Störungsverlauf von Contentstack

1. 23. Oktober 2026 um 04:16 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das sich auf die Contentstack-Kundensupportkanäle auswirkt. Während dieser Zeit können Kunden möglicherweise keine neuen Tickets über das Support-Portal erhalten, und die Antworten auf Supportanfragen per Chat und E-Mail können sich verzögern. Das Problem bezieht sich auf einen Drittanbieter, den wir für Support-Operationen verwenden. Contentstack-Produkte, APIs und die Bereitstellung von Inhalten sind nicht betroffen. Unser Team arbeitet mit dem Anbieter zusammen, um den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Kundenaktion: Wenn Sie kein Ticket über das Support-Portal erhalten können, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Antworten können sich verzögern, bis das Problem gelöst ist.

2. 23. Oktober 2026 um 05:37 UTCidentified

   Die Hauptursache für das Problem, das die Contentstack-Kundensupportkanäle betrifft, wurde identifiziert: ein Ausfall auf der Plattform eines Drittanbieters, den wir für den Supportbetrieb verwenden. Der Anbieter arbeitet an einem Fix und unser Team ist in Kontakt mit ihnen, um den normalen Service wiederherzustellen. Bis dahin können Kunden möglicherweise keine neuen Tickets über das Support-Portal erhalten, und die Antworten auf Supportanfragen per Chat und E-Mail können sich verzögern. Contentstack-Produkte, APIs und die Bereitstellung von Inhalten sind nicht betroffen. Kundenaktion: Wenn Sie kein Ticket über das Support-Portal erhalten können, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Antworten können sich verzögern, bis das Problem gelöst ist. Wir werden unser nächstes Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unseren Contentstack-Support, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

3. 23. Oktober 2026 um 05:53 UTCresolved

   Dieser Vorfall, der die Contentstack-Kundensupportkanäle betrifft, wurde vollständig behoben und alle Supportkanäle funktionieren normal. Contentstack-Produkte, APIs und die Bereitstellung von Inhalten waren zu keinem Zeitpunkt betroffen. Kundenaktion: Wenn Sie während dieses Zeitraums versucht haben, ein Ticket über das Support-Portal zu erheben, und es nicht durchgegangen ist, senden Sie es bitte erneut ein. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, den Service wiederherzustellen. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unseren Contentstack-Support, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 10. Oktober 2026 um 17:56 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das AgentOS, Polaris und Automation in der GCP NA-Region betrifft. Während dieser Zeit können Benutzer möglicherweise nicht auf Custom Agents, Polaris zugreifen, und Automatisierungen können nicht ausgeführt werden. Content Management und Auslieferung bereits veröffentlichter Inhalte bleiben unberührt. Andere Regionen bleiben davon unberührt. Unser Engineering-Team wurde mobilisiert und arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und den normalen Service wiederherzustellen. Wir verstehen die Auswirkungen, die dies auf Ihre Operationen haben kann, und behandeln dies mit höchster Priorität. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wir werden unser nächstes Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unseren Contentstack-Support, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

2. 10. Oktober 2026 um 18:11 UTCmonitoring

   Für das Problem, das Custom Agents, Polaris und Automation in der GCP NA-Region betrifft, wurde ein Fix angewendet, und die Dienste funktionieren normal. Unser Team wird die Systemleistung weiterhin genau überwachen, um Stabilität zu gewährleisten. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unseren Contentstack-Support, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

3. 10. Oktober 2026 um 18:19 UTCresolved

   Dieser Vorfall, der Custom Agents, Polaris und Automation in der GCP NA-Region betrifft, wurde vollständig behoben und alle Systeme funktionieren normal. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, den Service wiederherzustellen. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unseren Contentstack-Support, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 20. September 2026 um 03:31 UTCinvestigating

   wir haben damit begonnen, ein Problem zu untersuchen, das sich auf die Bereitstellung von neu veröffentlichten Inhalten in der GCP NA-Region auswirkt. Während dieser Zeit können kürzlich veröffentlichte oder unveröffentlichte Inhalte länger als gewöhnlich in gelieferten Inhalten erscheinen, einschließlich durch GraphQL-Abfragen und Asset-URLs. Die Bereitstellung bereits veröffentlichter Inhalte bleibt unberührt. Andere Regionen bleiben davon unberührt. Unser Engineering-Team wurde mobilisiert und arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und den normalen Service wiederherzustellen. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wir werden unser nächstes Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unseren Contentstack-Support, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

2. 20. September 2026 um 04:18 UTCidentified

   Die Ursache des Problems, das die Bereitstellung von neu veröffentlichten Inhalten in der GCP NA-Region betrifft, wurde identifiziert. Unser Engineering-Team implementiert derzeit einen Fix, um den normalen Service wiederherzustellen. Während dieser Zeit können kürzlich veröffentlichte oder unveröffentlichte Inhalte länger als gewöhnlich in gelieferten Inhalten erscheinen, einschließlich durch GraphQL-Abfragen und Asset-URLs. Die Bereitstellung bereits veröffentlichter Inhalte bleibt unberührt. Andere Regionen bleiben davon unberührt. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wir werden unser nächstes Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben.

3. 20. September 2026 um 04:30 UTCmonitoring

   Das Problem, das die Bereitstellung von neu veröffentlichten Inhalten in der GCP NA-Region betrifft, wurde gemildert und die Dienste funktionieren normal. Kürzlich veröffentlichte und unveröffentlichte Änderungen spiegeln sich wie erwartet in den gelieferten Inhalten wider. Unser Team wird die Systemleistung weiterhin genau überwachen, um Stabilität zu gewährleisten. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unseren Contentstack-Support, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

4. 20. September 2026 um 04:35 UTCresolved

   Dieser Vorfall, der die Bereitstellung von neu veröffentlichten Inhalten in der GCP NA-Region betrifft, wurde vollständig behoben und alle Systeme funktionieren normal. Kürzlich veröffentlichte und unveröffentlichte Änderungen spiegeln sich wie erwartet in den gelieferten Inhalten wider. Die Bereitstellung bereits veröffentlichter Inhalte funktionierte weiterhin normal. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, den Service wiederherzustellen. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben,

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 16. September 2026 um 17:40 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das sich auf die Veröffentlichung von Inhalten und die Bereitstellung von Webhooks in der Region Azure EU auswirkt. Während dieser Zeit kann es zu Verzögerungen beim Veröffentlichen von Inhalten und bei der Webhook-Lieferung kommen. Die Bereitstellung bereits veröffentlichter Inhalte bleibt unberührt und andere Regionen bleiben unberührt. Unser Engineering-Team wurde mobilisiert und arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und den normalen Service wiederherzustellen. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wir werden unser nächstes Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unseren Contentstack-Support, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

2. 16. September 2026 um 17:56 UTCidentified

   Die Hauptursache für das Problem der Veröffentlichung von Inhalten und der Webhook-Bereitstellung in der Azure-EU-Region wurde identifiziert. Unser Engineering-Team implementiert derzeit einen Fix, um den normalen Service wiederherzustellen. Die Bereitstellung bereits veröffentlichter Inhalte bleibt unberührt und andere Regionen bleiben unberührt. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wir werden unser nächstes Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unseren Contentstack-Support, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

3. 16. September 2026 um 19:03 UTCmonitoring

   Das Problem der Veröffentlichung von Inhalten und der Webhook-Bereitstellung in der Azure-EU-Region wurde gemildert und die Dienste funktionieren normal. Unser Team wird die Systemleistung weiterhin genau überwachen, um Stabilität zu gewährleisten. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unseren Contentstack-Support, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

4. 16. September 2026 um 19:06 UTCresolved

   Dieser Vorfall, der Content-Publishing und Webhook-Bereitstellung in der Azure-EU-Region betrifft, wurde vollständig behoben und alle Systeme funktionieren normal. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, den Service wiederherzustellen. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unseren Contentstack-Support, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 16. September 2026 um 09:22 UTCinvestigating

   Wir haben derzeit ein problem mit unserer support-live-chat-funktionalität, und das support-portal ist auch aufgrund eines ausfalls bei einem vorgelagerten dienstleister, salesforce, betroffen. Support-Portal und E-Mail können während dieser Zeit auch intermittierend betroffen sein. Unser Team beobachtet die Situation aktiv und arbeitet daran, unsere Supportdienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. In der Zwischenzeit steht Ihnen unser Support-Team weiterhin zur Verfügung. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an den Contentstack Support unter [email protected]

2. 16. September 2026 um 10:47 UTCidentified

   Die ursache für die störung, die unser support live chat und support-portal betrifft, wurde identifiziert: ein anhaltender ausfall mit unserem vorgelagerten support-plattform-anbieter salesforce. Unser Team koordiniert sich aktiv mit dem Anbieter und wendet Workarounds an, um den normalen Supportzugriff so schnell wie möglich wiederherzustellen. Alle Services der Contentstack-Plattform – einschließlich Content Management, Content Delivery und Publishing – bleiben voll funktionsfähig. Dieses Problem beschränkt sich auf unsere Support-Kanäle. Kundenaktion: Während unser Support-Portal und der Live-Chat nicht verfügbar sind, können Sie unser Support-Team weiterhin per E-Mail unter [email protected] erreichen. Support-E-Mails können sich in diesem Zeitraum zeitweise verzögern, und wir priorisieren alle eingegangenen Anfragen. Wir werden unser nächstes Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unseren Contentstack-Support, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

3. 16. September 2026 um 12:22 UTCidentified

   Die fixierung unseres vorgelagerten dienstleisters wird nun region für region eingeführt, und wir sehen, dass unser support live chat und support portal in den regionen, in denen der rollout abgeschlossen wurde, wieder normal wird. Support-Portal und E-Mail können weiterhin intermittierend in Regionen betroffen sein, in denen der Rollout noch im Gange ist. Alle anderen Dienste bleiben unberührt. Wir überwachen den Rollout weiterhin, sobald er in allen Regionen abgeschlossen ist, und unser Upstream-Anbieter arbeitet an einer dauerhaften Lösung. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wir werden unser nächstes Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unseren Contentstack-Support, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

4. 16. September 2026 um 14:59 UTCmonitoring

   Unser vorgelagerter dienstleister hat die nächste phase seines rollouts abgeschlossen, und unser support live chat und support portal scheint jetzt normal zu funktionieren. Unser Engineering-Team überwacht aktiv, um die anhaltende Stabilität zu bestätigen. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unseren Contentstack-Support, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

5. 16. September 2026 um 15:04 UTCresolved

   Dieser vorfall, der den support live chat und das support portal betrifft, wurde vollständig behoben und alle systeme funktionieren normal.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 1. September 2026 um 16:20 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das sich auf die Veröffentlichung von Inhalten und die Bereitstellung von Webhooks in der Region Azure EU auswirkt. Während dieser Zeit kann es zu Verzögerungen beim Veröffentlichen von Inhalten und bei der Webhook-Lieferung kommen. Die Bereitstellung bereits veröffentlichter Inhalte bleibt unberührt und andere Regionen bleiben unberührt. Unser Engineering-Team wurde mobilisiert und arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und den normalen Service wiederherzustellen. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wir werden unser nächstes Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unseren Contentstack-Support, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

2. 1. September 2026 um 16:29 UTCidentified

   Die Hauptursache für das Problem der Veröffentlichung von Inhalten und der Webhook-Bereitstellung in der Azure-EU-Region wurde identifiziert. Unser Engineering-Team implementiert derzeit einen Fix, um den normalen Service wiederherzustellen. Die Bereitstellung bereits veröffentlichter Inhalte bleibt unberührt und andere Regionen bleiben unberührt. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wir werden unser nächstes Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unseren Contentstack-Support, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

3. 1. September 2026 um 16:57 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 1. September 2026 um 17:01 UTCmonitoring

   Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

5. 1. September 2026 um 17:11 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 28. August 2026 um 11:16 UTCinvestigating

   Am 28. August um 08:00 Uhr UTC begannen wir, ein Problem zu untersuchen, das den Webhook Dispatcher in der AWS EU-Region betrifft. Während dieser Zeit werden keine Webhook-Trigger für Ereignisse aller Kunden in dieser Region ausgelöst. Die Veröffentlichung von Inhalten selbst ist nicht betroffen und wird weiterhin normal verarbeitet; dieses Problem ist auf die Webhook-Lieferung beschränkt. Unser Engineering-Team wurde mobilisiert und arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und den normalen Service wiederherzustellen. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

2. 28. August 2026 um 11:57 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 28. August 2026 um 12:08 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 28. August 2026 um 12:15 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 23. Juli 2026 um 22:05 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem mit der Contentstack-Webanwendung in den Regionen Microsoft Azure NA und Azure EU. Während dieser Zeit können sich Benutzer erfolgreich anmelden, stellen jedoch fest, dass das Dashboard (Application-Homepage) nicht geladen wird. Dieses Problem beschränkt sich auf die Webanwendungsschnittstelle, die Content Management API, die Bereitstellung von veröffentlichten Inhalten und andere Dienste funktionieren weiterhin normal. Unser Engineering-Team wurde mobilisiert und arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und den vollen Zugriff auf die Web-Anwendung wiederherzustellen. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann, und behandeln sie mit hoher Priorität. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Kunden, die in der Zwischenzeit Inhalte verwalten müssen, können dies weiterhin über die Content Management API tun. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

2. 23. Juli 2026 um 22:35 UTCidentified

   Das Problem, das die Contentstack-Webanwendung in den Regionen Microsoft Azure NA und Azure EU betrifft, wurde identifiziert. Unser Engineering-Team implementiert derzeit einen Fix, um den normalen Zugriff wiederherzustellen. Dieses Problem ist auf die Webanwendungsschnittstelle beschränkt - die Content Management API, die Bereitstellung von veröffentlichten Inhalten und andere Dienste funktionieren weiterhin normal. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Kunden, die in der Zwischenzeit Inhalte verwalten müssen, können dies weiterhin über die Content Management API tun. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

3. 23. Juli 2026 um 22:51 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 23. Juli 2026 um 22:59 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 13. Juli 2026 um 09:50 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das die Veröffentlichung von Inhalten in der GCP NA-Region betrifft. Während dieser Zeit können Benutzer Fehler beim Versuch, Inhalte zu veröffentlichen, feststellen. Alle anderen Dienste bleiben unberührt. Unser Engineering-Team wurde mobilisiert und arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und den normalen Service wiederherzustellen. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wir werden unser nächstes Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

2. 13. Juli 2026 um 09:54 UTCmonitoring

   Das Problem der Veröffentlichung von Inhalten in der GCP NA-Region wurde gemildert und die Dienste funktionieren normal. Unser Team wird die Systemleistung weiterhin genau überwachen, um Stabilität zu gewährleisten. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

3. 13. Juli 2026 um 09:57 UTCresolved

   Dieser Vorfall, der die Veröffentlichung von Inhalten in der GCP NA-Region betrifft, wurde vollständig behoben und alle Systeme funktionieren normal. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, den Service wiederherzustellen. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 12. Juli 2026 um 10:13 UTCinvestigating

   Am 12. Juli um 10:00 Uhr UTC begannen wir mit intermittierenden Verzögerungen beim Veröffentlichen von Inhalten auf GCP NA. Benutzer können feststellen, dass die Veröffentlichung von Anfragen länger dauert als gewöhnlich. Alle anderen Komponenten bleiben unberührt. Zu diesem Zeitpunkt sind keine Maßnahmen von Kunden erforderlich. Wir werden unser nächstes Update teilen, sobald wir mehr Informationen haben. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

2. 12. Juli 2026 um 10:20 UTCidentified

   Wir haben die Ursache für intermittierende Verzögerungen bei der Veröffentlichung von Inhalten auf GCP NA identifiziert. Unser Ingenieurteam arbeitet an einem Fix. Alle anderen Komponenten bleiben unberührt. Zu diesem Zeitpunkt sind keine Maßnahmen von Kunden erforderlich. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

3. 12. Juli 2026 um 10:24 UTCmonitoring

   Unser Engineering-Team hat eine Korrektur für die intermittierenden Verzögerungen bei der Veröffentlichung von Inhalten auf GCP NA angewendet und wir überwachen die Ergebnisse. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

4. 12. Juli 2026 um 10:30 UTCresolved

   Die intermittierenden Verzögerungen bei der Veröffentlichung von Inhalten auf GCP NA wurden behoben. Die von unserem Engineering-Team angewendete Korrektur hat die Veröffentlichungsleistung stabilisiert, und wir haben den normalen Betrieb durch kontinuierliche Überwachung bestätigt. Alle anderen Komponenten blieben während dieses Vorfalls unberührt. Zu diesem Zeitpunkt sind keine Maßnahmen von Kunden erforderlich. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 11. Juli 2026 um 13:06 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit Berichte über Störungen, die mehrere Dienste in der GCP NA-Region betreffen. Kunden können intermittierende Fehler, Verzögerungen oder verminderte Leistung in den betroffenen Diensten auftreten. Unser Engineering-Team untersucht aktiv, um die Ursache und den Umfang der Auswirkungen zu bestimmen. Zu diesem Zeitpunkt sind keine Maßnahmen von Kunden erforderlich. Wir werden unser nächstes Update teilen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

2. 11. Juli 2026 um 14:03 UTCidentified

   Mehrere Dienste in der von diesem Vorfall betroffenen GCP NA-Region haben sich nun erholt und funktionieren normal. AgentOS bleibt betroffen, und unser Engineering-Team arbeitet weiterhin an einem Fix. Kunden, die AgentOS in der GCP NA-Region verwenden, können weiterhin intermittierende Fehler, Verzögerungen oder beeinträchtigte Leistung auftreten. Zu diesem Zeitpunkt sind keine Maßnahmen von Kunden erforderlich. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

3. 11. Juli 2026 um 14:20 UTCresolved

   Alle Dienste in der Region haben sich erholt und funktionieren normal. Zu diesem Zeitpunkt sind keine Maßnahmen von Kunden erforderlich. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 8. Juli 2026 um 14:32 UTCresolved

   Dieser Vorfall, der den Webhook Dispatcher in der Region AWS EU betrifft, wurde vollständig behoben und alle Systeme funktionieren normal. Was geschah: Eine Zunahme des Veröffentlichungsvolumens führte dazu, dass die verfügbare Speicherkapazität in unserer Protokollierungsinfrastruktur knapp wurde, was vorübergehend verhinderte, dass Veröffentlichungswarteschlangen und Webhook-Protokolle im Dashboard erscheinen. Die tatsächlichen Webhook-Zustellungs- und Veröffentlichungsvorgänge funktionierten weiterhin normal und wurden zu keinem Zeitpunkt beeinträchtigt - dies betraf nur die Log-Sichtbarkeit. Unser Team erhöhte die verfügbare Speicherkapazität und die Log-Sichtbarkeit wurde vollständig wiederhergestellt. Die Ausgabe war von etwa 09:30 bis 13:00 Uhr UTC am 8. Juli 2026 aktiv. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 28. Juni 2026 um 21:00 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das die Content Delivery API in der Google Cloud Platform NA (US) Region betrifft. Während dieser Zeit können Benutzer Fehler oder Störungen beim Abrufen von Inhalten über den CDA feststellen. Alle anderen Contentstack-Dienste und Regionen funktionieren wie erwartet. Unser Engineering-Team wurde mobilisiert und arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und den normalen Service wiederherzustellen. Wir verstehen die Auswirkungen, die dies auf Ihre Operationen haben kann, und behandeln dies mit höchster Priorität. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

2. 28. Juni 2026 um 21:11 UTCidentified

   Die Ursache für das Problem, das die Content Delivery API in der Google Cloud Platform NA (USA) Region betrifft, wurde identifiziert und unser Engineering-Team implementiert derzeit einen Fix, um den normalen Service wiederherzustellen. Alle anderen Contentstack-Dienste und Regionen bleiben davon unberührt. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

3. 28. Juni 2026 um 21:12 UTCmonitoring

   Das Problem mit der Content Delivery API in der Region Google Cloud Platform NA (USA) wurde behoben und die Dienste funktionieren normal. Unser Team wird die Systemleistung weiterhin genau überwachen, um Stabilität zu gewährleisten. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

4. 28. Juni 2026 um 21:19 UTCresolved

   Dieser Vorfall, der die Content Delivery API in der Region Google Cloud Platform NA (USA) betrifft, wurde vollständig behoben und alle Systeme funktionieren normal. Was passiert ist: Ein Problem mit der Backend-Infrastruktur hat dazu geführt, dass die Content Delivery API nicht mehr verfügbar ist. Unser Engineering-Team identifizierte die Ursache, implementierte einen Fix und verifizierte, dass der Service vollständig wiederhergestellt wurde. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wenn Sie immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, den Service wiederherzustellen. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 26. Juni 2026 um 13:01 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das den Webhook Dispatcher in der EU-Region Amazon Web Services betrifft. Während dieser Zeit kann es zu Verzögerungen oder Ausfällen bei der Webhook-Lieferung kommen. Andere Regionen und alle anderen Contentstack-Dienste bleiben unberührt. Unser Engineering-Team wurde mobilisiert und arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und den normalen Service wiederherzustellen. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wenn Ihre Integration von Webhook-Ereignissen abhängt, möchten Sie möglicherweise Ihre Endpunktprotokolle auf verpasste Lieferungen überwachen. Wir werden unser nächstes Update teilen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

2. 26. Juni 2026 um 13:17 UTCidentified

   Die Ursache für das Problem, das den Webhook Dispatcher in der EU-Region Amazon Web Services betrifft, wurde identifiziert. Unser Engineering-Team implementiert derzeit einen Fix, um den normalen Service wiederherzustellen. Andere Regionen und Kerninhaltsmanagement- und -bereitstellungsdienste bleiben unberührt. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

3. 26. Juni 2026 um 13:30 UTCmonitoring

   Das Problem, das den Webhook Dispatcher in der EU-Region Amazon Web Services betrifft, wurde gemildert und die Dienste funktionieren normal. Unser Team wird die Systemleistung weiterhin genau überwachen, um Stabilität zu gewährleisten. Kundenaktion: Es ist derzeit keine Aktion von Kunden erforderlich. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

4. 26. Juni 2026 um 13:35 UTCresolved

   Dieser Vorfall, der den Webhook Dispatcher in der EU-Region Amazon Web Services betrifft, wurde vollständig behoben und alle Systeme funktionieren normal. Zu diesem Zeitpunkt sind keine Maßnahmen von Kunden erforderlich. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, den Service wiederherzustellen. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success-Team, um Unterstützung unter [email protected] zu erhalten.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 17. Juni 2026 um 13:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Web Application in the Microsoft Azure US Region. During this time, users may experience difficulties loading the Contentstack Application. Other regions and content delivery of already-published content remain unaffected. Our engineering team has been mobilized and is actively working to identify the root cause and restore normal service. We understand the impact this may have on your operations and are treating this with the highest priority. Customer Action: No action is required from customers at this time. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

2. 17. Juni 2026 um 13:32 UTCidentified

   The root cause of the issue affecting the Web Application in the Microsoft Azure US Region has been identified. Our engineering team is currently implementing a fix to restore normal service. Other regions and content delivery of already-published content remain unaffected. Customer Action: No action is required from customers at this time. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

3. 17. Juni 2026 um 13:38 UTCmonitoring

   The issue affecting the Web Application in the Microsoft Azure US Region has been mitigated and services are operating normally. Our team will continue monitoring system performance closely to ensure stability. Customer Action: If you are still experiencing difficulties loading the Contentstack application, please clear your local browser cache and reload the page. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

4. 17. Juni 2026 um 13:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29. Mai 2026 um 07:31 UTCidentified

   We are aware of an ongoing issue with our upstream cloud provider affecting the Microsoft Azure NA region. At this time, we have not observed any impact to Contentstack services, and all systems — including content management and content delivery — are operating normally. As a precaution, our engineering team is proactively monitoring the situation closely and is prepared to act immediately should any impact to our services arise. We are posting this update in the interest of transparency so you are informed while we keep watch. Customer Action: No action is required from customers at this time. We will share our next update within 60 minutes, or sooner if the situation changes. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

2. 29. Mai 2026 um 08:34 UTCidentified

   The upstream cloud provider issue affecting the Microsoft Azure NA region remains ongoing, with recovery still in progress on the provider's side. Contentstack services continue to operate normally, and we have not observed any impact to content management or content delivery at any point. Our engineering team remains actively engaged and is continuing to monitor the situation closely, ready to act immediately should any impact to our services arise. Customer Action: No action is required from customers at this time. We will share our next update within 60 minutes, or sooner if the situation changes. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

3. 29. Mai 2026 um 10:11 UTCidentified

   The upstream cloud provider issue affecting the Microsoft Azure NA region is still ongoing, with recovery continuing on the provider's side. Contentstack services remain fully operational, and we have not observed any impact to content management or content delivery at any point during this event. Our engineering team continues to actively monitor the situation and remains ready to respond immediately should any impact to our services arise. Customer Action: No action is required from customers at this time. We will share our next update within 60 minutes, or sooner if the situation changes. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

4. 29. Mai 2026 um 12:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28. Mai 2026 um 07:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing delayed webhook executions. Please note that no other services are affected due to the webhook delay. Our team is actively working to identify the root cause and restore normal service. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact Contentstack support at [email protected]."

2. 28. Mai 2026 um 11:04 UTCidentified

   Our Engineering Team has identified the issue and deployed the required fixes. We are continuing to monitor the situation closely and will provide further updates as progress is made. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact Contentstack Support at [email protected].

3. 28. Mai 2026 um 13:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15. Mai 2026 um 16:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Web Application in the AWS EU & AWS NA region. During this time, users may experience intermittent delays and errors within the Contentstack user interface, particularly when the entry page is not loading. If you experience this issue, please perform a hard refresh of the page. Our engineering team has been mobilized and is actively working to identify the root cause and restore normal service. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

2. 15. Mai 2026 um 17:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15. Mai 2026 um 17:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9. Mai 2026 um 11:19 UTCresolved

   An industry-wide security vulnerability known as "Copy Fail" (CVE-2026-31431) was publicly disclosed. This critical vulnerability affected the Linux operating systems used across most major cloud providers. Resolution We are writing to let you know that our engineering team has successfully completed the full remediation of this vulnerability across all of our cloud infrastructure. The official security patches have been completely deployed, and post-upgrade validation has been performed to ensure all systems are running securely. Customer Impact & Actions Required * Action Required: None. Our services are fully patched and secure, and you do not need to make any changes on your end. * Service Impact: No service interruptions occurred during this security update. Security and reliability remain our highest priorities. If you have any questions or require further information, please feel free to reach out to our support team at [email protected]

1. 11. April 2026 um 06:18 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting all services in the AWS EU region, which may result in a full outage for users. Our engineering team has been engaged and is actively working to identify the root cause and restore services as quickly as possible. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

2. 11. April 2026 um 07:04 UTCidentified

   The issue has been identified within the ingress controller during an ongoing AWS EKS Kubernetes cluster upgrade, which led to a disruption impacting all services in the AWS EU region. Our team has isolated the root cause and is actively implementing a fix to restore normal traffic routing. Services are expected to recover as the remediation progresses.

3. 11. April 2026 um 07:18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and traffic has been restored. We are currently monitoring the results to ensure continued stability.

4. 11. April 2026 um 07:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.