Störungsverlauf von F Secure

1. 2. September 2026 um 11:15 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem mit My F-Secure, das für einige Benutzer Fehler oder fehlgeschlagene Anfragen verursachen kann. Unser Team arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und den normalen Service wiederherzustellen. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald wir weitere Informationen haben. Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen könnte.

2. 2. September 2026 um 11:53 UTCidentified

   Wir haben für einige My F-Secure-Benutzer die Ursache eines Problems identifiziert, das sich auf die Anmeldung, Kontoeinrichtung und Verifizierung auswirkt, und unser Team arbeitet aktiv an einer Lösung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden in Kürze ein weiteres Update bereitstellen.

3. 2. September 2026 um 12:36 UTCidentified

   Wir haben die Ursache des Problems identifiziert, das den Login- und Kontozugriff für My F-Secure-Benutzer betrifft, und führen nun einen Fix ein. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald der Service wiederhergestellt ist.

4. 2. September 2026 um 13:12 UTCidentified

   Wir arbeiten weiterhin an der Lösung des Problems, das sich auf das Anmelden und den Kontozugriff für My F-Secure-Benutzer auswirkt. Die Korrektur dauert länger als ursprünglich erwartet aufgrund von Komplikationen im Bereitstellungsprozess. Wir entschuldigen uns für die anhaltenden Unannehmlichkeiten und werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald uns weitere Informationen vorliegen.

5. 2. September 2026 um 14:11 UTCmonitoring

   Das Problem mit My F-Secure Login und Kontozugriff wurde behoben. Alle Dienste funktionieren jetzt normal. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

6. 3. September 2026 um 11:32 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 28. Juli 2026 um 10:34 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem mit Kontoaktivierungen für Partner in der Region APAC/Japan. Auswirkungen: Einige Kundenaktivierungen in dieser Region können nicht abgeschlossen werden. Ursache: Das Problem stammt von einer Backend-Infrastrukturkomponente in unserer APAC-Umgebung, die derzeit intermittierende Serverfehler zurückgibt, was den Abschluss des letzten Schritts des Aktivierungsprozesses verhindert. Aktueller Stand: Unser Engineering-Team hat die betroffene Komponente identifiziert und arbeitet aktiv daran, den Full-Service wiederherzustellen. Wir gehen davon aus, den betroffenen Dienst in Kürze neu einzusetzen, um die Fehler zu beheben. Nächstes Update: Wir werden Sie benachrichtigen, sobald das Problem behoben ist, oder innerhalb von 1 Stunde, wenn die Behebung länger dauert als erwartet. Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies Ihren Kunden verursachen kann.

2. 28. Juli 2026 um 10:54 UTCmonitoring

   Wir schreiben, um zu bestätigen, dass das Aktivierungsproblem, das Partner in der Region APAC / Japan betrifft, gelöst wurde. Zusammenfassung: Früher heute, ein backend-Infrastruktur-Fehler in unserer ap-northeast-1-Umgebung verursacht intermittierende server-Fehler, die verhindert, dass einige Kunden-Aktivierungen in der region aus. Lösung: Unser Ingenieurteam hat den betroffenen Service identifiziert und wiederhergestellt. Aktivierungen werden jetzt normal verarbeitet, und wir haben keine weiteren Fehler bestätigt, seit der Fix angewendet wurde. Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die dies Ihren Kunden verursacht haben könnte, und danken Ihnen für Ihre Geduld.

3. 29. Juli 2026 um 10:36 UTCresolved

   Wir schreiben, um zu bestätigen, dass das Aktivierungsproblem, das Partner in der Region APAC / Japan betrifft, gelöst wurde. Zusammenfassung: Gestern verursachte ein Backend-Infrastrukturfehler in unserer ap-northeast-1-Umgebung intermittierende Serverfehler, die einige Kundenaktivierungen in der Region verhinderten. Lösung: Unser Ingenieurteam hat den betroffenen Service identifiziert und wiederhergestellt. Aktivierungen werden jetzt normal verarbeitet, und wir haben keine weiteren Fehler bestätigt, seit der Fix angewendet wurde. Wir bedauern Unannehmlichkeiten, die dies Ihren Kunden verursacht haben könnte, und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 26. September 2025 um 05:14 UTCidentified

   We are currently having an issue with ID Monitoring in F-Secure Total. The visible effect of this is that users will receive an internal error page when using ID Monitoring. The user cannot add a new monitoring entry/item. We are working to fix the issue as soon as possible. Note: There is no impact on any existing installations and security features.

2. 26. September 2025 um 09:12 UTCmonitoring

   The issue has been fixed and ID Monitoring is working normally again.

3. 10. November 2025 um 07:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1. Juli 2025 um 08:38 UTCinvestigating

   We are currently having an issue with My F-Secure and Partner Portal. Users will not be able to access these sites to manage and install F-Secure products. There is no impact on any existing installations and security features.

2. 1. Juli 2025 um 11:28 UTCresolved

   The issue has been fixed. Logins and installs work again as expected.

1. 29. April 2025 um 12:02 UTCinvestigating

   We would like to let you know that unfortunately Partner Portal is down at the moment. Logins for partners are not working. We are working to fix the issue as soon as possible.

2. 29. April 2025 um 13:45 UTCresolved

   We have successfully fixed the issue with Partner Portal. Login is working again as expected.