64 Fastly incidents · Mai 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Der Verkehr in Delhi (QAG) wurde vorübergehend umgeleitet. Alle anderen Standorte und Dienste sind nicht betroffen.
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Engineering hat eine schrittweise Wiederherstellung von API & Configuration Management bestätigt. Wir werden weiterhin überwachen, bis wir bestätigt haben, dass die Kunden- und Endbenutzererfahrung vollständig wiederhergestellt wurde.
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Unsere Ingenieure glauben, dass sie einen Faktor identifiziert haben, der das Problem verursacht, das sich auf die API & Configuration Management Statusseite auswirkt. Wir entwickeln jetzt einen Fix und werden ein neues Update veröffentlichen, sobald es vollständig implementiert ist und wir Anzeichen einer Wiederherstellung sehen. Alle anderen Produkte und Dienstleistungen sind von diesem Vorfall nicht betroffen.
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Wir untersuchen erhöhte Fehler und Latenz unserer API & Configuration Management Alle anderen Produkte und Dienstleistungen sind von diesem Vorfall nicht betroffen.
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Engineering hat bestätigt, dass die Auswirkungen auf Object Storage (EU-Central) gemindert wurden. Unser Team wird die Plattform weiterhin überwachen, um Stabilität zu gewährleisten, bevor wir diesen Vorfall beheben.
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Unsere Ingenieure glauben, dass sie den beitragenden Faktor identifiziert haben, der das Problem verursacht, das sich auf Fastly Object Storage auswirkt. Unsere Ingenieure entwickeln jetzt einen Fix, und wir werden ein neues Update veröffentlichen, sobald es vollständig implementiert ist und wir Anzeichen einer Wiederherstellung sehen. Alle anderen Produkte und Dienstleistungen bleiben von diesem Vorfall unberührt.
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Wir untersuchen ein Problem, das zu intermittierenden Ausfällen beim Hochladen von Objekten in Fastly Object Storage in der EU-Zentralregion führt. Unsere Ingenieure arbeiten aktiv daran, den beitragenden Faktor zu diagnostizieren. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind oder innerhalb der nächsten Stunde.
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Fastly kündigt am 29. September 2026 die allgemeine Verfügbarkeit von Controlled Support Access (CSA) an. CSA bietet Kunden mehr Kontrolle und Transparenz über den Zugriff auf schnelle Mitarbeiter, indem eine Kundengenehmigung für den Zugriff auf schnelles Schreiben / Erzwingen erforderlich ist. Der genehmigte Zugriff ist zeitgebunden, überprüfbar und vom Kunden widerrufbar. Die schreibgeschützte Fehlerbehebung bleibt verfügbar, sodass Fastly die Diagnose von Problemen effizient fortsetzen kann. CSA ist standardmäßig AUS bei General Availability (GA). Kunden, die CSA aktivieren möchten, können sich direkt über das Fastly Control Panel anmelden. Was ändert sich? Weitere Informationen finden Sie in der Controlled-Zugriffsdokumentation. In der Dokumentation werden Standard-CSA-Anfragen / -Zuschüsse, Kundenzulassung und -widerruf, Audit-Sichtbarkeit und Breakglass-Notfallzugang erläutert. Was kommt als nächstes? Was muss ich tun? CSA ist standardmäßig bei GA deaktiviert, was bedeutet, dass keine Aktion erforderlich ist, es sei denn, Sie möchten es verwenden. Superuser können die Funktion direkt im Fastly Control Panel aktivieren. Kunden mit Fragen oder Bedenken können unser Support-Team über https://support.fastly.com oder durch Kontaktaufnahme mit Ihren designierten Mitgliedern des Account-Management-Teams kontaktieren.
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Ein Fix wurde von unserem Drittanbieter validiert und wird derzeit in allen betroffenen Systemen eingeführt. Wir werden ein neues Update veröffentlichen, sobald es vollständig implementiert ist und wir Anzeichen einer Erholung sehen. Alle anderen Produkte und Dienstleistungen bleiben von diesem Vorfall unberührt.
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Wir untersuchen ein von einem Drittanbieter verursachtes Problem, das die Verfügbarkeit des Support-Portals beeinträchtigt, einschließlich der Möglichkeit, Support-Tickets anzuzeigen oder zu erstellen. Unsere Ingenieure überwachen die Situation aktiv und arbeiten mit dem Anbieter zusammen, um das Problem zu diagnostizieren und zu lösen. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind oder innerhalb der nächsten Stunde.
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Am 13. Oktober 2026, um 00:00 UTC, wird Fastly zusätzliche öffentliche IP-Adressbereiche für unseren Public IP List API-Endpunkt veröffentlichen. Um sich auf die zukünftige Verwendung vorzubereiten, empfehlen wir, Ihre IP-Präfixlisten so schnell wie möglich zu aktualisieren. Folgende IP-Blöcke werden unserer Rangeliste hinzugefügt: IPv4: 90.98.0.0/17 , 90.98.128.0/18 IPv6: 2a04:4e42::/31 (erweitert von 2a04:4e42::/32 ), 2a04:4e44:::/32 Die Bereitstellung dieser neuen Präfixe für die aktive Nutzung ist für den 11. Januar 2027 um 00:00 Uhr UTC geplant, und alle derzeit veröffentlichten IP-Präfixe bleiben unverändert. Kunden, die Fragen oder Bedenken haben, können unser Support-Team über https://support.fastly.com oder durch Kontaktaufnahme mit Ihren designierten Mitgliedern des Customer Success-Teams kontaktieren.
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Während dieses Vorfalls haben Kunden, die weltweit Logging verwenden, möglicherweise verzögerte oder fallen gelassene Protokolldaten sowie erhöhte Fehler und erhöhte Latenz, die sich in unserer Region USA-West von 20:52 bis 21:23 UTC und erneut von 22:16 bis 22:29 UTC konzentrierten. Die überwiegende Mehrheit der Protokolle wurde in diesem Zeitraum erfolgreich geliefert. Für weitere Informationen zu diesem retrospektiven Beitrag wenden Sie sich bitte an den Support über https://support.fastly.com .
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Ein Fix wurde für das Problem bereitgestellt, das sich auf unsere Next-Gen WAF-Dienste auswirkt, die auf Compute ausgeführt werden. Wir beobachten eine allmähliche Wiederherstellung der Dienste, obwohl einige Kunden weiterhin intermittierende Probleme haben können, wenn sich das System stabilisiert. Um ein früheres Update zu klären: Dieses Problem betraf Next-Gen WAF on Compute, nicht unseren CDN-Service, der nicht betroffen war. Unser Team überwacht die Wiederherstellung aktiv und wird ein weiteres Update veröffentlichen, sobald die Dienste vollständig wiederhergestellt sind.
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Ein Fix wird für das Problem bereitgestellt, das sich auf unseren CDN-Service auswirkt. Wir beobachten eine allmähliche Wiederherstellung der Dienste, obwohl einige Kunden weiterhin intermittierende Probleme haben können, wenn sich das System stabilisiert. Unser Team überwacht die Wiederherstellung aktiv und wird ein weiteres Update veröffentlichen, sobald die Dienste vollständig wiederhergestellt sind.
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Unsere Ingenieure haben den beitragenden Faktor identifiziert, der das Problem verursacht, das sich auf unseren CDN-Service auswirkt. Unsere Ingenieure stellen jetzt einen Fix bereit, und wir werden ein neues Update veröffentlichen, sobald es vollständig implementiert ist und wir Anzeichen einer Wiederherstellung sehen. Alle anderen Produkte und Dienstleistungen bleiben von diesem Vorfall unberührt.
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Wir untersuchen ein Problem, das erhöhte 431 Fehler bei Anfragen für unsere Kunden verursacht. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind oder innerhalb der nächsten Stunde.
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Fastly wird die Wartung des Fastly Support Portals und des Chatbots für künstliche Intelligenz (KI) am 10. September 2026 von 12:00 Uhr bis 4:00 Uhr UTC (240 Minuten) durchführen. Was ändert sich? Fastly aktualisiert die Infrastruktur hinter dem Fastly Support Portal und dem AI Chatbot, indem es vom Standard-Content Delivery Network (CDN) unseres Ticketing-Anbieters zu unserer eigenen internen Fastly CDN- und Fastly Next-Gen WAF-Schicht (NGWAF) migriert. Diese Änderung verbessert die Systemresilienz und schützt vor automatisiertem Bot-Traffic und DDoS-Bedrohungen (Distributed Denial of Service). Was kommt als nächstes? Was muss ich tun? Nichts. Fastly erledigt jede Aktion für diese geplante Wartung. Während des 240-Minuten-Fensters sind der KI-Chatbot und das Fastly Support Portal vorübergehend nicht verfügbar. Die Einreichung von Fällen über [email protected] und alle dedizierten Enterprise-Slack-Kanäle bleiben während dieser Wartung unberührt und voll funktionsfähig.
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Engineering hat einen Fix bereitgestellt und eine schrittweise Wiederherstellung der Compute-Dienste bestätigt. Wir werden weiterhin überwachen, bis wir bestätigt haben, dass die Kundenerfahrung vollständig wiederhergestellt wurde. Alle anderen Produkte und Dienstleistungen bleiben von diesem Vorfall unberührt.
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Unsere Ingenieure glauben, dass sie den beitragenden Faktor identifiziert haben, der das Problem verursacht, das sich auf unsere Compute-Services auswirkt. Unsere Ingenieure entwickeln jetzt einen Fix, und wir werden ein neues Update veröffentlichen, sobald es vollständig implementiert ist und wir Anzeichen einer Wiederherstellung sehen. Alle anderen Produkte und Dienstleistungen bleiben von diesem Vorfall unberührt.
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Wir untersuchen ein Problem, das eine erhöhte Latenz (High Time To First Byte (TTFB)) für unseren Singapore (SIN) Point of Presence (POP) verursacht. Unsere Ingenieure haben Schritte unternommen, um die Auswirkungen zu reduzieren und beobachten Verbesserungen, während sie den beitragenden Faktor weiter untersuchen. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind oder innerhalb der nächsten Stunde. Alle anderen Produkte und Dienstleistungen sind von diesem Vorfall nicht betroffen.
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