55 Deputy incidents · Juni 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Wir sind uns bewusst, dass einige Kunden keine Formulare auf der gesamten Plattform einreichen können, unsere Teams arbeiten derzeit an einem Fix.
Wir setzen aktiv einen Fix um.
This issue is now resolved. Should you continue to have any more issues please reach out to [email protected]
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We are currently investigating reports of Analytics failing within the EU region; that is to say; .eu.deputy.com, .uk.deputy.com domains. This appears as reports returning the error "Invalid control source".
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Wir untersuchen derzeit Berichte über Analysen, die nicht geladen werden.
Dieser Ausfall betrifft nur die AMER-Unternehmen. Wir arbeiten immer noch daran, die Ursache zu identifizieren.
We have identified the root cause and our engineers are working to restore functionality.
Our Engineers have successfully restored full functionality to our analytics suite.
This issue has been resolved.
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Wir sind uns potenzieller Leistungsprobleme bewusst, die durch ein AWS-Betriebsproblem verursacht werden. Wir beobachten dieses Problem derzeit genau
Dieses Problem ist jetzt gelöst
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Wir untersuchen derzeit Berichte über Ausfälle auf der gesamten Deputy-Plattform
Wir überwachen aktiv den LaunchDarkly-Vorfall, der sich derzeit auf stellvertretende Konten auswirkt
Wir sind dabei, eine Lösung zu finden.
Wir arbeiten weiter an einem Fix.
Launch Darkly hat weiterhin einen Ausfall. Wir beobachten das Launch Darkly-Problem genau und untersuchen auch mögliche alternative Fixes
Der Launch Darkly Service erholt sich. Wir überwachen derzeit die Erholung zu diesem Zeitpunkt und wenden zusätzliche Fixes an
Dieser Vorfall wurde behoben. Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich bitte an [email protected]
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Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir sind uns eines Problems bewusst, bei dem Kunden keine Verbindung zu Xero von Deputy aus herstellen können. Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Wir haben die Ursache für das Verbindungsproblem zwischen Deputy und Xero identifiziert, das einige Kunden intermittierend daran hindert, Xero zu verbinden oder eine bestehende Verbindung neu zu autorisieren. Wir arbeiten aktiv mit dem Xero-Team zusammen und ein Fix wird auf ihrer Seite angewendet.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit dieses Problem.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit Berichte darüber, dass der Abgeordnete langsam ist oder beim Laden feststeckt, wenn er versucht, eine Schicht zu veröffentlichen.
Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir sind uns eines Problems bewusst, bei dem Schichten nicht veröffentlicht werden, und untersuchen dieses Problem derzeit.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Aktuelle Untersuchung von Berichten über beeinträchtigte Leistung, die einige stellvertretende Kunden betreffen
Stabil mit kontinuierlicher Überwachung
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Wir untersuchen Berichte, dass die Exportseite beim Exportieren von Arbeitszeittabellen leer ist.
Wir haben das Problem identifiziert und ein Fix wird umgesetzt.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir sind uns eines Problems bewusst, bei dem Bulk-Updates und Bulk-Uploads nicht funktionieren. Wir haben dieses Problem identifiziert und erwarten, dass dies bis Ende des Tages, AEST, gelöst wird.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit die Ursache der blockierten Menüleistenplanung und Arbeitszeittabellenseiten.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit ein Problem, das das Bulk Import Feature in der EMEA Region betrifft. Benutzer können Ausfälle erleben oder nicht in der Lage sein, Massenimporte abzuschließen. Unser Team arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und die volle Funktionalität so schnell wie möglich wiederherzustellen. Weitere Updates werden bereitgestellt, sobald sie verfügbar sind.
Ein Fix wurde von der dritten Partei eingeführt, von der das Problem stammt, und wir überwachen die Situation aktiv
Dieses Problem ist jetzt gelöst
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Wir untersuchen Berichte, dass die obere Menüleiste den Datumswähler für Stundenblatt- und Zeitplanseiten abdeckt.
Wir arbeiten weiterhin an einer Lösung für die Menüleiste, die die Datumsauswahl für die Arbeitszeittabelle und die Zeitplanseiten für Safari-Benutzer blockiert. Als Workaround verwenden Sie bitte einen anderen Browser wie Google Chrome.
Das Problem wurde identifiziert und es wird an einem Fix gearbeitet. Bitte verwenden Sie weiterhin den Workaround der Verwendung eines anderen Browsers wie Google Chrome.
Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem. Wir werden in den nächsten 45 Minuten oder früher ein Update bereitstellen, wenn es ein umfangreiches Update gibt.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit Berichte, dass die Zeitplanseite für einige Kunden leer ist oder nicht geladen wird.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit dieses Problem
Deputy Analytics wurde deaktiviert, während wir die Auswirkungen des laufenden Problems bewerten
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert
Ein Fix wurde implementiert und Analytics wurde wiederhergestellt. Wir werden die Ergebnisse weiterhin überwachen
Es gibt immer noch Berichte über eine verschlechterte Erfahrung, und eine Untersuchung ist im Gange.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen Berichte, dass einige Deputy Payroll-Kunden keine Gehaltsabrechnungen anzeigen können
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird bearbeitet
Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.
Wir arbeiten noch an einer Lösung für dieses Problem. Das nächste update wird in 60 minuten oder früher sein, wenn substanzielle informationen verfügbar sind.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir untersuchen derzeit Berichte über ein "WalkMe" -Popup, das im Deputy-Produkt erscheint
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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