E-Mails werden nicht an Kunden geliefert
- investigating
Wir untersuchen aktiv Berichte, dass einige Kunden Probleme beim Erhalt von E-Mails von GoTo haben könnten, insbesondere 2FA-Bestätigungen für Resolve, Rescue und GoToMyPC. Unsere Ingenieure arbeiten daran, das Problem zu identifizieren und werden in Kürze ein weiteres Update bereitstellen.
- identified
Unsere Ingenieure haben festgestellt, dass sich die E-Mail-Zustellungsrate verbessert und arbeiten kontinuierlich an einer Lösung mit unserem E-Mail-Zustellungspartner. Wir werden in Kürze ein weiteres Update veröffentlichen.
- monitoring
Unser Partner hat das Problem behoben und wir sehen nachhaltige Stabilität in den E-Mail-Diensten. Wir werden die Situation weiter beobachten und in Kürze ein endgültiges Update vorlegen.
- resolved
Wir haben bestätigt, dass das Problem gelöst wurde und dass alle Systeme zu 100% funktionsfähig sind. Wir werden eine interne Überprüfung dieses Problems durchführen und angemessene Verbesserungen an unserem System vornehmen, um zukünftige Wiederholungen zu verhindern oder zu minimieren.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.