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    Störungsverlauf von Formstack

    66 Formstack incidents · Mai 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Zurück zum aktuellen Status

    Sicherheitsupdate: PHP

    Beginn 21. Oktober 2026 um 15:49 UTC · 11h 12m

    Pending
    Betroffene Komponenten
    OtherWebsite & Management PortalFS ID - Login Auth and Admin PanelMain Application
    1. 21. Oktober 2026 um 15:49 UTCidentified

      Wir sind uns der kritischen PHP-Schwachstellen bewusst, die das PHP-Projekt am 21. Oktober 2026 aufgedeckt hat. Wie ein Großteil des Internets verwenden einige unserer Dienste PHP, und unsere Engineering- und Sicherheitsteams begannen, daran zu arbeiten, sobald die Beratung angekündigt wurde. Hier ist, wo die Dinge stehen: - Wir bereiten uns auf die Anwendung der Sicherheitsupdates vor und haben in der Zwischenzeit zusätzliche Schutzmaßnahmen ergriffen. - Wir überwachen unsere Umgebung aktiv und haben bisher keine Beweise dafür gefunden, dass diese Schwachstellen ausgenutzt wurden oder dass auf Kundendaten zugegriffen wurde. - Ihrerseits sind keine Maßnahmen erforderlich. - Wir erwarten keine Unterbrechung des Dienstes. Wenn eine Wartung erforderlich ist, werden wir es hier im Voraus veröffentlichen. Wir werden unser nächstes update hier teilen, wenn die dinge voranschreiten. Abonnieren Sie diese Seite, um Updates zu erhalten, wenn sie veröffentlicht werden.

    2. 21. Oktober 2026 um 18:43 UTCidentified

      Streamline: Update - October 21, 2026, 2:23 PM ET We've completed applying the PHP security updates to Intellistack Streamline as of 2:23 PM ET. Work on the other affected services is underway, and we'll post an update here as each is completed.  Our Engineering and Security teams are continuing to monitor our environment closely.  To date, we haven't identified any evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part.

    3. 21. Oktober 2026 um 23:28 UTCidentified

      Formstack Forms: Update - October 21, 2026, 7:15 PM ET We've completed security updates for Formstack Forms across both our US and AU environments. The updates were applied and validated as of 7:15 PM ET on October 21. Streamline and the Formsite public website were updated earlier today, and work on Formstack Documents and Formstack Admin is underway. Our monitoring still shows no evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part. We'll post our next update as each remaining service is completed. Subscribe to this page to get notified as updates go out.

    4. 22. Oktober 2026 um 00:31 UTCidentified

      Update - October 21, 2026, 7:55 PM ET We've completed applying the PHP security updates to Formstack Admin console (account sign-in and management) as of 7:55 PM ET. Here's where things stand: Formsite: The Formsite application doesn't use PHP and wasn't affected. Our public formsite.com website was updated as of 12:47 PM ET. Streamline: Updated as of 2:23 PM ET Formstack Forms: Updated as of 7:15 PM ET Formstack Admin: Updated as of 7:55 PM ET Formstack Documents: Updates are being validated and will be rolled out next. Our Engineering and Security teams are continuing to monitor our environment closely. To date, we haven't identified any evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part. We'll post another update here as each remaining service is completed.

    5. 22. Oktober 2026 um 03:01 UTCresolved

      Update - October 21, 2026, 10:51 PM ET We've completed applying the PHP security updates to Formstack Documents as of 10:51 PM ET. With this update, security updates are now complete across all affected services. Here's the final status: Formsite: The Formsite application doesn't use PHP and wasn't affected. Our public formsite.com website was updated as of 12:47 PM ET. Streamline: Updated as of 2:23 PM ET Formstack Forms: Updated and validated in both our US and Australia regions as of 7:15 PM ET Formstack Admin console (account sign-in and management): Updated as of 7:55 PM ET Formstack Documents: Updated and verified as of 10:51 PM ET All times above are October 21, 2026. Our Engineering and Security teams will continue to monitor our environment. To date, we haven't identified any evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part; there's nothing to install, patch, or configure on your end. We will complete our post-update monitoring and will post any additional updates here if warranted.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Formstack Sign: Einige Dokumente ohne Audit-Seiten abgeschlossen

    Beginn 9. Oktober 2026 um 16:45 UTC · 0m

    Pending
    Betroffene Komponenten
    Documents
    1. 9. Oktober 2026 um 16:45 UTCresolved

      Wir identifizierten ein Problem, das dazu führte, dass einige Formstack Sign-Dokumente ohne Audit-Trail abgeschlossen und geliefert wurden. Das Problem betraf die Dokumente am 8. Oktober von 19:42 Uhr bis 21:31 Uhr ET. Der Signaturprozess ist wiederhergestellt, und neu abgeschlossene Dokumente werden normal verarbeitet. Wir implementieren ein Wiederherstellungsskript, um die fehlenden Audit-Trails für betroffene Dokumente wiederherzustellen. Im Rahmen dieses Wiederherstellungsprozesses erhalten einige Kunden möglicherweise eine doppelte Benachrichtigung, dass ihr Dokument abgeschlossen wurde. Wenn Sie diese Benachrichtigung zuvor erhalten haben, ist keine Aktion erforderlich und die doppelte Nachricht kann ignoriert werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Probleme mit der Authentifizierung von Zeichenintegrationen

    Beginn 5. Oktober 2026 um 17:42 UTC · 2h 0m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    DocumentsAPI & Document Generation
    1. 5. Oktober 2026 um 17:42 UTCidentified

      Wir haben ein Problem festgestellt, das dazu führt, dass einige Formstack Sign-Integrationen, einschließlich Documents-to-Sign-Lieferungen, die Authentifizierung unerwartet verlieren. Betroffene Lieferungen können mit einem Authentifizierungsfehler fehlschlagen, selbst wenn die Verbindung kürzlich neu authentifiziert wurde. Unser Engineering-Team arbeitet aktiv daran, einen dauerhaften Fix zu implementieren. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald der Fix veröffentlicht wurde.

    2. 5. Oktober 2026 um 18:23 UTCmonitoring

      Ein Fix wurde bereitgestellt, um zu verhindern, dass Formstack Sign-Verbindungen unerwartet die Authentifizierung verlieren, und wir überwachen die Ergebnisse. Wir arbeiten auch daran, die Authentifizierung für zuvor betroffene Verbindungen automatisch wiederherzustellen. Kunden, die die Verarbeitung sofort wieder aufnehmen müssen, können ihre Formstack Sign-Verbindung manuell neu authentifizieren. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist.

    3. 5. Oktober 2026 um 19:42 UTCresolved

      Das Problem, dass einige Formstack Sign-Verbindungen unerwartet die Authentifizierung verlieren, wurde behoben. Ein Fix wurde bereitgestellt und die Authentifizierung für betroffene Verbindungen wiederhergestellt. Kunden sollten nun in der Lage sein, Documents-to-Sign-Lieferungen normal zu verarbeiten. Wenn Sie weiterhin einen Authentifizierungsfehler erhalten, authentifizieren Sie bitte Ihre Formstack Sign-Verbindung und versuchen Sie die Lieferung erneut. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, dieses Problem zu lösen.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Verspätete Dokumentenlieferungen nach Unterzeichnung

    Beginn 30. September 2026 um 16:08 UTC · 6h 13m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    API & Document Generation
    1. 30. September 2026 um 16:08 UTCinvestigating

      Wir untersuchen ein Problem, das einige Formstack Documents Workflows betrifft, die Formstack Sign verwenden. Obwohl die Unterzeichnung erfolgreich abgeschlossen ist, werden nachfolgende Lieferungen, einschließlich Salesforce, SharePoint und Webhooks, möglicherweise nicht freigegeben und bleiben möglicherweise in einem verzögerten Status. Unser Team arbeitet aktiv daran, das Problem zu lösen. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.

    2. 30. September 2026 um 17:27 UTCidentified

      Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

    3. 30. September 2026 um 20:19 UTCidentified

      Wir haben dieses Problem auf verzögerte Lieferungen in Dokumenten beschränkt, wenn eine Lieferung an Formstack Sign enthalten ist. Wenn ein Dokument an Sign gesendet und anschließend abgeschlossen wird, erhält Documents die Datei nicht zurück und liefert sie daher nicht an den nächsten Schritt, wie Salesforce, Sharepoint usw.

    4. 30. September 2026 um 21:12 UTCmonitoring

      Ein Fix wurde bereitgestellt, der diese verzögerten Lieferungen behoben hat. Das Problem war, dass Formstack Sign dem Produkt Formstack Documents nicht die Benachrichtigung schickte, dass das Dokument vollständig signiert war (d. H.: Finalisiert). Wir arbeiten jetzt an einem Skript in Formstack Sign, um all diese Benachrichtigungen an Dokumente zurückzusenden, so dass verspätete Lieferungen bald mit der Verarbeitung beginnen sollten.

    5. 30. September 2026 um 22:21 UTCresolved

      Dieses Problem ist gelöst. Alle neuen verzögerten Lieferungen mit Formstack Sign sollten nun wie erwartet laufen. Darüber hinaus wurden alle unterzeichneten Dokumentenbenachrichtigungen an Formstack Documents für blockierte Dokumente gesendet.

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    Formstack Sign API-Authentifizierungsprobleme

    Beginn 29. September 2026 um 14:49 UTC · 1d 7h

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    DocumentsAPI
    1. 29. September 2026 um 14:49 UTCinvestigating

      Wir untersuchen Berichte, dass einige Formstack Sign-Kunden keine Dokumente über die API senden können. Betroffene Anfragen können einen Fehler "Anfrage erfordert Authentifizierung" zurückgeben, obwohl erfolgreich ein Zugriffstoken generiert wurde. Einige Kunden sehen möglicherweise auch ein Null-API-Geheimnis in ihrem Konto. Unser Team untersucht aktiv und wird zusätzliche Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

    2. 29. September 2026 um 15:58 UTCidentified

      Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

    3. 29. September 2026 um 19:24 UTCmonitoring

      Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

    4. 30. September 2026 um 22:28 UTCresolved

      Alle bekannten Probleme mit der Sign API und unserer Authentifizierungsmigration sind nun behoben und abgeschlossen.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Dokumente mit Sign Delivery scheitern

    Beginn 29. September 2026 um 05:14 UTC · 45m

    OutageSchwerwiegender Vorfall
    Betroffene Komponenten
    API & Document Generation
    1. 29. September 2026 um 05:14 UTCinvestigating

      Formstack-Dokumente mit Dokumentenlieferungen an Formstack Sign scheitern am Montag, dem 28. September, um 23:19 Uhr östlich. Wir untersuchen das Problem und werden entsprechend aktualisieren.

    2. 29. September 2026 um 05:35 UTCmonitoring

      Ein Fix wurde bereitgestellt und die Lieferungen sollten wieder in Betrieb genommen werden. Wir werden die Ergebnisse für einige Zeit überwachen und Bericht erstatten.

    3. 29. September 2026 um 05:59 UTCresolved

      Vorfall behoben. Dokumente Lieferungen an Formstack Sign wurden von etwa 23:15 Uhr Ostzeit fehlgeschlagen, und erfolgreiche Lieferungen wurden um etwa 1:35 Uhr Ostzeit wiederhergestellt. Viele Lieferungen werden automatisch wiederholt. Kunden sollten jedoch ihre Lieferungen in der Formstack Documents-Schnittstelle überprüfen, um sicherzustellen, dass keine Maßnahmen erforderlich sind.

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    Formstack Sign Authentifizierungsmigration

    Beginn 28. September 2026 um 20:01 UTC · 9h 59m

    Pending
    Betroffene Komponenten
    Main ApplicationAPI
    1. 28. September 2026 um 20:01 UTCidentified

      Zukunft: Am Montag, den 28. September, um ca. 21:30 Uhr Ostzeit wird Formstack Sign einer Migration unterzogen, um eine schnellere und zuverlässigere Benutzerauthentifizierung zu gewährleisten. Es besteht kein Risiko für Dokumente im Flug und kein Risiko für den Verlust von Kontodaten. Es könnte eine kleine Unterbrechung der Benutzersitzungen während der Migration geben, die voraussichtlich fast zwei Stunden dauern wird.

    2. 29. September 2026 um 02:07 UTCmonitoring

      Diese Migrationsarbeit hat begonnen und schreitet reibungslos voran.

    3. 29. September 2026 um 05:11 UTCmonitoring

      Die Zeichenmigration ist fast abgeschlossen und wir befinden uns in der Testphase. Benutzer von Sign sollten den normalen Betrieb sehen. Alle Dokumente im Flug erhielten während der Migration weiterhin Unterschriften. Es gab eine kurze Zeit, in der Benutzer sich nicht von etwa 12:15 bis 12:30 Uhr am Dienstagmorgen 9/29 bei Formstack Sign anmelden konnten.

    4. 29. September 2026 um 06:00 UTCresolved

      Die Migration von Formstack Sign wurde abgeschlossen und alle Systeme sind in Betrieb.

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    Stromlinien:

    Beginn 22. September 2026 um 13:51 UTC · 42m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Forms
    1. 22. September 2026 um 13:51 UTCidentified

      Wir haben ein Problem identifiziert, das Workflows betrifft, die wiederholte Abschnitte verwenden, die so konfiguriert sind, dass sie ausgeblendet werden. In einigen Fällen zeigen diese Abschnitte einen Fehler an und verstecken sich nicht wie erwartet. Unser Engineering-Team hat das Problem identifiziert und arbeitet an einer Lösung.

    2. 22. September 2026 um 14:33 UTCresolved

      Dieser Vorfall wurde behoben.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Formstack Forms: Telefonnummer Feld

    Beginn 17. September 2026 um 14:48 UTC · 4h 27m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Main Application
    1. 17. September 2026 um 14:48 UTCidentified

      Wir haben ein Problem identifiziert, das dazu führt, dass einige Benutzer einen Validierungsfehler erhalten, wenn sie eine Telefonnummer in das Feld Telefonnummer in Formularen eingeben. Unser Team hat die Ursache identifiziert und arbeitet daran, das Problem zu lösen.

    2. 17. September 2026 um 15:20 UTCmonitoring

      Für das Problem wurde ein Fix implementiert, der dazu führt, dass einige Benutzer einen Validierungsfehler erhalten, wenn sie eine Telefonnummer in das Feld Telefonnummer in Formularen eingeben. Wir überwachen, um sicherzustellen, dass das Problem gelöst bleibt.

    3. 17. September 2026 um 19:15 UTCresolved

      Dieser Vorfall wurde behoben.

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    Salesforce Service Disruption

    Beginn 16. September 2026 um 12:33 UTC · 5h 45m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Salesforce ApplicationSalesforce
    1. 16. September 2026 um 12:33 UTCidentified

      Salesforce erlebt derzeit eine Serviceunterbrechung, die mehrere Regionen betrifft. Dies kann zu Verzögerungen, intermittierenden Fehlern, fehlgeschlagenen Einreichungen oder Schwierigkeiten beim Zugriff auf mit Salesforce verbundene Dienste führen. Salesforce hat eine Lösung bereitgestellt und die Dienste erholen sich Region für Region. Wir überwachen aktiv die Wiederherstellung und bewerten alle Auswirkungen auf Intellistack-Kunden. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

    2. 16. September 2026 um 12:49 UTCmonitoring

      Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

    3. 16. September 2026 um 18:17 UTCresolved

      Salesforce hat die Serviceunterbrechung behoben und die betroffenen Dienste sind in den normalen Betrieb zurückgekehrt. Wir haben die Auswirkungen des Ausfalls bei unseren mit Salesforce verbundenen Produkten überprüft. Die Rückgewinnungsanforderungen variieren je nach Produkt: Formulare: Kunden mit fehlgeschlagenen Salesforce-Integrationen erhalten eine fehlgeschlagene Integrationsbenachrichtigung. Betroffene Einreichungen können ausgewählt und die Integration innerhalb von Formularen erneut ausgeführt werden. Formulare für Salesforce Classic: Wir werden im Großen und Ganzen fehlgeschlagene Einreichungen erneut einreichen, die von dem Ausfall betroffen sind. Derzeit ist keine Kundenaktion erforderlich. Formulare für Salesforce Native: Da betroffene Salesforce-Organisationen nicht verfügbar waren, konnten Formulare während der Störung nicht bedient werden. Es gibt keine einreichungen zu erholen; alle formulare, die nicht ausgefüllt wurden, müssen erneut eingereicht werden. Dokumente für Salesforce: Merge-Anfragen konnten nicht initiiert werden, während betroffene Salesforce-Organisationen nicht verfügbar waren. Alle erforderlichen Mergers müssen erneut ausgelöst werden. Formstack-Dokumente – Salesforce-Lieferungen: Je nach Konfiguration müssen fehlgeschlagene Zusammenführungen oder Lieferungen möglicherweise erneut ausgelöst werden. Bitte kontaktieren Sie den Support, wenn Hilfe benötigt wird. Alle Dienste sind derzeit in Betrieb. Wenn Sie weiterhin Probleme im Zusammenhang mit dieser Störung haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

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    Bestätigung E-Mails

    Beginn 25. August 2026 um 12:25 UTC · 20m

    OutageSchwerwiegender Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Email System (SendGrid)
    1. 25. August 2026 um 12:25 UTCinvestigating

      Wir haben ein Problem identifiziert, das Bestätigungs-E-Mails betrifft, die über Formstack Forms gesendet werden. Die Bestätigungs-E-Mails von Formularen werden derzeit verzögert oder nicht zugestellt, einschließlich Test-E-Mails, die vom Einstellungsbildschirm gesendet werden. Benachrichtigungs-E-Mails bleiben unberührt.

    2. 25. August 2026 um 12:35 UTCmonitoring

      Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse

    3. 25. August 2026 um 12:45 UTCresolved

      Der Vorfall wurde gelöst

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Formstack Formulare: Bestätigungs-E-Mail-Zustellungsprobleme

    Beginn 17. August 2026 um 11:57 UTC · 1h 8m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Email System (SendGrid)
    1. 17. August 2026 um 11:57 UTCinvestigating

      Wir untersuchen derzeit ein Problem, bei dem einige Kunden unerwartete Kontodeaktivierungsbenachrichtigungen im Zusammenhang mit abgeprallten Bestätigungs-E-Mails erhalten können. Unser Team arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

    2. 17. August 2026 um 12:21 UTCmonitoring

      Das Problem mit der Bestätigung der E-Mail-Zustellung an von Microsoft gehostete E-Mail-Adressen wurde behoben. Bestätigungs-E-Mails sollten nun wie erwartet zugestellt werden. Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

    3. 17. August 2026 um 13:04 UTCresolved

      Dieses Problem ist gelöst. Bestätigungs-E-Mails an Microsoft-gehostete E-Mail-Adressen werden nun wie erwartet geliefert.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Formstack Forms: Application Unavailable

    Beginn 14. August 2026 um 20:17 UTC · 20m

    OutageKritischer Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Main Application
    1. 14. August 2026 um 20:17 UTCinvestigating

      We are currently experiencing an outage affecting Formstack Forms that started at 4:03pm EST. The application is unavailable and returning 504 errors. Form submissions through the web interface are also unavailable. API submissions are still working. Our team is actively investigating the issue and working to restore service. We will provide updates as more information becomes available.

    2. 14. August 2026 um 20:31 UTCmonitoring

      As of 4:26pm EST Formstack Forms is available, and form submissions through the web interface are now processing as expected. Our team is continuing to monitor the service to ensure stability.

    3. 14. August 2026 um 20:37 UTCresolved

      This incident has been resolved. Formstack Forms is available and operating as expected. From 4:03 PM to 4:26 PM EST, the Formstack Forms application was unavailable and returned 504 errors. During this time, form submissions through the web interface were also unavailable. API submissions remained operational throughout the incident. Our team monitored the service following recovery and has confirmed that functionality has been restored.

    Microsoft 365 Service Issue Impacting Formstack Documents Email Delivery

    Beginn 14. August 2026 um 13:53 UTC · 6h 32m

    Pending
    Betroffene Komponenten
    SendGrid SMTP
    1. 14. August 2026 um 13:53 UTCinvestigating

      Microsoft is currently experiencing an Exchange Online service issue that may impact customers using Microsoft 365 to send email through Formstack. Customers using Microsoft 365 to send merged documents through Formstack may experience merge errors and failed email deliveries. Customers may also encounter an error when attempting to authenticate or re-authenticate their Microsoft 365 email connection. No other Documents delivery services are impacted. Microsoft is working to restore service. We will provide additional updates as they become available.

    2. 14. August 2026 um 15:46 UTCidentified

      Microsoft has completed its investigation and confirmed that Exchange Online remained healthy throughout the event. The issue has been identified as a DNS-related problem affecting Proofpoint, a third-party email service used to route external email traffic. Proofpoint has identified the root cause and is currently working to recover affected services. Formstack Documents customers whose Microsoft 365 email traffic is routed through Proofpoint may experience failed email deliveries or DNS-related errors when sending merged documents to external recipients. We are continuing to monitor the situation and will provide additional updates as they become available. Customers can also follow the latest updates on the Proofpoint Current Incidents status page at https://proofpoint.my.site.com/community/s/proofpoint-current-incidents.

    3. 14. August 2026 um 20:24 UTCresolved

      This incident has been resolved. Our team identified and corrected a configuration issue affecting Microsoft 365 email delivery through Formstack Documents. Customers should now be able to send merged documents as expected. We apologize for the disruption and appreciate your patience.

    Formulare für Salesforce: Formularmigrationsprobleme, die große Formulare betreffen

    Beginn 17. Juli 2026 um 20:14 UTC · 3d 0h

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Form Pre-fillSalesforce ApplicationHosted Forms
    1. 17. Juli 2026 um 20:14 UTCinvestigating

      Wir haben ein Problem identifiziert, das sich auf die Migration großer Formen auswirkt. Während unser Team untersucht, verzichten Sie bitte auf die Migration großer Formulare, um mögliche Probleme oder fehlgeschlagene Migrationen zu vermeiden. Wir arbeiten aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und werden Updates bereitstellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

    2. 17. Juli 2026 um 20:31 UTCidentified

      Wir haben ein Problem identifiziert, das Formularmigrationen für eine begrenzte Anzahl von Kunden mit sehr großen Formularen betrifft. Diese Migrationen können fehlschlagen oder unerwartete Probleme verursachen. Während unser Team auf eine Lösung hinarbeitet, verzichten Sie bitte auf die Migration sehr großer Formulare. Wir erwarten nicht, dass vor Montag, dem 20. Juli, ein substanzielles Update vorliegt. Wir werden zusätzliche Informationen teilen, sobald sie verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

    3. 17. Juli 2026 um 20:54 UTCidentified

      Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

    4. 20. Juli 2026 um 21:12 UTCresolved

      Gelöst (Sandbox): Der Fix für das Problem der großen Formularmigration wurde in Sandbox bereitgestellt. Kunden, die von Sandbox betroffen waren, sollten ihre betroffenen Formulare erneut veröffentlichen, um die erwartete Funktionalität wiederherzustellen. Wir arbeiten derzeit daran, den Fix für die Produktion bereitzustellen. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald der Production Fix veröffentlicht wurde.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Formstack Documents: Users Unable to Access Document Builder

    Beginn 1. Juli 2026 um 12:20 UTC · 32m

    OutageSchwerwiegender Vorfall
    Betroffene Komponenten
    API & Document Generation
    1. 1. Juli 2026 um 12:20 UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of users receiving errors when accessing Formstack Documents through the OnlyOffice builder experience. At this time, we are seeing impact specifically related to the OnlyOffice builder. Native builder functionality, Manage Files access, and PDF uploads are currently operating as expected. Our team is actively working to identify the root cause and assess the full scope of impact. Additional updates will be provided as more information becomes available.

    2. 1. Juli 2026 um 12:29 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 1. Juli 2026 um 12:52 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Users Unable to Save, Publish, or Duplicate Forms

    Beginn 10. Juni 2026 um 14:26 UTC · 2h 0m

    OutageSchwerwiegender Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Embedded FormsSalesforce ApplicationHosted Forms
    1. 10. Juni 2026 um 14:26 UTCinvestigating

      We are investigating reports that some users are unable to save changes to existing forms, publish form updates, or duplicate forms within Formstack Forms for Salesforce. Our team is actively reviewing the issue and gathering information to determine the scope and root cause. Based on our initial investigation, the issue appears to be related to Salesforce Summer '26; however, we are continuing to validate this finding and work toward a resolution. We will provide additional updates as our investigation progresses. Thank you for your patience while we work to resolve this issue.

    2. 10. Juni 2026 um 16:10 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 10. Juni 2026 um 16:26 UTCresolved

      We have identified and resolved the issue affecting form save, publish, and duplicate functionality within Formstack Forms for Salesforce. A fix has been released in version 4.155, and we are actively deploying this update to affected organizations. If you would prefer to install the update immediately, you can do so using the following package installation link: https://login.salesforce.com/packaging/installPackage.apexp?p0=04tg7000000BJDt We will continue monitoring the environment to ensure stability following the deployment. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.

    Forms: Integration Settings Page Not Loading

    Beginn 10. Juni 2026 um 14:22 UTC · 1h 42m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Main Application
    1. 10. Juni 2026 um 14:22 UTCidentified

      We are currently investigating an issue where the Integration Settings page is not loading for some users. Our team has identified the underlying cause and is actively working on implementing a fix.

    2. 10. Juni 2026 um 14:47 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 10. Juni 2026 um 16:04 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Document Creation, Upload and Save Functionality Unavailable

    Beginn 10. Juni 2026 um 12:56 UTC · 3h 7m

    OutageKritischer Vorfall
    Betroffene Komponenten
    API & Document Generation
    1. 10. Juni 2026 um 12:56 UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of users are unable to create, upload, replace, or save documents. Our team has confirmed the issue and is actively working to identify the root cause. We will provide updates as more information becomes available. At this time, document generation and merge functionality continue to operate normally and are not impacted by this issue.Thank you for your patience while we work to resolve this.

    2. 10. Juni 2026 um 14:06 UTCidentified

      We have identified the cause of the issue affecting document creation, uploads, replacements, and saving. A fix has been developed and is currently being prepared for deployment. We expect the fix to be implemented within the next hour. Document generation and merge functionality continue to operate normally and are not impacted by this issue. We will provide another update once the fix has been deployed or if our timeline changes.

    3. 10. Juni 2026 um 14:45 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 10. Juni 2026 um 16:03 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Streamline: Workflow Session Failures with Data Search Step

    Beginn 28. Mai 2026 um 14:28 UTC · 1h 55m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Sessions
    1. 28. Mai 2026 um 14:28 UTCidentified

      We are investigating an issue affecting some in progress workflow sessions that include the Data Search step. Our engineering team is actively working on a fix. New updates will be shared as we learn more.

    2. 28. Mai 2026 um 15:27 UTCmonitoring

      We have implemented a fix and are continuing to monitor workflow session performance to ensure stability.

    3. 28. Mai 2026 um 15:27 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    4. 28. Mai 2026 um 16:23 UTCresolved

      This incident has been resolved. We implemented a fix and affected workflow sessions successfully resumed processing.