Störungsverlauf von Contentful

1. 3. September 2026 um 07:45 UTCinvestigating

   Einige Kunden in der EU-Datenresidenzregion erhalten veraltete Einträge von der Content Delivery API. Wir untersuchen.

2. 3. September 2026 um 09:23 UTCinvestigating

   Wir untersuchen weiterhin dieses Problem, das eine Teilgruppe von Kunden in der EU betrifft.

3. 3. September 2026 um 13:25 UTCresolved

   Wir identifizierten die Quelle des Problems, die dazu führte, dass einige Elemente, die gespült wurden, im Cache stecken blieben. Wir haben eine vollständige Cache-Bereinigung in der EU abgeschlossen und das Problem ist nun gelöst.

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1. 27. August 2026 um 16:26 UTCinvestigating

   Unsere Überwachungssysteme haben einen Ausfall von täglichen Audit-Logs festgestellt, wir untersuchen die Art und die Ursache des Ausfalls und wir werden diesen Vorfall aktualisieren, wenn wir mehr Details haben. Es gibt kleinere nebenwirkungen auf echtzeit-audit-protokolle in bezug auf akteursdetails (e-mail, benutzername), die fehlen, aber das protokoll selbst ist intakt, einschließlich userid und sie bleiben funktionsfähig.

2. 27. August 2026 um 16:28 UTCidentified

   Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten daran, die täglichen Audit-Logs für heute zu lösen, wir haben auch bestätigt, dass die EU nicht betroffen ist.

3. 28. August 2026 um 05:50 UTCresolved

   Das Problem ist behoben und die Audit-Logs werden wie erwartet wieder geliefert.

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1. 24. August 2026 um 12:12 UTCidentified

   Einige Kunden haben Probleme mit Add-Ons, die nicht korrekt auf ihre Räume angewendet werden. Wir arbeiten an einem Fix.

2. 24. August 2026 um 14:03 UTCidentified

   Einige Kunden in der US-Datenresidenzregion haben immer noch Probleme mit Add-Ons, die nicht korrekt auf ihre Räume angewendet werden. Wir arbeiten an einer Entschließung.

3. 24. August 2026 um 21:37 UTCresolved

   Wir haben einen Fix implementiert und das Problem wurde gelöst.

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1. 17. August 2026 um 09:05 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, bei dem Kunden Fehler bei Upsert-Operationen in der Personalization Experience API auftreten.

2. 17. August 2026 um 09:37 UTCidentified

   Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten mit unserem Upstream-Anbieter zusammen, um eine Lösung zu finden.

3. 17. August 2026 um 10:19 UTCmonitoring

   Wir haben das Problem gemildert und sehen Verbesserungen bei den Fehlerquoten. Wir werden die Situation weiter beobachten.

4. 17. August 2026 um 11:56 UTCresolved

   Der Vorfall ist gelöst

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1. 13. August 2026 um 09:34 UTCinvestigating

   Some customers in the EU data residency region are experiencing latency and errors on Content Management API. We are investigating.

2. 13. August 2026 um 10:31 UTCmonitoring

   Error rates and latency on Content Management API in the EU data residency have improved. We continue to monitor the situation.

3. 13. August 2026 um 11:38 UTCresolved

   The issue has been addressed.

1. 10. August 2026 um 11:08 UTCidentified

   Some customers are experiencing increased latency and errors when working with Snapshots. We are working on a resolution.

2. 10. August 2026 um 12:27 UTCidentified

   Snapshot creation remains impacted. We continue to work on resolving the issue.

3. 10. August 2026 um 13:55 UTCmonitoring

   We've addressed the issue and are monitoring the situation.

4. 10. August 2026 um 14:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3. Juli 2026 um 09:32 UTCidentified

   Wir sehen erhöhte Fehler und Latenzzeiten für einige Kundenanfragen, die für Content Management, Preview und die Contentful WebApp durch die Region Frankfurt (FRA) geleitet werden. Wir arbeiten mit unserem vorgelagerten CDN-Anbieter zusammen, um das Problem zu mildern. Kunden, die davon betroffen sind, können das Problem vorübergehend umgehen, indem sie ein VPN verwenden, wenn sie sich mit Contentful verbinden (was den Datenverkehr zu einem anderen Point of Presence (POP) als dem betroffenen FRA weiterleitet).

2. 3. Juli 2026 um 11:29 UTCidentified

   Die Fehlerquoten sind wieder auf ein normales Niveau gesunken. Wir beobachten die Situation weiterhin.

3. 3. Juli 2026 um 17:26 UTCresolved

   Wir haben gehandelt, und die Fehlerquoten haben sich wieder normalisiert.

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1. 2. Juli 2026 um 07:53 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, bei dem einige Kunden beim Zugriff auf Contentful Management und Preview APIs (CMA und CPA) erhöhte Fehler und Latenz feststellen - dieses Problem betrifft auch die Contentful WebApp.

2. 2. Juli 2026 um 08:11 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen. Anmerkung: Dies betrifft vor allem Kundenanfragen, die durch die Region Frankfurt geleitet werden.

3. 2. Juli 2026 um 09:53 UTCinvestigating

   Wir arbeiten weiterhin mit einem unserer vorgelagerten CDN-Anbieter an der Lösung dieses Problems.

4. 2. Juli 2026 um 10:32 UTCinvestigating

   Wir arbeiten weiterhin mit unserem vorgelagerten CDN-Anbieter daran, dieses Problem mit der Verkehrsführung durch die Region Frankfurt zu beheben. Einige Kunden konnten das Problem umgehen, indem sie ein VPN bei der Verbindung zu Contentful verwendeten (was den Datenverkehr zu einem anderen Point of Presence (POP) als dem betroffenen FRA leitet).

5. 2. Juli 2026 um 11:19 UTCidentified

   Der Verkehr wurde von der betroffenen POP (FRA) weggeleitet und die Fehlerquoten sind infolgedessen gesunken.

6. 2. Juli 2026 um 12:21 UTCmonitoring

   Die Weiterleitung des Datenverkehrs von der betroffenen POP (FRA) hat dieses Problem wirksam gemildert. Wir beobachten die Situation weiterhin.

7. 2. Juli 2026 um 14:27 UTCresolved

   Dieses Problem ist gelöst.

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1. 30. Juni 2026 um 10:53 UTCinvestigating

   Kunden erleben erhöhte Latenz und Fehler bei der Arbeit mit Content Model Templates. Wir untersuchen.

2. 30. Juni 2026 um 11:26 UTCmonitoring

   Wir haben einen Fix für die Probleme mit Content Model Templates angewendet und überwachen die Ergebnisse.

3. 30. Juni 2026 um 12:21 UTCresolved

   Dieses Problem ist gelöst.

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1. 29. Juni 2026 um 13:30 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where some customers may be unable to sign in to Contentful using GitHub - all other login methods are operational.

1. 29. Juni 2026 um 13:19 UTCresolved

   Due to an issue identified with an external provider a small portion of customer traffic may have experienced periodic spells of higher latency or timeouts / errors when making requests to the Contentful Management and Contentful Preview APIs in the past few days (26th to 29th June) - the issue has been resolved

1. 18. Juni 2026 um 16:11 UTCinvestigating

   Some customers are receiving 500 error responses when accessing the Content Preview API. The Management API also powers our Web App and therefore the Web App is also operating in degraded mode. We are investigating the issue.

2. 18. Juni 2026 um 16:13 UTCinvestigating

   Some customers are receiving 500 error responses when accessing the Content Preview and Management APIs. The Management API also powers our Web App and therefore the Web App is also operating in degraded mode. We are investigating the issue

3. 18. Juni 2026 um 17:14 UTCidentified

   We have identified the issue and are working to resolve it. The impact remains limited to specific points of presence in our CDN so the majority of customers should see no impact at all.

4. 18. Juni 2026 um 19:24 UTCidentified

   The issue has been mitigated in one of our edge network PoPs, although a small number of customers continue to see errors. We are continuing to engage our third-party provider to resolve the issue completely.

5. 18. Juni 2026 um 20:25 UTCmonitoring

   Error rates have returned to normal. We continue to monitor the situation.

6. 18. Juni 2026 um 20:58 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 18. Juni 2026 um 07:57 UTCinvestigating

   We have noticed an issue where the asset picker in the Cloudinary Marketplace app is not working. We are investigating and will post an update when we know more.

2. 18. Juni 2026 um 08:24 UTCresolved

   The asset picker in the Cloudinary Marketplace app was not working. The issue is resolved. Customers may need to do a hard refresh to clear their browser cache.

1. 12. Juni 2026 um 07:53 UTCidentified

   Some customers in the EU may experience issues finding content via full-text search. We have identified the issue and are working on a resolution.

2. 12. Juni 2026 um 11:02 UTCidentified

   We have resolved the issue for the majority of customers and are continuing working on full resolution.

3. 12. Juni 2026 um 12:26 UTCmonitoring

   We have resolved the issue for all affected customers and are monitoring.

4. 12. Juni 2026 um 13:48 UTCidentified

   A small amount of EU customers might still experience issues related to locale-based publishing. We are working on resolving these.

5. 12. Juni 2026 um 15:49 UTCidentified

   We continue working towards full resolution.

6. 12. Juni 2026 um 20:40 UTCresolved

   We have resolved the issue.

1. 11. Juni 2026 um 12:29 UTCidentified

   Some customers in the EU might see intermittent problems with editing and publishing content. We have identified the underlying issue and are working to resolve it.

2. 11. Juni 2026 um 13:37 UTCidentified

   Editing and publishing errors have been resolved, but some published entries may not yet appear in filtered API requests for a small amount of EU customers. We continue working on the resolution.

3. 11. Juni 2026 um 15:24 UTCidentified

   We continue working on the resolution.

4. 11. Juni 2026 um 17:05 UTCidentified

   We continue working on the fix and have already seen resolution for the majority of customers affected by it.

5. 11. Juni 2026 um 21:00 UTCresolved

   We have resolved the issue.

1. 9. Juni 2026 um 13:57 UTCidentified

   The Optimization tab is unavailable for Contentful Personalization and Contentful Analytics customers.

2. 9. Juni 2026 um 14:18 UTCresolved

   We have resolved the underlying issue, the Optimization Hub is available again.

1. 2. Juni 2026 um 13:02 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues uploading files. We are investigating.

2. 2. Juni 2026 um 13:27 UTCidentified

   Uploads via 3rd party cloud integrations are affected. We are working on a resolution.

3. 2. Juni 2026 um 14:51 UTCresolved

   We think the impact from the issue is over, however, uploads using 3rd cloud providers (Google Drive, Instagram, Box, Dropbox etc) are temporarily disabled.

1. 26. Mai 2026 um 17:02 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues with the Contentful Web App. We are investigating.

2. 26. Mai 2026 um 17:08 UTCmonitoring

   We have addressed the issue and are monitoring the situation.

3. 26. Mai 2026 um 17:17 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 19. Mai 2026 um 16:57 UTCinvestigating

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

2. 19. Mai 2026 um 20:17 UTCresolved

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

1. 19. Mai 2026 um 16:28 UTCmonitoring

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

2. 19. Mai 2026 um 16:29 UTCresolved

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.