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    Störungsverlauf von Ingenico

    74 Ingenico incidents · Oktober 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Zurück zum aktuellen Status

    Serviceunterbrechung mit VISA und Mastercard

    Beginn 20. Oktober 2026 um 07:24 UTC · 23h 48m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    MastercardVISA
    1. 20. Oktober 2026 um 07:24 UTCidentified

      Wir möchten Sie über ein laufendes Problem mit der VISA-Transaktionsverarbeitung ab heute 08:00 Uhr MESZ (20/10/2026) informieren. Wir untersuchen die Situation mit höchster Priorität. Ein Update wird in Kürze zur Verfügung gestellt. Wir bestätigen auch, dass das Problem eine externe Verantwortung hat (unabhängig von Worldline).

    2. 20. Oktober 2026 um 08:29 UTCidentified

      Wir möchten ein Update zu dem laufenden Problem der Visa-Transaktionsverarbeitung seit heute 08:00 Uhr MESZ (20/10/2026) bereitstellen. Wir haben auch Auswirkungen auf die Mastercard-Transaktionsverarbeitung festgestellt. Wir untersuchen die Situation mit höchster Priorität. Ein Update wird in Kürze zur Verfügung gestellt. Wir bestätigen auch, dass das Problem eine externe Verantwortung hat (unabhängig von Worldline).

    3. 21. Oktober 2026 um 07:12 UTCresolved

      Bitte beachten Sie, dass einige Ihrer Kunden aufgrund eines technischen Problems am 20/10/2026 zwischen 08:00 und 19:00 Uhr MESZ möglicherweise nicht online über VISA und Mastercard bezahlen konnten. Wir bestätigen, dass ab 19:00 Uhr MESZ am 20/10/2026 der normale Service wieder aufgenommen wurde und Ihre Kunden nun in der Lage sind, Zahlungen normal durchzuführen. Wir bestätigen auch, dass das Problem eine externe Verantwortung hat (unabhängig von Worldline).

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Service mit Le Crédit Lyonnais (LCL) restauriert

    Beginn 16. Oktober 2026 um 10:19 UTC · 0m

    Pending
    Betroffene Komponenten
    LCL
    1. 16. Oktober 2026 um 10:19 UTCresolved

      Bitte beachten Sie, dass einige Ihrer Kunden aufgrund eines technischen Problems am 16.10.2026 zwischen 10:45 und 11:01 Uhr nicht online über Le Crédit Lyonnais (LCL) bezahlen konnten. Wir bestätigen, dass ab 11:01 Uhr MESZ am 16/10/2026 der normale Service wieder aufgenommen wurde und Ihre Kunden nun in der Lage sind, normal zu bezahlen. Wir bestätigen auch, dass das Problem eine externe Verantwortung hat (unabhängig von Worldline).

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Problem bei der Verarbeitung wiederkehrender LCL-Transaktionen

    Beginn 16. Oktober 2026 um 09:27 UTC · 0m

    Pending
    Betroffene Komponenten
    LCL
    1. 16. Oktober 2026 um 09:27 UTCresolved

      Bitte beachten Sie, dass das Problem mit der Verarbeitung wiederkehrender LCL-Transaktionen behoben und unter normalen Betriebsbedingungen ab dem 16.10.2026, 10:45 - 11:01 CEST wiederhergestellt wird. Wir bestätigen auch, dass das Problem eine externe Verantwortung hat (unabhängig von Worldline).

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Verzögerte Abwicklungen für BNPP- und KBC-Transaktionen

    Beginn 15. Oktober 2026 um 10:39 UTC · 0m

    Pending
    Betroffene Komponenten
    CBC / KBC OnlineBNP ParibasFinancial clearing and settlement service (Collect)
    1. 15. Oktober 2026 um 10:39 UTCresolved

      Unsere Systeme haben festgestellt, dass die Transaktionsabrechnungsdatei von KBC und BNPP vom 28.09.2026 abgelehnt wurde. Wir bestätigen, dass der Vergleich am 14.10.2026 erfolgreich an den Erwerber erneut eingereicht wurde. Der Erlös der Transaktionen wird Ihrem Konto 15 Tage später als üblich gutgeschrieben. Wir bestätigen auch, dass das Problem eine externe Verantwortung hat (unabhängig von Worldline).

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Worldline Zahlungsplattform Störung

    Beginn 14. Oktober 2026 um 08:51 UTC · 1d 2h

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Direct Hosted Tokenization PagesDirect Client APIDirect Hosted Payment PagesDirect Server to server API
    1. 14. Oktober 2026 um 08:51 UTCidentified

      Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir vorübergehende Störungen bei der Verarbeitung von Wartungsvorgängen bei Direct / Connect-Transaktionen beobachtet haben. Ein spezielles Team wurde eingesetzt, um die Situation dringend zu untersuchen, um die Aktivität unter normalen Betriebsbedingungen wiederherzustellen. Ein Update wird in Kürze zur Verfügung gestellt. Wir bedauern aufrichtig mögliche Unannehmlichkeiten und schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

    2. 14. Oktober 2026 um 09:20 UTCidentified

      Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir vorübergehende Störungen bei der Verarbeitung von Wartungsvorgängen bei direkten PayPal-Transaktionen beobachtet haben. Wir bestätigen, dass andere Zahlungsmethoden nicht betroffen sind. Ein Update wird in Kürze zur Verfügung gestellt. Wir bedauern aufrichtig mögliche Unannehmlichkeiten und schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

    3. 14. Oktober 2026 um 12:02 UTCmonitoring

      Wir haben Sie bereits heute (14/10/2026) über vorübergehende Störungen bei der Verarbeitung von Wartungsvorgängen bei direkten PayPal-Transaktionen informiert. Wir bestätigen, dass ein Workaround angewendet wurde und seit 10:17 Uhr keine Auswirkungen mehr festgestellt wurden. Unser Team von technischen Experten arbeitet derzeit an einem permanenten Fix Deployment. Wir bestätigen auch, dass keine anderen Zahlungsmethoden als PayPal von diesem Ereignis betroffen waren. Wir bedauern aufrichtig mögliche Unannehmlichkeiten und schätzen Ihr Verständnis.

    4. 14. Oktober 2026 um 14:13 UTCmonitoring

      Wir haben Sie bereits heute (14/10/2026) über vorübergehende Störungen bei der Verarbeitung von Wartungsvorgängen bei direkten PayPal-Transaktionen informiert. Wir bestätigen, dass ein Workaround angewendet wurde und seit 10:17 Uhr keine Auswirkungen mehr festgestellt wurden. Unser Team von technischen Experten hat einen permanenten Fix in der PRE-PRODUCTION-Umgebung implementiert. Weitere erforderliche Deployments in der PRODUCTION-Umgebung werden folgen. Wir bestätigen auch, dass keine anderen Zahlungsmethoden als PayPal von diesem Ereignis betroffen waren. Wir bedauern aufrichtig mögliche Unannehmlichkeiten und schätzen Ihr Verständnis.

    5. 15. Oktober 2026 um 09:35 UTCmonitoring

      Gestern wurden Sie über vorübergehende Störungen informiert, die sich auf die Verarbeitungswartung bei direkten PayPal-Transaktionen auswirken. Die Störungen ereigneten sich am 14.10.2026 von 09:07 bis 09:12 Uhr MESZ und von 10:13 bis 10:18 Uhr MESZ. Ein Workaround wurde um 10:18 Uhr angewendet. Seitdem ist die Plattform stabil geblieben und es wurde keine Wiederholung beobachtet. Wir bestätigen, dass ein permanenter Fix in der PRODUCTION-Umgebung heute, 15/10/2026 um 09:31 CEST, erfolgreich eingesetzt wurde. Unsere Plattform bleibt stabil und es wurde kein Problem identifiziert. Wir beobachten die Situation aufmerksam.

    6. 15. Oktober 2026 um 11:24 UTCresolved

      Bitte beachten Sie, dass die Störungen, die die Wartungsarbeiten bei direkten PayPal-Transaktionen betreffen, offiziell behoben wurden. Die Störungen ereigneten sich am 14.10.2026 von 09:07 bis 09:12 Uhr MESZ und von 10:13 bis 10:18 Uhr MESZ. Ein Workaround wurde um 10:18 Uhr angewendet. Die Plattform bleibt stabil. Es wurde keine Wiederholung beobachtet. Wir bestätigen, dass ein permanenter Fix in der PRODUCTION-Umgebung heute, 15/10/2026 um 09:31 CEST, erfolgreich eingesetzt wurde. Wir bedauern mögliche Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    UPDATE: Technisches Problem, das unvollständige oder ungültige Transaktionen verursacht

    Beginn 14. Oktober 2026 um 08:43 UTC · 0m

    Pending
    Betroffene Komponenten
    AIRPLUSSantanderSociété GénéraleCard CompleteNexi (Concardis)Banque Populaire, Caisse d'Epargne, BREDArkeaGiropayPAYONEDirect Hosted Tokenization PagesCBC / KBC OnlineFacilipayWorldline Ecommerce Payment PagesCrédit Mutuel, CIC, BECMNexiLa Poste FranceHSBCSEPA Direct DebitWestpacBBVABanco SabadellM&S Charge CardCieloIntersolveM&S Budget CardCarrefour BanqueWorldline Batch transaction processingAIBM&S Debit CardDirect Client APIBanque PostaleApple PayGlobal PaymentsWorldlineMastercardFirst Data (Merchant Solutions)Worldline e-TerminalBizumPassESEuropabankDiners ClubBack Office OgoneSBSAChase PaymentechPaysquare BVAuroraVISAMaestroINGMyPerformanceElavonPayPalSMB Merchant PortalEuropean Merchant Services (EMS)KlarnaTrésor Public - Banque de FranceBancontactPostFinance CardCOFIDISM&S BankSIX Payment ServicesLloydTWINTSpirit Of CadeauJCBBNG BankGift CardsWorldline FlexCheckoutIkanoCaixa CatalunyaCrédit du NordMultibancoCarte bancaireEPSCaisse d’EpargneWorldline Fraud expert serviceBNP ParibasING Home'PayANZ BankWorldline DirectLink API'sCetelemCofinogaDirect Hosted Payment PagesDirect Server to server APICrédit AgricolePaysafecardBelfius Direct Nete-PortalM&S Credit CardWorldPayLa CaixaUOBSofincoPostFinance E-financeTeller (Nets)American ExpressJCBiDEALFinancial clearing and settlement service (Collect)BamboraBarclaysCMIAliPayRedsysBNL PositivityEvo PaymentsLimonetikDISCOVERLCLPostFinanceUnicre
    1. 14. Oktober 2026 um 08:43 UTCresolved

      Gestern wurden Sie über ein Problem mit Transaktionen informiert, die möglicherweise auf einen unvollständigen oder ungültigen Status zwischen 12/10/2026 10:03 CEST und 12:20 CEST. Aus Gründen der Präzision war dieses technische Problem mit Webhooks verbunden. Transaktionen endeten nicht mit einem Fehler. Die Benachrichtigungen (Webhooks), die Händler immer zum Zeitpunkt der Transaktionen erhalten, hatten ein Problem, aber keine Transaktionen als solche. Wir bedauern die Situation und die verursachte Verwirrung.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    RESOLVED - Worldline Payment Platform Störung

    Beginn 14. Oktober 2026 um 08:07 UTC · 0m

    Pending
    Betroffene Komponenten
    AIRPLUSSantanderSociété GénéraleCard CompleteNexi (Concardis)Banque Populaire, Caisse d'Epargne, BREDArkeaGiropayPAYONEDirect Hosted Tokenization PagesCBC / KBC OnlineFacilipayWorldline Ecommerce Payment PagesCrédit Mutuel, CIC, BECMNexiHSBCSEPA Direct DebitWestpacBBVABanco SabadellM&S Charge CardCieloIntersolveM&S Budget CardCarrefour BanqueWorldline Batch transaction processingAIBM&S Debit CardDirect Client APIBanque PostaleApple PayGlobal PaymentsWorldlineMastercardFirst Data (Merchant Solutions)Worldline e-TerminalPassESEuropabankDiners ClubBack Office OgoneSBSAChase PaymentechPaysquare BVAuroraVISAMaestroINGMyPerformanceElavonPayPalSMB Merchant PortalEuropean Merchant Services (EMS)KlarnaTrésor Public - Banque de FranceBancontactPostFinance CardCOFIDISM&S BankSIX Payment ServicesLloydTWINTSpirit Of CadeauJCBBNG BankGift CardsWorldline FlexCheckoutIkanoCaixa CatalunyaCrédit du NordMultibancoCarte bancaireEPSCaisse d’EpargneWorldline Fraud expert serviceBNP ParibasING Home'PayANZ BankWorldline DirectLink API'sCetelemCofinogaDirect Hosted Payment PagesDirect Server to server APICrédit AgricolePaysafecardBelfius Direct NetM&S Credit CardWorldPayLa CaixaUOBSofincoPostFinance E-financeTeller (Nets)American ExpressJCBiDEALFinancial clearing and settlement service (Collect)BamboraBarclaysCMIAliPayBNL PositivityEvo PaymentsLimonetikDISCOVERLCLPostFinanceUnicre
    1. 14. Oktober 2026 um 08:07 UTCresolved

      Bitte beachten Sie, dass Ihre Kunden möglicherweise Störungen erlebt haben, die Transaktionen mit der Worldline-Plattform (WLOP) ab 09:07 Uhr MESZ (14/10/2026) durchführen. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das System um 09:12 Uhr MESZ wieder zu normalen Betriebsbedingungen zurückgekehrt ist. Wir bedauern aufrichtig mögliche Unannehmlichkeiten und schätzen Ihr Verständnis der Angelegenheit.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    RESOLVED - Worldline Payment Platform Störung

    Beginn 14. Oktober 2026 um 05:50 UTC · 0m

    Pending
    Betroffene Komponenten
    AIRPLUSGiropayDirect Hosted Tokenization PagesCBC / KBC OnlineFacilipayWorldline Ecommerce Payment PagesSEPA Direct DebitM&S Charge CardM&S Budget CardWorldline Batch transaction processingM&S Debit CardDirect Client APIApple PayWorldlineMastercardWorldline e-TerminalPassESDiners ClubBack Office OgoneVISAMaestroMyPerformancePayPalSMB Merchant PortalKlarnaBancontactPostFinance CardTWINTSpirit Of CadeauJCBGift CardsWorldline FlexCheckoutMultibancoCarte bancaireEPSWorldline Fraud expert serviceING Home'PayWorldline DirectLink API'sCetelemDirect Hosted Payment PagesDirect Server to server APIPaysafecardBelfius Direct NetM&S Credit CardSofincoPostFinance E-financeAmerican ExpressiDEALFinancial clearing and settlement service (Collect)AliPayDISCOVER
    1. 14. Oktober 2026 um 05:50 UTCresolved

      Bitte beachten Sie, dass Ihre Kunden möglicherweise Störungen erlebt haben, die Transaktionen mit der Worldline-Plattform (WLOP) ab 10:03 Uhr MEZ 12/10/2026 durchführen. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das System um 12:20 Uhr CET 12/10/2026 zu normalen Betriebsbedingungen zurückgekehrt ist. Wir bedauern aufrichtig mögliche Unannehmlichkeiten und schätzen Ihr Verständnis der Angelegenheit.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Technisches Problem, das unvollständige oder ungültige Transaktionen verursacht

    Beginn 13. Oktober 2026 um 11:45 UTC · 0m

    Pending
    Betroffene Komponenten
    AIRPLUSSantanderSociété GénéraleCard CompleteNexi (Concardis)Banque Populaire, Caisse d'Epargne, BREDArkeaGiropayPAYONEDirect Hosted Tokenization PagesCBC / KBC OnlineFacilipayWorldline Ecommerce Payment PagesCrédit Mutuel, CIC, BECMNexiLa Poste FranceHSBCSEPA Direct DebitWestpacBBVABanco SabadellM&S Charge CardCieloIntersolveM&S Budget CardCarrefour BanqueWorldline Batch transaction processingAIBM&S Debit CardDirect Client APIBanque PostaleApple PayGlobal PaymentsWorldlineMastercardFirst Data (Merchant Solutions)Worldline e-TerminalBizumPassESEuropabankDiners ClubBack Office OgoneSBSAChase PaymentechPaysquare BVAuroraVISAMaestroINGMyPerformanceElavonPayPalSMB Merchant PortalEuropean Merchant Services (EMS)KlarnaTrésor Public - Banque de FranceBancontactPostFinance CardCOFIDISM&S BankSIX Payment ServicesLloydTWINTSpirit Of CadeauJCBBNG BankGift CardsWorldline FlexCheckoutIkanoCaixa CatalunyaCrédit du NordMultibancoCarte bancaireEPSCaisse d’EpargneBNP ParibasING Home'PayANZ BankWorldline DirectLink API'sCetelemCofinogaDirect Hosted Payment PagesDirect Server to server APICrédit AgricolePaysafecardBelfius Direct Nete-PortalM&S Credit CardWorldPayLa CaixaUOBSofincoPostFinance E-financeTeller (Nets)American ExpressJCBiDEALFinancial clearing and settlement service (Collect)BamboraBarclaysCMIAliPayRedsysBNL PositivityEvo PaymentsLimonetikDISCOVERLCLPostFinanceUnicre
    1. 13. Oktober 2026 um 11:45 UTCresolved

      Aufgrund eines technischen Problems wurden einige Ihrer Transaktionen möglicherweise auf einen unvollständigen oder ungültigen Status zwischen 12/10/2026 10:03 CEST und 12:20 CEST. Wir bestätigen, dass ab 12:20 Uhr MESZ am 12/10/2026 der normale Service wieder aufgenommen wurde und Ihre Kunden nun in der Lage sind, Zahlungen normal durchzuführen. Wir bedauern die Situation und mögliche Unannehmlichkeiten.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Worldline Zahlungsplattform Störung

    Beginn 12. Oktober 2026 um 15:15 UTC · 1h 56m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    AIRPLUSSantanderSociété GénéraleCard CompleteNexi (Concardis)Banque Populaire, Caisse d'Epargne, BREDArkeaGiropayPAYONEDirect Hosted Tokenization PagesCBC / KBC OnlineFacilipayWorldline Ecommerce Payment PagesCrédit Mutuel, CIC, BECMNexiHSBCSEPA Direct DebitWestpacBBVABanco SabadellM&S Charge CardCieloIntersolveM&S Budget CardWorldline Batch transaction processingAIBM&S Debit CardDirect Client APIBanque PostaleApple PayGlobal PaymentsWorldlineMastercardFirst Data (Merchant Solutions)Worldline e-TerminalPassESEuropabankDiners ClubBack Office OgoneSBSAChase PaymentechPaysquare BVAuroraVISAMaestroINGMyPerformanceElavonPayPalSMB Merchant PortalEuropean Merchant Services (EMS)KlarnaTrésor Public - Banque de FranceBancontactPostFinance CardCOFIDISM&S BankSIX Payment ServicesLloydTWINTSpirit Of CadeauJCBBNG BankGift CardsWorldline FlexCheckoutIkanoCaixa CatalunyaCrédit du NordMultibancoCarte bancaireEPSCaisse d’EpargneWorldline Fraud expert serviceBNP ParibasING Home'PayANZ BankWorldline DirectLink API'sCetelemCofinogaDirect Hosted Payment PagesDirect Server to server APICrédit AgricolePaysafecardBelfius Direct NetM&S Credit CardWorldPayLa CaixaUOBSofincoPostFinance E-financeTeller (Nets)American ExpressJCBiDEALFinancial clearing and settlement service (Collect)BamboraBarclaysCMIAliPayBNL PositivityEvo PaymentsLimonetikDISCOVERLCLPostFinanceUnicre
    1. 12. Oktober 2026 um 15:15 UTCidentified

      Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir vorübergehende Störungen bei der Verarbeitung von Zahlungen auf der Worldline-Plattform (WLOP) beobachtet haben. Ein spezielles Team wurde eingesetzt, um die Situation dringend zu untersuchen, um die Aktivität unter normalen Betriebsbedingungen wiederherzustellen. Ein Update wird in Kürze zur Verfügung gestellt. Wir bedauern aufrichtig mögliche Unannehmlichkeiten und schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

    2. 12. Oktober 2026 um 15:30 UTCidentified

      Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

    3. 12. Oktober 2026 um 17:11 UTCresolved

      Bitte beachten Sie, dass Ihre Kunden möglicherweise Störungen erlebt haben, die Transaktionen mit der Worldline-Plattform (WLOP) ab 17:04 Uhr durchgeführt haben. 12/10/2026. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das System um 17:52 Uhr MESZ zu normalen Betriebsbedingungen zurückgekehrt ist. Wir bedauern aufrichtig mögliche Unannehmlichkeiten und schätzen Ihr Verständnis der Angelegenheit.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    RESOLVED - Worldline Payment Platform Störung

    Beginn 9. Oktober 2026 um 22:07 UTC · 0m

    Pending
    Betroffene Komponenten
    Direct Hosted Tokenization PagesWorldline Ecommerce Payment PagesWorldline Batch transaction processingDirect Client APIWorldline e-TerminalWorldline FlexCheckoutWorldline DirectLink API'sDirect Hosted Payment PagesDirect Server to server APIWorldPay
    1. 9. Oktober 2026 um 22:07 UTCresolved

      Bitte beachten Sie, dass Ihre Kunden möglicherweise Störungen erlebt haben, die Transaktionen mit der Worldline-Plattform (WLOP) ab 22:50 Uhr durchgeführt haben. 09/10/2026. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das System um 23:40 Uhr MESZ wieder zu normalen Betriebsbedingungen zurückgekehrt ist. Wir bedauern aufrichtig mögliche Unannehmlichkeiten und schätzen Ihr Verständnis der Angelegenheit.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Serviceunterbrechung mit Redsys

    Beginn 29. September 2026 um 11:21 UTC · 1h 49m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Redsys
    1. 29. September 2026 um 11:21 UTCidentified

      Wir möchten Sie über ein laufendes Problem mit der Transaktionsverarbeitung von Redsys ab 07:03 Uhr am 29.09.2026 informieren. Wir untersuchen die Situation mit höchster Priorität. Ein Update wird in Kürze zur Verfügung gestellt. Wir schätzen Ihr Verständnis der Angelegenheit.

    2. 29. September 2026 um 13:10 UTCresolved

      Bitte beachten Sie, dass einige Ihrer Kunden aufgrund eines technischen Problems am 29.09.2026 zwischen 07:03 und 13:27 Uhr nicht online über Redsys bezahlen konnten. Wir bestätigen, dass ab 13:27 Uhr MESZ am 29/09/2026 der normale Service wieder aufgenommen wurde und Ihre Kunden nun in der Lage sind, normal zu bezahlen. Wir bedauern die Situation und mögliche Unannehmlichkeiten.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Worldline Zahlungsplattform Störung

    Beginn 26. September 2026 um 18:12 UTC · 52m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    AIRPLUSSantanderSociété GénéraleCard CompleteNexi (Concardis)Banque Populaire, Caisse d'Epargne, BREDArkeaGiropayPAYONEDirect Hosted Tokenization PagesCBC / KBC OnlineFacilipayWorldline Ecommerce Payment PagesCrédit Mutuel, CIC, BECMNexiHSBCSEPA Direct DebitWestpacBBVABanco SabadellM&S Charge CardCieloIntersolveM&S Budget CardWorldline Batch transaction processingAIBM&S Debit CardDirect Client APIBanque PostaleApple PayGlobal PaymentsWorldlineMastercardFirst Data (Merchant Solutions)Worldline e-TerminalPassESEuropabankDiners ClubBack Office OgoneSBSAChase PaymentechPaysquare BVAuroraVISAMaestroINGMyPerformanceElavonPayPalSMB Merchant PortalEuropean Merchant Services (EMS)KlarnaTrésor Public - Banque de FranceBancontactPostFinance CardCOFIDISM&S BankSIX Payment ServicesLloydTWINTSpirit Of CadeauJCBBNG BankGift CardsWorldline FlexCheckoutIkanoCaixa CatalunyaCrédit du NordMultibancoCarte bancaireEPSCaisse d’EpargneWorldline Fraud expert serviceBNP ParibasING Home'PayANZ BankWorldline DirectLink API'sCetelemCofinogaDirect Hosted Payment PagesDirect Server to server APICrédit AgricolePaysafecardBelfius Direct NetM&S Credit CardWorldPayLa CaixaUOBSofincoPostFinance E-financeTeller (Nets)American ExpressJCBiDEALFinancial clearing and settlement service (Collect)BamboraBarclaysCMIAliPayBNL PositivityEvo PaymentsLimonetikDISCOVERLCLPostFinanceUnicre
    1. 26. September 2026 um 18:12 UTCidentified

      Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir vorübergehende Störungen bei der Verarbeitung von Zahlungen auf der Worldline-Plattform (WLOP) beobachtet haben. Ein spezielles Team wurde eingesetzt, um die Situation dringend zu untersuchen, um die Aktivität unter normalen Betriebsbedingungen wiederherzustellen. Ein Update wird in Kürze zur Verfügung gestellt. Wir bedauern aufrichtig mögliche Unannehmlichkeiten und schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

    2. 26. September 2026 um 19:03 UTCresolved

      Aufgrund eines technischen Problems wurden einige Ihrer Transaktionen möglicherweise auf einen unvollständigen oder ungültigen Status eingestellt. Wir bestätigen, dass ab 20:33 Uhr MESZ am 26.09.2026 der normale Service wieder aufgenommen wurde und Ihre Kunden nun in der Lage sind, Zahlungen normal durchzuführen. Wir bedauern die Situation und mögliche Unannehmlichkeiten.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Verzögerte Abwicklungen für Crédit Mutuel-Transaktionen

    Beginn 9. September 2026 um 07:00 UTC · 23h 6m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Crédit Mutuel, CIC, BECM
    1. 9. September 2026 um 07:00 UTCidentified

      Unsere Systeme haben festgestellt, dass die Crédit Mutuel-Transaktionen ab 08/09/2026, 19:54 Uhr MESZ nicht korrekt abgewickelt wurden. Aus diesem Grund werden die mit den betreffenden Transaktionen verbundenen Gelder 1 Tag später als üblich auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Ein engagiertes Team wurde eingesetzt, um die Situation dringend zu untersuchen. Wir werden Sie aktualisieren, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wir bedauern mögliche Unannehmlichkeiten und schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

    2. 10. September 2026 um 06:06 UTCresolved

      Unsere Systeme haben festgestellt, dass die Transaktionsabrechnungsdatei von Crédit Mutuel vom 08/09/2026, 19:54 Uhr CEST abgelehnt wurde. Wir bestätigen, dass der Vergleich am 09/09/2026 erfolgreich an den Erwerber erneut eingereicht wurde. Der Erlös der Transaktionen wird Ihrem Konto 1 Tag später als üblich gutgeschrieben. Wir bedauern die Situation und mögliche Unannehmlichkeiten.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Serviceunterbrechung mit Trésor Public

    Beginn 4. September 2026 um 09:23 UTC · 16m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Trésor Public - Banque de France
    1. 4. September 2026 um 09:23 UTCidentified

      Wir möchten Sie über ein laufendes Problem mit der öffentlichen Transaktionsverarbeitung von Trésor ab 10:59 Uhr MESZ am 04/09/2026 informieren. Wir untersuchen die Situation mit höchster Priorität. Ein Update wird in Kürze zur Verfügung gestellt. Wir bestätigen, dass das Problem eine externe Verantwortung hat (unabhängig von Worldline).

    2. 4. September 2026 um 09:39 UTCresolved

      Bitte beachten Sie, dass einige Ihrer Kunden aufgrund eines technischen Problems am 04.09.2026 zwischen 10:59 und 11:18 Uhr nicht online über Trésor Public bezahlen konnten. Wir bestätigen, dass ab 11:18 Uhr MESZ am 04/06/2026 der normale Service wieder aufgenommen wurde und Ihre Kunden nun in der Lage sind, normal zu bezahlen. Wir bestätigen, dass das Problem eine externe Verantwortung hat (unabhängig von Worldline).

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Worldline Zahlungsplattform Störung

    Beginn 2. September 2026 um 16:32 UTC · Laufend

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Direct Hosted Tokenization PagesWorldline Ecommerce Payment PagesWorldline Batch transaction processingDirect Client APIWorldline e-TerminalWorldline FlexCheckoutWorldline DirectLink API'sDirect Hosted Payment PagesDirect Server to server API
    1. 2. September 2026 um 16:32 UTCidentified

      Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir vorübergehende Störungen bei der Verarbeitung von Zahlungen auf der Worldline-Plattform (WLOP) beobachtet haben. Ein spezielles Team wurde eingesetzt, um die Situation dringend zu untersuchen, um die Aktivität unter normalen Betriebsbedingungen wiederherzustellen. Ein Update wird in Kürze zur Verfügung gestellt. Wir bedauern aufrichtig mögliche Unannehmlichkeiten und schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

    2. 2. September 2026 um 16:33 UTCidentified

      Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Serviceunterbrechung mit La Banque Postal

    Beginn 27. August 2026 um 18:25 UTC · 14h 46m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Banque Postale
    1. 27. August 2026 um 18:25 UTCinvestigating

      Wir möchten Sie über ein laufendes Problem mit der Transaktionsverarbeitung von La Banque Postal ab 19:15 Uhr informieren 27-08-2026. Wir untersuchen die Situation mit höchster Priorität. Ein Update wird in Kürze zur Verfügung gestellt. Wir schätzen Ihr Verständnis der Angelegenheit.

    2. 28. August 2026 um 07:52 UTCidentified

      Wir möchten Sie über ein laufendes Problem mit der Transaktionsverarbeitung von La Banque Postal ab 19:15 Uhr informieren 27/08/2026. Wir untersuchen die Situation mit höchster Priorität. Ein Update wird in Kürze zur Verfügung gestellt. Wir bestätigen auch, dass das Problem eine externe Verantwortung hat (unabhängig von Worldline).

    3. 28. August 2026 um 09:11 UTCresolved

      Bitte beachten Sie, dass einige Ihrer Kunden aufgrund eines technischen Problems zwischen dem 27.08.2026 um 19:15 Uhr und dem 28.08.2026 um 10:45 Uhr nicht online über La Banque Postal bezahlen konnten. Wir bestätigen, dass ab 10:45 Uhr MESZ am 28/08/2026 der normale Service wieder aufgenommen wurde und Ihre Kunden nun in der Lage sind, Zahlungen normal durchzuführen. Wir bestätigen auch, dass das Problem eine externe Verantwortung hat (unabhängig von Worldline).

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Technisches Problem, das unsichere Transaktionen verursacht

    Beginn 16. August 2026 um 22:24 UTC · 8h 48m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Direct Hosted Tokenization PagesWorldline Ecommerce Payment PagesWorldline Batch transaction processingDirect Client APIWorldline e-TerminalWorldline FlexCheckoutWorldline DirectLink API'sDirect Hosted Payment PagesDirect Server to server API
    1. 16. August 2026 um 22:24 UTCidentified

      Aufgrund eines technischen Problems am 16.08.2026 seit 23:00 Uhr MESZ wurden einige Ihrer Transaktionen möglicherweise auf einen unsicheren Status eingestellt. Wir untersuchen die Situation mit höchster Priorität. Ein Update wird in Kürze zur Verfügung gestellt. Wir bedauern aufrichtig mögliche Unannehmlichkeiten und schätzen Ihr Verständnis der Angelegenheit.

    2. 17. August 2026 um 07:11 UTCresolved

      Wir haben Sie zuvor über eine Störung auf unserer Worldline Global Online Pay-Plattform am 16.08.2026 ab 23:00 Uhr informiert. Nach gründlicher Untersuchung durch unsere technischen Experten bestätigen wir, dass die Störung isoliert und in ihrem Umfang begrenzt war und nur einen unserer Händler betraf. Daher können Sie die Kommunikation bezüglich dieser Störung ignorieren. Wir bedauern aufrichtig mögliche Unannehmlichkeiten und schätzen Ihr Verständnis der Angelegenheit.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Technical issue causing incomplete or invalid transactions

    Beginn 10. August 2026 um 12:33 UTC · 1h 8m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Mastercard
    1. 10. August 2026 um 12:33 UTCidentified

      Please be informed that due to an ongoing technical issue on 10/08/2026 since 12:17 CEST, some of your transactions may be set to an incomplete or invalid status. We are investigating the situation with the highest priority. An update will be provided shortly. We sincerely regret any potential inconvenience and appreciate your understanding of the matter.

    2. 10. August 2026 um 13:41 UTCresolved

      Due to a technical issue, some of your transactions may have been set to an incomplete or invalid status on 10/08/2026 between 12:17 CEST and 14:24 CEST. We confirm that as of 14:24 CEST on 10/08/2026, normal service has been resumed and your customers will now be able to make payments normally. We regret the situation and any potential inconvenience.

    Technical issue causing incomplete or invalid transactions

    Beginn 7. August 2026 um 12:22 UTC · 2h 22m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Apple Pay
    1. 7. August 2026 um 12:22 UTCidentified

      Please be informed that due to an ongoing technical issue on 06/08/2026 since 11:00 CEST, some of your transactions may be set to an incomplete or invalid status. We are investigating the situation with the highest priority. An update will be provided shortly. We sincerely regret any potential inconvenience and appreciate your understanding of the matter.

    2. 7. August 2026 um 14:44 UTCresolved

      Due to a technical issue, some of your transactions may have been set to an incomplete or invalid status on 06/08/2026 between 11:00 and 16:06 CEST. We confirm that as of 16:06 CEST on 06/08/2026, normal service has been resumed and your customers will now be able to make payments normally. We regret the situation and any potential inconvenience.