Störungsverlauf von Descript

1. 4. September 2026 um 22:51 UTCmonitoring

   Wir haben ein Problem festgestellt, das dazu führt, dass die Videowiedergabe beim Exportieren oder Veröffentlichen einfriert. Die Funktionalität ist zu diesem Zeitpunkt vollständig wiederhergestellt, und wir überwachen, um sicherzustellen, dass das System weiterhin funktionsfähig ist. Wenn Sie auf dieses Problem gestoßen sind, versuchen Sie bitte den Export oder die Veröffentlichung, und es sollte jetzt normal funktionieren.

2. 4. September 2026 um 23:37 UTCresolved

   Dieses Problem ist nun gelöst.

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1. 4. September 2026 um 13:53 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem erkannt und untersuchen das zugrunde liegende Problem.

2. 4. September 2026 um 14:09 UTCmonitoring

   Die Funktionalität ist vollständig wiederhergestellt und wir überwachen, um sicherzustellen, dass das System weiterhin funktionsfähig ist.

3. 4. September 2026 um 17:00 UTCresolved

   Dieses Problem ist nun gelöst.

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1. 4. September 2026 um 01:31 UTCinvestigating

   Avatar-Generationen scheitern derzeit aufgrund eines Ausfalls von Drittanbietern. Wir warten derzeit auf ein Update von ihnen.

2. 4. September 2026 um 04:46 UTCmonitoring

   Unser 3rd-party-service scheint wieder online zu sein und avatar-generationen sind in der letzten stunde erfolgreich. Wir überwachen, dass die Erholung hält.

3. 4. September 2026 um 05:17 UTCresolved

   Dieses Problem ist nun gelöst.

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1. 24. August 2026 um 18:56 UTCmonitoring

   Um 12:45 Uhr erkannten unsere Ingenieure ein Problem mit der Share Page. Ein Fix wurde implementiert, und dieses Problem ist nun gelöst.

2. 24. August 2026 um 18:56 UTCresolved

   Dieses Problem ist nun gelöst.

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1. 18. August 2026 um 18:45 UTCinvestigating

   Wir haben Berichte, dass das Hilfe-Center für einige Benutzer nicht verfügbar ist. Wir sind derzeit dabei, unsere Support-Infrastruktur zu aktualisieren. Wenn Ihnen dies passiert, aktualisieren Sie bitte Ihre Seite und / oder löschen Sie Ihren Browser-Cache. Wir werden aktualisieren, sobald das Update abgeschlossen ist.

2. 18. August 2026 um 19:25 UTCmonitoring

   Die Funktionalität ist vollständig wiederhergestellt und wir überwachen, um sicherzustellen, dass das System weiterhin funktionsfähig ist. Wenn Sie Probleme haben, löschen Sie bitte die Websitedaten und schließen Sie Ihren Browser vollständig und versuchen Sie es erneut.

3. 18. August 2026 um 21:25 UTCresolved

   Dieses Problem ist nun gelöst.

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1. 14. August 2026 um 20:01 UTCinvestigating

   Audition + AAF Timeline export is currently down. We will update as soon as functionality is restored.

2. 14. August 2026 um 21:17 UTCresolved

   This issue is now resolved.

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1. 5. August 2026 um 19:29 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem erkannt und untersuchen das zugrunde liegende Problem.

2. 5. August 2026 um 19:32 UTCmonitoring

   Die Funktionalität ist vollständig wiederhergestellt und wir überwachen, um sicherzustellen, dass das System weiterhin funktionsfähig ist.

3. 5. August 2026 um 19:57 UTCresolved

   This issue is now resolved.

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1. 27. Juli 2026 um 16:37 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem mit Uploads in die Medienbibliothek festgestellt. Derzeit fehlschlagen Uploads, wenn sie in das Stammverzeichnis hochgeladen werden. Als Workaround erstellen Sie bitte einen Ordner in der Medienbibliothek und laden Sie ihn direkt in diesen Ordner hoch. Wenn sie fragen haben, wenden sie sich bitte an die unterstützung.

2. 27. Juli 2026 um 16:44 UTCidentified

   Wir haben das zugrunde liegende Problem identifiziert und arbeiten daran, die Funktionalität wiederherzustellen.

3. 27. Juli 2026 um 16:54 UTCresolved

   Dieses Problem ist nun gelöst.

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1. 23. Juli 2026 um 00:20 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem mit Video Regenerate festgestellt und arbeiten daran, die Funktionalität wiederherzustellen. Wir werden hier aktualisieren, sobald wir weitere Informationen haben.

2. 23. Juli 2026 um 01:33 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem erkannt und untersuchen das zugrunde liegende Problem.

3. 23. Juli 2026 um 02:39 UTCmonitoring

   Die Funktionalität ist vollständig wiederhergestellt und wir überwachen, um sicherzustellen, dass das System weiterhin funktionsfähig ist.

4. 23. Juli 2026 um 02:47 UTCresolved

   Dieses Problem ist nun gelöst.

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1. 22. Juli 2026 um 13:01 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem erkannt und untersuchen das zugrunde liegende Problem. Als Workaround haben viele Benutzer Erfolg mit der Verwendung von Replace File[https://help.descript.com/hc/en-us/articles/10165830016397-Replace-file](https://help.descript.com/hc/en-us/articles/10165830016397-Replace-file) gefunden, um die Datei erneut hochzuladen.

2. 22. Juli 2026 um 17:13 UTCidentified

   Wir haben das zugrunde liegende Problem identifiziert und arbeiten daran, die Funktionalität wiederherzustellen.

3. 22. Juli 2026 um 21:07 UTCmonitoring

   Die Funktionalität ist vollständig wiederhergestellt und wir überwachen, um sicherzustellen, dass das System weiterhin funktionsfähig ist.

4. 22. Juli 2026 um 21:46 UTCresolved

   Dieses Problem ist nun gelöst.

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1. 21. Juli 2026 um 19:01 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem erkannt und untersuchen das zugrunde liegende Problem.

2. 21. Juli 2026 um 19:14 UTCmonitoring

   Die Funktionalität ist vollständig wiederhergestellt und wir überwachen, um sicherzustellen, dass das System weiterhin funktionsfähig ist.

3. 21. Juli 2026 um 19:40 UTCresolved

   Dieses Problem ist nun gelöst.

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1. 21. Juli 2026 um 16:37 UTCinvestigating

   Das Team hat ein Problem mit der Wiedergabe festgestellt (Einfrieren, Stottern, schlechte Leistung, Artefakte und verwandte Symptome). Wir untersuchen derzeit.

2. 21. Juli 2026 um 20:09 UTCmonitoring

   Die Funktionalität ist vollständig wiederhergestellt und wir überwachen, um sicherzustellen, dass das System weiterhin funktionsfähig ist.

3. 22. Juli 2026 um 12:04 UTCresolved

   Dieses Problem ist nun gelöst.

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1. 14. Juli 2026 um 12:10 UTCmonitoring

   Uns ist ein Problem in Descript bekannt, das Abspielfehler um 6:15 Uhr Eastern verursacht hat. Zu diesem Zeitpunkt ist die Funktionalität vollständig wiederhergestellt und wir überwachen, um sicherzustellen, dass das System weiterhin funktionsfähig ist.

2. 14. Juli 2026 um 13:14 UTCresolved

   Dieses Problem ist nun gelöst.

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1. 10. Juli 2026 um 18:00 UTCinvestigating

   We have detected a problem with Underlord. At this time, API requests to Underlord agent may fail, and prompts sent to the Underlord agent in-app may fail with an error. We're working on finding the root cause and implementing a solution as soon as possible.

2. 10. Juli 2026 um 18:30 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 10. Juli 2026 um 18:44 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 8. Juli 2026 um 18:50 UTCinvestigating

   Some users are receiving a “Recorder video failed to initialize assets” error when initiating recordings with both the Editor and Screen recorders.

2. 8. Juli 2026 um 19:07 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 8. Juli 2026 um 19:39 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 18. Juni 2026 um 20:35 UTCinvestigating

   Some users are seeing a collaborator sync issue where opening a project causes it to revert to an earlier version. We are currently investigating the underlying issue.

2. 18. Juni 2026 um 21:52 UTCresolved

   The underlying cause of this issue has been resolved. Affected projects will not automatically restore to the correct version, but it is possible to manually restore the edits using the following steps: • In the Version History, look for an entry highlighted in **yellow or red** (around the failed merge) with a "Fix" button • Click "Fix" and use the Compare Changes option to **open the ‘lost’ version in another tab** • Copy/paste the missing content back into the current version If the highlighted entry does not contain the lost edits, work backward several versions to see if they appear, then follow the same steps to restore them

1. 18. Juni 2026 um 20:28 UTCinvestigating

   We have detected a problem preventing hosts and guests from joining Rooms sessions, and we are currently investigating

2. 18. Juni 2026 um 20:44 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 18. Juni 2026 um 21:00 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 16. Juni 2026 um 23:10 UTCinvestigating

   We have detected a problem preventing users from being able to start and maintain successful Rooms sessions. We are investigating the underlying issue.

2. 16. Juni 2026 um 23:15 UTCinvestigating

   We have detected a problem with the upload of Rooms sessions and are investigating the underlying issue.

3. 16. Juni 2026 um 23:20 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

4. 16. Juni 2026 um 23:43 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 11. Juni 2026 um 16:47 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where publishing fails. We are actively investigating and will update as soon as we have more information.

2. 11. Juni 2026 um 16:55 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 11. Juni 2026 um 17:40 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 10. Juni 2026 um 20:29 UTCinvestigating

   We have detected a problem causing some publishes to fail and are investigating the underlying issue.

2. 10. Juni 2026 um 20:34 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 10. Juni 2026 um 20:44 UTCresolved

   This issue is now resolved.