Störungsverlauf von Cybersource

1. 15. August 2026 um 04:53 UTCinvestigating

   Cybersource ist sich eines Problems bewusst, das derzeit die Verarbeitung von Payment Gateways betrifft. Wir untersuchen die Ursache und arbeiten dringend daran, das Problem zu lösen. Innerhalb von Cybersource wurden keine Probleme identifiziert, die auf diesen Vorfall zurückzuführen sind. Auswirkungen: Benutzer können Fehlermeldungen bei der Zahlungsverarbeitung feststellen. Gemeldete Startzeit: 15. August 2026 Nächstes Update: Innerhalb von 60 min Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies für unsere Kunden verursachen kann. Wir werden regelmäßige Updates bereitstellen, bis das Problem behoben ist. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26760046

2. 15. August 2026 um 05:03 UTCidentified

   Cybersource ist sich bewusst, dass ein Finanzteilnehmer eine Serviceunterbrechung erfährt, die sich auf die Zahlungsfähigkeit einiger Karteninhaber auswirken kann. Cybersource-Systeme funktionieren weiterhin normal und es wurden keine Probleme innerhalb von Cybersource identifiziert, die auf diesen Vorfall zurückzuführen sind. Gemeldete Startzeit: 04:01 GMT, 15. August 2026 Auswirkungen: Dies kann sich auf die Fähigkeit einiger Karteninhaber auswirken, Zahlungen zu leisten.

3. 15. August 2026 um 06:41 UTCmonitoring

   Die Serviceunterbrechung, die sich auf einen Teilnehmer des Finanz-Ökosystems auswirkt, wurde gemildert, und wir beobachten genau, um sicherzustellen, dass das Problem gelöst wird. Innerhalb von Cybersource wurden keine Probleme identifiziert, die auf diesen Vorfall zurückzuführen sind. Auswirkungen: Das Problem wurde gemildert und Kunden können nun die Payment Gateway Processing Services wie erwartet nutzen. Gemeldete Startzeit: 04:01 GMT, 15. August 2026 Gemeldete Endzeit: 05:35 GMT, 15. August 2026 Nächstes Update: Wie sich der aktuelle Status ändert Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall Nr.: INC26760046/ INC26760102

4. 16. August 2026 um 04:54 UTCresolved

   Die Service-Störung, die einen Teilnehmer des Finanz-Ökosystems betrifft, wurde nun vollständig behoben. Innerhalb von Cybersource wurden keine Probleme identifiziert, die auf diesen Vorfall zurückzuführen sind. Auswirkungen: Kunden können nun die Payment Gateway Processing Services wie erwartet nutzen. Gemeldete Startzeit: 04:01 GMT, 15. August 2026 Gemeldete Endzeit: 05:35 GMT, 15. August 2026 Nächstes Update: Keine weiteren Updates, Problem behoben. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall Nr.: INC26760046/ INC26760102

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1. 14. August 2026 um 05:30 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting Paymentech transaction processing. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Users may experience payment processing error messages. Reported Start Time: August 14th, 2026 05:05 GMT Next Update: Within 60 minutes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

2. 14. August 2026 um 05:40 UTCmonitoring

   The issue affecting Paymentech services is mitigated. We are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Impact: The issue has been mitigated, and customers are now able to use Paymentech services as normal. Reported Start Time: August 14th, 2026 05:05 GMT Reported End Time: August 14th, 2026 05:18 GMT Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

3. 14. August 2026 um 06:14 UTCmonitoring

   We observed a second period of intermittent impact, and it is mitigated now. Services have stabilized, and we continue to closely monitor the environment to confirm sustained recovery and service stability. Our investigation remains ongoing. At this time, we have not identified any issues within the Cybersource environment that could be attributed to this incident. Impact: The issue has been mitigated, and customers are now able to use Paymentech services as normal. Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

4. 14. August 2026 um 09:53 UTCresolved

   The issue affecting Paymentech services has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 14 August 2026, 05:06 GMT Reported End Time: 14 August 2026, 05:52 GMT Impact: Customers are now able to use Paymentech services as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

1. 12. August 2026 um 19:27 UTCmonitoring

   Business Center reporting for August 11 is delayed due to an identified issue. Impact: Business Center reports for 11-Aug will be delayed. Reported Start Time: 04:28 GMT 12 August 2026 Reported End Time: To be determined Next Update: As status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26710962

2. 13. August 2026 um 00:35 UTCresolved

   The issue affecting Business Center reporting has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 04:28 GMT 12 August 2026 Reported End Time: 00:17 GMT 13 August 2026 Impact: Customers are now able to generate the Business Center reports as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26710962

3. 13. August 2026 um 20:16 UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link. [Post Incident Report](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11497)

1. 11. August 2026 um 10:31 UTCinvestigating

   Cybersource ist sich eines Problems bewusst, das derzeit den Secure Acceptance Service betrifft. Wir untersuchen die Ursache und arbeiten dringend daran, das Problem zu lösen. Auswirkungen: Händler können feststellen, dass ihre Secure Acceptance-Benachrichtigungs-URLs nicht genehmigt wurden, was sie daran hindert, ihr Secure Acceptance-Profil zu bewerben und möglicherweise ihre Fähigkeit, den Einrichtungsprozess abzuschließen, zu beeinträchtigen. Gemeldete Startzeit: 28. Juli 2026, TBD Nächstes Update: Statusänderungen Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies für unsere Kunden verursachen kann. Wir werden regelmäßige Updates bereitstellen, bis das Problem behoben ist. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: TBD

2. 12. August 2026 um 00:36 UTCresolved

   The issue affecting the Secure Acceptance Service has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: TBD on July 28, 2026 Reported End Time: 14:24 GMT on August 11, 2026 Impact: Customers are now able to use the Secure Acceptance Service as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: TBD

3. 13. August 2026 um 15:47 UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11493)

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1. 8. August 2026 um 18:53 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting Worldpay transaction processing. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Users may experience payment processing error messages. Reported Start Time: 03 August 2026, 21:14 GMT Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26672537

2. 8. August 2026 um 21:13 UTCresolved

   After further investigation, No Cybersource client impact was confirmed. Next Update: No further updates. Cybersource Support Center Incident #: INC26672537

1. 24. Juli 2026 um 19:50 UTCinvestigating

   Cybersource hat eine Wiederholung des zuvor gemeldeten Problems beobachtet, das sich auf den Händler des Cybersource Access Control Server (CAS) auswirkt. Unsere Teams untersuchen und implementieren aktiv Minderungsmaßnahmen, um den normalen Service wiederherzustellen. Wir werden die Sandbox-Anmeldeseite vorübergehend auf cybersource & visaacceptance entfernen - https://developer.visaacceptance.com/hello-world/sandbox.html Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine benötigen. Referenz-Unterstützungsartikel : https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/knowledgearticle/?code=000002108 Auswirkungen: Merchant-Anmeldedienste sind vorübergehend nicht verfügbar Gemeldete Startzeit: 24. Juli 2026 Nächstes Update: Innerhalb von 60 Minuten Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies für unsere Kunden verursachen kann. Wir werden regelmäßige Updates bereitstellen, bis das Problem behoben ist. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26538085

2. 24. Juli 2026 um 21:02 UTCinvestigating

   Cybersource hat eine Wiederholung des zuvor gemeldeten Problems mit Auswirkungen auf Cybersource CAS Merchant Sign Up Services beobachtet. Unsere Teams untersuchen und implementieren aktiv Minderungsmaßnahmen, um den normalen Service wiederherzustellen. Derzeit ist die Anmeldeseite von Sandbox vorübergehend nicht verfügbar auf cybersource & visaacceptance - https://developer.visaacceptance.com/hello-world/sandbox.html Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine benötigen. Referenz-Unterstützungsartikel : https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/knowledgearticle/?code=000002108 Auswirkungen: Merchant-Anmeldedienste sind vorübergehend nicht verfügbar Gemeldete Startzeit: 24. Juli 2026 Nächstes Update: Wie sich der aktuelle Status ändert. Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies für unsere Kunden verursachen kann. Wir werden regelmäßige Updates bereitstellen, bis das Problem behoben ist. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26538085

3. 13. August 2026 um 09:24 UTCinvestigating

   We appreciate your patience as we continue working to mitigate the issue impacting CyberSource CAS Merchant Sign Up Services. Our teams are actively investigating the issue and implementing measures to restore normal service. We will provide further updates as they become available. Currently Sandbox signup page is temporarily unavailable on Cybersource & Visa Acceptance - https://developer.visaacceptance.com/hello-world/sandbox.html Please contact us if you need one. reference support article: https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/knowledgearticle/?code=000002108 Impact: Merchant sign-up services are temporarily unavailable. Reported Start Time: 24 July 2026 Next Update: As current status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26538085

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1. 23. Juli 2026 um 17:27 UTCinvestigating

   Cybersource ist sich eines Problems bewusst, das derzeit die Lieferung von One Time Passcode (OTP) für Cybersource Access Control Server (CAS) -Händler betrifft. Wir untersuchen die Ursache und arbeiten dringend daran, das Problem zu lösen. Auswirkungen: CAS-Händler erhielten verspätete OTPs, die für die Authentifizierung und den Portalzugriff erforderlich waren. Gültige Benutzer konnten OTPs nicht rechtzeitig erhalten, was zu Anmeldeproblemen führte. Gemeldete Startzeit: 23. Juli 2026 Nächstes Update: Innerhalb von 60 Minuten Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies für unsere Kunden verursachen kann. Wir werden regelmäßige Updates bereitstellen, bis das Problem behoben ist. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26538085

2. 23. Juli 2026 um 18:29 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 23. Juli 2026 um 18:44 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde umgesetzt und wir beobachten genau, um sicherzustellen, dass das Problem gelöst wird. Auswirkung: Das Problem wurde gemildert und die OTP-Verarbeitung hat sich wieder normalisiert. Gemeldete Startzeit: 23. Juli 2026 15:00 GMT Gemeldete Endzeit: 23. Juli 2026 17:40 GMT Nächstes Update: Wie sich der aktuelle Status ändert. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26538085

4. 23. Juli 2026 um 21:01 UTCresolved

   Das Problem der One Time Passcode (OTP) -Lieferung für Cybersource Access Control Server (CAS) -Händler wurde nun vollständig behoben. Cybersource führt eine interne Überprüfung der Ereignisse durch, um zukünftige Ereignisse zu mildern. Gemeldete Startzeit: 23. Juli 2026 15:00 GMT Gemeldete Endzeit: 23. Juli 2026 17:40 GMT Auswirkungen: Das Problem wurde vollständig behoben und die OTP-Bereitstellung und Benutzerauthentifizierung haben sich wieder normalisiert. Nächstes Update: Keine weiteren Updates, Problem behoben. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26538085

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 23. Juli 2026 um 16:41 UTCinvestigating

   Cybersource ist sich eines Problems bewusst, das derzeit die Funktionalität von Unternehmens- und Support-Websites beeinträchtigt. Wir untersuchen die Ursache und arbeiten dringend daran, das Problem zu lösen. Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies für unsere Kunden verursachen kann. Wir werden regelmäßige Updates bereitstellen, bis das Problem behoben ist. Auswirkungen: Support Center-Benutzer können Verzögerungen beim Erstellen von Fällen, beim Posten von Kommentaren und bei der Verwendung der Chat-Funktionalität auftreten. Gemeldete Startzeit: 13:30 GMT, 23. Juli 2026 Nächstes Update: Statusänderungen Vorfall #: INC26537088

2. 23. Juli 2026 um 19:12 UTCmonitoring

   Cybersource hat mit einem Drittanbieter zusammengearbeitet, um die Funktionalität des Support Centers wiederherzustellen. Die Serviceverfügbarkeit hat sich verbessert, und die Teams überwachen den Servicezustand und die Verkehrswiederherstellung genau, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, dieses Problem anzugehen. Auswirkung: Der Support Center-Zugang wurde wiederhergestellt. Teams überwachen die Umgebung, um eine kontinuierliche Servicestabilität zu gewährleisten Gemeldete Startzeit: 13:30 GMT, 23. Juli 2026 Nächstes Update: Statusänderungen Vorfall #: INC26537088

3. 23. Juli 2026 um 20:35 UTCresolved

   Das Problem, das Unternehmens- und Support-Websites betrifft, wurde nun vollständig gelöst. Cybersource führt eine interne Überprüfung der Ereignisse durch, um zukünftige Ereignisse zu mildern. Gemeldete Startzeit: 13:30 GMT, 23. Juli 2026 Gemeldete Endzeit: 19:15 GMT, 23. Juli 2026 Auswirkungen: Kunden können jetzt Unternehmens- und Support-Websites wie gewohnt nutzen. Nächstes Update: Keine weiteren Updates, Problem behoben. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26537088

4. 30. Juli 2026 um 13:13 UTCpostmortem

   Kunden und Händler können mit ihren Anmeldeinformationen für das Support Center unter folgendem Link auf den Post Incident Report zugreifen. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11452)

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 15. Juli 2026 um 23:35 UTCinvestigating

   Cybersource ist sich eines Problems bewusst, das derzeit Autorisierungen und Entscheidungsmanager betrifft Wir untersuchen die Ursache und arbeiten dringend daran, das Problem zu lösen. Auswirkungen: Benutzer können Fehlermeldungen bei der Zahlungsverarbeitung feststellen. Gemeldete Startzeit: TBD Nächstes Update: Innerhalb von 60 Minuten Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies für unsere Kunden verursachen kann. Wir werden regelmäßige Updates bereitstellen, bis das Problem behoben ist. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26452085

2. 16. Juli 2026 um 00:11 UTCinvestigating

   Wir untersuchen weiterhin ein Problem, das für einige Kunden erhöhte Transaktionsverarbeitungszeiten und Transaktions-Timeouts verursacht. Gemeldete Startzeit: 15. Juli 2026, 23:12 GMT Nächstes Update: Innerhalb von 60 Minuten Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies für unsere Kunden verursachen kann. Wir werden regelmäßige Updates bereitstellen, bis das Problem behoben ist. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26452085

3. 16. Juli 2026 um 00:56 UTCinvestigating

   Wir untersuchen weiterhin ein Problem, das erhöhte Transaktionsverarbeitungszeiten und Transaktions-Timeouts für eine Teilmenge von Kunden verursacht. Einige Transaktionen können Verzögerungen aufweisen oder die Verarbeitung aufgrund von Timeout-Bedingungen nicht abschließen. Wir beobachten Anzeichen einer Verbesserung bei einigen Transaktionsströmen; die Erholung ist jedoch weiterhin im Gange und die intermittierenden Auswirkungen können anhalten. Auswirkungen: Benutzer können Fehlermeldungen bei der Zahlungsverarbeitung feststellen. Gemeldete Startzeit: 15. Juli 2026, 23:12 GMT Nächstes Update: Innerhalb von 60 Minuten Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies für unsere Kunden verursachen kann. Wir werden regelmäßige Updates bereitstellen, bis das Problem behoben ist. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26452085

4. 16. Juli 2026 um 01:43 UTCinvestigating

   Wir untersuchen weiterhin ein Problem, das intermittierende Transaktions-Timeouts und erhöhte Verarbeitungslatenz für eine Teilmenge von Kunden verursacht. Mitigation-Aktivitäten wurden implementiert, und unsere Teams beobachten Verbesserungen bei einigen Transaktionsströmen; die Erholung ist jedoch noch nicht abgeschlossen. Kunden können weiterhin intermittierende Transaktionsverzögerungen, Timeouts oder Verarbeitungsfehler erleben, während die Wiederherstellungsbemühungen im Gange sind. Zusätzliche Wiederherstellungsmaßnahmen sind im Gange, um die Stabilität der Transaktionsverarbeitung weiter zu verbessern und die Auswirkungen auf die Kunden zu reduzieren. Wir überprüfen aktiv die Wirksamkeit dieser Minderungsmaßnahmen und verfolgen die Servicewiederherstellung über die betroffenen Transaktionsströme hinweg. Auswirkungen: Benutzer können Fehlermeldungen bei der Zahlungsverarbeitung feststellen. Gemeldete Startzeit: 15. Juli 2026, 23:12 GMT Nächstes Update: Innerhalb von 60 Minuten Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies für unsere Kunden verursachen kann. Wir werden regelmäßige Updates bereitstellen, bis das Problem behoben ist. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26452085

5. 16. Juli 2026 um 04:26 UTCinvestigating

   Wir werden das Problem weiter untersuchen und auf eine Minderung hinarbeiten.

6. 16. Juli 2026 um 08:03 UTCidentified

   Wir haben Abschwächungen eingeführt und sehen Leistungsverbesserungen auf der gesamten Plattform. Wir werden weiterhin genau beobachten, um eine vollständige Lösung zu gewährleisten.

7. 16. Juli 2026 um 08:37 UTCmonitoring

   Wir haben Abschwächungen eingeführt und die Leistung der Cybersource-Plattform hat sich wieder normalisiert. Dieses Problem wird gemildert, und wir werden es weiterhin genau beobachten.

8. 16. Juli 2026 um 19:45 UTCresolved

   Wir haben Abschwächungen eingeführt und die Leistung der Cybersource-Plattform hat sich wieder normalisiert. Dieses Problem ist gelöst, und wir werden es weiterhin genau beobachten. Gemeldete Startzeit: 15. Juli 2026, 23:12 GMT Gemeldete Endzeit: 16. Juli 2026, 08:19 GMT Auswirkungen: Einige Benutzer haben möglicherweise Fehlermeldungen zur Zahlungsverarbeitung während des Vorfallszeitraums erhalten, die sich vorübergehend auf die Zahlungsverarbeitungsaktivitäten ausgewirkt haben. Das Problem ist inzwischen gelöst. Nächstes Update: Keine weiteren Updates, Problem behoben. Vorfall #: INC26452085 Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center

9. 17. Juli 2026 um 00:02 UTCpostmortem

   Kunden und Händler können mit ihren Anmeldeinformationen für das Support Center auf den Bericht über Vorfälle zugreifen [Link](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11411)

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 15. Juli 2026 um 19:09 UTCinvestigating

   Cybersource ist sich eines Problems bewusst, das derzeit die CAS-Anmeldung in unserer Sandbox / Testumgebung betrifft. Wir untersuchen die Ursache und arbeiten dringend daran, das Problem zu lösen. Schlag: Benutzer können Probleme beim Zugriff auf die Portale in der CAS/Sandbox-Umgebung haben. Gemeldete Startzeit: 15. Juli 2026, 18:20 GMT Next Update: Wenn sich der Status ändert. Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies für unsere Kunden verursachen kann. Wir werden regelmäßige Updates bereitstellen, bis das Problem behoben ist. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Support & Knowledge Base Vorfall #: TBD

2. 17. Juli 2026 um 09:34 UTCinvestigating

   Cybersource untersucht weiterhin das Problem, das derzeit die CAS-Anmeldung in unserer Sandbox- / Testumgebung betrifft, und arbeitet dringend daran, das Problem zu lösen. Schlag: Benutzer können Probleme beim Zugriff auf die Portale in der CAS/Sandbox-Umgebung haben. Gemeldete Startzeit: 15. Juli 2026, 18:20 GMT Next Update: Wenn sich der Status ändert. Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies für unsere Kunden verursachen kann. Wir werden regelmäßige Updates bereitstellen, bis das Problem behoben ist. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Support & Knowledge Base

3. 17. Juli 2026 um 20:11 UTCresolved

   Die Cybersource Sandbox ist vorübergehend nicht verfügbar, während wir Verbesserungen vornehmen, um Ihnen eine sichere, leistungsfähigere Entwicklererfahrung zu bieten. Gemeldete Startzeit: 15. Juli 2026, 18:20 GMT Schlag: Die Registrierung des CyberSource Sandbox/Testing Environment-Testkontos bleibt unter Wartung, während die Plattformverbesserungen fortgesetzt werden. Es gibt derzeit keine Auswirkungen auf Produktionsdienste, kundenorientierte Umgebungen oder die Verarbeitung von Kundentransaktionen. Die Testumgebung ist auch voll funktionsfähig - nur neue Sandbox Test Account Generation ist betroffen. Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte, und schätzen Ihre Geduld. Cybersource Support Center Vorfall #: TBD

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1. 15. Juli 2026 um 07:47 UTCinvestigating

   Cybersource ist sich eines Problems bewusst, das derzeit die Payer Authentication betrifft. Wir untersuchen die Ursache und arbeiten dringend daran, das Problem zu lösen. Auswirkungen: Benutzer können Probleme mit der E-Commerce-Authentifizierung über den Payer Authentication Service haben. Start: 15. Juli 2026 7:09 GMT Nächstes Update: Das nächste Update wird gesendet, sobald weitere Informationen verfügbar sind oder Systemänderungen auftreten. Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies für unsere Kunden verursachen kann. Wir werden regelmäßige Updates bereitstellen, bis das Problem behoben ist. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26442306 / INC26442271

2. 15. Juli 2026 um 08:55 UTCidentified

   Wir haben das Problem identifiziert, das die Leistung des Payer Authentication Service beeinflusst, und wir schätzen Ihre Geduld, da wir dringend daran arbeiten, eine Minderung zu implementieren. Auswirkungen: Benutzer können Probleme mit der E-Commerce-Authentifizierung über den Payer Authentication Service haben. Beginn: 15. Juli 2026, 07:09 GMT Nächstes Update: Eine Statusänderung Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies für unsere Kunden verursachen kann. Wir werden regelmäßige Updates bereitstellen, bis das Problem behoben ist. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26442306 / INC26442271 / EPS-41752

3. 15. Juli 2026 um 09:29 UTCmonitoring

   Das Problem, das den Payer Authentication Service betrifft, wird gemindert. Wir beobachten genau, um sicherzustellen, dass das Problem gelöst wird. Auswirkungen: Das Problem wurde gemildert, und Kunden können den Payer Authentication Service nun wie gewohnt nutzen. Gemeldete Startzeit: 15. Juli 2026, 07:09 GMT Gemeldete Endzeit: 15. Juli 2026, 08:52 GMT Nächstes Update: Wie sich der aktuelle Status ändert. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26442306 / INC26442271 / EPS-41752

4. 15. Juli 2026 um 10:09 UTCresolved

   Das Problem mit dem Payer Authentication Service wurde nun vollständig behoben. Cybersource führt eine interne Überprüfung der Ereignisse durch, um zukünftige Ereignisse zu mildern. Gemeldete Startzeit: 15. Juli 2026, 07:09 GMT Gemeldete Endzeit: 15. Juli 2026, 08:52 GMT Auswirkungen: Kunden können nun den Payer Authentication Service wie gewohnt nutzen. Nächstes Update: Keine weiteren Updates, Problem behoben. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26442306 / INC26442271 / EPS-41752

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 15. Juli 2026 um 03:05 UTCinvestigating

   Cybersource ist sich eines Problems bewusst, das derzeit Portale in unserer Sandbox / Testumgebung betrifft. Wir untersuchen die Ursache und arbeiten dringend daran, das Problem zu lösen. Auswirkungen: Benutzer können sich möglicherweise nicht bei EBC CAS anmelden. Gemeldete Startzeit: TBD Nächstes Update: Innerhalb von 60 Minuten Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies für unsere Kunden verursachen kann. Wir werden regelmäßige Updates bereitstellen, bis das Problem behoben ist. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26439026

2. 15. Juli 2026 um 04:03 UTCinvestigating

   Cybersource untersucht weiterhin das Problem, das derzeit Portale in unserer Sandbox / Testumgebung betrifft. Wir untersuchen die Ursache und arbeiten dringend daran, das Problem zu lösen. Auswirkungen: Benutzer können sich möglicherweise nicht bei EBC CAS anmelden. Gemeldete Startzeit: TBD Nächstes Update: Statusänderungen Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies für unsere Kunden verursachen kann. Wir werden regelmäßige Updates bereitstellen, bis das Problem behoben ist. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26439026

3. 15. Juli 2026 um 05:48 UTCmonitoring

   Das Problem, das Portale in unserer Sandbox / Testumgebung betrifft, wird gemildert. Wir beobachten genau, um sicherzustellen, dass das Problem gelöst wird. Auswirkung: Das Problem wurde gemildert und Benutzer können sich nun wie gewohnt bei EBC CAS anmelden. Gemeldete Startzeit: 15. Juli 2026 TBD Gemeldete Endzeit: 15. Juli 2026 TBD Nächstes Update: Wie sich der aktuelle Status ändert. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26439026

4. 15. Juli 2026 um 17:19 UTCresolved

   Das Problem, das Portale in unserer Sandbox/Testumgebung betrifft, wurde nun vollständig behoben. Cybersource führt eine interne Überprüfung der Ereignisse durch, um zukünftige Ereignisse zu mildern. Gemeldete Startzeit: 15. Juli 2026, 14:53 GMT Gemeldete Endzeit: 15. Juli 2026, 16:45 GMT Auswirkungen: Nutzer können die Portale nun wie gewohnt nutzen. Nächstes Update: Keine weiteren Updates, Problem behoben. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26439026

5. 23. Juli 2026 um 03:51 UTCpostmortem

   Kunden und Händler können mit ihren Anmeldeinformationen für das Support Center unter folgendem Link auf den Post Incident Report zugreifen: [Post Incident Report](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11422)

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 14. Juli 2026 um 04:08 UTCinvestigating

   Cybersource ist sich eines Problems bewusst, das derzeit Portale in unserer Sandbox / Testumgebung betrifft. Wir untersuchen die Ursache und arbeiten dringend daran, das Problem zu lösen. Auswirkungen: Benutzer können sich möglicherweise nicht bei EBC CAS anmelden. Gemeldete Startzeit: TBD Nächstes Update: Innerhalb von 60 Minuten Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies für unsere Kunden verursachen kann. Wir werden regelmäßige Updates bereitstellen, bis das Problem behoben ist. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26424392

2. 14. Juli 2026 um 04:58 UTCresolved

   Das Problem, das Portale in unserer Sandbox/Testumgebung betrifft, wurde nun vollständig behoben. Cybersource führt eine interne Überprüfung der Ereignisse durch, um zukünftige Ereignisse zu mildern. Gemeldete Startzeit: 14. Juli 2026 02:49 GMT Gemeldete Endzeit: 14. Juli 2026 04:42 GMT Auswirkungen: Benutzer können die Portale in Sandbox/Testing Environment nun wie gewohnt nutzen. Nächstes Update: Keine weiteren Updates, Problem behoben. Bitte zögern Sie nicht, das Cybersource-Supportteam zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Cybersource Support Center Vorfall #: INC26424392

3. 23. Juli 2026 um 03:50 UTCpostmortem

   Kunden und Händler können mit ihren Anmeldeinformationen für das Support Center unter folgendem Link auf den Post Incident Report zugreifen: [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11422)

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 8. Juli 2026 um 19:21 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting the Wells Fargo Service Fee calculation. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Merchants using the Service Fee service may experience calculation errors. Reported Start Time: 08 July 2026 18:18 GMT Next Update: Within 90 minutes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: TBD

2. 8. Juli 2026 um 20:47 UTCresolved

   The issue affecting Wells Fargo Service Fee calculation is now fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 08 July 2026 18:18 GMT Reported End Time: 08 July 2026 19:39 GMT Impact: Customers are now able to use the Wells Fargo Service Fee as normal Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center

3. 10. Juli 2026 um 03:11 UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link: [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11386)

1. 6. Juli 2026 um 06:46 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting the VPC Settlement Service. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Customers may experience funding settlement issues. Reported Start Time: 08:00 GMT on 05 July 2026 Next Update: Within 60 minutes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26335380

2. 6. Juli 2026 um 07:04 UTCmonitoring

   The issue affecting settlement/batching for VPC Settlement Service. is mitigated. We are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Impact: Some transactions experienced processing delays and may be settled later than originally expected. Reported Start Time: 08:00 GMT on 05 July 2026 Next Update: When status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26335380

3. 6. Juli 2026 um 10:15 UTCresolved

   The issue affecting settlement/batching for VPC Settlement Service has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 06 July 2026, 03:03 GMT Reported End Time: 06 July 2026, 06:51 GMT Impact: Some transactions may have experienced processing delays and may have been settled later than originally expected. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26335380

4. 6. Juli 2026 um 19:34 UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following [LINK](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11364).

1. 29. Juni 2026 um 18:56 UTCmonitoring

   The issue affecting the Decision Manager Velocity Morphing Count is mitigated. We are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Impact: The issue has been mitigated but Decision Manager Rules based on morphing counts may not have correctly been evaluated during the impacted timeframe. Reported Start Time: 29 June 2026, 13:00 GMT Reported Mitigated Time: 29 June 2026, 16:00 GMT Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Support & Knowledge Base Incident #: INC26262074

2. 29. Juni 2026 um 19:55 UTCresolved

   The issue affecting the Decision Manager Velocity Morphing Count Service has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 29 June 2026, 07:31 GMT Reported End Time: 29 June 2026, 16:47 GMT Impact: Customers are now able to use the Decision Manager Velocity Morphing Count Service as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Support & Knowledge Base Incident #: INC26262074

3. 30. Juni 2026 um 21:08 UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link. [Post Incident Report](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11309)

1. 29. Juni 2026 um 15:01 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting the Business Center. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Clients may be experiencing issues with the transaction search feature within Business Center. Issues may be experienced with the monitoring, tracking, and reconciling of specific transactions. Reported Start Time: 29 June 2026 Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

2. 30. Juni 2026 um 02:50 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting the Business Center. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Clients may be experiencing issues with the transaction search feature within Business Center and also the transaction search REST API. Issues may be experienced with the monitoring, tracking, and reconciling of specific transactions. Reported Start Time: 29 June 2026 Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

3. 30. Juni 2026 um 19:52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Impact: The issue has been mitigated and customers are now able to use the Business Center as expected. Reported Start Time: 30 June 2026, 02:18 GMT Reported Mitigated Time: 30 June 2026, 18:56 GMT Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

4. 1. Juli 2026 um 02:09 UTCinvestigating

   Cybersource continues to investigate the issue that is currently affecting the Business Center, we are working urgently to resolve the issue. Impact: Clients may be experiencing issues with the transaction search feature within Business Center and also the transaction search REST API. Issues may be experienced with the monitoring, tracking, and reconciling of specific transactions. Reported Start Time: 29 June 2026 Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

5. 1. Juli 2026 um 04:14 UTCinvestigating

   Cybersource continues to investigate the issue that is currently affecting the Business Center, we are working urgently to resolve the issue. Impact: Clients may be experiencing issues with the transaction search feature within Business Center and also the transaction search REST API. Issues may be experienced with the monitoring, tracking, and reconciling of specific transactions. Reported Start Time: 29 June 2026 Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause our customers and appreciate your patience. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

6. 1. Juli 2026 um 06:00 UTCmonitoring

   The issue has been mitigated and we are monitoring closely to ensure the issue is fully resolved. Impact: Customers are now able to use the transaction search feature within Business Center and also the transaction search in REST API. Reported Start Time: June 29, 2026 Reported End Time: July 01, 2026 Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

7. 1. Juli 2026 um 12:42 UTCmonitoring

   The issue has been mitigated, and we continue to monitor closely to ensure the issue is fully resolved. Impact: Customers are now able to use the transaction search feature within Business Center and also the transaction search in REST API. Reported Start Time: June 29, 2026 Reported End Time: July 01, 2026 Next Update: As status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

8. 2. Juli 2026 um 16:45 UTCresolved

   The issue affecting the Business Center has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 29 June 2026 2:18 GMT Reported End Time: 01 July 2026 5:30 GMT Impact: Customers are now able to use the transaction search feature within Business Center and also the transaction search in REST API Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center

9. 8. Juli 2026 um 06:44 UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link:  [Post Incident Report ](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11371)

1. 26. Juni 2026 um 21:32 UTCmonitoring

   The issue affecting Thunes services is mitigated. We are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Merchant will see errors: ics_ap_check_status, ics_ap_refund, ics_ap_capture Impact: The issue has been mitigated and customers are now able to use Thunes services as normal. Reported Start Time: 25 June 2026, 18:22 GMT Reported Mitigated Time: 26 June 2026, 20:16 GMT Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26236325

2. 26. Juni 2026 um 22:37 UTCresolved

   The issue affecting Thunes services has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 26 June 2026, 19:12 GMT Reported End Time: 26 June 2026, 2015 GMT Impact: Customers are now able to use Thunes services as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26236649

3. 29. Juni 2026 um 03:06 UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link [Post Incident Report.](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11299)

1. 23. Juni 2026 um 20:49 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting Streamline services. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Users may experience latency or performance issues with one or more of the Payment Services which may delay the processing of transactions. Reported Start Time: 23 June 2026 Next Update: Within 60 minutes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Support & Knowledge Base Incident #: INC26181533

2. 23. Juni 2026 um 22:12 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting Streamline services. We continue to work with the impacted client to mitigate the issue. Impact: Merchants may experience ESYSTEM errors with Streamline/Worldpay. Reported Start Time: 23 June 2026 Next Update: As current status changes. We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26181533

3. 24. Juni 2026 um 16:21 UTCresolved

   The issue affecting the Streamline Service has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 23 June 2026, 19:32 GMT Reported End Time: 24 June 2026, 10:11 GMT Impact: Customers are now able to use the Streamline Service as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Support & Knowledge Base Incident #: INC26181533

1. 18. Juni 2026 um 20:56 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting the Business Center. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact Customers using Case Management to process their risk related orders may not be able to continue their business flow. Reported Start Time: 18 June 8:11 GMT Next Update: Within 60 minutes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Incident #: INC26111299

2. 18. Juni 2026 um 21:55 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 18. Juni 2026 um 22:20 UTCidentified

   Cybersource continues to investigate the issue that is affecting the Business Center. We appreciate your patience as we work urgently to implement a mitigation. Impact: Customers using Case Management to process their risk related orders may not be able to continue their business flow. Reported Start Time: 18 June 8:11 GMT Next Update: As current status changes. We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Incident #: INC26111299

4. 18. Juni 2026 um 23:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Impact: The issue has been mitigated and customers are now able to use the Business Center as expected. Reported Start Time: 18 Jun 2026 19:29 GMT Reported End Time: 18 June 2026 20:57 GMT Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26111299

5. 22. Juni 2026 um 20:41 UTCresolved

   The issue affecting the Business Center has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 18 Jun 2026, 19:29 GMT Reported End Time: 18 June 2026, 20:57 GMT Impact: Customers are now able to use the Business Center as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26111299

6. 22. Juni 2026 um 21:03 UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link. [Post Incident Report](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11255)