Störungsverlauf von Frameio

1. 27. Oktober 2026 um 16:26 UTCinvestigating

   Wir haben derzeit leistungsprobleme mit unserer web-anwendung und ios-app. Unser Team arbeitet daran, die Ursache zu identifizieren und einen Fix zu implementieren. Alle Benutzer können betroffen sein.

2. 27. Oktober 2026 um 16:47 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 27. Oktober 2026 um 17:01 UTCmonitoring

   Wir haben die Ursache der Leistungsprobleme identifiziert und überwachen, wenn sich die Dinge wieder normalisieren.

4. 27. Oktober 2026 um 17:15 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben. Die Leistung ist für die Webanwendung und die iOS-App wieder normal.

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1. 24. Oktober 2026 um 01:34 UTCmonitoring

   Wir haben ein Problem identifiziert und behoben, das Rezensenten betrifft, die zu Shares auf dem neuesten Build für iOS hinzugefügt wurden.

2. 24. Oktober 2026 um 13:55 UTCmonitoring

   Wir haben eine neue Version für die iOS-App ausgeliefert. Ein Upgrade auf die aktuelle Version behebt das Problem.

3. 26. Oktober 2026 um 14:22 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben

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1. 1. Oktober 2026 um 21:51 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 1. Oktober 2026 um 22:41 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 1. Oktober 2026 um 22:48 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 1. Oktober 2026 um 23:57 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 17. September 2026 um 21:42 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, bei dem die Suche für einige Kunden Fehler zurückgibt.

2. 17. September 2026 um 22:06 UTCidentified

   Wir haben die Ursache identifiziert und stellen einen Fix bereit.

3. 18. September 2026 um 00:16 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 17. September 2026 um 14:15 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das zu Verzögerungen bei Uploads mit der Entwickler-API führt.

2. 17. September 2026 um 14:56 UTCinvestigating

   Wir untersuchen weiter. Wir haben eine wahrscheinliche Theorie über die Ursache und validieren sie derzeit.

3. 17. September 2026 um 15:09 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert, wir haben Schritte unternommen, um das Problem zu beheben. Wir erwarten, dass sich die Serviceleistung in Kürze wieder normalisiert.

4. 17. September 2026 um 15:17 UTCmonitoring

   Es wurde ein Fix implementiert, und wir überwachen die Ergebnisse.

5. 17. September 2026 um 15:24 UTCresolved

   Alle Monitore zeigen an, dass der Dienst wieder normal ist. Der Vorfall wurde behoben.

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1. 1. September 2026 um 14:18 UTCinvestigating

   Wir untersuchen das Problem derzeit.

2. 1. September 2026 um 15:04 UTCmonitoring

   Die Systeme haben sich stabilisiert. Wir beobachten weiter.

3. 1. September 2026 um 15:27 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 28. Juli 2026 um 20:26 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 28. Juli 2026 um 21:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 28. Juli 2026 um 17:41 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

2. 28. Juli 2026 um 17:54 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 28. Juli 2026 um 18:17 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 28. Juli 2026 um 17:14 UTCinvestigating

   Benutzer waren nicht in der Lage, Sammlungen zu sehen und einige UI-Erschwinglichkeiten wurden falsch auf der Website angezeigt,

2. 28. Juli 2026 um 17:14 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 28. Juli 2026 um 17:24 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 22. Juli 2026 um 23:35 UTCinvestigating

   Wir erleben derzeit eine Verzögerung bei der Übermittlung von Nachrichten und untersuchen.

2. 23. Juli 2026 um 00:03 UTCidentified

   Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten daran, eine kleine Anzahl von Vermögenswerten, die Probleme hatten, neu zu transcodieren.

3. 23. Juli 2026 um 00:03 UTCmonitoring

   Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten daran, eine kleine Anzahl von Vermögenswerten, die Probleme hatten, neu zu transcodieren.

4. 23. Juli 2026 um 02:44 UTCmonitoring

   Wir arbeiten immer noch daran, Arbeitsplätze wieder herzustellen.

5. 23. Juli 2026 um 04:28 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 20. Juli 2026 um 20:02 UTCinvestigating

   Wir untersuchen Berichte über die langsame Verarbeitung neuer Datei-Uploads auf v4-Konten auf Frame.io.

2. 20. Juli 2026 um 20:11 UTCinvestigating

   Wir haben das Problem identifiziert und die Systeme isoliert, auf denen es sich befindet. Wir erhöhen andere Ressourcen, um den Rückstand schneller zu bearbeiten.

3. 20. Juli 2026 um 20:27 UTCmonitoring

   Alle Backlog-Jobs wurden bearbeitet und wir nehmen den normalen Betrieb wieder auf. Wir werden weiter beobachten, während es wieder aufgenommen wird.

4. 20. Juli 2026 um 20:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

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1. 14. Juli 2026 um 16:01 UTCinvestigating

   Benutzer berichten von einer langsamen Verarbeitung, wenn sie Dateien auf ihre v4-Konten auf Frame.io hochladen.

2. 14. Juli 2026 um 16:08 UTCidentified

   Wir haben die Quelle des Problems identifiziert und arbeiten aktiv daran, es zu mildern.

3. 14. Juli 2026 um 16:15 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

4. 14. Juli 2026 um 16:52 UTCresolved

   Der Vorfall wurde behoben.

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1. 8. Juli 2026 um 18:52 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, das Benutzer von montierten Laufwerken betrifft

2. 8. Juli 2026 um 19:17 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 8. Juli 2026 um 19:37 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen.

4. 8. Juli 2026 um 19:48 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 18. Juni 2026 um 19:19 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting uploads.

2. 18. Juni 2026 um 19:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 18. Juni 2026 um 19:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 18. Juni 2026 um 19:54 UTCmonitoring

   New uploads are processing as expected. We are continuing to monitor our systems.

5. 18. Juni 2026 um 20:03 UTCresolved

   This incident has been resolved, uploads are continuing to process as expected.

1. 9. Juni 2026 um 13:47 UTCinvestigating

   Users are currently experiencing issues accessing their v4 accounts on Frame.io. This includes loading projects, uploading files, opening player pages, playing videos on the player page, opening Review/Presentation pages, and posting comments. Our team is working to identify the root cause and implement a fix.

2. 9. Juni 2026 um 14:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 9. Juni 2026 um 14:45 UTCidentified

   We have discovered the root cause, due to changes with one of our service providers. We have mitigated the issue, and our application service is restored. We are continuing to monitor.

4. 9. Juni 2026 um 14:46 UTCmonitoring

   Services continue to be operational, we're continuing to monitor.

5. 9. Juni 2026 um 15:23 UTCresolved

   This incident is now resolved. We’re sorry for the trouble this may have caused. For questions, please reach out to our support team at [email protected].

1. 8. Mai 2026 um 11:51 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting some of our customers, causing comments to intermittently fail to load on shares.

2. 8. Mai 2026 um 11:56 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 8. Mai 2026 um 12:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8. Mai 2026 um 12:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17. März 2026 um 15:51 UTCinvestigating

   We're experiencing degraded performance

2. 17. März 2026 um 16:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17. März 2026 um 16:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12. März 2026 um 16:19 UTCresolved

   Users are briefly were experiencing delays while using Frame.io. We are currently investigating the underlying cause. Our team mitigated the impact and restored the system to operational.

1. 4. Februar 2026 um 22:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating the cause

2. 4. Februar 2026 um 22:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

3. 4. Februar 2026 um 22:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3. Februar 2026 um 19:16 UTCinvestigating

   We are currently investigating the cause

2. 3. Februar 2026 um 21:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

3. 3. Februar 2026 um 21:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.