rückstand der Importe, wir erwarten derzeit, dass dies in etwa 30 Minuten abgeschlossen ist.

3. 4. März 2026 um 10:49 UTCupdate

   Dieses Problem wurde nun behoben und es gibt keine Verzögerungen mehr beim Import von Abonnenten.

4. 4. März 2026 um 10:50 UTCresolved

   Dieses Problem wurde nun behoben und es gibt keine Verzögerungen mehr beim Import von Abonnenten.

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1. 3. März 2026 um 08:35 UTCupdate

   Kunden können Probleme beim Importieren von Abonnenten zu einer Liste haben. Importe verarbeiten, aber sie dauern viel länger als normal.

2. 3. März 2026 um 10:27 UTCresolved

   Unser Engineering-Team konnte das Problem lösen und Importe werden jetzt normal verarbeitet.

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1. 19. Februar 2026 um 12:18 UTCupdate

   Customers may experience issues triggering automated journeys at this time. Our engineering team are aware and currently investigating. Thank you for your patience.

2. 19. Februar 2026 um 13:17 UTCupdate

   We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience delays in automated journey emails being sent..

3. 19. Februar 2026 um 19:29 UTCupdate

   We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience delays in automated journey emails being sent.

4. 19. Februar 2026 um 20:43 UTCupdate

   A fix has been implemented and we are verifying that everything is working as expected before resolving the status page. Customers should no longer experience delays in triggering journeys, though we are monitoring results.

5. 19. Februar 2026 um 20:56 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience delayed automated journey triggers.

1. 19. Januar 2026 um 00:38 UTCupdate

   We are aware that some customers are experiencing access issues with CM. We are currently investigating and will keep you updated.

2. 19. Januar 2026 um 00:58 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience the access issue.

1. 7. November 2025 um 19:04 UTCupdate

   We’ve received reports that some customers are having trouble importing subscribers. We are currently investigating and will keep you updated.

2. 7. November 2025 um 19:32 UTCupdate

   Imports have caught up and we are verifying that everything is working as expected before resolving the status page. Customers should no longer experience issues importing subscribers, though we are monitoring results.

3. 7. November 2025 um 19:43 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues importing subscribers.

1. 23. Oktober 2025 um 13:56 UTCupdate

   We’ve received reports that some customers are having trouble importing subscribers. We are currently investigating and will keep you updated.

2. 23. Oktober 2025 um 14:51 UTCupdate

   We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience issues importing subscribers.

3. 23. Oktober 2025 um 16:28 UTCupdate

   A fix is in progress, but customers may continue to experience delays importing subscribers while the backlog of data is processed. We are continuing to monitor the issue and will provide further updates.

4. 23. Oktober 2025 um 16:53 UTCupdate

   Imports have caught up and we are verifying that everything is working as expected before resolving the status page. Customers should no longer experience issues importing subscribers, though we are monitoring results.

5. 23. Oktober 2025 um 18:00 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues importing subscribers.

1. 21. September 2025 um 23:55 UTCupdate

   Some customers experienced errors when accessing email builder. The issue was identified and systems were fully restored.

2. 22. September 2025 um 00:19 UTCresolved

   The issue has now been resolved. Customers should no longer experience errors when accessing email builder.

1. 20. August 2025 um 13:35 UTCupdate

   Some customers may currently experience issues with the design & spam tests found under "Run inbox tests." We are working to resolve this as soon as we can. Thanks for your patience.

2. 20. August 2025 um 14:43 UTCupdate

   We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience issues running design & spam tests.

3. 20. August 2025 um 21:36 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues running design & spam tests.

1. 1. August 2025 um 16:00 UTCupdate

   Some customers may currently experience issues creating and updating segments. We are working to resolve this as soon as we can. Thanks for your patience.

2. 1. August 2025 um 18:30 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues creating and updating segments.

1. 12. Juni 2025 um 01:00 UTCupdate

   Wir führen derzeit ein Update der Insights-Datenbank durch. Dieser Prozess wird voraussichtlich etwa 1 Stunde dauern, während welcher Zeit Insights nicht verfügbar sein wird. Insights Daten-Backlog wird verarbeitet, sobald das Update abgeschlossen ist. Es werden keine Auswirkungen auf andere Bereiche der Anwendung erwartet.

2. 12. Juni 2025 um 02:04 UTCresolved

   Updates der Insights-Datenbank wurden erfolgreich abgeschlossen. Insights ist jetzt verfügbar. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 15. Mai 2025 um 09:58 UTCupdate

   Some customers may currently experience delays when importing subscribers. We are working to resolve this as soon as we can. Thanks for your patience.

2. 15. Mai 2025 um 10:27 UTCupdate

   Our engineering team have been able to ensure that subscribers can be imported successfully. We are currently investigating the root cause to avoid any further issues.

3. 15. Mai 2025 um 11:22 UTCresolved

   Our engineering team have resolved the problem here and there are no further issues importing subscribers.

1. 14. Februar 2025 um 23:12 UTCupdate

   Some customers may experience issues with processing payments and adding credit cards. This is due to an issue affecting payment processor Braintree (A PayPal Service).

2. 15. Februar 2025 um 02:56 UTCupdate

   Payments are now being processed. We're continuing to monitor this before confirming that there are no further issues.

3. 15. Februar 2025 um 08:32 UTCresolved

   The service disruption affecting payment processor Braintree (A PayPal Service) has been resolved. Customers should no longer experience issues with payment processing or adding credit cards.

1. 13. Februar 2025 um 06:41 UTCupdate

   Some customers may experience issues with processing payments and adding credit cards. This is due to an issue affecting payment processor Braintree (A PayPal Service).

2. 13. Februar 2025 um 09:13 UTCupdate

   Our payment processor have indicated that problems have been resolved, we're continuing to monitor this before confirming that there are no further issues.

3. 13. Februar 2025 um 11:57 UTCresolved

   The service disruption affecting payment processor Braintree (A PayPal Service) has been resolved. Customers should no longer experience issues with payment processing or adding credit cards.

1. 13. Februar 2025 um 04:21 UTCupdate

   Some customers may experience issues with processing payments and adding credit cards. This is due to an issue affecting payment processor Braintree (A PayPal Service).

2. 13. Februar 2025 um 06:03 UTCresolved

   The service disruption affecting payment processor Braintree (A PayPal Service) has been resolved. Customers should no longer experience issues with payment processing or adding credit cards.

1. 23. Januar 2025 um 18:52 UTCupdate

   We’ve received reports that some customers are having trouble sending test emails. We are currently investigating and will keep you updated.

2. 23. Januar 2025 um 19:23 UTCupdate

   We are continuing to work on a fix and will provide further updates. Customers may currently experience issues sending test emails.

3. 23. Januar 2025 um 19:59 UTCupdate

   A fix has been implemented and we are verifying that everything is working as expected before resolving the status page. Customers should no longer experience issues receiving test emails though we are monitoring results.

4. 23. Januar 2025 um 20:17 UTCresolved

   The incident has now been resolved. Customers should no longer experience issues receiving test emails.

1. 21. November 2024 um 06:40 UTCupdate

   We’ve received reports that some customers are having trouble accessing accounts. We are currently investigating and will keep you updated.

2. 21. November 2024 um 06:54 UTCresolved

   The issue has now been resolved. Customers should no longer experience problems accessing accounts.