Störungsverlauf von Incapsula

1. 8. September 2026 um 05:03 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem im Rechenzentrum Madrid, Spanien, festgestellt. Der Verkehr wird durch ein alternatives Rechenzentrum in der Region umgeleitet. Kunden können eine gewisse Latenz für die Dauer der Umleitung haben. Weitere Updates werden geteilt, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

2. 8. September 2026 um 05:22 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

3. 8. September 2026 um 05:26 UTCmonitoring

   Der Verkehr zum Rechenzentrum Madrid, Spanien (MAD) wurde wiederhergestellt. Verifizierungstests und kontinuierliche Überwachung sind derzeit im Gange, um die Stabilität zu validieren und zu bestätigen, dass der PoP vollständig einsatzbereit und einsatzbereit ist.

4. 8. September 2026 um 05:37 UTCresolved

   Das technische Team implementierte die erforderlichen Korrekturen, schloss Validierungsaktivitäten ab und bestätigte die Servicestabilität durch kontinuierliche Überwachung. Alle Dienste funktionieren normal. PoP ist voll funktionsfähig und bereit für den Service.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 2. September 2026 um 20:21 UTCinvestigating

   Imperva wurde darauf aufmerksam gemacht, dass es in Nordamerika zwei große Faserschnitte gegeben hat. Diese Faserschnitte befinden sich im Netzwerk eines großen vorgelagerten Trägers. Eine Teilmenge des Kundenverkehrs, die vom Imperva-Netzwerk kommt oder geht, kann diese Infrastruktur passieren, und als Folge dieses Problems können Kunden Konnektivitätsprobleme, erhöhte Latenz oder Service-Degradation auftreten. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Das nächste Update wird vor 20:50 UTC sein

2. 2. September 2026 um 20:46 UTCmonitoring

   Wir haben den Verkehr von dem betroffenen Carrier in den betroffenen PoPs umgeleitet und die Auswirkungen der Kunden gemindert. Wir werden die Umwelt weiterhin genau beobachten, um eine anhaltende Servicestabilität zu gewährleisten.

3. 3. September 2026 um 00:33 UTCresolved

   Die Überwachung hat nach den zuvor umgesetzten Minderungsmaßnahmen eine stabile Leistung gezeigt. Dieser Vorfall gilt zu diesem Zeitpunkt als gelöst. Wir werden die Umwelt im Rahmen unserer Standard-Betriebspraktiken weiterhin überwachen, um eine kontinuierliche Servicestabilität zu gewährleisten.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 2. September 2026 um 04:56 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem im Rechenzentrum Rio de Janeiro, Brazi, festgestellt. Der Verkehr wird durch ein alternatives Rechenzentrum in der Region umgeleitet. Kunden können eine gewisse Latenz für die Dauer der Umleitung haben. Weitere Updates werden geteilt, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

2. 2. September 2026 um 05:34 UTCinvestigating

   Das Team arbeitet weiter an der Lösung des Problems. Um die Serviceverfügbarkeit aufrechtzuerhalten, wird der Datenverkehr durch ein alternatives Rechenzentrum in der Region umgeleitet. Während dieser Zeit können Kunden eine erhöhte Latenz erfahren, während die Umleitung in Kraft bleibt. Weitere Updates werden geteilt, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

3. 2. September 2026 um 06:18 UTCinvestigating

   Unser Team untersucht und arbeitet aktiv daran, das Problem zu lösen. Um die Serviceverfügbarkeit aufrechtzuerhalten, wurde der Datenverkehr vorübergehend durch ein alternatives Rechenzentrum in der Region umgeleitet. Während dieser Zeit können Kunden eine erhöhte Latenz erfahren. Weitere Updates werden geteilt, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

4. 2. September 2026 um 06:59 UTCinvestigating

   Das Problem wurde identifiziert, und technische Teams arbeiten aktiv an der Behebung. Der Kundenverkehr wird weiterhin normal über einen alternativen PoP bedient. Das nächste Update wird bis spätestens 07:30 UTC bereitgestellt.

5. 2. September 2026 um 07:00 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

6. 2. September 2026 um 07:03 UTCmonitoring

   Das technische Team hat den PoP erfolgreich aktiviert und der Datenverkehr im Rechenzentrum von Janeiro, Brasilien (RIO) wiederhergestellt. Verifizierungstests und kontinuierliche Überwachung sind derzeit im Gange, um die Stabilität zu validieren und zu bestätigen, dass der PoP vollständig einsatzbereit und einsatzbereit ist.

7. 2. September 2026 um 07:16 UTCresolved

   Das technische Team implementierte die erforderlichen Korrekturen, schloss Validierungsaktivitäten ab und bestätigte die Servicestabilität durch kontinuierliche Überwachung. Alle Dienste funktionieren normal. PoP ist voll funktionsfähig und bereit für den Service.

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1. 30. August 2026 um 09:05 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das sich auf E-Mail-Benachrichtigungen auswirkt. Kunden können Verzögerungen oder Ausfälle beim Erhalt von Benachrichtigungs- und Bestätigungs-E-Mails auftreten. Unsere Engineering-Teams arbeiten aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und die normale Benachrichtigung so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Das nächste Update wird vor 09:05 UTC sein.

2. 30. August 2026 um 09:27 UTCinvestigating

   Unsere Teams untersuchen weiterhin aktiv das Problem der E-Mail-Benachrichtigungen. Wir arbeiten daran, die zugrunde liegende Ursache zu identifizieren und die normale Benachrichtigung so schnell wie möglich wiederherzustellen. Kunden können während dieser Zeit weiterhin Verzögerungen oder Ausfälle beim Erhalt von Benachrichtigungs- und Bestätigungs-E-Mails auftreten. Wir werden unser nächstes Update bis spätestens 09:30 UTC zur Verfügung stellen

3. 30. August 2026 um 09:37 UTCidentified

   Wir haben eine potenzielle Quelle für das Problem identifiziert, das E-Mail-Benachrichtigungen betrifft, und validieren unsere Ergebnisse aktiv. Unsere Teams arbeiten daran, Korrekturmaßnahmen zu implementieren und zu verifizieren, während sie das Systemverhalten genau überwachen. Kunden können in diesem Zeitraum weiterhin Verzögerungen oder Ausfälle beim Erhalt von Benachrichtigungs- und Bestätigungs-E-Mails auftreten. Wir werden die Wirksamkeit der Minderungsbemühungen weiterhin überwachen und weitere Updates bereitstellen, sobald zusätzliche Informationen verfügbar werden. Das nächste Update wird vor 10:05 Uhr UTC bereitgestellt.

4. 30. August 2026 um 10:01 UTCidentified

   Unsere Untersuchung der Verschlechterung der E-Mail-Benachrichtigungen ist im Gange. Wir haben den betroffenen Benachrichtigungsfluss identifiziert und arbeiten aktiv daran, die normalen Lieferraten wiederherzustellen. Während die Minderungsbemühungen fortgesetzt werden, kann es bei einigen Kunden immer noch zu Verzögerungen oder Ausfällen beim Empfang von E-Mail-Benachrichtigungen kommen. Wir werden die Wirksamkeit der Minderungsbemühungen weiterhin überwachen und weitere Updates bereitstellen, sobald zusätzliche Informationen verfügbar werden. Das nächste Update wird vor 10:35 UTC bereitgestellt.

5. 30. August 2026 um 10:30 UTCmonitoring

   Wir haben Minderungsmaßnahmen implementiert und beobachten die Wiederherstellung der E-Mail-Benachrichtigungszustellung. Die aktuelle Überwachung zeigt, dass das Benachrichtigungsvolumen auf das erwartete Niveau zurückgekehrt ist und E-Mail-Benachrichtigungen erfolgreich verarbeitet werden. Wir werden den Service weiterhin genau beobachten, um sicherzustellen, dass die Erholung aufrechterhalten wird und um etwaige verbleibende Auswirkungen zu identifizieren.

6. 30. August 2026 um 10:57 UTCresolved

   Wir haben Korrekturmaßnahmen implementiert und bestätigt, dass die betroffene Funktionalität wiederhergestellt wurde. Die Überwachung hat einen normalen Servicebetrieb gezeigt, und Validierungsbemühungen zeigen, dass Anfragen erfolgreich bearbeitet werden. Unsere Teams werden den Vorfall weiterhin überprüfen, um die beitragenden Faktoren besser zu verstehen und ähnliche Probleme in Zukunft zu verhindern. Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 21. August 2026 um 19:28 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem im Rechenzentrum Istanbul, Türkei (SAW) identifiziert. Der Verkehr wird durch ein alternatives Rechenzentrum in der Region umgeleitet. Kunden können eine gewisse Latenz für die Dauer der Umleitung haben. Nächstes Update zum Vorfall wird spätestens 19:41 UTC geteilt

2. 21. August 2026 um 20:02 UTCidentified

   Wir haben ein Problem im Rechenzentrum Istanbul, Türkei (SAW) identifiziert. Der Verkehr wird durch ein alternatives Rechenzentrum in der Region umgeleitet. Kunden können eine gewisse Latenz für die Dauer der Umleitung haben.

3. 21. August 2026 um 20:56 UTCidentified

   Unsere Teams sind weiterhin aktiv an der Untersuchung und Sanierung beteiligt. Kunden können eine erhöhte Latenz erfahren, während der Traffic umgeleitet bleibt. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald zusätzliche Informationen verfügbar sind.

4. 21. August 2026 um 21:41 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und der Datenverkehr im Rechenzentrum wiederhergestellt. Wir überwachen weiterhin, um sicherzustellen, dass sich der Service wieder normalisiert hat.

5. 21. August 2026 um 22:42 UTCresolved

   Die Überwachung hat bestätigt, dass der PoP stabil ist und normal funktioniert. Der Vorfall wurde behoben.

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1. 19. August 2026 um 22:17 UTCinvestigating

   Wir haben ein Problem im Rechenzentrum Queretaro, Mexiko (QRO) identifiziert. Der Verkehr wird durch ein alternatives Rechenzentrum in der Region umgeleitet. Kunden können eine gewisse Latenz für die Dauer der Umleitung haben. Nächstes Update zum Vorfall wird spätestens bis 22:45 UTC geteilt

2. 19. August 2026 um 22:40 UTCidentified

   Wir haben Probleme mit Upstream-Anbietern in der Region. Um die Auswirkungen der Kunden zu minimieren, wurde der betroffene PoP umgangen und der Datenverkehr wird durch ein alternatives Rechenzentrum umgeleitet. Kunden können eine erhöhte Latenz erfahren, während die Umleitung vorhanden ist. Unsere Teams beobachten die Situation aktiv und arbeiten mit den Upstream-Anbietern zusammen. Wir werden das nächste Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

3. 20. August 2026 um 00:38 UTCidentified

   Wir arbeiten weiterhin eng mit unseren Upstream-Anbietern zusammen, die das Problem erkannt haben und aktiv daran arbeiten, den normalen Service wiederherzustellen. Um die Servicekontinuität aufrechtzuerhalten, bleibt die betroffene PoP umgangen, während die Anbieter an der Wiederherstellung arbeiten. Kunden können in diesem Zeitraum eine erhöhte Latenz erfahren. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

4. 20. August 2026 um 04:39 UTCidentified

   Der Queretaro, Mexiko (QRO) PoP bleibt umgangen, während unsere Upstream-Anbieter weiterhin an der Servicewiederherstellung arbeiten. Wir werden das nächste Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

5. 20. August 2026 um 06:37 UTCidentified

   Einer unserer vorgelagerten anbieter hat jetzt den service wiederhergestellt, und die konnektivität über diesen anbieter ist wieder online. Derzeit wird mit dem verbleibenden Upstream-Anbieter daran gearbeitet, die vollständige Konnektivität wiederherzustellen. Der QRO PoP bleibt umgangen, während die Restaurierungsaktivitäten fortgesetzt werden. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

6. 20. August 2026 um 06:55 UTCidentified

   Einer unserer vorgelagerten anbieter hat jetzt den service wiederhergestellt, und die konnektivität über diesen anbieter ist wieder online. Derzeit wird mit dem verbleibenden Upstream-Anbieter daran gearbeitet, die vollständige Konnektivität wiederherzustellen. Der QRO PoP bleibt umgangen, während die Restaurierungsaktivitäten fortgesetzt werden. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar werden

7. 20. August 2026 um 10:37 UTCmonitoring

   Der Verkehr zum betroffenen QRO PoP wurde wiederhergestellt und der Bypass wurde entfernt. Upstream-Anbieter überwachen weiterhin das zuvor gemeldete Netzwerkproblem, und der Service bleibt zu diesem Zeitpunkt stabil und funktionsfähig. Wir überwachen die Leistung und Konnektivität genau, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten, und werden bei Bedarf weitere Updates bereitstellen.

8. 20. August 2026 um 11:16 UTCresolved

   Das Problem der Konnektivität durch den QRO PoP wurde behoben. Nach Bestätigung stabiler Netzwerkbedingungen wurde der Datenverkehr zum QRO PoP wiederhergestellt und der Bypass entfernt. Wir haben den Service nach der Restaurierung weiter überwacht und beobachten keine Auswirkungen mehr. Dieser Vorfall ist nun gelöst. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, den normalen Betrieb wiederherzustellen.

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1. 19. August 2026 um 03:04 UTCmonitoring

   Wir haben eine Service-Degradation entdeckt, die sich auf das Frankfurter Rechenzentrum (HHN) ausgewirkt hat und möglicherweise dazu geführt hat, dass Kunden einen Verbindungsverlust, einen intermittierenden Paketverlust und / oder eine höhere Latenz als erwartet für Dienste erfahren haben. Der Service wurde im PoP wiederhergestellt, um die Auswirkungen auf die Kunden zu mildern.

2. 19. August 2026 um 03:55 UTCresolved

   Das technische Team implementierte die erforderlichen Korrekturen, schloss Validierungsaktivitäten ab und bestätigte die Servicestabilität durch kontinuierliche Überwachung. Alle Dienste funktionieren normal. PoP ist voll funktionsfähig und bereit für den Service. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Vorfalls.

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1. 13. August 2026 um 16:53 UTCinvestigating

   Wir haben einen Zustand identifiziert, in dem eine Teilmenge des Kundendatenverkehrs von unseren Proxy-Servern im WDC-PoP ein suboptimales Routing erfährt. In diesen Fällen wird Origin Fetch an bestimmte CDN-Netzwerke von Drittanbietern in der APAC-Region anstelle von Eastern US weitergeleitet, was zu einer erhöhten Latenz für Origin Fetch und letztlich zu einer geringeren Leistung beim Website-Zugriff führt. Während wir mit dem CDN des Drittanbieters zusammenarbeiten, um seine Geolocation-Routing-Informationen zu korrigieren, untersuchen wir potenzielle Problemumgehungen innerhalb unserer Geräte, um das derzeit vorhandene suboptimale Routing außer Kraft zu setzen. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 13. August 2026 um 17:55 UTCinvestigating

   Wir untersuchen aktiv mögliche Minderungsoptionen, um das suboptimale Routing anzugehen und die Auswirkungen auf den betroffenen Ursprungsdatenverkehr zu reduzieren. Parallel dazu arbeiten wir mit dem Drittanbieter zusammen, um das zugrunde liegende Geolokalisierungsproblem anzugehen. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

3. 13. August 2026 um 20:16 UTCinvestigating

   Wir haben mit dem Drittanbieter von CDN bestätigt, dass er mit der Arbeit an einem Konfigurationsupdate begonnen hat, das das suboptimale Routing mit einer ETA von bis zu 2 Wochen korrigiert, bevor es global eingesetzt wird. In der Zwischenzeit untersuchen wir weiterhin Minderungsschritte, die wir möglicherweise pro Kunde für betroffene Websites implementieren können.

4. 13. August 2026 um 21:12 UTCidentified

   Wir haben eine Lösung bestätigt, die das suboptimale Routing abschwächt und auf Anfrage auf Kundenbasis für betroffene Websites implementiert werden kann, während wir weiterhin auf die dauerhafte Reparatur durch den Drittanbieter warten.

5. 24. August 2026 um 16:05 UTCidentified

   Wir sehen derzeit eine unerwartete Verzögerung durch den Drittanbieter von CDN, und es besteht die Möglichkeit, dass der Zeitplan für die vollständige Behebung verlängert wird. Wir setzen uns weiterhin aktiv mit dem Anbieter auseinander und pushen ihn, während er an der permanenten Reparatur arbeitet. In der Zwischenzeit kann, wenn ein Kunde dringend Hilfe benötigt, von Fall zu Fall ein Workaround für betroffene Websites implementiert werden. Weitere Updates werden geteilt, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

6. 2. September 2026 um 13:11 UTCmonitoring

   Der Drittanbieter von CDN hat einen Fix implementiert, um das Routing-Problem zu beheben. Basierend auf unseren aktuellen Beobachtungen und Protokolldaten wird der Datenverkehr wie erwartet weitergeleitet, und der Ursprungsdatenverkehr funktioniert normal mit Latenzniveaus innerhalb der erwarteten Bereiche. Wir überwachen den Service weiterhin genau, um sicherzustellen, dass das Routing stabil bleibt und der Kundenverkehr weiterhin normal funktioniert.

7. 2. September 2026 um 17:30 UTCresolved

   Der Drittanbieter von CDN hat die Behebung des Routing-Problems abgeschlossen. Wir haben durch unsere Beobachtungen und Protokolldaten bestätigt, dass der Datenverkehr weiterhin wie erwartet geleitet wird, wobei der Ursprungsdatenverkehr normal und die Latenz innerhalb der erwarteten Bereiche verläuft. Der Dienst ist während des gesamten Überwachungszeitraums stabil geblieben, und der Vorfall gilt nun als behoben. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir mit unserem Drittanbieter zusammengearbeitet haben, um dieses Problem zu lösen.

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1. 13. August 2026 um 08:22 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, das den Verkehr betrifft, der unseren YUL (Montreal, Kanada) PoP erreicht. Kunden können Verbindungsprobleme, erhöhte Latenz oder Serviceunterbrechungen auftreten, wenn der Datenverkehr über diesen Standort geleitet wird. Unsere Teams untersuchen das Problem aktiv und arbeiten daran, die Ursache zu identifizieren. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Das nächste Update wird vor 08:51 UTC sein

2. 13. August 2026 um 08:34 UTCmonitoring

   Wir haben das Problem, das die YUL (Montreal, Kanada) PoP betrifft, gemildert, indem wir die betroffene PoP aus dem Service entfernt und den Verkehr an alternative Standorte umgeleitet haben. Der Verkehr wird jetzt von anderen PoPs bedient, und der Service hat sich stabilisiert. Unsere Teams untersuchen weiterhin die zugrunde liegende Ursache des Problems, das die YUL-Infrastruktur betrifft, und arbeiten daran, den PoP wieder in den normalen Betrieb zu versetzen. Wir werden die Umwelt weiterhin genau beobachten und weitere Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind. Das nächste Update wird spätestens 09:05 UTC sein.

3. 13. August 2026 um 08:48 UTCmonitoring

   Der Verkehr wird jetzt von anderen PoPs bedient, und der Service hat sich stabilisiert. Unsere Teams untersuchen weiterhin die zugrunde liegende Ursache des Problems, das die YUL-Infrastruktur betrifft, und arbeiten daran, den PoP wieder in den normalen Betrieb zu versetzen. Wir werden die Umwelt weiterhin genau beobachten und weitere Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind. Das nächste Update wird spätestens 09:18 UTC sein.

4. 13. August 2026 um 09:29 UTCmonitoring

   Wir haben die Quelle des Problems identifiziert, das die YUL (Montreal, Kanada) PoP betrifft, und arbeiten an der Sanierung. Während der Abschluss der Sanierung einen längeren Zeitraum in Anspruch nehmen kann, wurde der Service durch Umleitung des Verkehrs durch alternative Points of Presence (PoPs) stabilisiert. Der Verkehr wird weiterhin über alternative Standorte bedient, und wir beobachten derzeit keine Auswirkungen auf die Kunden. Wir werden weiter daran arbeiten, den YUL PoP wieder in den normalen Betrieb zu versetzen und weitere Updates bereitzustellen, sobald mehr Informationen verfügbar sind

5. 14. August 2026 um 08:12 UTCmonitoring

   Wir haben die Quelle des Problems identifiziert, das die YUL (Montreal, Kanada) PoP betrifft, und arbeiten weiterhin an der Sanierung. Der Service bleibt stabil, da der Traffic über alternative Points of Presence (PoPs) bedient wird. Unsere aktualisierte erwartete ETA für die Wiederherstellung des YUL PoP in den Normalbetrieb ist Montag. Wir werden den Service weiterhin genau beobachten und weitere Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

6. 17. August 2026 um 05:44 UTCmonitoring

   Die Sanierung steht kurz vor dem Abschluss, wobei der Großteil der erforderlichen Arbeiten nun abgeschlossen ist. Nur noch wenige letzte Aktivitäten verbleiben, bevor der YUL PoP sicher reaktiviert werden kann. In der Zwischenzeit bleibt der Service stabil, da der Verkehr weiterhin über alternative Points of Presence geleitet wird. Unser aktuelles Ziel ist es, die verbleibenden Aktivitäten abzuschließen und den YUL PoP bis Montag wieder in den Normalbetrieb zu bringen. Wir werden den Service weiterhin genau beobachten und im Laufe der Arbeit weitere Updates bereitstellen.

7. 17. August 2026 um 10:49 UTCmonitoring

   Die Sanierungsaktivitäten wurden abgeschlossen und der YUL (Montreal, Kanada) PoP wurde erfolgreich restauriert und wieder in Betrieb genommen. Der Verkehr wird wieder wie gewohnt über den YUL PoP bedient. Wir beobachten die Umwelt weiterhin genau, um Stabilität zu gewährleisten und zu überprüfen, ob alle Dienste voll funktionsfähig bleiben. Zu diesem Zeitpunkt wird kein Kundeneinfluss erwartet. Wir werden ein endgültiges Update bereitstellen, sobald der Vorfall vollständig behoben ist.

8. 17. August 2026 um 13:17 UTCresolved

   Das Problem, das die YUL (Montreal, Kanada) PoP betrifft, wurde behoben und die PoP wurde erfolgreich in den Normalbetrieb zurückgeführt. Der Verkehr wird erneut über den YUL PoP bedient, und Validierung und Überwachung haben bestätigt, dass die Dienste wie erwartet funktionieren. Wir werden die Umwelt weiterhin überwachen, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, den vollen Service wiederherzustellen.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 12. August 2026 um 19:59 UTCinvestigating

   We have discovered a service degradation, affecting Imperva Management Portal. Recent configuration changes are being propagated with a delay. Customer sites are still fully protected at this time. Technical teams are investigating. Further updates to follow.

2. 12. August 2026 um 20:31 UTCidentified

   Technical teams have identified the underlying issue and are actively working on a fix to restore normal configuration publishing. The next update will be provided no later than 21:00 UTC.

3. 12. August 2026 um 21:03 UTCmonitoring

   The technical team has applied a fix to address the issue, and the Publisher has returned to normal operation. Configuration changes are now being processed as expected, and the service has returned to a stable state. The team continues to monitor the system to ensure ongoing stability.

4. 12. August 2026 um 22:37 UTCidentified

   During our ongoing monitoring, we observed another instance of delayed configuration publishing. The technical team is actively investigating and working on remediation. Customer sites remain protected, and we continue to closely monitor the service.

5. 12. August 2026 um 23:30 UTCidentified

   Our technical teams are actively engaged and working to remediate the issue. We are continuing to monitor the affected services closely and will provide further updates as more information becomes available. Customer sites remain protected.

6. 13. August 2026 um 00:14 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively work on the issue affecting configuration publishing. Remediation efforts are underway, and we are closely monitoring the service to ensure a stable recovery. Customer sites remain protected. We will provide further updates as more information becomes available.

7. 13. August 2026 um 01:31 UTCidentified

   Our technical teams remain actively engaged in addressing the configuration publishing issue. Remediation activities are ongoing, and we continue to closely monitor the service to ensure a stable and sustained recovery. Customer sites remain protected. We will continue to provide updates as further information becomes available.

8. 13. August 2026 um 02:41 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively work on the configuration publishing issue. Remediation is progressing in a controlled manner, with the team working to restore the processing of affected configurations. We are closely monitoring the service and validating the recovery as remediation activities continue. Customer sites remain protected. We will provide further updates as more information becomes available.

9. 13. August 2026 um 03:45 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively investigate the configuration publishing issue. Remediation and validation activities are ongoing, and the team is working to restore normal publishing operations while closely monitoring the service. Customer sites remain protected. We will continue to provide updates as more information becomes available.

10. 13. August 2026 um 05:40 UTCmonitoring

    Technical teams have completed the necessary remediation, and configuration propagation through the Imperva Management Portal has returned to normal operating levels. The teams will continue to closely monitor the system to ensure ongoing stability. Further updates will be provided as they become available.

11. 13. August 2026 um 10:14 UTCresolved

    The incident has been resolved and normal service levels have been restored for propagation of changes in the Imperva Management Portal. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

1. 7. August 2026 um 17:08 UTCinvestigating

   We identified a brief issue impacting our Points of Presence (PoPs), which may have caused infrastructure tunnel disconnections and intermittent website timeouts for some customers. The issue has now recovered, and services are operating normally. Our teams are actively monitoring the platform to ensure continued stability.

2. 7. August 2026 um 17:58 UTCinvestigating

   Services remain stable across all previously affected Points of Presence (PoPs). Our teams continue to closely monitor the environment and analyze the event to confirm the underlying cause and ensure the continued stability of our services.

3. 7. August 2026 um 18:57 UTCmonitoring

   A potential contributing factor has been identified. Services remain stable across all affected Points of Presence (PoPs), and no further issues have been observed since recovery. Our teams continue to closely monitor the environment to ensure ongoing service stability.

4. 7. August 2026 um 19:50 UTCresolved

   The incident has been resolved, and services have remained stable across all affected Points of Presence (PoPs).

1. 5. August 2026 um 11:56 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of a potential issue affecting the generation and/or delivery of real-time WAF alerts. Some customers may experience delays in receiving WAF alerts or observe that expected real-time notifications are not being triggered. We are actively assessing the scope and impact of the issue and will provide further updates as more information becomes available. WAF protection remains fully operational. This issue affects real-time alerts only and does not impact traffic inspection or policy enforcement. Our next update will be provided as soon as we have additional information to share.

2. 5. August 2026 um 12:23 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue affecting real-time WAF alerts. Our investigation indicates that the impact is limited to a subset of customers. WAF protection remains fully operational. This issue affects real-time alerting only and does not impact traffic inspection or policy enforcement. Our teams are working on mitigation and validation efforts. We will provide further updates as we make progress toward resolution. Our next update will be before 12:55 PM UTC

3. 5. August 2026 um 12:35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the issue affecting real-time WAF alerts, and we are observing recovery across impacted services. WAF protection remained fully operational throughout the incident. The issue was limited to real-time alerting and did not impact traffic inspection or policy enforcement. We are currently monitoring the environment to ensure alert delivery has returned to normal operation and that no further issues are observed. We will continue to provide updates as warranted.

4. 5. August 2026 um 12:56 UTCresolved

   The issue affecting real-time WAF alerts has been resolved. Following the implementation of a fix and a period of monitoring, we have confirmed that real-time WAF alert delivery has returned to normal operation. WAF protection remained fully operational throughout the incident, and traffic inspection and policy enforcement were not impacted. We apologise for any inconvenience caused and appreciate your patience while we worked to resolve this issue.

1. 29. Juli 2026 um 01:29 UTCinvestigating

   Wir sind uns eines Problems bewusst, das unser Support-Telefonsystem weltweit betrifft. Benutzer können den Support möglicherweise nicht telefonisch erreichen. Unser Team untersucht das Problem aktiv und arbeitet daran, den Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Das nächste Status-Update zu diesem Vorfall wird spätestens um 02:00 Uhr UTC bereitgestellt Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten.

2. 29. Juli 2026 um 02:10 UTCinvestigating

   Wir sind uns derzeit eines globalen Problems bewusst, das sich auf unser Support-Telefonsystem auswirkt. Infolgedessen können Benutzer den Support möglicherweise nicht telefonisch kontaktieren. Unser Team untersucht das Problem aktiv und arbeitet daran, den Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen könnte. Das nächste Update zu diesem Vorfall wird spätestens 02:40 UTC zur Verfügung gestellt Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten

3. 29. Juli 2026 um 03:07 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit Berichte über ein globales Problem, das den Zugang zu unserem Support-Telefonsystem beeinflusst. Zu diesem Zeitpunkt funktionieren die Support-Telefonnummern normal und Benutzer sollten den Support telefonisch kontaktieren können. Kunden werden aufgefordert, das Kundenportal zu nutzen, um Supportanfragen mit dem entsprechenden Schweregrad für die schnellste Unterstützung einzureichen, während unser Team die Servicestabilität weiterhin überwacht. Das nächste Status-Update zu diesem Vorfall wird spätestens um 04:00 Uhr UTC bereitgestellt Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten und schätzen Ihre Geduld. Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten

4. 29. Juli 2026 um 04:32 UTCidentified

   Das Problem wurde identifiziert, und unser Team implementiert aktiv Korrekturmaßnahmen, während es den Wiederherstellungsfortschritt überwacht. Support-telefonnummern funktionieren derzeit normal, und benutzer sollten in der lage sein, den support telefonisch zu kontaktieren. Kunden werden aufgefordert, das Kundenportal zu nutzen, um Supportanfragen mit dem entsprechenden Schweregrad für die schnellste Unterstützung einzureichen, während unser Team die Servicestabilität weiterhin überwacht. Weitere Updates werden bereitgestellt, sobald mehr Informationen verfügbar werden. Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten.

5. 29. Juli 2026 um 05:34 UTCmonitoring

   Unser Team überwacht den Service aktiv, um Stabilität und kontinuierliche Verfügbarkeit zu gewährleisten. Support-telefonnummern funktionieren normal und benutzer sollten den support telefonisch kontaktieren können. Kunden können das Kundenportal weiterhin nutzen, um Supportanfragen mit dem entsprechenden Schweregrad für die schnellste Unterstützung einzureichen. Das nächste Status-Update zu diesem Vorfall wird bis spätestens 06:00 UTC bereitgestellt Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten.

6. 29. Juli 2026 um 06:26 UTCmonitoring

   Unser Team überwacht den Service weiterhin, um Stabilität und kontinuierliche Verfügbarkeit zu gewährleisten. Support-telefonnummern funktionieren normal und benutzer können den support telefonisch kontaktieren. Kunden können das Kundenportal weiterhin nutzen, um Supportanfragen mit dem entsprechenden Schweregrad für die schnellste Unterstützung einzureichen. Die nächste Statusaktualisierung für diesen Vorfall wird spätestens um 07:00 Uhr UTC bereitgestellt. Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten.

7. 29. Juli 2026 um 07:10 UTCmonitoring

   Unser Team überwacht den Service weiterhin, um Stabilität und kontinuierliche Verfügbarkeit zu gewährleisten. Support-telefonnummern funktionieren normal und benutzer können den support telefonisch kontaktieren. Kunden können das Kundenportal weiterhin nutzen, um Supportanfragen mit dem entsprechenden Schweregrad für die schnellste Unterstützung einzureichen. Die nächste Statusaktualisierung für diesen Vorfall wird spätestens um 11:00 Uhr UTC bereitgestellt. Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht.

8. 29. Juli 2026 um 08:39 UTCresolved

   Das technische Team hat die erforderlichen Korrekturen implementiert, Validierungsaktivitäten abgeschlossen und die Servicestabilität durch kontinuierliche Überwachung bestätigt. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Vorfalls. Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 27. Juli 2026 um 06:09 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein mögliches Problem, das das Support Ticketing System betrifft. Kunden können Probleme haben, sich im Support-Portal anzumelden. Unsere technischen Teams untersuchen das Problem aktiv. Das nächste Update zu diesem Thema wird bis spätestens 6:39 UTC geteilt.

2. 27. Juli 2026 um 06:49 UTCinvestigating

   Unsere Teams arbeiten aktiv daran, den Zugang zum Support Ticketing System wiederherzustellen. Während dieser Arbeiten können Kunden, die Probleme beim Zugriff auf das Support-Portal haben, unser Support-Team für dringende Hilfe unter +1 410 469 1651 anrufen. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, das Problem zu lösen.

3. 27. Juli 2026 um 07:45 UTCmonitoring

   Das Problem, das einige Kunden daran hindert, sich im Customer Support Portal anzumelden, wurde behoben. Die technischen Teams haben Abhilfemaßnahmen abgeschlossen und das Portal ist in den normalen Betrieb zurückgekehrt. Wir überwachen den Service weiterhin, um die Stabilität zu gewährleisten, und werden ein endgültiges Update bereitstellen, sobald die Überwachung abgeschlossen ist.

4. 27. Juli 2026 um 08:32 UTCresolved

   Das Problem, das einige Kunden daran hinderte, sich im Customer Support Portal anzumelden, wurde vollständig behoben. Die technischen Teams implementierten Korrekturmaßnahmen und validierten, dass die normale Anmeldefunktion wiederhergestellt wurde. Das Customer Support Portal funktioniert normal und es wurden keine weiteren Auswirkungen auf den Kunden beobachtet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und schätzen Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, dieses Problem zu lösen. Der Vorfall ist nun abgeschlossen.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 17. Juli 2026 um 05:06 UTCidentified

   Wir haben ein Problem im Rechenzentrum Rio de Janeiro, Brazi, festgestellt. Der Verkehr wird durch ein alternatives Rechenzentrum in der Region umgeleitet. Kunden können eine gewisse Latenz für die Dauer der Umleitung haben. Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten.

2. 17. Juli 2026 um 06:06 UTCidentified

   Das Team arbeitet weiter an der Lösung des Problems. Um die Serviceverfügbarkeit aufrechtzuerhalten, wird der Datenverkehr durch ein alternatives Rechenzentrum in der Region umgeleitet. Während dieser Zeit können Kunden eine erhöhte Latenz erfahren, während die Umleitung in Kraft bleibt. Das nächste Update zu diesem Thema wird spätestens 6:35 UTC geteilt. Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten.

3. 17. Juli 2026 um 06:41 UTCidentified

   Unser Team arbeitet aktiv daran, das Problem zu lösen. Um die Serviceverfügbarkeit aufrechtzuerhalten, wurde der Datenverkehr durch ein alternatives Rechenzentrum in der Region umgeleitet. Kunden können eine erhöhte Latenz erfahren, während dieses temporäre Routing bestehen bleibt. Das nächste Update zu diesem Thema wird bis spätestens 7:10 UTC geteilt. Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten.

4. 17. Juli 2026 um 07:14 UTCidentified

   Unser Team untersucht und arbeitet aktiv daran, das Problem zu lösen. Um die Serviceverfügbarkeit aufrechtzuerhalten, wurde der Datenverkehr vorübergehend durch ein alternatives Rechenzentrum in der Region umgeleitet. Während dieser Zeit können Kunden eine erhöhte Latenz erfahren. Wir werden das nächste Update bis spätestens 7:45 UTC zur Verfügung stellen. Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten.

5. 17. Juli 2026 um 07:46 UTCidentified

   Unser Team hat ein Hardwareproblem innerhalb der Routing-Infrastruktur identifiziert und arbeitet aktiv mit dem Anbieter zusammen, um das Problem zu beheben. Um die Serviceverfügbarkeit aufrechtzuerhalten, wird der Datenverkehr weiterhin vorübergehend durch ein alternatives Rechenzentrum in der Region umgeleitet. Kunden können weiterhin eine erhöhte Latenz erfahren, während dieses temporäre Routing bestehen bleibt. Das nächste Update zu diesem Thema wird spätestens um 8:15 Uhr UTC geteilt. Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten.

6. 17. Juli 2026 um 08:24 UTCidentified

   Wir arbeiten aktiv mit dem Hardware-Anbieter zusammen, um das Problem zu lösen. Um die Serviceverfügbarkeit aufrechtzuerhalten, wird der Datenverkehr durch ein alternatives Rechenzentrum in der Region umgeleitet. Während dieser Zeit können Kunden eine erhöhte Latenz erfahren, während die Umleitung in Kraft bleibt. Das nächste Update kann um 16:00 Uhr UTC erwartet werden. Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten.

7. 17. Juli 2026 um 15:25 UTCidentified

   Wir haben mit dem Hardware-Anbieter zusammengearbeitet, um das zugrunde liegende Problem anzugehen. Basierend auf der aktuellen Bewertung und erfolgreichen Gesundheitschecks hat das Team geplant, dass der betroffene PoP am 18. Juli 2026 um 03:00 Uhr UTC reaktiviert wird. Um die Serviceverfügbarkeit aufrechtzuerhalten, wird der Datenverkehr weiterhin durch ein alternatives Rechenzentrum in der Region umgeleitet. Während dieser Zeit können Kunden eine erhöhte Latenz erfahren, während die Umleitung in Kraft bleibt. Das nächste Update zu diesem Vorfall wird spätestens am 18. Juli 2026 um 03:15 Uhr UTC zur Verfügung gestellt.

8. 18. Juli 2026 um 05:35 UTCmonitoring

   Das technische Team hat den PoP erfolgreich aktiviert und der Verkehr zum PoP in Rio de Janeiro, Brasilien (RIO) wiederhergestellt. Verifizierungstests und kontinuierliche Überwachung sind derzeit im Gange, um die Stabilität zu validieren und zu bestätigen, dass der PoP vollständig einsatzbereit und einsatzbereit ist. Die nächste Statusaktualisierung zu diesem Vorfall wird spätestens um 6:03 Uhr UTC bereitgestellt. Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten.

9. 18. Juli 2026 um 06:30 UTCresolved

   Das technische Team hat die erforderlichen Korrekturen implementiert, Validierungsaktivitäten abgeschlossen und die Servicestabilität durch kontinuierliche Überwachung bestätigt. Alle Dienste funktionieren normal und der PoP wurde vollständig für den normalen Betrieb wiederhergestellt. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Vorfalls. Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 10. Juli 2026 um 15:38 UTCinvestigating

   Wir haben ein potenzielles Problem im Rechenzentrum Johannesburg, Südafrika (QRA) identifiziert. Der Verkehr wird durch ein alternatives Rechenzentrum in der Region umgeleitet. Kunden können eine gewisse Latenz für die Dauer der Umleitung haben. Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten.

2. 10. Juli 2026 um 16:04 UTCidentified

   Das Team hat das zugrunde liegende Problem identifiziert und einen Fix implementiert. Um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten und die Servicestabilität zu validieren, soll der Johannesburg, Südafrika (QRA) PoP um 23:00 Uhr UTC reaktiviert werden. In der Zwischenzeit wird der Verkehr durch ein alternatives Rechenzentrum in der Region umgeleitet. Kunden können eine erhöhte Latenz und intermittierende Timeouts erleben, während die Umleitung an Ort und Stelle bleibt. Das Team beobachtet die Umwelt weiterhin genau. Das nächste Update zu diesem Thema wird spätestens um 23:00 Uhr UTC geteilt.

3. 10. Juli 2026 um 23:06 UTCidentified

   Unser Team arbeitet derzeit daran, den betroffenen Point of Presence (PoP) zu reaktivieren. Wir werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald der PoP erfolgreich wiederhergestellt wurde. In der Zwischenzeit wird der Datenverkehr durch ein alternatives Rechenzentrum in der Region umgeleitet, um die Serviceverfügbarkeit aufrechtzuerhalten. Während dieser Zeit können Kunden eine erhöhte Latenz und intermittierende Timeouts erleben. Das Team beobachtet die Umwelt weiterhin genau und arbeitet aktiv daran, den normalen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Das nächste Update zu diesem Thema wird spätestens 23:36 UTC geteilt.

4. 10. Juli 2026 um 23:10 UTCmonitoring

   Das technische Team hat den PoP erfolgreich aktiviert und der Verkehr zum PoP in Johannesburg, Südafrika (QRA) wiederhergestellt. Verifizierungstests und kontinuierliche Überwachung sind derzeit im Gange, um die Stabilität zu validieren und zu bestätigen, dass der PoP vollständig einsatzbereit und einsatzbereit ist. Die nächste Statusaktualisierung zu diesem Vorfall wird bis spätestens 23:40 UTC bereitgestellt.

5. 10. Juli 2026 um 23:38 UTCresolved

   Das technische Team implementierte die erforderlichen Korrekturen, schloss Validierungsaktivitäten ab und bestätigte die Servicestabilität durch kontinuierliche Überwachung. Alle Dienste funktionieren normal. PoP ist voll funktionsfähig und bereit für den Service. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Vorfalls.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 1. Juli 2026 um 21:40 UTCinvestigating

   Technische Teams untersuchen ein mögliches Problem im Rechenzentrum Querétaro, MX (QRO). Das nächste Status-Update zu diesem Vorfall wird bis spätestens 10:11 UTC bereitgestellt. Weitere Updates folgen. Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten.

2. 1. Juli 2026 um 22:52 UTCidentified

   Die technischen Teams haben ein Problem identifiziert, das das Rechenzentrum Querétaro, MX (QRO) betrifft. Als Vorsichtsmaßnahme bleibt der PoP umgangen, um die Stabilität des Dienstes zu gewährleisten, und es ist geplant, dass er während der Spitzenzeiten reaktiviert wird. Der Kundenverkehr wird weiterhin normal über einen alternativen PoP bedient. Ingenieurteams bleiben an der Untersuchung beteiligt. Das nächste Status-Update zu diesem Vorfall wird spätestens um 05:00 Uhr UTC bereitgestellt. Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten.

3. 2. Juli 2026 um 04:59 UTCidentified

   Die technischen Teams haben ein Problem identifiziert, das das Rechenzentrum Querétaro, Mexiko (QRO) betrifft. Um die Servicestabilität aufrechtzuerhalten, bleibt der PoP vorsorglich im Bypass-Modus und soll während der Spitzenzeiten wiederhergestellt werden. Der Kundenverkehr wird weiterhin ohne Unterbrechung über einen alternativen PoP bedient. Ingenieurteams untersuchen das Problem aktiv und arbeiten an einer Lösung. Die nächste Statusaktualisierung wird spätestens um 07:00 Uhr UTC bereitgestellt. Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten.

4. 2. Juli 2026 um 07:15 UTCmonitoring

   Das technische Team hat den PoP erfolgreich aktiviert und der Datenverkehr im Rechenzentrum Querétaro, MX (QRO) wiederhergestellt. Verifizierungstests und kontinuierliche Überwachung sind derzeit im Gange, um die Stabilität zu validieren und zu bestätigen, dass der PoP vollständig einsatzbereit und einsatzbereit ist. Das nächste Status-Update zu diesem Vorfall wird bis spätestens 8:13 UTC bereitgestellt. Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten.

5. 2. Juli 2026 um 08:18 UTCresolved

   Das technische Team implementierte die erforderlichen Korrekturen, schloss Validierungsaktivitäten ab und bestätigte die Servicestabilität durch kontinuierliche Überwachung. Alle Dienste funktionieren normal. Der PoP ist voll funktionsfähig und bereit für den Service. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Vorfalls. Die Status-Updates sind integraler Bestandteil der proaktiven Überwachung und transparenten Kommunikation über den Status unserer Cloud-Services. Imperva untersucht und ordnet allen erkannten Ereignissen einen Status zu, der die Verfügbarkeit des Dienstes beeinflussen kann oder nicht. Im Falle einer Serviceunterbrechung wird das Update mögliche Auswirkungen auf die betroffene Region enthalten.

Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

1. 11. Juni 2026 um 08:07 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency affecting Imperva Cloud WAF protected sites. At this time, a portion of Imperva Cloud WAF customers may experience slower response times when accessing protected applications through Imperva. Our teams are actively investigating the cause and working to mitigate the impact. We will provide another update as more information becomes available. The next update will be at 08:36 UTC at the latest.

2. 11. Juni 2026 um 08:15 UTCmonitoring

   The issue causing increased latency for Imperva Cloud WAF protected sites has been mitigated. Service performance has returned to normal, and our teams are continuing to monitor closely to ensure continued stability. We will provide a final update once monitoring is complete. Please note service impact continued for approximately 15 minutes.

3. 11. Juni 2026 um 08:39 UTCresolved

   This issue has been resolved. Our teams have confirmed that service performance for Imperva Cloud WAF protected sites has returned to normal and remained stable following mitigation. We will continue to monitor service health as part of our standard operational processes. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.

1. 10. Juni 2026 um 18:53 UTCinvestigating

   We have discovered a potential service degradation, affecting customers ability to log in to the Imperva Management Portal. Technical teams are investigating. Further updates to follow. Next update on the issue will be provided no later than 19:23 UTC.

2. 10. Juni 2026 um 19:24 UTCinvestigating

   The team continues to actively investigate the issue and work toward resolution. At this time, the impact is limited to customer access to the Management Portal. Customer websites and protection services remain fully operational and continue to be protected as expected. Next update on the issue will be provided no later than 19:54 UTC.

3. 10. Juni 2026 um 19:54 UTCinvestigating

   Technical teams continue to actively investigate the issue. A potential contributing factor has been identified, and teams are currently working to validate and address it. Next update on the issue will be provided no later than 20:24 UTC.

4. 10. Juni 2026 um 20:19 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and have applied a fix. The issue affected access to the Management Portal and a subset of API requests. We are seeing signs of recovery following the implementation of the fix, and our teams are actively validating service restoration across the impacted components. Next update on the issue will be provided no later than 20:50 UTC.

5. 10. Juni 2026 um 20:42 UTCmonitoring

   A fix has been successfully implemented, and services have been restored. Our teams have validated the recovery and are continuing to closely monitor the environment to ensure ongoing stability. Next update on the issue will be provided no later than 21:42 UTC.

6. 10. Juni 2026 um 21:43 UTCmonitoring

   Services remain stable following the implementation of the fix, and no further issues have been observed. Our teams will continue to closely monitor the environment for an extended period to ensure stability. Next update on the issue will be provided no later than 23:43 UTC.

7. 10. Juni 2026 um 23:47 UTCmonitoring

   Services remain stable, and no further issues have been observed. Our teams will continue to closely monitor the environment to ensure ongoing stability and verify that all services continue to operate as expected. Next update on the issue will be provided no later than 01:45 UTC on 11 June 2026.

8. 11. Juni 2026 um 00:43 UTCresolved

   Monitoring has confirmed that services remain stable following the implementation of the fix and the completion of validation activities. No further issues have been observed.

1. 3. Juni 2026 um 13:29 UTCidentified

   We have identified an issue in the data center. Traffic is being rerouted through an alternate data center in the region. Customers may encounter some latency for the duration of time that the reroute is in place. Next update will be shared no later than 14:00 UTC. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

2. 3. Juni 2026 um 13:59 UTCinvestigating

   Technical teams are continuing to working on a fix for the data center issue. Traffic is being rerouted through an alternate data center in the region. Customers may encounter some latency for the duration of time that the reroute is in place. Next update will be shared no later than 14:30 UTC. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

3. 3. Juni 2026 um 14:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and traffic has been restored to the data center. We are continuing to monitor in order to ensure that service has returned to normal. Next update will be shared no later than 14:56 UTC. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

4. 3. Juni 2026 um 14:55 UTCresolved

   Service in the data center has been restored to normal. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.