Störungsverlauf von Entur

1. 2. September 2026 um 10:26 UTCinvestigating

   Både Vipps og Nets melder for øyeblikket degradert tjeneste. Dette kan påvirke betaling med Vipps og bankkort på tvers av alle salgskanaler. Vi følger situasjonen tett og vil oppdatere så snart vi vet mer.

2. 2. September 2026 um 10:34 UTCidentified

   Vipps opplever für øyeblikket en feil som også påvirker Nets. Noen betalinger kan feile, men de fleste kjøp går igjennom. Vipps melder at en fiks er på vei. Vi oppdaterer så snart situasjonen er løst.

3. 2. September 2026 um 11:18 UTCresolved

   Vipps har løst feilen. Betaling med Vipps og Nets fungerer nå som normalt.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 22. August 2026 um 09:22 UTCinvestigating

   Feilen med billettautomater ute av drift, gjelder alle. Vi undersøker årsak og feilretting.

2. 22. August 2026 um 09:54 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 22. August 2026 um 10:06 UTCinvestigating

   Feilen med billettautomater ute av drift, gjelder alle automater. Vi undersøker årsak og feilretting.

4. 22. August 2026 um 10:45 UTCinvestigating

   Oppdatering: ~30 automater er oppe igjen, vi jobber med feilretting av de resterende.

5. 22. August 2026 um 11:21 UTCinvestigating

   Oppdatering Vi har funnet feilen og restarter automatene stasjon for stasjon. Oslo S og Nationaltheateret ok.

6. 22. August 2026 um 12:19 UTCinvestigating

   Alle Automaten har vært i normal drift siden kl. 13:45. Vi beklager ulempene dette har medført.

7. 22. August 2026 um 12:22 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 19. August 2026 um 09:16 UTCinvestigating

   Vi opplever für øyeblikket at noen reiser i Vestfold ikke kan kjøpes. Reisende som søker på berørte avganger kan oppleve at billetter ikke er tilgjengelig for kjøp. Vi er i gang med å undersøke årsaken. Vi oppdaterer denne siden fortløpende etter hvert som vi får mer informasjon.

2. 19. August 2026 um 09:24 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 19. August 2026 um 10:03 UTCinvestigating

   Vi har fortsatt ikke identifisert årsaken til at billetter for bussreiser i Vestfold-området ikke er tilgjengelige for kjøp i Entur-appen, på nett og på salgsenheter ombord. Feilsøkingen pågår. Som midlertidig løsning kan reisende kjøpe billett i operatørens egen app. Beklager ulempene dette medfører.

4. 19. August 2026 um 10:35 UTCinvestigating

   Billetter for bussreiser i Vestfold-området er fortsatt ikke tilgjengelige for kjøp i Entur-appen, på nett og på salgsenheter ombord. Feilsøkingen pågår, men tar dessverre lenger tid enn forventet. Som midlertidig løsning kan reisende kjøpe billett i operatørens egen app. Beklager ulempene dette medfører.

5. 19. August 2026 um 11:25 UTCinvestigating

   Billetter for bussreiser i Vestfold-området er fortsatt ikke tilgjengelige for kjøp i Entur-appen, på nett og på salgsenheter ombord. Feilsøkingen pågår. Som midlertidig løsning kan reisende kjøpe billett i operatørens egen app. Beklager ulempene dette medfører.

6. 19. August 2026 um 12:17 UTCidentified

   Vi har identifisert årsaken til at billetter for bussreiser i Vestfold-området ikke er tilgjengelige for kjøp i Entur-appen, på nett og på salgsenheter ombord, og jobber med å løse problemet. Som midlertidig løsning kan reisende kjøpe billett i operatørens egen app. Vi beklager ulempene dette medfører, og oppdaterer denne siden når løsningen er bekreftet.

7. 19. August 2026 um 12:23 UTCmonitoring

   Det er igjen mulig å kjøpe billetter for bussreiser i Vestfold-området i Entur-appen og på nett. Vi overvåker tjenesten für å bekrefte stabil drift. Vi oppdaterer denne siden når vi har bekreftet at alt er normalt igjen.

8. 19. August 2026 um 12:39 UTCresolved

   Feilen som førte til at billetter for bussreiser i Vestfold-området ikke var tilgjengelige for kjøp i Entur-appen, på nett og ombord er rettet, og vi er tilbake i normal drift. Vi beklager ulempene dette har medført.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 10. August 2026 um 14:51 UTCinvestigating

   Vi har for øyebikket problemer med vår tjeneste for seating management, som fører til feil ved salg av reiser med setereservasjon. Det jobbes med å finne feilen.

2. 10. August 2026 um 15:15 UTCinvestigating

   Vi jobbrt fortsatt med å finne årsak

3. 10. August 2026 um 15:31 UTCidentified

   vi stenger nå midlertidig for setekart slik at vi får opp tjenesten igjen.

4. 10. August 2026 um 15:41 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 10. August 2026 um 15:51 UTCmonitoring

   Tjenesten ser ut til å fungere som normalt igjen. Vi overvåker en periode for å forsikre oss om at alt er ok.

6. 10. August 2026 um 15:58 UTCresolved

   tjenesten er nå i normal drift igjen

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 7. August 2026 um 07:43 UTCinvestigating

   Vi opplever for øyeblikket at noen reiser i Innlandet ikke kan kjøpes. Reisende som søker på berørte avganger kan oppleve at billetter ikke er tilgjengelig for kjøp. Vi er i gang med å undersøke årsaken. Vi oppdaterer denne siden fortløpende etter hvert som vi får mer informasjon.

2. 7. August 2026 um 08:06 UTCresolved

   Problemet med kjøp av billetter på reiser i Innlandet er nå løst, og billetter er igjen tilgjengelig for kjøp. Vi beklager ulempene dette medførte og takker for tålmodigheten.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 2. August 2026 um 15:18 UTCinvestigating

   Det er for tiden utfordringer med å få gjennomført kjøp i systemer basert på våre løsninger for betaling. Det skyldes problemer hos Netaxcept.

2. 2. August 2026 um 19:16 UTCinvestigating

   Vi undersøker fremdeles. Rettelse; feilen er ikke hos Netaxcept.

3. 2. August 2026 um 19:34 UTCresolved

   Feilen er ikke løst, men vi overvåker sammen med partner. Feilen påvirker ikke kundens opplevelse, men gir økt pågang på tjenestene. Vi beklager ulempene dette har medført.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 27. Juli 2026 um 14:39 UTCinvestigating

   Det er for tiden utfordringer med å få gjennomført kjøp i systemer basert på våre løsninger for betaling. Det skyldes problemer hos Netaxcept.

2. 27. Juli 2026 um 14:50 UTCresolved

   Kortbetaling fungerer som normalt igjen. Vi beklager ulempene dette medførte og takker for tålmodigheten.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 21. Juli 2026 um 10:39 UTCinvestigating

   Vi har für øyeblikket problemer med SMS-tjenesten. Dette påvirker kvitteringer, hentekoder og andre sms til reisende. Vi er i gang med feilsøking.

2. 21. Juli 2026 um 10:58 UTCresolved

   Feilen som førte til bei SMS ikke ble sendt er nå rettet, og tjenesten fungerer som normalt igjen. Vi beklager ulempene dette har medført.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 9. Juli 2026 um 04:36 UTCinvestigating

   Vi har utfordringer med at en del kunder ikke får billetter für øyeblikket.

2. 9. Juli 2026 um 04:57 UTCinvestigating

   Feilen med billettering gjelder ca. 50% av kundene, dvs. alle som billetteres via NOD. Vi undersøker fortsatt hva som er feil.

3. 9. Juli 2026 um 05:36 UTCidentified

   Feilen med billettering er identifisert. Vi jobber med å løse problemet.

4. 9. Juli 2026 um 06:30 UTCmonitoring

   Feilen med billettering via NOD er nå løst. Vi overvåker situasjonen.

5. 9. Juli 2026 um 06:50 UTCresolved

   Feilen med billettering via NOD førte til at mange billetter ikke kunne valideres i en periode. Dette er nå løst. Vi beklager ulempene dette har medført.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 30. Juni 2026 um 11:54 UTCinvestigating

   Vi opplever für øyeblikket problemer med utstedelse av billetter på tvers av salgskanaler. Kjøp kan gjennomføres, männer billetter kan i noen tilfeller ikke utstedes. Vi er i gang med feilsøking og oppdaterer denne siden fortløpende etter hvert som vi får mer informasjon.

2. 30. Juni 2026 um 12:07 UTCidentified

   Det er fortsatt problemer med utstedelse av billetter på tvers av salgskanaler, men ombord-salg (MT) fungerer som normalt. Vi har identifisert årsaken og jobber med å løse problemet. Vi beklager ulempene dette medfører, og oppdaterer denne siden fortløpende.

3. 30. Juni 2026 um 12:33 UTCmonitoring

   Vi har prodsatt en feilretting og overvåker nå tjenesten for å bekrefte at billettering fungerer som normalt igjen. Vi oppdaterer denne siden når vi har bekreftet stabil drift.

4. 30. Juni 2026 um 14:03 UTCresolved

   Feilen som førte til at billetter ikke kunne utstedes etter kjøp er rettet, og billettering har fungert siden 14:22. Vi beklager ulempene dette har medført.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 26. Juni 2026 um 09:34 UTCinvestigating

   Det er for tiden utfordringer med å få gjennomført kjøp i systemer basert på våre løsninger for betaling. Det skyldes problemer hos nets. Vi er i tett kontakt med nets og jobber med å finne ut omfanget av problemene. Vi har ingen indikasjoner som sier bei Automat eller MT er berørt. Nets sier de jobber med å løse problemet så snart som mulig.

2. 26. Juni 2026 um 09:45 UTCmonitoring

   Nets melder at de har løst problemet på sin side, og vi overvåker nå tjenesten for å bekrefte at kortbetaling fungerer som normalt igjen. Vi oppdaterer denne siden når vi har bekreftet stabil drift.

3. 26. Juni 2026 um 10:06 UTCresolved

   Nets har bekreftet at problemet på sin side er løst, og kortbetaling fungerer som normalt igjen. Vi beklager ulempene dette medførte og takker for tålmodigheten.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 24. Juni 2026 um 09:24 UTCinvestigating

   Vi opplever für øyeblikket problemer med reisekort i IDB. Reisekort som ikke tidligere har vært fremvist i en kontroll blir feilaktig avvist og kansellert som reisebevis. Feilen skyldes en oppdatering som ble gjennomført i natt. Vi jobber med å løse problemet og iverksetter korrigerende tiltak. Vi beklager ulempene dette medfører, og oppdaterer denne siden fortløpende.

2. 24. Juni 2026 um 09:50 UTCidentified

   Vi opplever für øyeblikket problemer med reisekort i IDB. Reisekort som ikke tidligere har vært aktivt blir feilaktig avvist ved kontroll. Vi jobber med feilretting og vil oppdatere denne siden når en endring er i produksjon. Vi beklager ulempene dette medfører.

3. 24. Juni 2026 um 10:19 UTCidentified

   Vi jobber fortsatt med å løse problemet der reisekort som ikke tidligere har vært aktivt blir feilaktig avvist ved kontroll. Vi beklager ulempene dette medfører.

4. 24. Juni 2026 um 10:35 UTCmonitoring

   Feilretting er gjennomført, og risikoen for at reisende feilaktig avvises ved kontroll har vært lav siden kl. 09:30. Problemet gjaldt kun reisekort som aldri tidligere har vært fremvist i en kontroll. Vi er fortsatt i gang med å gjenopprette disse kortene i bakgrunnen, og dette arbeidet kan ta et par timer. Vi beklager ulempene dette har medført.

5. 24. Juni 2026 um 12:53 UTCresolved

   Feilen som førte til at reisekort som ikke tidligere har vært fremvist i en kontroll ble feilaktig avvist er rettet. Vi beklager ulempene dette har medført.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 19. Juni 2026 um 12:55 UTCresolved

   I går mellom kl. 12:43 og 13:09 oppstod det en feil i inventory-tjenesten. Feilen er nå rettet, og bestillinger gjennomført utenfor dette tidsvinduet er ikke berørt. Konsekvensen av feilen er at kvoter ikke ble frigitt korrekt, noe som kan føre til at enkelte plasser feilaktig vises som utilgjengelige. Vi jobber med opprydding, og prioriterer de nærmeste avgangene. Vi beklager ulempene dette medførte.

1. 15. Juni 2026 um 10:55 UTCinvestigating

   Vi har for øyeblikket problemer med ordresøk. Det gjør at brukere kan oppleve at søk på ordre ikke fungerer som normalt. Salgshistorikken i kundens profil vil heller ikke vise ordre opprettet etter at feilen oppstod. Vi beklager ulempene dette medfører, og jobber med å rette feilen så raskt som mulig.

2. 15. Juni 2026 um 10:58 UTCresolved

   Feilen er nå utbedret, og ordresøk fungerer som normalt igjen. Vi beklager ulempene dette har medført.

1. 12. Juni 2026 um 13:19 UTCinvestigating

   Vi opplever for øyeblikket problemer med salg på tvers av alle kanaler, bortsett fra MT. Vi er i gang med feilretting. Vi oppdaterer denne siden fortløpende etter hvert som vi får mer informasjon.

2. 12. Juni 2026 um 13:42 UTCidentified

   Vi opplever for øyeblikket problemer med salg på tvers av flere kanaler. Det er ikke mulig å legge til billetter i handlevogn, og ordresøk er utilgjengelig. Vi har identifisert årsaken og jobber med å løse problemet. Vi beklager ulempene dette medfører, og oppdaterer denne siden fortløpende.

3. 12. Juni 2026 um 13:52 UTCresolved

   Problemet med salg er nå løst, og tjenesten fungerer som normalt igjen. Vi beklager ulempene dette medførte og takker for tålmodigheten.

1. 2. Juni 2026 um 07:40 UTCinvestigating

   Vi opplever for øyeblikket et problem der plassbilletter feilaktig prises til 0 kr på ordre som inneholder personalbillett eller Interrailbillett. Vi undersøker årsaken og arbeider med en løsning.

2. 2. Juni 2026 um 08:10 UTCinvestigating

   Vi arbeider fortsatt med å løse problemet der plassbilletter på tog feilaktig prises til 0 kr på ordre som inneholder personalbillett eller Interrail-billett. Vi beklager ulempene dette medfører.

3. 2. Juni 2026 um 08:39 UTCidentified

   Vi har identifisert årsaken til problemet og en feilretting er under utrulling og forventes å løse problemet. Vi beklager ulempene dette har medført og vil komme med en ny oppdatering når løsningen er bekreftet i produksjon.

4. 2. Juni 2026 um 08:46 UTCresolved

   Feilen som førte til at plassbilletter på tog feilaktig ble priset til 0 kr på ordre som inneholder personalbillett eller Interrail-billett er rettet, og vi er tilbake i normal drift. Vi beklager ulempene dette har medført.

1. 29. Mai 2026 um 06:54 UTCinvestigating

   Pålogging til MT er for øyeblikket utilgjengelig. Vi jobber med å løse problemet og forventer at tjenesten er tilbake innen få minutter. Beklager ulempene dette medfører.

2. 29. Mai 2026 um 07:10 UTCinvestigating

   Pålogging til MT er fortsatt utilgjengelig. Feilsøkingen pågår, men arbeidet tar dessverre lenger tid enn først forventet. Vi jobber for å gjenopprette tjenesten så raskt som mulig, og vil komme med ny oppdatering så snart vi har mer informasjon. Beklager ulempene dette medfører.

3. 29. Mai 2026 um 07:47 UTCinvestigating

   Pålogging til MT er fortsatt utilgjengelig, og arbeidet med å rette feilen pågår fortsatt. Det tar dessverre lenger tid enn forventet å få tjenesten fullt tilbake. For brukere som allerede er logget inn fungerer MT som normalt. Problemet gjelder kun nye pålogginger. Beklager ulempene dette medfører.

4. 29. Mai 2026 um 08:05 UTCresolved

   Problemet med pålogging til MT er nå løst, og tjenesten fungerer som normalt igjen. Vi beklager ulempene dette medførte og takker for tålmodigheten.

1. 28. Mai 2026 um 11:38 UTCinvestigating

   Det er for tiden utfordringer med å få logget på MT. Vi undersøker årsaken til dette og vil komme med mer informasjon så snart som mulig. Vi beklager ulempene dette medfører.

2. 28. Mai 2026 um 11:41 UTCresolved

   Pålogging på MT fungerer nå som normalt igjen. Vi beklager igjen ulempene dette medførte.

1. 27. Mai 2026 um 07:31 UTCinvestigating

   Det er for tiden utfordringer med å få gjennomført kjøp i basert på betaling med Vipps. Vi undersøker årsaken til dette og vil komme med mer informasjon så snart som mulig.

2. 27. Mai 2026 um 07:37 UTCmonitoring

   Betalingsproblemene med Vipps ser ut til å ha vært et kortvarig problem hos Vipps og betalinger fungerer nå som normalt. Vi beklager ulempene dette medførte.

3. 27. Mai 2026 um 07:43 UTCresolved

   Betaling med Vipps fungerer nå som normalt og tjenesten ser stabil ut.

1. 21. Mai 2026 um 07:27 UTCinvestigating

   Vi har for øyeblikket problemer med betaling med Netaxept. Dette berører salg i selvbetjente kanaler og betalingsterminaler på automater og i betjent salg. Vi er i dialog med leverandør som jobber med å identifisere årsaken.

2. 21. Mai 2026 um 07:45 UTCidentified

   Vår leverandør har identifisert årsaken og arbeider med å rette denne.

3. 21. Mai 2026 um 08:15 UTCidentified

   Vi ser at omfanget nå er relativt stort og har valgt å slå av mulighet for kortbetaling. Dette vil gjelde for alle kanaler, også partnere sine løsninger.

4. 21. Mai 2026 um 08:51 UTCidentified

   Vår leverandør arbeider fortsatt med feilretting. Kortbetaling vil forbli deaktivert inntil feilen er bekreftet løst. Vi oppdaterer status så snart vi har mer informasjon.

5. 21. Mai 2026 um 09:29 UTCidentified

   Vår leverandør arbeider fortsatt med feilretting. Kortbetaling forblir deaktivert inntil problemet er bekreftet løst. Det foreligger ingen estimert tid for når dette vil være på plass. Vi oppdaterer status så snart vi har mer informasjon.

6. 21. Mai 2026 um 10:31 UTCidentified

   Det er ingen endring i situasjonen siden forrige oppdatering. Leverandøren arbeider fortsatt med feilretting, og kortbetaling forblir deaktivert inntil problemet er bekreftet løst. Vi har fortsatt ingen estimert tid for når dette vil være på plass. Vi oppdaterer status så snart det foreligger ny informasjon.

7. 21. Mai 2026 um 12:33 UTCidentified

   Den implementerte rettingen har ikke løst problemet som forventet. Vi observerer fortsatt feil ved kortbetaling og har derfor deaktivert funksjonen igjen. Leverandøren er informert og jobber videre med saken. Vi oppdaterer status så snart vi har mer informasjon.

8. 21. Mai 2026 um 13:04 UTCmonitoring

   Vår leverandør har implementert en retting som forventes å løse problemet. Vi er nå i ferd med å verifisere løsningen og forsøker å aktivere kortbetaling igjen. Vi følger situasjonen tett og oppdaterer status dersom det oppstår avvik eller når vi har endelig bekreftelse.

9. 21. Mai 2026 um 13:55 UTCresolved

   Problemet med kortbetaling er nå løst, og kortbetaling er aktivert igjen i alle kanaler. Vi vil fortsette å følge situasjonen tett for å sikre stabil drift. Vi beklager ulempene dette har medført.