101 Heart Internet incidents · August 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Im Rahmen unserer laufenden Infrastruktur-Upgrades werden wir unsere Microsoft Exchange-Dienste auf neue Load Balancer migrieren. Die Wartung wird voraussichtlich etwa eine Stunde dauern. Während des Übergangs können Benutzer einen kurzen Paketverlust oder vorübergehende Verbindungsunterbrechungen erleiden. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten.
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Wir haben den SSH-Zugriff auf unsere eXtend Shared Hosting- und cPanel-Plattformen vorübergehend deaktiviert, um vor einer kritischen Linux-Kernel-Schwachstelle zu schützen. Was ist betroffen: SSH-Zugang zu eXtend Shared Hosting und cPanel-Plattformen Was noch funktioniert: Webhosting und E-Mail-Dienste über HTTPS Control Panel Zugriff über HTTPS Alle anderen Dienste sind nicht betroffen Nächste Schritte: Wir überwachen die Updates des Anbieterkernels. SSH wird wiederhergestellt, sobald gepatchte Kernel bereitgestellt und INCIDENT verifiziert wurden: SSH Access Temporary Disable Wir haben den SSH-Zugriff auf unsere Shared Hosting- und cPanel-Plattformen vorübergehend deaktiviert, um vor einer kritischen Linux-Kernel-Schwachstelle zu schützen. Was ist betroffen: SSH-Zugang zu eXtend Shared Hosting und cPanel-Plattformen Was noch funktioniert: Webhosting und E-Mail-Dienste über HTTPS Control Panel Zugriff über HTTPS Alle anderen Dienste sind nicht betroffen Nächste Schritte: Wir überwachen die Updates des Anbieterkernels. SSH wird wiederhergestellt, sobald gepatchte Kernel bereitgestellt und verifiziert wurden
Update - SFTP wird ebenfalls betroffen sein, aber FTP wird weiterhin wie gewohnt funktionieren
UPDATE - SSH acces für die eXtend-Plattform ist jetzt wiederhergestellt
Update 10. Juli - alle Dienste sind jetzt wiederhergestellt
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Die Notfallwartung muss in unseren KVM-Hosts abgeschlossen werden, um CVE-2026-53359 zu bekämpfen. VPS können während dieses Zeitraums neu gestartet werden. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies während des Wartungszeitraums verursachen kann.
Update 08/07 - Diese Aktionen sind jetzt abgeschlossen
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Wir hatten Berichte, dass einige Kunden sich nicht in ihren Postfächern anmelden konnten. Unser Team ist sich dessen bewusst und untersucht dringend. Update 11:00 - wir haben die Ursache identifiziert, und ein Fix wurde angewendet, wir werden weiter daran arbeiten, Stabilität zu gewährleisten und werden nach vollständiger Auflösung erneut aktualisiert.
Update - das Problem ist jetzt behoben und alle Dienste sind wieder normal
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Wir führen eine Notfallwartung auf unserer gemeinsamen Hosting-Plattform cPanel durch, um eine Sicherheitslücke zu beheben, die das HTTP/2-Modul in Apache-, NGINX- und IIS-Webservern betrifft. Als Vorsichtsmaßnahme deaktivieren wir vorübergehend HTTP/2 auf betroffenen Servern. Dies kann zu kurzen Ausfallzeiten für Websites auf cPanel-Shared-Plänen führen. Es besteht kein Risiko für Datenverlust - dies ist nur eine Denial-of-Service-Schwachstelle.
Update 03/06 - Wartung abgeschlossen
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Wir haben derzeit Probleme mit der Postzustellung und der Konnektivität. Unsere technischen Teams untersuchen aktiv die Ursache, und wir werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Die Verbindungsprobleme sind nun gelöst.
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Uns ist ein Problem bekannt, das sich auf die Anmeldungen zu Managed WordPress 2026-Paketen auswirkt. Websites selbst bleiben voll funktionsfähig; der SSO-Link innerhalb des Bedienfelds protokolliert die Benutzer jedoch derzeit nicht wie erwartet automatisch. Unser Plattformteam untersucht und arbeitet aktiv an einem Fix. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die in der Zwischenzeit verursacht wurden.
Dieser Issus wurde nun gelöst
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Es wurde eine Schwachstelle in ProFTP bekannt gegeben, die sich auf unsere Dienste auswirken kann. Als Vorsichtsmaßnahme haben wir den Zugang zu Behinderten, während wir untersuchen und gegebenenfalls mildern. Wir werden aktualisieren, wenn wir mehr Details haben. Der folgende Fehler wird in FTP-Clients angezeigt, während wir diese Untersuchung durchführen: Verbindungsversuch fehlgeschlagen mit "ECONNREFUSED - Verbindung vom Server abgelehnt". UPDATE: Wir haben bestätigt, dass ProFTP nicht anfällig für diesen Exploit ist, und wir haben FTP wieder aktiviert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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Wir verringern aktiv eine kürzlich bekannt gewordene Sicherheitslücke (CVE "Copy Fail") im Linux-Kernel, die Komponenten unserer Infrastruktur betrifft. Patching ist in unserer gesamten Flotte im Gange. Was zu erwarten ist: Kurze, intermittierende Serviceunterbrechungen sind den ganzen Tag über möglich, da die Server neu gestartet werden, um Minderungsmaßnahmen anzuwenden. Neustarts können ohne Vorwarnung erfolgen, um eine rechtzeitige Behebung zu gewährleisten und Kundendaten zu schützen. Wir erwarten, dass einzelne Neustarts kurz sind, aber einige Anfragen im Flug können fehlschlagen und müssen erneut getestet werden. Was wir tun: Patches ausrollen und betroffene Systeme auf einer beschleunigten Zeitachse neu starten. Überwachung auf Auswirkungen und Priorisierung kundenorientierter Dienste. Wir schätzen Ihre Geduld, da wir die Sicherheit der Plattform priorisieren. Wir werden hier weitere Updates veröffentlichen, wenn die Minderung fortschreitet und ein endgültiges Update, sobald alle Systeme bestätigt sind.
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WebPros haben angekündigt, dass eine kritische Schwachstelle in ALLEN Versionen von cPanel erkannt wurde. Ihre Anleitung besteht darin, den Zugriff auf alle Bedienfelder herunterzufahren, einschließlich cPanel, WHM, Webmail und Webdisk. Wir haben diese Schritte bei unserem Shared Hosting unternommen und empfehlen allen Kunden mit einem cPanel VPS oder Dedicated Server, diese Schritte ebenfalls dringend abzuschließen. Die Auswirkungen davon werden bedeuten, dass der Zugang zu cPanel und WHM für alle Kunden während dieser Zeit nicht verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie hier: https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40073787579671-Critical-Vulnerability-with-cPanel-WHM-Login-Authentication UPDATE: Unsere gemeinsamen cPanel-Server und Managed VPS-Kunden, die cPanel verwenden, wurden über Nacht aktualisiert. Heute Morgen drehen wir Root-Passwörter und API-Schlüssel, bevor wir die Schnittstellen wieder online bringen. Wir empfehlen allen Kunden mit einem VPS oder einem dedizierten Server mit cPanel, sofort zu aktualisieren.
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Unser Plattformteam untersucht derzeit ein Problem, das durch einen Anstieg des Datenverkehrs auf einen unserer Mailserver verursacht wird. Dies kann zu langsameren Verbindungen beim Zugriff auf E-Mails über Apps/Clients oder Webmail führen. DDoS-Schutzmaßnahmen wurden aktiviert, und unser SRE-Team arbeitet aktiv daran, die Auswirkungen zu verringern, während sich die Systeme an den erhöhten Datenverkehr anpassen. Wir entschuldigen uns für Unannehmlichkeiten und werden weitere Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.
Das Problem ist nun gelöst, wir werden die Situation weiter beobachten.
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Wir sind uns einer intermittierenden Konnektivität mit imap.extendcp.co.uk bewusst. Unser Plattformteam arbeitet vorrangig daran.
Update - Das Problem ist nun gelöst, und alles sollte wieder normal sein. Wir werden die Dinge weiterhin von unserer Seite aus überwachen. Der Vorfall wurde durch einen plötzlichen Anstieg des Datenverkehrs zum Server verursacht, der unsere DDoS-Schutz- und Verkehrsfiltersysteme auslöste.
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Cluster 56 (web197, 198, 199, 200) ging unter.
Cluster 56 (web197, 198, 199, 200) wiederhergestellt.
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Shared cPanel - Server 3 ist ausgefallen.
Shared cPanel - Server 3 wiederhergestellt.
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Cluster 26 (web110, 111, 112, 113) ging unter.
Cluster 26 (web110, 111, 112, 113) wiederhergestellt.
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Cluster 24 (web100, 101, 102, 103) ging unter.
Cluster 24 (web100, 101, 102, 103) wiederhergestellt.
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Cluster 24 (web100, 101, 102, 103) ging unter.
Cluster 24 (web100, 101, 102, 103) wiederhergestellt.
Cluster 24 (web100, 101, 102, 103) ging unter.
Cluster 24 (web100, 101, 102, 103) wiederhergestellt.
Cluster 24 (web100, 101, 102, 103) ging unter.
Cluster 24 (web100, 101, 102, 103) wiederhergestellt.
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Shared cPanel - Server 3 ist ausgefallen.
Shared cPanel - Server 3 wiederhergestellt.
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Cluster 24 (web100, 101, 102, 103) ging unter.
Cluster 24 (web100, 101, 102, 103) wiederhergestellt.
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Cluster 24 (web100, 101, 102, 103) ging unter.
Cluster 24 (web100, 101, 102, 103) wiederhergestellt.
Cluster 24 (web100, 101, 102, 103) ging unter.
Cluster 24 (web100, 101, 102, 103) wiederhergestellt.
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