Störungsverlauf von Hootsuite

1. 13. Oktober 2026 um 22:51 UTCidentified

   Hey da. Wir haben derzeit ein Problem, bei dem der übersetzte Inhalt in den Hootsuite- und Talkwalker-Hilfezentren nicht verfügbar ist. Dies betrifft folgende Sprachen: Hootsuite Help Center: Französisch, Spanisch, Italienisch, Deutsch und Portugiesisch Talkwalker Help Center: Französisch und Japanisch Unser Team hat die Ursache identifiziert und wir arbeiten aktiv daran, die Übersetzungen so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bitte schauen Sie hier weiter nach Status-Updates. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.

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1. 7. Oktober 2026 um 12:53 UTCmonitoring

   Hey da! Bluesky hat derzeit API-Probleme, die sich auf die Veröffentlichung von Bluesky-Profilen in Hootsuite auswirken. Sie können Schwierigkeiten mit Ihren geplanten Posts oder beim Erstellen neuer Posts haben. Unser Team überwacht die Situation und wir werden Updates teilen, sobald sie verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld. Bitte abonnieren Sie Status-Updates.

2. 7. Oktober 2026 um 14:20 UTCresolved

   Wir können bestätigen, dass die Bluesky API-Probleme behoben wurden und die Veröffentlichung von Bluesky-Profilen in Hootsuite wieder normal funktioniert. Wenn Sie Beiträge haben, die nicht veröffentlicht wurden, verschieben Sie sie bitte neu oder versuchen Sie es erneut, sie manuell zu veröffentlichen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Vielen Dank für Ihre Geduld!

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1. 28. September 2026 um 20:19 UTCresolved

   Wir sind uns einer Serviceunterbrechung bewusst, die den Composer in letzter Zeit beeinflusst hat. Zwischen 3:22 und 11:21 Uhr (PST) am 28. September haben Kunden möglicherweise Schwierigkeiten mit dem Komponisten. Kunden haben möglicherweise eine Fehlermeldung mit der Aufschrift "Oops!" "Etwas ist schief gelaufen" im Composer beim Versuch, einen Beitrag zu veröffentlichen / zu planen. Dieses Problem wurde nun behoben und alle Dienste wurden für den normalen Betrieb wiederhergestellt. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Seite / Registerkarte aktualisieren müssen, um den vorhandenen Fehler im Composer zu löschen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport, wenn Sie weitere Probleme haben.

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1. 23. September 2026 um 10:58 UTCmonitoring

   Hallo! Wir haben derzeit ein Problem mit Threads-Integrationen in Hootsuite. Infolgedessen können Fehler auftreten, wenn Sie versuchen, Ihre Threads-Konten zu authentifizieren oder neu zu verbinden. Unser Ingenieurteam untersucht aktiv die Ursache, und wir arbeiten daran, dies so schnell wie möglich zu beheben. Wir schätzen Ihre Geduld und werden ein Update teilen, sobald neue Details verfügbar sind.

2. 23. September 2026 um 11:21 UTCmonitoring

   Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

3. 23. September 2026 um 13:46 UTCmonitoring

   Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem mit den Authentifizierungs-Threads-Profilen in Hootsuite erfolgreich behoben wurde. Vielen Dank für Ihre Geduld und Zusammenarbeit.

4. 23. September 2026 um 15:00 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 3. September 2026 um 18:44 UTCresolved

   Wir erlebten ein Service-Störungsereignis, das eine kleine Anzahl von Instagram- und Threads-Videobeiträgen mit einer hohen Audio-Bitrate betraf. Dies geschah zwischen 7 Uhr PST am 1. September und 6 Uhr PST am 2. September. Alle Dienste wurden seitdem auf normale Funktionalität wiederhergestellt.

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1. 26. August 2026 um 17:58 UTCidentified

   Hey da. Wir haben Probleme mit einer Teilmenge von Kunden, die die Proofpoint-Integration verwenden. Möglicherweise haben Sie Probleme bei der Veröffentlichung von Inhalten, die die Poofpoint-Genehmigung durchlaufen müssen, und der Abschnitt Proofpoint wird möglicherweise nicht in den Team- und Organisationseinstellungen angezeigt. Unser Team arbeitet daran, dies so schnell wie möglich zu beheben. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Bitte abonnieren Sie Status-Updates.

2. 26. August 2026 um 18:56 UTCresolved

   Hallo. Wir können bestätigen, dass die Probleme, die Kunden betreffen, die die Proofpoint-Integration verwenden, behoben wurden. Sie sollten nun in der Lage sein, Inhalte wie gewohnt zu veröffentlichen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

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1. 7. August 2026 um 08:44 UTCmonitoring

   Wir sind uns bewusst, dass Daten aus Print-, TV-, Online- und Social-Quellen seit dem 5. August nicht aktualisiert wurden. Dies ist auf eine Serviceunterbrechung bei einem unserer Drittanbieter von Mediendaten zurückzuführen, die Systeme vorsorglich offline geschaltet haben, während sie untersuchen und neu erstellen. Der Anbieter erwartet, am Wochenende mit der Wiederherstellung des Dienstes zu beginnen. Wir werden diese Mitteilung aktualisieren, wenn wir weitere Informationen erhalten. Wir entschuldigen uns für die Störung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

2. 12. August 2026 um 09:35 UTCmonitoring

   Update: Unser Mediendatenanbieter hat den zugrunde liegenden Dienst wiederhergestellt, der von seinem Ausfall betroffen war. Wir schließen die Schritte ab, die auf unserer Seite erforderlich sind, um den Datenfluss wieder zu verbinden und wieder aufzunehmen. Sobald die Verbindung wieder hergestellt ist, werden die während des Ausfallfensters veröffentlichten Inhalte hinterlegt, was einige zusätzliche Tage dauern kann, bis sie vollständig ausgefüllt sind. Wir werden ein weiteres Update veröffentlichen, sobald der Datenfluss wieder aufgenommen wurde, zusammen mit einer Backfill-Schätzung. Danke für eure anhaltende Geduld.

3. 11. September 2026 um 12:40 UTCresolved

   Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem des Datenabrufs von Lumen by Talkwalker von unserem Mediendatenanbieter erfolgreich behoben wurde. Die Metabase-API-Verbindung mit dem Mediendatenanbieter wurde vollständig wiederhergestellt und der Datenfluss (Druck-, TV-, Online- und Social-Quellen) wurde wie gewohnt fortgesetzt. Der Inhalt, der während des Ausfallfensters veröffentlicht wurde, wurde hinterlegt. Vielen Dank für Ihre Geduld und Zusammenarbeit während dieses Vorfalls.

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1. 6. August 2026 um 07:10 UTCidentified

   We are experiencing issues with in-app notifications. You may notice missing or delayed bell-icon alerts or scheduled message alerts. These notifications are not lost and will arrive once resolved. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding.

2. 6. August 2026 um 09:30 UTCmonitoring

   Our team has released a fix to address the delay affecting dashboard notifications. While error rates are decreasing and we continue to monitor the system, you may still experience notification delays for scheduled messages, inbox replies, or comments. Thank you for your patience.

3. 6. August 2026 um 10:51 UTCresolved

   We are happy to report that in-app notifications are now functioning as expected. Thank you for your patience while our teams investigated and resolved the matter.

1. 30. Juli 2026 um 14:28 UTCinvestigating

   Uns sind einige Probleme bekannt, die sich auf den Anmeldefluss auswirken, wenn Sie über Safari 26.6 und Mozilla Firefox Version 153.01 auf die Hootsuite-Plattform zugreifen, wenn Sie auf "Anmelden" klicken und alle eingegebenen Anmeldeinformationen erneut laden und löschen, ohne auf das Dashboard umzuleiten oder eine Fehlermeldung anzuzeigen. Obwohl wir derzeit nicht in der Lage sind, das Problem zu reproduzieren, untersucht unser Team aktiv und wird weitere Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre freundliche Geduld und Ihr Verständnis.

2. 30. Juli 2026 um 15:11 UTCresolved

   Wir haben die Probleme im Zusammenhang mit dem Anmeldefluss beim Zugriff auf die Hootsuite-Plattform über Safari 26.6 und Mozilla Firefox Version 153.01 behoben. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, sich über Safari oder Mozilla Firefox in Ihr Hootsuite-Dashboard einzuloggen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Vielen Dank für Ihre Geduld.

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1. 29. Juli 2026 um 20:29 UTCinvestigating

   Hey da. Wir haben Probleme mit Themen in Lumen. Möglicherweise haben Sie Probleme beim Erstellen / Hinzufügen von Themen in Lumen. Unser Team arbeitet daran, dies so schnell wie möglich zu beheben. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Bitte abonnieren Sie Status-Updates.

2. 29. Juli 2026 um 21:17 UTCresolved

   Wir haben die Probleme im Zusammenhang mit dem Erstellen / Hinzufügen neuer Themen in Lumen gelöst. Wenn Sie weiterhin Probleme beim Erstellen / Hinzufügen von Themen in Lumen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Vielen Dank für Ihre Geduld.

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1. 28. Juli 2026 um 17:52 UTCinvestigating

   Wir haben Probleme mit der X-Anmeldemethode, wenn wir uns in Ihrem Hootsuite-Dashboard anmelden. Möglicherweise haben Sie Probleme mit X als Anmeldemethode, um sich in Ihrem Hootsuite-Dashboard anzumelden. Unser Team arbeitet daran, dies so schnell wie möglich zu beheben. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.

2. 28. Juli 2026 um 18:21 UTCidentified

   Wir haben die Wurzel des Problems gefunden, das sich auf die X-Zeichen-Methode auswirkt, wenn wir uns bei Hootsuite anmelden, und arbeiten daran, es zu beheben. Während wir dies tun, können Sie immer noch Probleme haben, X als Anmeldemethode zu verwenden, um sich in Ihrem Hootsuite-Dashboard anzumelden. Vielen Dank für Ihre anhaltende Geduld.

3. 28. Juli 2026 um 19:02 UTCresolved

   Wir haben die Probleme mit der X-Anmeldemethode beim Einloggen in Ihr Hootsuite-Dashboard behoben. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, sich mit der X-Anmeldemethode bei Hootsuite anzumelden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

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1. 27. Juli 2026 um 22:48 UTCinvestigating

   Hey da. Wir haben Probleme mit der Anmeldung zur Hootsuite-Plattform. Möglicherweise haben Sie Schwierigkeiten, sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort anzumelden, oder es wird ein Fehler angezeigt, der besagt, dass Ihre Organisation nicht für SSO eingerichtet ist. Unser Team arbeitet daran, dies so schnell wie möglich zu beheben. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Bitte abonnieren Sie Status-Updates.

2. 28. Juli 2026 um 01:59 UTCmonitoring

   Unser Team hat die Ursache identifiziert und ein Update veröffentlicht, um das Verhalten zu beheben - Sie sollten keine Probleme mehr haben, sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort anzumelden, oder einen Fehler sehen, der besagt, dass Ihre Organisation nicht für SSO eingerichtet ist. Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Vielen Dank für Ihre Geduld.

3. 28. Juli 2026 um 02:46 UTCresolved

   Wir können bestätigen, dass die Schwierigkeiten beim Einloggen in Hootsuite behoben wurden. Wenn Sie weitere Probleme bei der Anmeldung bei Hootsuite haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Vielen Dank für Ihre Geduld.

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1. 27. Juli 2026 um 20:44 UTCinvestigating

   Hey da. Wir haben Probleme mit dem globalen Navigationsmenü. Möglicherweise haben Sie Probleme beim Navigieren in verschiedene Bereiche der Plattform. Unser Team arbeitet daran, dies so schnell wie möglich zu beheben. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Bitte abonnieren Sie Status-Updates.

2. 27. Juli 2026 um 21:09 UTCresolved

   Wir können bestätigen, dass die Probleme, die das globale Navigationsmenü betreffen, nun behoben wurden. Benutzer können nun erfolgreich durch das Navigationsmenü zu verschiedenen Bereichen der Plattform navigieren. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

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1. 19. Juli 2026 um 09:19 UTCmonitoring

   Meta hat derzeit Schwierigkeiten, die sich auf Facebook und Instagram Messaging und Datenlieferung in Hootsuite auswirken. Infolgedessen können Sie Probleme haben, Nachrichten im Posteingang zu erhalten oder vollständige Daten in Analytics für diese Netzwerke zu sehen. Bitte abonnieren Sie unsere Statusseite, um Status-Updates zu erhalten.

2. 19. Juli 2026 um 09:50 UTCresolved

   Wir können bestätigen, dass die Probleme mit Facebook und Instagram Nachrichten und Datenlieferung in Hootsuite behoben wurden. Wenn Sie weiterhin fehlende Nachrichten im Posteingang oder unvollständige Daten in Analytics bemerken, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

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1. 16. Juli 2026 um 22:44 UTCresolved

   Unser Push-Benachrichtigungsanbieter erlebte eine Serviceunterbrechung, die Hootsuite am 16. Juli 2026 zwischen 14:30 Uhr PST und 15:05 Uhr PST betraf. Während dieser Zeit wurden möglicherweise einige Push-Benachrichtigungen nicht geliefert und Composer hatte möglicherweise langsamere Ladezeiten. Das Problem ist inzwischen gelöst. Wenn Sie weiterhin Probleme mit Push-Benachrichtigungen oder dem Laden von Composern haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

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1. 17. Juli 2026 um 09:51 UTCresolved

   Wir haben ein Problem mit dem Laden des Unterhaltungsverlaufs von Inbox 2.0 zwischen 3:00 und 3:57 Uhr PST festgestellt. Dies ist inzwischen vollständig gelöst. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

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1. 14. Juli 2026 um 13:43 UTCidentified

   Uns ist derzeit ein problem bekannt, das den zugang zum talkwalker help center verhindert. Kunden, die versuchen, auf das Help Center zuzugreifen, stoßen auf einen Fehler "Invalid Requester". Unser Team untersucht aktiv und arbeitet daran, dies so schnell wie möglich zu beheben. Wir werden hier ein Update veröffentlichen, sobald wir weitere Informationen haben. Bitte abonnieren Sie unsere Statusseite, um Status-Updates zu erhalten.

2. 14. Juli 2026 um 19:27 UTCmonitoring

   Unser Team hat die Ursache des Problems identifiziert, das das Talkwalker Help Center betrifft, und einen Fix veröffentlicht. Benutzer sollten jetzt einen verbesserten Zugang sehen. Unsere Teams werden die Situation weiterhin beobachten. Wenn Sie weiterhin Probleme mit dem Talkwalker Help Center haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

3. 15. Juli 2026 um 09:56 UTCresolved

   Wir können bestätigen, dass die Probleme mit dem Talkwalker Help Center behoben wurden. Benutzer können nun erfolgreich auf das Hilfecenter zugreifen, ohne dass der Fehler "Invalid Requester" auftritt. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

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1. 9. Juli 2026 um 09:19 UTCinvestigating

   Hello, Bluesky is currently experiencing difficulties that impact Bluesky functionality in Hootsuite and Talkwalker. As a result, you may have trouble publishing or scheduling posts to Bluesky, and new Bluesky data is not currently being captured for listening or monitoring. We're monitoring the situation closely and will share updates as they become available Please subscribe to our status page to receive status updates.

2. 9. Juli 2026 um 11:13 UTCresolved

   We're pleased to inform you that the issue affecting Bluesky functionality in Hootsuite and Talkwalker has been successfully resolved. Bluesky has confirmed the issue on their end is fixed, and our monitoring logs show that services are recovering - you should be able to publish and schedule to Bluesky in Hootsuite as usual, and Bluesky data is flowing into Talkwalker again. Thank you for your patience while we worked through this. If you continue to experience any issues, please don't hesitate to reach out to our support team.

1. 5. Juli 2026 um 14:33 UTCidentified

   X/Twitter is currently experiencing difficulties that are impacting Twitter/X Nest (Streams and Inbox) Performance in Hootsuite. Our team is working with X/Twitter to resolve this as quickly as possible. Thank you for your patience.

2. 5. Juli 2026 um 16:04 UTCresolved

   X/Twitter is back up and fully accessible via the Hootsuite dashboard. Thank you for your patience while we resolved this.

1. 2. Juli 2026 um 11:18 UTCinvestigating

   We are experiencing issues with Inbox. Our users may have trouble accessing Inbox and may see a permissions error when attempting to do so. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding. Please subscribe to our status page to receive status updates.

2. 2. Juli 2026 um 11:39 UTCresolved

   We are happy to inform you that the issue affecting Inbox access has now been resolved. Users who were seeing a permissions error when attempting to open Inbox should now be able to access it as normal. We apologise for any disruption this caused and thank you for your patience throughout this incident.