Störungsverlauf von Cardconnect

1. 24. Juli 2026 um 13:17 UTCinvestigating

   Wir haben eine Störung des CardPointe Integrated Terminal Service festgestellt, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken kann. Terminals sollten sich automatisch wieder anschließen. Wenn Ihr Gerät nicht in der Lage ist, die Verbindung wieder herzustellen, schalten Sie bitte den Zyklus des Geräts ein, um die Verbindung wiederherzustellen.

2. 24. Juli 2026 um 13:17 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 24. Juli 2026 um 15:59 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 22. Juli 2026 um 14:05 UTCidentified

   Wir untersuchen ein Problem, bei dem Dokumente nicht hochgeladen werden können, wenn der Dateiname Leerzeichen hat, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken können. Bitte entfernen Sie Leerzeichen und versuchen Sie es neu zu laden. Wir arbeiten derzeit daran, dieses Problem zu lösen.

2. 22. Juli 2026 um 17:28 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 22. Juli 2026 um 20:14 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 13. Juli 2026 um 16:05 UTCidentified

   Bitte beachten Sie, dass bei einigen Händlern Meldefehler in der CardPointe Desktop-Anwendung auftreten können. Anmerkung: Dies ist nur für die Berichterstattung isoliert. Bitte versuchen Sie nicht, Transaktionen erneut durchzuführen. Wir arbeiten derzeit daran, dieses Problem zu lösen.

2. 13. Juli 2026 um 16:05 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse. Händler, die doppelte Transaktionen eingereicht haben, sollten doppelte Positionen ungültig machen, um eine Doppelfinanzierung dieser Transaktionen zu verhindern.

3. 13. Juli 2026 um 22:03 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 12. Juli 2026 um 13:46 UTCinvestigating

   Bitte beachten Sie, dass bei einigen Händlern Meldefehler in der CardPointe Desktop-Anwendung auftreten können. Anmerkung: Dies ist nur für die Berichterstattung isoliert. Bitte versuchen Sie nicht, Transaktionen erneut durchzuführen. Wir arbeiten derzeit daran, dieses Problem zu lösen.

2. 12. Juli 2026 um 14:29 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse. Händler, die doppelte Transaktionen eingereicht haben, sollten doppelte Positionen ungültig machen, um eine Doppelfinanzierung dieser Transaktionen zu verhindern.

3. 12. Juli 2026 um 18:02 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 8. Juli 2026 um 20:35 UTCmonitoring

   Bei Händlern kann es zu einer Serviceunterbrechung kommen, wenn Sie CardPointe + MICROS verwenden. Wir haben einen Fix implementiert und überwachen die Ergebnisse.

2. 9. Juli 2026 um 05:12 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 25. Juni 2026 um 15:23 UTCidentified

   Bitte beachten Sie, dass bei einigen Händlern Probleme bei der Verwendung von Suchfunktionen in CardPointe Desktop Reporting auftreten können. Wir arbeiten derzeit daran, dieses Problem zu lösen.

2. 25. Juni 2026 um 15:38 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 25. Juni 2026 um 20:42 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 26. Mai 2026 um 14:22 UTCidentified

   Please be advised, we have identified a funding delay which may affect batches settled between 05/22-05/25. This issue is currently under review. Please note, this has no impact on the ability to process transactions.

2. 26. Mai 2026 um 15:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results. All merchant funding should complete by tomorrow morning.

3. 27. Mai 2026 um 17:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17. März 2026 um 15:04 UTCinvestigating

   The CardPointe Gateway is currently experiencing timeouts during Debit and EBT authorizations on North. We are currently investigating the the issue. We will provide updates as they become available.

2. 17. März 2026 um 17:15 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19. März 2026 um 13:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 19. März 2026 um 18:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8. März 2026 um 18:53 UTCresolved

   We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

1. 2. März 2026 um 21:04 UTCidentified

   We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 2. März 2026 um 21:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, we are monitoring the results. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

3. 3. März 2026 um 15:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26. Februar 2026 um 19:43 UTCinvestigating

   We are investigating a CardPointe Retail Terminal disruption which may be impacting your business. We are currently working to resolve this issue.

2. 26. Februar 2026 um 19:47 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 26. Februar 2026 um 19:48 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 26. Februar 2026 um 19:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 26. Februar 2026 um 23:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20. Februar 2026 um 17:01 UTCidentified

   Please be advised, some merchants may notice reporting delays within CardPointe for transactions funded on 2/19. This is isolated to reporting only, transactions have processed and we are working to ensure statuses are updated. Please contact support at 877-828-0720 for additional questions regarding funding/transaction review.

2. 21. Februar 2026 um 00:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 21. Februar 2026 um 00:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8. Februar 2026 um 02:50 UTCmonitoring

   We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 10. Februar 2026 um 15:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22. Januar 2026 um 20:32 UTCinvestigating

   We are investigating a service disruption which may be impacting your ability to login to CardPointe, CoPilot and Bluepay . Verification emails may be delayed or undelivered. We are currently working to resolve this issue.

2. 22. Januar 2026 um 20:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 23. Januar 2026 um 14:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15. Januar 2026 um 14:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that is preventing the BluePay Gateway's recurring billing system from executing recurring billing schedules. There is no impact on non-recurring transaction processing or creation of new recurring billing schedules.

2. 15. Januar 2026 um 15:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented. The recurring system is currently executing the past due recurring billing schedules.

3. 15. Januar 2026 um 16:53 UTCmonitoring

   All past due recurring billing schedules have been executed.

4. 15. Januar 2026 um 20:22 UTCresolved

   This incident has been resolved. Recurring billing schedules scheduled between 12:00am and 09:17am CST were delayed and have all been executed. Recurring billing has been operating normally since the issue correction.

1. 23. Dezember 2025 um 01:28 UTCresolved

   We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

1. 25. November 2025 um 18:36 UTCinvestigating

   We've identified an issue with Fiserv ACH on-boarding. Some merchants may experience a delay in account boarding for this product. Merchants currently registered should not experience any issues processing.

2. 25. November 2025 um 18:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 8. Dezember 2025 um 20:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19. November 2025 um 14:19 UTCinvestigating

   We are investigating a CardPointe Unattended service disruption which may be impacting your business. We are currently working to resolve this issue.

2. 19. November 2025 um 14:54 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19. November 2025 um 15:13 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 19. November 2025 um 18:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18. November 2025 um 16:17 UTCresolved

   Please be advised, some merchants processing on the CardPointe Gateway may experience a funding delay for batches settled on 11/17. Impacted merchants can expect reporting to be delayed. Please note, this issue has no impact on the ability to process transactions.

1. 17. November 2025 um 20:01 UTCmonitoring

   We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 17. November 2025 um 22:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.