Störungsverlauf von Ebanx

1. 27. Oktober 2026 um 08:54 UTCinvestigating

   Wir haben ein Kommunikationsproblem mit unserem Partner in der Dominikanischen Republik, das Kartenzahlungen betrifft. Infolgedessen können Transaktionen abgelehnt werden oder nicht verarbeitet werden. Unsere Teams arbeiten aktiv mit dem Partner zusammen, um das Problem zu lösen und den Full-Service so schnell wie möglich wiederherzustellen.

2. 27. Oktober 2026 um 12:13 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 23. Oktober 2026 um 14:40 UTCresolved

   Zahlungsmethode(n): Alle grenzüberschreitenden Zahlungsmethoden Land: Alle Länder Auswirkungen: Ein Problem, das die vollständige Verschlechterung der Payments API für grenzüberschreitende Operationen verursacht, wurde behoben. Die Dienste funktionieren jetzt normal.

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1. 19. Oktober 2026 um 04:25 UTCmonitoring

   Zahlungsmethode(n): Bargeld. Land: Bolivien. Auswirkungen: Unser Partner in Bolivien befindet sich in einer Wartung, die sich auf Barzahlungen auswirkt. Während dieses Zeitraums kann die Erstellung und Bestätigung von Zahlungen fehlschlagen oder abgelehnt werden. Wir erwarten, dass der normale Betrieb um 2026-10-19 10:00 UTC fortgesetzt wird und bei Bedarf Updates bereitstellen wird.

2. 19. Oktober 2026 um 11:39 UTCmonitoring

   Die dringende Wartung unseres Anbieters in Bolivien dauert länger als ursprünglich angenommen. Barzahlungen bleiben betroffen, und die Erstellung und Bestätigung von Zahlungen kann weiterhin fehlschlagen oder abgelehnt werden. Die vorherige Schätzung von 2026-10-19 10:00 UTC ist vergangen, und wir sind in Kontakt mit dem Anbieter, um eine neue geschätzte Erholungszeit zu erhalten.

3. 19. Oktober 2026 um 17:08 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 15. Oktober 2026 um 23:54 UTCinvestigating

   Zahlungsmethode(n): Bargeld Land: Bolivien Auswirkungen: Wir haben ein Kommunikationsproblem mit unserem Partner in Bolivien, das sich auf Barzahlungen auswirkt. Infolgedessen können bei einigen Transaktionen kleinere Verzögerungen oder Ausfälle auftreten. Unsere Teams arbeiten aktiv mit dem Partner zusammen, um das Problem zu lösen und den Full-Service so schnell wie möglich wiederherzustellen.

2. 16. Oktober 2026 um 00:14 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 9. Oktober 2026 um 16:29 UTCinvestigating

   Zahlungsmethode(n): E-Wallet Land: Kolumbien Auswirkungen: Wir haben derzeit Probleme bei der Verarbeitung von E-Wallet-Zahlungen aufgrund von Kommunikationsproblemen mit einem unserer externen Partner. Unser Team arbeitet eng mit dem Partner zusammen, um das Problem zu lösen und den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen.

2. 9. Oktober 2026 um 18:42 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 2. Oktober 2026 um 18:36 UTCmonitoring

   Zahlungsmethode(n): Überweisung Land: Nigeria Auswirkungen: Wir haben Probleme bei der Verarbeitung von Banküberweisungen in Nigeria aufgrund eines Problems mit einem externen Partner. Unsere Teams arbeiten aktiv mit ihnen zusammen, um den Service wiederherzustellen.

2. 2. Oktober 2026 um 20:18 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 29. September 2026 um 20:11 UTCidentified

   Zahlungsmethode(n): E-Wallet Land: Kolumbien Auswirkungen: Wir haben ein Problem identifiziert, das E-Wallet-Transaktionen in Kolumbien betrifft und zu einer Verschlechterung der Verarbeitung führt. Unsere Teams arbeiten aktiv mit unseren Partnern zusammen, um den Full-Service wiederherzustellen.

2. 29. September 2026 um 22:20 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 22. September 2026 um 11:45 UTCinvestigating

   Zahlungsmethode(n): E-Wallet Land: Peru Auswirkungen: Wir haben die Ursache für interne Fehler bei E-Wallet-Transaktionen identifiziert. Unsere Teams arbeiten aktiv mit unseren Partnern zusammen, um den Full-Service wiederherzustellen.

2. 22. September 2026 um 15:47 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 4. September 2026 um 23:59 UTCidentified

   Zahlungsmethode(n): PIX Land: Brasilien Auswirkungen: Wir haben die Ursache für eine geringfügige Verschlechterung der PIX-Transaktionen identifiziert, die mit einer unserer Partnerbanken in Brasilien verbunden ist. Unsere Teams arbeiten mit dem Partner zusammen, um den Full-Service wiederherzustellen und werden ein Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 5. September 2026 um 00:28 UTCinvestigating

   Wir arbeiten weiterhin mit unserem Partner zusammen, um die Verschlechterung der PIX-Transaktionen zu beheben. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

3. 5. September 2026 um 01:00 UTCinvestigating

   Wir arbeiten weiterhin mit unserem Partner zusammen, um das Problem zu lösen. Wir möchten klarstellen, dass diese Verschlechterung auf eine bestimmte Bank in Brasilien beschränkt ist und PIX-Transaktionen mit anderen Banken nicht betroffen sind. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

4. 5. September 2026 um 02:33 UTCmonitoring

   Wir überwachen die Wiederherstellung von PIX-Transaktionen mit der betroffenen Partnerbank, während sie daran arbeiten, den Full-Service auf ihrer Seite wiederherzustellen. PIX-Transaktionen mit anderen Banken bleiben unberührt. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald wir die vollständige Wiederherstellung bestätigen.

5. 5. September 2026 um 02:46 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. PIX-Transaktionen mit der betroffenen Partnerbank werden wieder normal abgewickelt, und die Konversionsraten sind auf das erwartete Niveau zurückgekehrt.

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1. 4. September 2026 um 19:47 UTCidentified

   Wir haben eine Service-Degradation festgestellt, die sich auf die Auszahlungen auswirkt. Auszahlungsbearbeitungszeiten können länger als üblich sein, und Auszahlungen können vorübergehend nicht verfügbar sein. Unsere Teams arbeiten aktiv mit unseren externen Partnern zusammen, um den Full-Service so schnell wie möglich wiederherzustellen.

2. 4. September 2026 um 20:48 UTCinvestigating

   Wir arbeiten mit unserem externen Partner zusammen, um das Problem zu lösen. Wir haben festgestellt, dass dieser Vorfall sich auch auf die Einzahlströme auswirkt

3. 4. September 2026 um 21:31 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 28. August 2026 um 23:39 UTCinvestigating

   Wir erleben eine Verschlechterung der PSE-Transaktionen. Unsere Teams stehen in Kontakt mit dem Anbieter, um dieses Problem zu lösen. Benutzer können Verzögerungen oder Transaktionsfehler auftreten.

2. 29. August 2026 um 00:54 UTCresolved

   Zahlungsmethode(n): Überweisung Land: Kolumbien Auswirkungen: Das Problem mit Banküberweisungstransaktionen wurde behoben, und die Dienste funktionieren jetzt normal.

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1. 28. August 2026 um 17:18 UTCidentified

   Zahlungsmethode(n): Überweisung Land: Kolumbien Auswirkungen: Wir haben intermittierende Probleme bei der Überweisungsverarbeitung identifiziert, die zu Verzögerungen oder Ausfällen bei Zahlungen führen können. Unsere Teams arbeiten aktiv mit unseren Partnern zusammen, um das Problem zu lösen.

2. 28. August 2026 um 18:13 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 28. August 2026 um 05:37 UTCinvestigating

   Wir erleben eine Verschlechterung der PSE-Transaktionen. Unsere Teams stehen in Kontakt mit dem Anbieter, um dieses Problem zu lösen. Benutzer können Verzögerungen oder Transaktionsfehler auftreten.

2. 28. August 2026 um 06:06 UTCresolved

   Zahlungsmethode(n): Überweisung Land: Kolumbien Auswirkungen: Das Problem mit Banküberweisungstransaktionen wurde behoben, und die Dienste funktionieren jetzt normal.

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1. 23. August 2026 um 10:02 UTCidentified

   Wir erleben eine Verschlechterung der PIX-Transaktionen. Unsere Teams untersuchen das Problem aktiv, was zu Verarbeitungsverzögerungen oder -ausfällen führen kann.

2. 23. August 2026 um 11:06 UTCinvestigating

   Das Thema ist noch nicht abgeschlossen. Wir beobachten die Situation weiterhin genau und werden weitere Updates teilen, sobald weitere Informationen verfügbar werden.

3. 23. August 2026 um 11:47 UTCinvestigating

   Der Vorfall, der PIX-Transaktionen betrifft, wird noch untersucht. Das Problem scheint auf der Ebene der PIX-Netzwerkinfrastruktur zu liegen und wird auf dieser Ebene behandelt. Zu diesem Zeitpunkt ist jede PIX-Übertragung mit einem PIX-Schlüssel fehlgeschlagen, einschließlich QR-Code-Zahlungen. Überweisungen über Bankkontodaten (Agentur/Konto) bleiben funktionsfähig. Wir beobachten weiterhin genau und werden weitere Updates teilen, sobald mehr Informationen verfügbar werden.

4. 23. August 2026 um 12:01 UTCmonitoring

   PIX-Transaktionen erholen sich und die Conversion-Raten steigen jetzt. Wir beobachten genau, um die vollständige Wiederherstellung zu bestätigen und werden ein endgültiges Update teilen, sobald der Vorfall behoben ist.

5. 23. August 2026 um 12:07 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. PIX-Transaktionen werden normal verarbeitet, einschließlich Überweisungen mit PIX-Schlüsseln und QR-Code-Zahlungen. Die Conversion-Raten sind auf das erwartete Niveau zurückgekehrt.

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1. 23. August 2026 um 02:56 UTCinvestigating

   Zahlungsmethode(n): PIX Land: Brasilien Auswirkungen: Wir beobachten eine Verschlechterung der PIX-Transaktionen. Unsere Teams untersuchen aktiv die Ursache, die zu Verarbeitungsverzögerungen oder Ausfällen führen kann.

2. 23. August 2026 um 03:26 UTCresolved

   Zahlungsmethode(n): PIX Land: Brasilien Auswirkungen: Das Problem mit der PIX-Zahlungsabwicklung wurde behoben und die Dienste funktionieren jetzt normal.

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1. 18. August 2026 um 20:06 UTCinvestigating

   Zahlungsmethode(n): PIX Land: Brasilien Auswirkungen: Wir beobachten eine leichte Verringerung der PIX-Konversionsraten aufgrund von Ausfällen bei zwei unserer Partner-SPs (Itaú und PicPay). Unsere Teams arbeiten aktiv mit diesen Partnern zusammen, um das Problem zu lösen und den Full-Service wiederherzustellen.

2. 18. August 2026 um 20:09 UTCmonitoring

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix angewendet. Wir beobachten genau, um die vollständige Erholung zu bestätigen

3. 18. August 2026 um 20:13 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 13. August 2026 um 20:57 UTCidentified

   Zahlungsmethode(n): USSD Land: Nigeria Auswirkungen: Wir erleben derzeit eine Verschlechterung der Zahlungsabwicklung für Transaktionen in Nigeria. Bei Zahlungen kann es zu Timeouts kommen, die zu einer fehlgeschlagenen oder verzögerten Transaktionsverarbeitung führen. Unser Team untersucht das Problem aktiv und arbeitet daran, die normale Zahlungsabwicklung wiederherzustellen.

2. 13. August 2026 um 21:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 11. August 2026 um 00:35 UTCidentified

   Payment method(s): PIX Automático Country: Brazil Impact: The cause of the degradation affecting PIX Automático transactions has been identified, and our teams are actively working with our partners to restore full service.

2. 11. August 2026 um 01:04 UTCmonitoring

   A fix has been applied, and services are returning to normal. We are monitoring for stability.

3. 11. August 2026 um 01:26 UTCresolved

   The fix resolved the issue and Pix Automático services are now stable.

1. 30. Juli 2026 um 06:10 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem identifiziert, das UPI Autopay in Indien betrifft. Wir haben dies an unseren lokalen bankpartner weitergeleitet und werden updates bereitstellen, wenn wir weitere informationen erhalten.

2. 30. Juli 2026 um 18:21 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 27. Juli 2026 um 19:15 UTCinvestigating

   Zahlungsmethode(n): N/A Land: Argentinien Auswirkungen: Wir haben ein Problem mit Dokumentenvalidierungsdiensten in Argentinien identifiziert. Unsere Teams arbeiten aktiv mit Partnern zusammen, um die volle Funktionalität wiederherzustellen.

2. 27. Juli 2026 um 19:17 UTCinvestigating

   Zahlungsmethode(n): N/A Land: Argentinien Auswirkungen: Wir haben die Ursache eines Problems identifiziert, das die Dokumentenvalidierungsdienste in Argentinien betrifft. Unsere Teams arbeiten aktiv mit Partnern zusammen, um die volle Funktionalität wiederherzustellen.

3. 27. Juli 2026 um 19:21 UTCresolved

   Zahlungsmethode(n): N/A Land: Argentinien Auswirkungen: Der Vorfall wurde behoben und die Dienste funktionieren normal.

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