Störungsverlauf von Clio

1. 17. September 2026 um 20:49 UTCinvestigating

   Authentifizierungsprobleme können dazu führen, dass einige Benutzer bei der Anmeldung bei Clio auf eine leere Seite umgeleitet werden. Die Ursache wird derzeit untersucht. Ein Update wird bereitgestellt, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 18. September 2026 um 16:51 UTCresolved

   Die Authentifizierungsprobleme, die einige Benutzer betreffen, wurden behoben. Alle Login-Dienste funktionieren normal. Wenn weitere Unterstützung erforderlich ist, wenden Sie sich bitte an Clio Support

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1. 11. September 2026 um 17:00 UTCinvestigating

   Ein Problem, das die Verfügbarkeit von Clio Manage betrifft, wird derzeit untersucht. Einige Benutzer können Fehler, eine langsamere Leistung oder Schwierigkeiten beim Einloggen feststellen. Ein Update wird bereitgestellt, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

2. 11. September 2026 um 17:35 UTCmonitoring

   Das Problem, das Clio Manage betrifft, wurde identifiziert und behoben, wir überwachen, um sicherzustellen, dass wir zum normalen Betrieb zurückgekehrt sind

3. 11. September 2026 um 17:52 UTCresolved

   Der Vorfall wurde behoben, Clio Manage ist zum Normalbetrieb zurückgekehrt

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1. 3. September 2026 um 20:41 UTCresolved

   Dieser Vorfall ist nun gelöst. Unsere Verbindung mit Intuit QuickBooks war nicht verfügbar, was bedeutete, dass QuickBooks Online-Syncs von Clio Manage für Kunden in den USA und Kanada verzögert oder nicht abgeschlossen wurden. Der daraus resultierende Rückstand an in die Warteschlange gestellten Arbeiten verzögerte auch einige andere Hintergrundverarbeitungen in Clio Manage. Wir beschränkten die betroffene Synchronisierung, während der Backlog gelöscht wurde, und stellten ihn dann wieder her, sobald die Verarbeitung aufgeholt hatte. Die Verbindung funktioniert seitdem normal, und in die Warteschlange gestellte Arbeiten wurden automatisch erneut gesendet. Wir prüfen, wie diese Integration fehlschlägt, damit eine zukünftige Unterbrechung für die betroffenen Funktionen isoliert wird, anstatt andere Hintergrundarbeiten zu verzögern. Wir entschuldigen uns für die Störung.

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1. 23. August 2026 um 21:36 UTCidentified

   Wir haben Leistungsprobleme identifiziert, die die Zeit für die Verarbeitung hochgeladener Dokumente beeinflussen. Wir haben bereits die Quelle des Problems gefunden und arbeiten daran, die Leistung wiederherzustellen. Während der Sanierung können einige Benutzer weiterhin langsamere Reaktionszeiten oder Timeouts erleben. Ein Update wird bereitgestellt, sobald die Leistung wiederhergestellt wurde.

2. 24. August 2026 um 05:42 UTCresolved

   Das Leistungsproblem, das die Dokumentenverarbeitung von Clio Manage betrifft, wurde behoben und die Reaktionsfähigkeit ist wieder normal.

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1. 3. August 2026 um 23:33 UTCinvestigating

   Die Ursache des Problems, das Vincent Mobile und das Word Add-In betrifft, wurde identifiziert und der Dienst wird wiederhergestellt. Während der Behebung können bei einigen Benutzern weiterhin intermittierende Fehler, eine langsamere Leistung oder ein eingeschränkter Zugriff auf bestimmte Funktionen auftreten. Ein Update wird bereitgestellt, sobald der Fix implementiert wurde.

2. 3. August 2026 um 23:56 UTCresolved

   Das Problem mit Vincent Mobile, Clio Work und dem Word Add-In wurde behoben und die Systeme funktionieren normal.

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1. 24. Juli 2026 um 21:53 UTCinvestigating

   Ein Problem, das sich auf die Möglichkeit zum Herunterladen von Dokumenten aus Vincent-Gesprächen in Clio Work auswirkt, wird derzeit untersucht. Einige Benutzer können Fehler beim Herunterladen von Dokumenten von Clio Work in Kanada feststellen. Ein Update wird bereitgestellt, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

2. 24. Juli 2026 um 22:27 UTCidentified

   Die Ursache für das Leistungsproblem, das Dokumentdownloads von Vincent CA betrifft, wurde identifiziert, und wir arbeiten daran, den Full-Service wiederherzustellen. Ein Update wird bereitgestellt, sobald die Leistung wiederhergestellt wurde.

3. 24. Juli 2026 um 23:15 UTCresolved

   Das Problem, das Downloads in Clio Work in Kanada betrifft, wurde behoben und die Systeme funktionieren normal.

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1. 23. Juli 2026 um 18:53 UTCidentified

   Die Ursache für das Leistungsproblem von Clio Work und Vincent Standalone wurde identifiziert und die Leistung wird wiederhergestellt. Während der Sanierung können einige Benutzer weiterhin langsamere Reaktionszeiten erleben. Ein Update wird bereitgestellt, sobald die Leistung wiederhergestellt wurde.

2. 23. Juli 2026 um 19:22 UTCresolved

   Das Leistungsproblem, das [Service] betrifft, wurde behoben und die Reaktionsfähigkeit ist wieder normal.

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1. 30. Juni 2026 um 15:23 UTCinvestigating

   At 6:53 AM, we received an email notification from Stripe saying our API key may be compromised, and that an API request was made with our live mode Stripe API key by a secret scanner. Related API key identifier: req_7wlTi6PhftQAFm Currently investigating this in Cycode

1. 11. Juni 2026 um 15:26 UTCinvestigating

   An issue impacting performance in some areas of Manage EU is currently under investigation. Users may experience slower than usual background tasks and increased latency. An update will be provided as more information becomes available.

2. 11. Juni 2026 um 16:53 UTCresolved

   The performance issues affecting background jobs has been resolved.

1. 11. Juni 2026 um 15:22 UTCinvestigating

   An issue impacting performance in Manage EU is currently under investigation. Some users may experience slower than usual background jobs and increased latency. An update will be provided as more information becomes available.

2. 16. Juni 2026 um 23:50 UTCinvestigating

   An issue affecting the availability of Clio Manage is currently under investigation. Some users may experience errors and slower performance. An update will be provided as more information becomes available.

3. 17. Juni 2026 um 00:21 UTCinvestigating

   The performance issue affecting Clio Manage and Clio Work has been resolved, and responsiveness is back to normal.

4. 26. Juni 2026 um 15:42 UTCresolved

   The performance issue affecting Clio Manage and Clio Work has been resolved, and responsiveness is back to normal.

1. 1. Juni 2026 um 17:40 UTCidentified

   Es wurde ein Problem identifiziert, das sich auf die Performance in Manage auswirkt. Einige Benutzer können langsamere Hintergrundgenerierungsprozesse als üblich erleben, wie die Erstellung von Berichten und die Automatisierung von Dokumenten. Ein Update wird bereitgestellt, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

2. 1. Juni 2026 um 21:45 UTCidentified

   Die Ursache des Leistungsproblems Manage wurde identifiziert und die Leistung wird wiederhergestellt. Während der Behebung können einige Benutzer weiterhin langsamer niedrigere Hintergrundgenerierungsprozesse als üblich erleben, wie die Erstellung von Berichten und die Automatisierung von Dokumenten. Ein Update wird bereitgestellt, sobald die Leistung wiederhergestellt wurde.

3. 1. Juni 2026 um 22:14 UTCidentified

   Das Performance-Problem, das Manage betrifft, wurde behoben.

4. 1. Juni 2026 um 22:15 UTCresolved

   Das Performance-Problem, das Manage betrifft, wurde behoben.

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1. 29. Mai 2026 um 12:28 UTCinvestigating

   An issue impacting performance is currently under investigation. Some users may experience slower than usual page loads or increased latency.An update will be provided as more information becomes available.

2. 29. Mai 2026 um 14:17 UTCmonitoring

   The service performance has improved and users should experience normal page loads and request latency. We will continue to monitor.

3. 1. Juni 2026 um 21:27 UTCresolved

   The issue affecting Clio Calendar Rules has been resolved, and systems are operating normally.

1. 19. Mai 2026 um 16:10 UTCidentified

   The cause of the performance issue affecting Clio Grow (US) has been identified, and performance is being restored. During remediation, some users may continue to experience slower response times. An update will be provided once performance has been restored.

2. 19. Mai 2026 um 17:58 UTCresolved

   The performance issue affecting Clio Grow (US) has been resolved, and responsiveness is back to normal.

1. 13. Mai 2026 um 16:44 UTCidentified

   The cause of the issue affecting Clio Manage US (app.clio.com) has been identified, and service is being restored. During remediation, some users may continue to experience intermittent errors, slower performance, or limited access to certain features. An update will be provided once the fix has been implemented.

2. 13. Mai 2026 um 17:04 UTCmonitoring

   The issue affecting Clio Manage (app.clio.com) has been fixed, and we are currently monitoring

3. 13. Mai 2026 um 17:16 UTCresolved

   The issue affecting Manage US (app.clio.com) has been resolved, and systems are operating normally.

1. 8. Mai 2026 um 20:16 UTCinvestigating

   Ein Problem, das sich auf die Leistung in Clio Manage und Clio Work auswirkt, wird derzeit untersucht. Einige Benutzer können langsamer als üblich Seitenlasten oder erhöhte Latenz auftreten. Ein Update wird bereitgestellt, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

2. 8. Mai 2026 um 20:56 UTCresolved

   Das Leistungsproblem, das Clio Manage und Clio Work betrifft, wurde behoben

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 29. April 2026 um 16:47 UTCinvestigating

   Ein Problem, das sich auf die Leistung von Manage Canada (ca.app.clio.com) auswirkt, wird derzeit untersucht. Einige Benutzer können langsamer als üblich Seitenlasten oder erhöhte Latenz auftreten. Ein Update wird bereitgestellt, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

2. 29. April 2026 um 17:04 UTCmonitoring

   Wir haben eine Lösung gefunden und überwachen sie. Ein Update wird bereitgestellt, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

3. 29. April 2026 um 17:25 UTCresolved

   Das Performance-Problem von Manage Canada (https://ca.app.clio.com/) wurde behoben und die Reaktionsfähigkeit ist wieder normal.

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1. 1. April 2026 um 19:46 UTCidentified

   Die Ursache der Authentifizierungsprobleme, die einige Benutzer betreffen, wurde identifiziert, und es wird ein Fix implementiert. Ein Update wird bereitgestellt, wenn die Sanierung in Richtung einer vollständigen Auflösung voranschreitet.

2. 1. April 2026 um 19:47 UTCresolved

   Die Authentifizierungsprobleme, die einige Benutzer betreffen, wurden behoben. Alle Login-Dienste funktionieren normal. Wenn weitere Unterstützung erforderlich ist, wenden Sie sich bitte an den Support

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 1. April 2026 um 19:41 UTCidentified

   The cause of the authentication issues affecting some users has been identified, and a fix is being implemented.An update will be provided as remediation progresses toward full resolution.

2. 1. April 2026 um 20:05 UTCresolved

   The authentication issues affecting some users have been resolved. All login services are functioning normally. If further assistance is required, please contact Support

1. 6. März 2026 um 20:43 UTCidentified

   The cause of the API errors affecting [API-dependent features / integrations] has been identified, and a fix is being implemented. During remediation, some requests may continue to fail or integrations may be interrupted. An update will be provided once the fix has been deployed.

2. 6. März 2026 um 22:36 UTCresolved

   A fix has been deployed.

1. 18. Februar 2026 um 10:06 UTCinvestigating

   An issue impacting performance in Vincent EU standalone is currently under investigation. Some users may have experienced slower than usual page loads or increased latency. An update will be provided as more information becomes available.

2. 23. Februar 2026 um 21:11 UTCresolved

   Vincent EU is working as expected. The issue has been resolved.