Störungsverlauf von Globality

1. 12. Oktober 2026 um 19:56 UTCidentified

   Ab dem 12. Oktober 18:04 UTC erlebt Globality eine Verzögerung bei der E-Mail-Zustellung von unserer Anwendung, die 2FA betrifft. Wir arbeiten daran, den Rückstand zu mindern und den Service wiederherzustellen.

2. 12. Oktober 2026 um 20:09 UTCidentified

   Wir haben das 2FA-Problem gemildert und arbeiten immer noch daran, die E-Mail-Zustellung zu mildern.

3. 13. Oktober 2026 um 02:59 UTCmonitoring

   Wir haben das Problem gemildert und überwachen weiterhin die E-Mail-Zustellung.

4. 13. Oktober 2026 um 03:00 UTCresolved

   Zwischen dem 12. Oktober 18:04 UTC und dem 13. Oktober 01:43 UTC erlebte Globality einen Vorfall mit der E-Mail-Zustellung von unserer Plattform. Wir haben das Problem gelöst und den Service für alle Benutzer vollständig wiederhergestellt.

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1. 12. Oktober 2026 um 19:56 UTCidentified

   Ab dem 12. Oktober 18:04 UTC, Globality erlebt eine Verzögerung in der E-Mail-Zustellung von unserer Anwendung. Wir arbeiten daran, den Rückstand zu mindern und den Service wiederherzustellen.

2. 13. Oktober 2026 um 02:57 UTCmonitoring

   Wir haben das Problem gemildert und überwachen weiterhin die E-Mail-Zustellung.

3. 13. Oktober 2026 um 02:57 UTCresolved

   Zwischen dem 12. Oktober 18:04 UTC und dem 13. Oktober 01:43 UTC erlebte Globality einen Vorfall mit der E-Mail-Zustellung von unserer Plattform. Wir haben das Problem gelöst und den Service für alle Benutzer vollständig wiederhergestellt.

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1. 21. September 2026 um 20:54 UTCidentified

   Ab dem 21 september, 18:35 utc, hat globality ein problem mit chat-nachrichten. Benutzer können nicht auf chat-funktionen zugreifen. Wir arbeiten daran, das Problem zu lösen und werden hier Updates veröffentlichen, sobald sie verfügbar sind.

2. 21. September 2026 um 20:55 UTCresolved

   Zwischen dem 21. September, 18:31 UTC und 19:28 UTC erlebte Globality einen Vorfall mit Chat-Nachrichten auf unserer Plattform, bei dem Benutzer nicht auf Chat-Funktionen zugreifen konnten. Wir haben das Problem gelöst und den Service für alle Benutzer vollständig wiederhergestellt.

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1. 19. August 2026 um 14:44 UTCresolved

   Zwischen dem 18. August, 15:50 UTC und 15:56 UTC erlebte Globality einen Vorfall mit Plattformzugang in unserer US-Umgebung. Benutzer konnten nach dem Einloggen nicht auf die Plattform zugreifen. Wir haben das Problem behoben und den Service für alle Benutzer wiederhergestellt.

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1. 19. August 2026 um 15:32 UTCidentified

   Ab dem 18. August, 15:50 UTC, erlebt Globality einen Vorfall mit Plattformzugang in unserer prod.globality.com Umgebung. Benutzer können nach dem Einloggen nicht auf die Plattform zugreifen. Wir arbeiten daran, den Vorfall zu beheben und werden diese Seite nach Abschluss aktualisieren.

2. 19. August 2026 um 15:33 UTCresolved

   Zwischen dem 18. August, 15:50 UTC und 15:56 UTC erlebte Globality einen Vorfall mit Plattformzugang in unserer prod.globality.com Umgebung. Benutzer konnten nach dem Einloggen nicht auf die Plattform zugreifen. Wir haben das Problem behoben und den Service für alle Benutzer wiederhergestellt.

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1. 2. August 2026 um 20:17 UTCidentified

   Ab dem 2. August 09:35 UTC erlebt Globality einen Vorfall mit Plattformzugang in unserer US-Umgebung. Benutzer können nach dem Einloggen nicht auf die Plattform zugreifen. Wir arbeiten daran, den Vorfall zu beheben und werden diese Seite nach Abschluss aktualisieren.

2. 2. August 2026 um 20:18 UTCresolved

   Zwischen dem 2. August, 09:35 UTC und 11:38 UTC, Globality erlebte einen Vorfall mit Plattformzugang in unserer US-Umgebung. Benutzer konnten nach dem Einloggen nicht auf die Plattform zugreifen. Wir haben das Problem gemildert und den Service für alle Benutzer wiederhergestellt.

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1. 27. Juli 2026 um 13:06 UTCidentified

   Ab 24. Juli, 11:01 UTC, Globality erlebt einen Vorfall mit Plattform-Login. Benutzer können sich nicht bei der Plattform anmelden. Wir arbeiten daran, den Vorfall zu beheben und werden diese Seite nach Abschluss aktualisieren.

2. 27. Juli 2026 um 13:06 UTCresolved

   Zwischen dem 24. Juli, 11:01 UTC und 11:09 UTC erlebte Globality einen Vorfall mit dem Plattform-Login. Benutzer konnten sich nicht bei der Plattform anmelden. Das Problem wurde behoben und der Service für alle Benutzer wiederhergestellt.

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1. 10. Juli 2026 um 15:15 UTCidentified

   Ab dem 10. Juli, 08:29 UTC, Globality erlebt einen Vorfall mit Projekt kurze Erstellung. Benutzer können keine Projektunterlagen auf der Plattform erstellen oder bearbeiten. Wir arbeiten daran, den Vorfall zu beheben und werden diese Seite nach Abschluss aktualisieren.

2. 10. Juli 2026 um 15:16 UTCresolved

   Zwischen dem 10. Juli, 08:29 UTC und 09:25 UTC, Globality erlebte einen Vorfall mit Projekt kurze Erstellung. Benutzer konnten keine Projektbriefs auf der Plattform erstellen oder bearbeiten. Das Problem wurde behoben und der Service für alle Benutzer wiederhergestellt.

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1. 26. Juni 2026 um 17:17 UTCidentified

   Ab 26. Juni, 06:53 UTC, Globality erlebt einen Vorfall mit Plattform-Login. Benutzer können sich nicht bei der Plattform anmelden. Wir arbeiten daran, den Vorfall zu beheben und werden diese Seite nach Abschluss aktualisieren.

2. 26. Juni 2026 um 17:19 UTCresolved

   Zwischen dem 26. Juni, 06:53 UTC und dem 26. Juni, 07:21 UTC, erlebte Globality einen Vorfall mit dem Plattform-Login. Benutzer konnten sich nicht bei der Plattform anmelden. Wir haben das Problem gemildert und den Service für alle Benutzer wiederhergestellt.

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1. 27. Mai 2026 um 15:55 UTCinvestigating

   We are investigating slowness in our project creation & invitation.

2. 27. Mai 2026 um 16:01 UTCidentified

   We identified the root-cause for the issues, and working on a fix.

3. 27. Mai 2026 um 16:31 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

4. 27. Mai 2026 um 17:11 UTCresolved

   On May 27, between 14:11 UTC and 16:29 UTC, Globality users experienced slowness stemming from underlying issues with a service provider's API. Once we identified the issue, we temporarily switched over to another vendor to mitigate. Based on this incident, we are optimizing our platform to handle such incidents in a shorter time.

1. 11. Mai 2026 um 20:39 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation & invitation.

2. 11. Mai 2026 um 20:40 UTCidentified

   We identified the root-cause for the issues, and working on a fix.

3. 11. Mai 2026 um 20:40 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

4. 11. Mai 2026 um 20:41 UTCresolved

   On May 8, between 16:37 UTC and 23:55 UTC, Globality experienced platform impacts stemming from multiple high-volume operations. Based on this incident, we have optimized our platform to handle such operations without impacting overall platform performance.

1. 1. Mai 2026 um 20:16 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access proposals

2. 1. Mai 2026 um 20:22 UTCmonitoring

   Between 19:26 UTC and 19:47 UTC, Globality experienced an incident with Proposals, wherein users could not access proposals for some projects. We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 1. Mai 2026 um 20:31 UTCresolved

   This incident has been resolved. Globality has identified a performance issue during a routine service upgrade, we are implementing guardrails to ensure that future service upgrades do not impact performance.

1. 7. Mai 2026 um 18:12 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation.

2. 7. Mai 2026 um 18:13 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 7. Mai 2026 um 18:13 UTCresolved

   Between March 18, 20:45 UTC and March 19, 1:09 UTC Globality experienced an incident with project creation, wherein the project brief was skipped entirely and users were taken directly to supplier matching with all brief sections empty. Based on this incident, we accelerated and completed the migration of the underlying service from legacy to newer, more robust infrastructure.

1. 7. Mai 2026 um 18:08 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation.

2. 7. Mai 2026 um 18:09 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 7. Mai 2026 um 18:09 UTCresolved

   On March 11, between 21:30 UTC and 23:08 UTC Globality experienced an incident with project creation, wherein the project brief was skipped entirely and users were taken directly to supplier matching with all brief sections empty. Based on this incident, we will be migrating the underlying service from legacy to newer, more robust infrastructure.

1. 7. Mai 2026 um 15:09 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing performance issues using the Globality platform.

2. 7. Mai 2026 um 15:09 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 7. Mai 2026 um 15:10 UTCresolved

   Between January 30, 20:50 UTC and January 31, 00:13 UTC, some users on the Globality platform were experiencing performance issues due to a misconfiguration during a routine service upgrade.

1. 6. Mai 2026 um 20:48 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing performance issues using the Globality platform.

2. 6. Mai 2026 um 20:48 UTCmonitoring

   We identified the root-cause for the slowness, mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 6. Mai 2026 um 20:49 UTCinvestigating

   We are investigating additional reports of slowness with the platform.

4. 6. Mai 2026 um 20:49 UTCresolved

   On January 15, between 10:00 UTC and 17:00 UTC, users on the Globality platform were experiencing performance issues due to an inadvertent configuration change for multiple services. Based on this incident, we are implementing additional guardrails for configuration changes of this type to prevent future performance impact.

1. 5. Mai 2026 um 20:42 UTCidentified

   As of 08:11 UTC the Globality platform is down due to an AWS outage.

2. 5. Mai 2026 um 20:43 UTCidentified

   AWS outage is still in progress.

3. 5. Mai 2026 um 20:44 UTCidentified

   AWS has identified the root-cause and working to accelerate recovery.

4. 5. Mai 2026 um 20:44 UTCmonitoring

   AWS reporting they are seeing significant signs of recovery.

5. 5. Mai 2026 um 20:46 UTCresolved

   On October 20, between 8:11 UTC and 10:27 UTC, the Globality platform was down due to an AWS outage. https://health.aws.amazon.com/health/status?eventID=arn:aws:health:us-east-1::event/MULTIPLE_SERVICES/AWS_MULTIPLE_SERVICES_OPERATIONAL_ISSUE/AWS_MULTIPLE_SERVICES_OPERATIONAL_ISSUE_BA540_514A652BE1A

1. 1. Oktober 2025 um 19:25 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access some project workspaces.

2. 1. Oktober 2025 um 19:39 UTCinvestigating

   As of as of 6:35 PM GMT, Globality is experiencing an incident with Project Briefs. Users encounter an error when click on “Brief”. We are working to resolve the incident and will update this page once complete.

3. 1. Oktober 2025 um 19:39 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 1. Oktober 2025 um 19:58 UTCmonitoring

   Between 6:35 PM GMT and 7:45 PM GMT, Globality experienced an incident with Projects, wherein users could not access project briefs for some projects. We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

5. 1. Oktober 2025 um 20:43 UTCresolved

   This incident has been resolved. Globality has identified an issue in the service delivery pipeline that resulted in this incident, and will implement improved monitoring and durability for the impacted pipeline.

1. 27. August 2025 um 16:07 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to view provider information.

2. 27. August 2025 um 16:09 UTCresolved

   On August 22, between 4:44 PM GMT and 5:53 PM GMT, Globality experienced a degradation with project invitations. Users may have experienced issues viewing provider information. We mitigated the issue and restored service for all users. Based on this incident, we are implementing enhanced alerting to detect similar issues even sooner and ensure continued reliability.

1. 26. August 2025 um 20:18 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access the platform.

2. 26. August 2025 um 20:19 UTCresolved

   On August 21, between 10:34 AM GMT and 12:09 PM GMT, the platform experienced login degradation. During this period, some users may have been unable to log in due to an issue with one of our infrastructure components. We mitigated the incident by applying changes to our backend services. Going forward, we are improving monitoring to shorten detection times and addressing gaps in testing to help prevent similar incidents.