99 Cmcom incidents · April 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Agent Inbox-Kunden haben möglicherweise Probleme beim Einloggen. Das Laden von Gesprächen kann auch zu einer Fehlermeldung führen. Das Produkt untersucht dieses Problem.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir sind uns eines Problems bewusst, das Wallboards in der Mobile Service Cloud betrifft. Produktivitätsleisten können leer erscheinen oder keine aktuellen Daten anzeigen. Instant und Native Voice Wallboards sind nicht betroffen. Unser Engineering-Team hat eine wahrscheinliche Ursache im Zusammenhang mit einer kürzlichen Veröffentlichung identifiziert und arbeitet an einem Fix.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Kunden können Probleme beim Scannen oder Verkaufen von Museumkaart, Vriendenloterij und möglicherweise anderen haben. Dieses Problem wird verursacht 3th-party-Anbieter. Intersolve. Weitere Informationen unter: https://www.status.intersolve.com/
Ein Fix wurde von Intersolve implementiert und überwacht die Ergebnisse.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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GB - O2 - 23410 hat ein Problem auf ihrer Plattform, das den MT / MO-SMS-Verkehr und Statusberichte beeinflusst. Der Betreiber untersucht das Problem.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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[Frankreich] - [Orange] - [20801] hat ein Problem auf ihrer Plattform, das den MT / MO-SMS-Verkehr und Statusberichte beeinflusst. Der Betreiber untersucht das Problem.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit ein Problem, das Benutzer daran hindert, MO-Webhooks zu erstellen / zu aktualisieren. Bestehende mo-webhooks sind nicht betroffen.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Ein Fix wurde bereitgestellt und das Erstellen und Aktualisieren von MO-Webhooks sollte nun wie erwartet funktionieren. Wir beobachten, um zu bestätigen, dass das Problem vollständig gelöst ist. Wenn Sie immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Unser Ingenieurteam untersucht die Ursache.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Aufgrund der verzögerten Verarbeitung von einer externen Quelle kann eine begrenzte Gruppe von Händlern heute keine oder nur eine teilweise Auszahlung erhalten. Andere Händler sind nicht betroffen. Alle fehlenden Beträge werden der Auszahlung von morgen hinzugefügt
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Wir haben das mögliche Problem gefunden, die Leistung stabilisiert sich.
Das Problem ist gelöst. Offene Bestellungen werden in Kürze wiederholt und Tickets für verspätete Bestellungen verschickt. Neue Bestellungen haben keine Probleme oder Verzögerungen.
Ältere Bestellungen werden bearbeitet und wir versenden jetzt Tickets.
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Ein Problem, das Verarbeitungsverzögerungen bei eingehenden Gesprächen und E-Mails verursacht hat, wurde identifiziert und ein Fix angewendet. Die Verarbeitung erholt sich derzeit. Unsere Ingenieure überwachen die Ergebnisse.
Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.
Update: Gespräche und E-Mails, die heute Nachmittag nicht verarbeitet werden konnten, werden noch immer bearbeitet. Wenn der Fix wirksam wird, werden Nachrichten in der Warteschlange freigegeben, sodass Sie möglicherweise immer noch Verzögerungen sehen.
Aufgelöst: Warteschlangen wurden verarbeitet und der Dienst funktioniert normal. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Bitte wenden Sie sich an den Support, falls Sie noch Probleme haben.
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Wir erleben derzeit eine verminderte Leistung in E-Mail-Kampagnen. Einige Benutzer können möglicherweise keine Kampagnen öffnen oder duplizieren, und Kampagnenstatistiken und -vorlagen können Fehlermeldungen nicht laden oder anzeigen. Unser Team untersucht das Problem aktiv.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir erleben derzeit Verzögerungen bei der Synchronisierung von Adressbuchdaten zwischen CDP und Adressbuch. Infolgedessen können Änderungen, die in einem System vorgenommen werden, länger als üblich dauern, um in dem anderen zu erscheinen. Unser Team untersucht die Ursache und wir werden ein Update teilen, sobald wir mehr wissen.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir erleben derzeit Verzögerungen bei der Synchronisierung von Adressbuchdaten zwischen CDP und Adressbuch. Infolgedessen können Änderungen, die in einem System vorgenommen werden, länger als üblich dauern, um in dem anderen zu erscheinen. Unser Team untersucht die Ursache und wir werden ein Update teilen, sobald wir mehr wissen.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit ein Problem, bei dem das Zahlungsportal nicht verfügbar zu sein scheint.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Der niederländische Betreiber Vodafone hat auf seiner Plattform ein Problem, das den MT / MO-SMS-Verkehr und die Statusberichte beeinflusst. Der Betreiber untersucht das Problem.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Der niederländische Betreiber Vodafone hat auf seiner Plattform ein Problem, das den MT / MO-SMS-Verkehr und die Statusberichte beeinflusst. Der Betreiber untersucht das Problem.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen ein Problem mit Mastercard-Transaktionen auf CCV. Einige Mastercard-Zahlungen können abgelehnt werden oder nicht abgeschlossen werden. Die Ursache ist ein Emittentenproblem auf der CCV- und Mastercard-Seite. Die CM.com-Plattform ist nicht betroffen.
Das Problem ist gelöst. Wir sehen normale Transaktionsautorisierungen.
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Benutzer erleben zufällige 401-Fehler bei der Authentifizierung. Wir arbeiten daran, dieses Problem zu lösen. Das Auffrischen der Seite (mehrmals) kann das Problem vorübergehend beheben.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen ein Problem, bei dem ein Teil des E-Mail-Kampagnenverkehrs zu von Microsoft gehosteten Mailboxen (Outlook, Hotmail, Live, Microsoft 365) und iCloud-Mailboxen abgelehnt wird, was zu einer erhöhten Anzahl von Bounces führt. Die Lieferung an andere E-Mail-Anbieter ist nicht betroffen.
Wir haben Änderungen an unserer Sendeinfrastruktur vorgenommen und die Absprungraten sind auf ein normales Niveau zurückgekehrt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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