Störungsverlauf von Crucial Hosting

1. 3. August 2026 um 10:30 UTCmonitoring

   Liebe Kunden, cPanel hat ein Sicherheitsupdate veröffentlicht, um CVE-2026-58048 zu adressieren, eine Datenbankprivileg-Eskalationslücke, die die unterstützten cPanel- und WHM-Versionen betrifft. Wir empfehlen allen Kunden dringend, ihre Server auf die verfügbaren Patch-Versionen zu aktualisieren. Bitte beachten Sie die offiziellen Hinweise unten für weitere Details: https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/42285745783703-Security-CVE-2026-58048-Database-Privilege-Escalation Erforderliche Maßnahmen Bitte melden Sie sich über SSH als Root-Benutzer bei Ihrem Server an und führen Sie folgenden Befehl aus: /scripts/upcp Dieser Befehl lädt und installiert die neuesten verfügbaren cPanel & WHM-Updates, einschließlich der von cPanel veröffentlichten Sicherheitsupdates. Nachdem das Update abgeschlossen ist, überprüfen Sie Ihre cPanel-Version: /usr/lokal/Cpanel/Cpanel -V Warum dieses Update erforderlich ist Diese Sicherheitsfreigabe behebt eine Schwachstelle, die eine Eskalation von Privilegien innerhalb der Datenbankumgebung ermöglichen könnte. Die Anwendung des neuesten cPanel-Updates ist die empfohlene Minderung von cPanel und schützt Ihren Server vor potenzieller Ausnutzung. Wenn Sie das Update nicht durchführen können oder während des Upgrade-Prozesses Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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1. 31. Juli 2026 um 01:50 UTCidentified

   Wir sind uns eines Problems bewusst, das derzeit E-Mail-Dienste betrifft, bei denen einige Kunden möglicherweise keine E-Mails senden oder empfangen können. Unser Engineering-Team hat das Problem erkannt und arbeitet aktiv daran, die normale E-Mail-Funktionalität so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bitte seien Sie versichert, dass die Lösung dieses Problems unsere höchste Priorität ist. Wir werden weiterhin zeitnahe Updates bereitstellen, sobald zusätzliche Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir auf eine Lösung hinarbeiten.

2. 3. August 2026 um 10:22 UTCresolved

   Das Problem, das die E-Mail-Dienste zusammen mit dem Webmail-Zugang betrifft, wurde nun behoben. Unser Engineering-Team wird die Situation weiterhin genau beobachten, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran gearbeitet haben, diese Angelegenheit anzugehen. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin Updates bereitstellen werden, sollten neue Entwicklungen auftreten.

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1. 29. Juli 2026 um 12:13 UTCidentified

   Uns ist ein Problem bekannt, das sich derzeit auf die E-Mail-Zustellung an Hotmail-Domains auswirkt. Unser Engineering-Team untersucht das Problem aktiv und arbeitet rund um die Uhr daran, die normale E-Mail-Zustellung so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bitte seien Sie versichert, dass die Lösung dieses Problems unsere höchste Priorität ist. Wir werden weiterhin zeitnahe Updates bereitstellen, sobald zusätzliche Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir auf eine Lösung hinarbeiten.

2. 29. Juli 2026 um 12:13 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

3. 12. August 2026 um 11:38 UTCresolved

   The issue affecting email delivery to Hotmail domains has been resolved, and email delivery has returned to normal. Our Engineering Team has completed the necessary work, and we are no longer observing the reported delivery issue. Thank you for your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

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1. 21. Juli 2026 um 04:09 UTCidentified

   Wir sind uns eines Problems bewusst, das einige Kunden daran hindert, auf Websites und E-Mails zuzugreifen. Unser Infrastrukturteam untersucht das Problem aktiv und arbeitet daran, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bitte seien Sie versichert, dass die Lösung dieses Problems unsere höchste Priorität ist. Wir werden weiterhin zeitnahe Updates bereitstellen, sobald zusätzliche Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir auf eine Lösung hinarbeiten

2. 21. Juli 2026 um 04:52 UTCmonitoring

   Unser Infrastrukturteam hat die Ursache als fehlerhaften Kernel identifiziert, der die betroffenen Server beeinflusst. Ein stabiler Kernel wurde nun auf die betroffenen Server angewendet und die Dienste wurden erfolgreich wiederhergestellt. Websites, cPanel und Webmail sollten jetzt zugänglich sein. Wir werden die Umwelt weiterhin genau beobachten, und unsere Administratoren werden weitere Maßnahmen ergreifen, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

3. 29. Juli 2026 um 12:20 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 14. Juni 2026 um 22:39 UTCidentified

   Uns ist ein Problem bekannt, das derzeit die E-Mail-Zustellung an bestimmte externe Anbieter, einschließlich Gmail- und Hotmail-Domains, betrifft. Unser Engineering-Team untersucht das Problem aktiv und arbeitet rund um die Uhr daran, die normale E-Mail-Zustellung so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bitte seien Sie versichert, dass die Lösung dieses Problems unsere höchste Priorität ist. Wir werden weiterhin zeitnahe Updates bereitstellen, sobald zusätzliche Informationen verfügbar sind. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir auf eine Lösung hinarbeiten

2. 15. Juni 2026 um 03:22 UTCmonitoring

   Das Problem der E-Mail-Zustellung an bestimmte externe Empfänger wurde nun behoben. Unsere Untersuchung ergab, dass das Problem mit dem SpamExperts E-Mail-Filterdienst zusammenhing. Im Rahmen des Sanierungsprozesses wurde die API-Version aktualisiert, wodurch der normale E-Mail-Zustellungsvorgang wiederhergestellt wurde. Unser Team wird die Umwelt weiterhin genau beobachten, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran gearbeitet haben, dieses Problem anzugehen.

3. 29. Juli 2026 um 12:58 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 5. Juni 2026 um 04:00 UTCidentified

   Wir verfolgen aktiv ein Problem, bei dem einige Kunden doppelte Kopien eingehender E-Mails erhalten, wenn die Nachrichten von Gmail- oder Google Workspace-Konten stammen. Nach einer gründlichen Untersuchung unserer E-Mail-Infrastruktur haben wir festgestellt, dass dieses Verhalten nicht durch unsere Hosting-Plattform, lokale E-Mail-Server oder interne Netzwerkzustellung verursacht wird. Die doppelten Nachrichten werden während des externen Versandprozesses aus dem Google-Netzwerk generiert und bei unabhängigen Tests repliziert. Was das für Sie bedeutet: Es ist keine Aktion erforderlich: Sie müssen Ihre E-Mail-Einstellungen nicht ändern oder ein Support-Ticket öffnen. E-Mail-Integrität ist sicher: Es gehen keine Daten verloren und die E-Mail-Zustellung bleibt außer den Duplikaten voll funktionsfähig. Unser Ansatz: Während es eine manuelle serverseitige Modifikation gibt, die diese Duplikate unterdrücken könnte, stellt die Implementierung ein erhebliches Risiko für die allgemeine Zuverlässigkeit von E-Mails dar. Das Erzwingen dieses Workarounds könnte unabsichtlich legitime E-Mails blockieren oder das Risiko erhöhen, dass gültige Nachrichten als Spam markiert werden. Um Ihre E-Mail-Zustellungsleistung zu schützen, lassen wir Standard-Zustellungsprotokolle die Nachrichten natürlich verarbeiten. Wir überwachen kontinuierlich den eingehenden E-Mail-Verkehr und verfolgen Updates in Bezug auf das Sendeverhalten von Google und Integrationsupdates von Drittanbietern. Wir schätzen Ihre Geduld und werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere technische Details verfügbar sind.

2. 29. Juli 2026 um 12:59 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 18. Mai 2026 um 04:06 UTCidentified

   Wir sind uns des Problems bewusst, das sich auf die Zugänglichkeit unserer Markenwebsite sowie auf einige betroffene Dienste auswirkt, und unser Engineering-Team arbeitet rund um die Uhr daran, dies zu beheben. Bitte beachten sie, dass wir alles tun, um diese angelegenheit anzugehen, und wir werden rechtzeitig updates bereitstellen, sobald weitere informationen verfügbar sind.

2. 18. Mai 2026 um 06:33 UTCidentified

   Wir haben ein weiteres Problem identifiziert, das die Zugänglichkeit unserer Markenwebsite sowie einige betroffene Dienste betrifft, und unser Engineering-Team arbeitet rund um die Uhr daran, dieses Problem zu lösen. Bitte beachten sie, dass wir alles tun, um diese angelegenheit anzugehen, und wir werden rechtzeitig updates bereitstellen, sobald weitere informationen verfügbar sind.

3. 18. Mai 2026 um 11:33 UTCmonitoring

   Das Problem, das die Zugänglichkeit unserer Markenwebsite zusammen mit einigen betroffenen Diensten betrifft, wurde nun behoben. Unser Engineering-Team wird die Situation weiterhin genau beobachten, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran gearbeitet haben, diese Angelegenheit anzugehen. Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin Updates bereitstellen werden, sollten neue Entwicklungen auftreten.

4. 29. Juli 2026 um 12:59 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 8. Mai 2026 um 17:44 UTCmonitoring

   Im Rahmen der neuesten von cPanel veröffentlichten Sicherheitshinweise wird Kunden, die VPS und Dedicated Server verwenden, dringend empfohlen, sicherzustellen, dass die folgenden Komponenten auf die neuesten unterstützten Versionen aktualisiert werden: cPanel und WHM EasyApache Pakete Betriebssystem Kernel cPanel hat zusätzliche Sicherheitspatches und Empfehlungen veröffentlicht, um den Schutz vor kürzlich aufgedeckten Sicherheitslücken weiter zu verbessern. Die Anwendung dieser Updates wird frühestens empfohlen, um Ihre Serverumgebung zu schützen und mögliche Auswirkungen auf den Service zu vermeiden. Bitte beachten Sie die offiziellen Hinweise unten für weitere Details: https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40311543760407-Security-CVE-2026-29203-cPanel-WHM-WP2-Security-Update-May-08-2026 https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40229402602519-Security-CVE-2026-23918 https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40184022594071-CVE-2026-31431-copy-fail-reported-for-linux-kernels Für die meisten Kunden wurden die Patches bereits angewendet oder werden automatisch ausgerollt; Kunden, die benutzerdefinierte SSH-Ports oder selbstverwaltete Server verwenden, wird jedoch empfohlen, die empfohlenen Updates von ihrem Ende an durchzuführen. Wir empfehlen, diese Updates so schnell wie möglich als vorsorgliche Sicherheitsmaßnahme durchzuführen. Vielen Dank für Ihre weitere Zusammenarbeit und Ihr Verständnis.

2. 29. Juli 2026 um 12:59 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 8. Mai 2026 um 06:59 UTCidentified

   Dieser Vorfall bezieht sich auf eine kürzlich identifizierte Sicherheitslücke im cPanel & WHM-Login. cPanel würde heute Abend einen neuen Sicherheitspatch veröffentlichen, um alle identifizierten Sicherheitslücken zu beheben, und wir haben geplant, dasselbe auf allen unseren Servern zu installieren, sobald es veröffentlicht wird. Für selbstverwaltete VPS und Dedicated Server empfehlen wir, das Force Upcp-Skript (cPanel Version Update Skript) nach 12:30 Uhr EST auszuführen. Angesichts der Art dieser Sicherheitsanfälligkeit und unserer unmittelbaren Priorität ist es, Daten zu sichern und jegliche Auswirkungen zu verhindern, sperren wir bestimmte Zugriffe (WHM / cPanel / Webmail) vorübergehend bis auf weiteres. Ihre E-Mail-Funktionalität funktioniert weiterhin (IMAP / POP), wir bitten, E-Mail-Clients zu verwenden, um in der Zwischenzeit auf Ihre E-Mails zuzugreifen. Wir werden diesen Beitrag aktualisieren, sobald wir den Patch auf den jeweiligen Servern installieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

2. 8. Mai 2026 um 17:38 UTCmonitoring

   Die vorübergehenden Beschränkungen für den Zugang zu WHM, cPanel und Webmail wurden nun aufgehoben, und die Dienste sollten normal zugänglich sein. Unsere Senior-Systemadministratoren installieren weiterhin neue Sicherheitspatches und überwachen die Server im Hintergrund. Als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme bleibt der SSH- und SFTP-Zugriff (Ports 22/2222) vorübergehend eingeschränkt, während weitere Sicherheitsvalidierungs- und Patching-Aktivitäten fortgesetzt werden. Workaround für VPS & Dedicated Kunden: Zugriff auf das Server-Terminal über WHM >> Terminal: Diese Schritte werden proaktiv unternommen, um die Kundenumgebungen zu schützen, während zusätzliche Sicherheitsupdates überprüft und angewendet werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

3. 29. Juli 2026 um 12:58 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 29. April 2026 um 06:34 UTCmonitoring

   Liebe Kunden, Eine kritische Sicherheitslücke, die die cPanel & WHM-Login-Authentifizierung betrifft, wurde kürzlich vom Anbieter identifiziert. Dieses Problem betrifft alle derzeit unterstützten Versionen von cPanel und kann Server einem unbefugten Zugriff aussetzen, wenn sie nicht gepatcht werden. Die gute Nachricht ist, dass cPanel jetzt den offiziellen Sicherheitspatch für unterstützte Versionen veröffentlicht hat. Wir empfehlen dringend, dass alle Kunden, die VPS und Dedicated Server verwenden, frühestens auf die neueste cPanel-Version aktualisieren, um mögliche Auswirkungen dieser Sicherheitslücke zu vermeiden. Erforderliche Maßnahmen Bitte aktualisieren Sie cPanel auf die neueste Version über WHM oder vom Server mit dem Standard-Update-Prozess. Zur Erläuterung siehe die amtlichen Unterlagen: https://docs.cpanel.net/whm/cpanel/upgrade-to-latest-version/ Wichtige Hinweise Zu diesem Zeitpunkt wurden keine bekannten Auswirkungen des Dienstes gemeldet. Server mit aktivierten Auto-Updates erhalten den Patch möglicherweise bereits automatisch. Kunden mit älteren / nicht unterstützten cPanel-Versionen wird dringend empfohlen, sofort auf einen unterstützten Build zu aktualisieren, da die Sicherheitsanfälligkeit auch diese Versionen betreffen kann. Wir empfehlen, dieses Update so bald wie möglich als vorsorgliche Sicherheitsmaßnahme anzuwenden.

2. 1. Mai 2026 um 13:04 UTCmonitoring

   Liebe Kunden, Im Rahmen laufender Sicherheitsmaßnahmen haben wir vorübergehend den Zugriff auf cPanel-, WHM- und Webmail-Ports auf Servern blockiert, auf denen der erforderliche cPanel-Patch noch nicht angewendet wurde. Wir bitten alle Benutzer dringend, ihre cPanel-Versionen vorrangig zu aktualisieren, um den normalen Zugriff wiederherzustellen. In der Zwischenzeit können Sie weiterhin über Service-Subdomains auf Ihre Panels zugreifen, zum Beispiel: whm.domainname cpanel.domainname webmail.domainname Wir schätzen Ihre Zusammenarbeit bei der Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung.

3. 3. Mai 2026 um 12:59 UTCmonitoring

   Wir verstehen die Kritikalität Ihrer Dienste und die Auswirkungen, die diese Situation verursachen kann. Wie bereits erwähnt, bezieht sich dieser Vorfall auf eine kürzlich identifizierte Sicherheitslücke im cPanel & WHM-Login. Unsere Teams arbeiten aktiv daran, betroffene Server zu bewerten und wiederherzustellen. Angesichts der Art dieser Sicherheitslücke ist der Prozess komplex, und unsere unmittelbare Priorität ist es, Daten zu sichern und weitere Auswirkungen zu verhindern, weshalb bestimmte Zugriffe (Server / WHM / cPanel) vorübergehend eingeschränkt wurden. Bitte seien Sie versichert, dass dies mit höchster Priorität behandelt wird, und wir werden weitere Updates teilen, wenn Fortschritte gemacht werden. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung in dieser Zeit.

4. 29. Juli 2026 um 12:21 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 22. September 2025 um 01:22 UTCidentified

   We are aware of an issue that is preventing some customers from viewing their websites or accessing account manager. Our teams are engaged and working to ensure a prompt resolution. We apologize, and appreciate your patience while we work on this issue. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. Following servers are affected: vmsh47.ha-node.net vmsh52.ha-node.net vmsh58.ha-node.net vmsh02.performance-hosting.com.au

2. 22. September 2025 um 03:58 UTCidentified

   Our team is currently working on restoring the affected services. We appreciate your patience and will provide further updates as soon as more information is available.

3. 23. September 2025 um 02:02 UTCidentified

   Restoration of affected services are still in progress. We appreciate your patience and will provide further updates as soon as more information is available.

4. 23. September 2025 um 22:37 UTCidentified

   The restoration of server vmsh58.ha-node.net has been completed successfully. All services on the server have resumed and are functioning normally. Restoration of the other servers is still in progress. We will keep you updated on their status.

5. 24. September 2025 um 11:41 UTCidentified

   The restoration of server vmsh52.ha-node.net and vmsh47.ha-node.net has been completed successfully. All services on the server have resumed and sites are functioning normally. Restoration of other server vmsh02.performance-hosting.com.au is still in progress. We will keep you updated on their status.

6. 24. September 2025 um 13:28 UTCresolved

   Restore for vmsh02.performance-hosting.com.au has been completed successfully All the affected servers are now up and running

1. 30. Mai 2025 um 07:59 UTCinvestigating

   Be advised our internal monitoring has indicated that some Shared/Reseller/VPS Hosting servers have become temporarily unavailable. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. We are working to resolve this with top priority and will provide an update in 60 minutes, or if there is a significant change in the situation.

2. 30. Mai 2025 um 09:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the changes.

3. 30. September 2025 um 01:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5. April 2025 um 10:48 UTCinvestigating

   Be advised our internal monitoring has indicated that some Shared/Reseller Hosting servers have become temporarily unavailable. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. We are working to resolve this with top priority and will provide an update in 60 minutes, or if there is a significant change in the situation.

2. 5. April 2025 um 11:57 UTCinvestigating

   The issue affecting some Shared/Reseller Hosting servers has been resolved, and all services are now operating normally. We will continue to monitor the servers closely to ensure ongoing stability. We appreciate your patience and understanding. If you are still experiencing any issues, please don’t hesitate to contact our support team.

3. 30. Mai 2025 um 08:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14. Januar 2025 um 01:19 UTCidentified

   All WordPress websites are experiencing login issues due to a Recaptcha problem. We are actively investigating the issue and will provide updates on the status page as soon as more information becomes available.

2. 14. Januar 2025 um 04:11 UTCresolved

   The issue affecting WordPress website logins has been successfully resolved.

1. 15. September 2024 um 22:55 UTCinvestigating

   Websites hosted on the server vmsh50.ha-node.net are not operating normally and access to cPanel is currently unavailable. We are actively investigating the issue and will provide updates on the status page as soon as more information is available.

2. 16. September 2024 um 07:28 UTCresolved

   The website hosted on "vmsh50.ha-node.net" are now operational, the server is stable, and the cPanel access issue has been resolved.

1. 14. September 2024 um 15:37 UTCinvestigating

   Websites hosted on the server vmsh50.ha-node.net are operating normally. However, access to cPanel is currently unavailable. We are actively investigating the issue and will provide updates on the status page as soon as more information is available.

2. 14. September 2024 um 20:28 UTCmonitoring

   Server vmsh50.ha-node.net is working fine. SSH & WHM login is working fine. Websites on the server checked and they are working. We are still monitoring this server.

3. 15. September 2024 um 06:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25. August 2024 um 05:24 UTCinvestigating

   Be advised our internal monitoring has indicated that the multiple shared hosting servers are experiencing high load and intermittent service interruptions. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. We are working to resolve this with top priority and will provide an update in 60 minutes, or if there is a significant change in the situation.

2. 25. August 2024 um 11:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26. August 2024 um 10:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26. Mai 2024 um 07:40 UTCinvestigating

   Our team is investigating this and will update the status accordingly.

2. 26. Mai 2024 um 12:10 UTCinvestigating

   There's temporary issue with networking module, which has been resolved by our administrators. We've conducted checks to ensure that all the services and resources functional.

3. 26. Mai 2024 um 12:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18. April 2023 um 14:32 UTCinvestigating

   Our internal monitoring has indicated that the Reseller Hosting server 'vmrs46.ha-node.net' currently has an issues with the MySQL service. This may be impacting MySQL connectivity to your website, with the error "Error establishing a database connection". We are actively investigating and further updates will follow in the next 60 minutes.

2. 18. April 2023 um 16:18 UTCinvestigating

   We have identified the issue with the MySQL service and we are in process to restoration of the database.

3. 18. April 2023 um 18:18 UTCresolved

   The issue with MySQL has been resolved now.

1. 7. Februar 2023 um 05:21 UTCidentified

   Our administrators are aware of an issue that may cause delays to our ticket system. This issue may affect your ability to submit tickets through email or see email responses to tickets. You can create, view and update tickets in the support portal at https://control.crucial.com.au/index.php/login We will provide an update when there is a significant change in the situation.

2. 7. Februar 2023 um 22:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.