Störungsverlauf von Inkling

1. 26. August 2026 um 08:00 UTCresolved

   25. August 2026 7:57 Uhr UTC Geplant - Wir werden Wartung auf unserer Infrastruktur durchführen. Wartungszeitplan: 26. August, 03.00 Uhr Geschätzte Dauer: 60 Minuten Erwartete Auswirkungen: Es gibt keine Ausfallzeiten oder Störungen der Plattform oder der Benutzererfahrung. 26. August 2026 7:00 UTC Aktiv - Die geplante Wartung beginnt. 26. August 2026 8:00 UTC abgeschlossen - Die geplante Wartung ist abgeschlossen.

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1. 24. August 2026 um 21:41 UTCresolved

   24. August 2026 4:47 Uhr UTC Investigating - Wir untersuchen derzeit ein Problem, das die Veröffentlichung und den Export von Projekten über die Plattform betrifft. Benutzer können Fehler oder Verzögerungen beim Versuch dieser Aktionen feststellen. Unser Engineering-Team arbeitet aktiv daran, die Ursache zu identifizieren und die normale Funktionalität wiederherzustellen. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. 24. August 2026 5:59 Uhr UTC Identifiziert - Wir haben die Ursache identifiziert und implementieren einen Fix. Einige Kunden können in den nächsten zwei Stunden weiterhin langsame oder unterbrochene Veröffentlichungen in EchoInk erleben, da sich der Service stabilisiert. 24. August 2026 19:00 UTC Identifiziert - Die Umsetzung des Fixes ist noch im Gange, und die Kunden werden allmähliche Verbesserungen beim Veröffentlichen und Exportieren von Projekten in EchoInk sehen. Einige Benutzer können weiterhin Verzögerungen oder Unterbrechungen erleben, während der Fix seine volle Wirkung entfaltet und sich der Service stabilisiert. Wir beobachten die Wiederherstellung genau und werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald der Service vollständig wiederhergestellt wurde. 24. August 2026 8:10 Uhr UTC Identifiziert - Wir sehen weiterhin, dass sich die Systeme stabilisieren, mit Verbesserungen bei der Veröffentlichung und dem Export von Projekten in EchoInk. Unsere Teams überwachen die Leistung genau und werden ein weiteres Update bereitstellen, sobald der Service vollständig wiederhergestellt wurde. 24. August 2026 9:41 Uhr UTC beschlossen - Dieser Vorfall wurde behoben und die volle Funktionalität für die Veröffentlichung von Projekten in EchoInk wiederhergestellt. Vielen Dank für Ihre Geduld.

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1. 11. August 2026 um 08:00 UTCresolved

   August 10, 2026 6:35PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure. Maintenance Schedule: August 11, 3:00AM Eastern U.S. Estimated Duration: 60 minutes Expected impact: There will be no downtime or disruption to the platform or end users. Maintenance activities are expected to take approximately 20 minutes per region. August 11, 2026 7:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. August 11, 2026 8:00AM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 30. Juli 2026 um 19:00 UTCresolved

   28. Juli 2026 10:31 Uhr UTC Geplant - Als Teil unseres anhaltenden Engagements zur Verbesserung der EchoVideo-Erfahrung wird Echo360 eine Produktionsversion bereitstellen, die eine Vielzahl von Plattformverbesserungen und neuen Funktionen für Pädagogen, Lernende und Administratoren enthält. Deployment Schedule: Eastern U.S. Duration: Ca. 60 Minuten Erwartete Auswirkungen: Es werden keine Ausfallzeiten oder Serviceunterbrechungen während dieses Deployment-Fensters erwartet. Die Veröffentlichung wird so durchgeführt, dass die Auswirkungen auf den Kunden minimiert werden und gleichzeitig eine Reihe von Verbesserungen auf der gesamten Plattform eingeführt werden. Release Notes mit Details zu den neuen Funktionen und Verbesserungen werden nach der Bereitstellung verfügbar sein und im Echo360 Support Center veröffentlicht. Wenn Sie Fragen zu dieser Version haben oder Unterstützung bei den neuen Funktionen wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager oder eine E-Mail an [email protected]. Wir schätzen Ihre fortgesetzte Partnerschaft und freuen uns darauf, diese Verbesserungen für Ihr EchoVideo-Erlebnis zu liefern. 30. Juli 2026 17:00 UTC Aktiv - Die geplante Wartung beginnt. 30. Juli 2026 7:00 UTC abgeschlossen - Die geplante Wartung ist abgeschlossen.

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1. 30. Juli 2026 um 13:00 UTCresolved

   28. Juli 2026 10:30 UTC Geplant - Als Teil unseres anhaltenden Engagements zur Verbesserung der EchoVideo-Erfahrung wird Echo360 eine Produktionsversion bereitstellen, die eine Vielzahl von Plattformverbesserungen und neuen Funktionen für Pädagogen, Lernende und Administratoren enthält. Dauer: Ca. 120 Minuten erwartete Auswirkungen: Während dieses Bereitstellungsfensters wird keine Ausfallzeit oder Serviceunterbrechung erwartet. Die Veröffentlichung wird so durchgeführt, dass die Auswirkungen auf den Kunden minimiert werden und gleichzeitig eine Reihe von Verbesserungen auf der gesamten Plattform eingeführt werden. Release Notes mit Details zu den neuen Funktionen und Verbesserungen werden nach der Bereitstellung verfügbar sein und im Echo360 Support Center veröffentlicht. Wenn Sie Fragen zu dieser Version haben oder Unterstützung bei den neuen Funktionen wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager oder eine E-Mail an [email protected]. Wir schätzen Ihre fortgesetzte Partnerschaft und freuen uns darauf, diese Verbesserungen für Ihr EchoVideo-Erlebnis zu liefern. 30. Juli 2026 11:00 UTC Aktiv - Die geplante Wartung beginnt. 30. Juli 2026 13:00 UTC abgeschlossen - Die geplante Wartung ist abgeschlossen.

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1. 30. Juli 2026 um 00:00 UTCresolved

   28. Juli 2026 10:29 Uhr UTC Geplant - Als Teil unseres anhaltenden Engagements zur Verbesserung der EchoVideo-Erfahrung wird Echo360 eine Produktionsversion bereitstellen, die eine Vielzahl von Plattformverbesserungen und neuen Funktionen für Pädagogen, Lernende und Administratoren enthält. Dauer: Ca. 120 Minuten erwartete Auswirkungen: Während dieses Bereitstellungsfensters wird keine Ausfallzeit oder Serviceunterbrechung erwartet. Die Veröffentlichung wird so durchgeführt, dass die Auswirkungen auf den Kunden minimiert werden und gleichzeitig eine Reihe von Verbesserungen auf der gesamten Plattform eingeführt werden. Release Notes mit Details zu den neuen Funktionen und Verbesserungen werden nach der Bereitstellung verfügbar sein und im Echo360 Support Center veröffentlicht. Wenn Sie Fragen zu dieser Version haben oder Unterstützung bei den neuen Funktionen wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager oder eine E-Mail an [email protected]. Wir schätzen Ihre fortgesetzte Partnerschaft und freuen uns darauf, diese Verbesserungen für Ihr EchoVideo-Erlebnis zu liefern. 29. Juli 2026 10:00 UTC Aktiv - Die geplante Wartung beginnt. 30. Juli 2026 12:00 UTC abgeschlossen - Die geplante Wartung ist abgeschlossen.

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1. 29. Juli 2026 um 13:00 UTCresolved

   28. Juli 2026 10:27 PM UTC Geplant - Als Teil unseres anhaltenden Engagements zur Verbesserung der EchoVideo-Erfahrung wird Echo360 eine Produktionsversion bereitstellen, die eine Vielzahl von Plattformverbesserungen und neuen Funktionen für Pädagogen, Lernende und Administratoren enthält. Dauer: Ca. 60 Minuten erwartete Auswirkungen: Es werden keine Ausfallzeiten oder Serviceunterbrechungen während dieses Bereitstellungsfensters erwartet. Die Veröffentlichung wird so durchgeführt, dass die Auswirkungen auf den Kunden minimiert werden und gleichzeitig eine Reihe von Verbesserungen auf der gesamten Plattform eingeführt werden. Release Notes mit Details zu den neuen Funktionen und Verbesserungen werden nach der Bereitstellung verfügbar sein und im Echo360 Support Center veröffentlicht. Wenn Sie Fragen zu dieser Version haben oder Unterstützung bei den neuen Funktionen wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager oder eine E-Mail an [email protected]. Wir schätzen Ihre fortgesetzte Partnerschaft und freuen uns darauf, diese Verbesserungen für Ihr EchoVideo-Erlebnis zu liefern. 29. Juli 2026 11:00 UTC Aktiv - Die geplante Wartung beginnt. 29. Juli 2026 13:00 UTC abgeschlossen - Die geplante Wartung ist abgeschlossen.

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1. 20. Juli 2026 um 18:30 UTCresolved

   17. Juli 2026 13:25 Uhr UTC Geplant - Wir freuen uns, die Veröffentlichung der aktualisierten EchoVideo Mobile App bekannt zu geben, die ab Montag, 20. Juli, um 14:00 Uhr Eastern U.S. verfügbar ist Diese Version bietet mehrere Erweiterungen und neue Funktionen, die in der vorherigen Version nicht verfügbar waren, und bietet Benutzern ein verbessertes EchoVideo-Mobilerlebnis. Benutzer, die derzeit die ältere mobile EchoVideo-App installiert haben, erhalten ein Upgrade auf die neue App über den Standard-App-Update-Prozess. Sie müssen keine separate Anwendung herunterladen oder installieren. Benutzer mit aktivierten automatischen Updates können das Update automatisch erhalten. Öffentliche dokumentationen, einschließlich informationen über die neuen funktionen und funktionen der app, werden auf unserer support-seite verfügbar sein, wenn die aktualisierte app veröffentlicht wird. Veröffentlichungsdatum: Montag, 20. Juli Verfügbarkeitszeit: 14:00 Uhr östliche US-Supportseite: support.echo360.com Für weitere Fragen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an [email protected] 20. Juli 2026 18:00 Uhr UTC Aktiv - Die geplante Wartung beginnt. 20. Juli 2026 18:30 UTC abgeschlossen - Die geplante Wartung ist abgeschlossen.

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1. 15. Juli 2026 um 22:00 UTCresolved

   13. Juli 2026 15:37 Uhr UTC Geplant - Echo360 wird eine Produktionsversion von EchoVideo bereitstellen. Diese Version konzentriert sich ausschließlich auf die Integration von EchoVideo mit Epiphan Generally Available (GA). Nach einem erfolgreichen Early Access Program (EAP) mit mehreren Partnern in den globalen Regionen hat die Integration gezeigt, dass sie für eine breite Produktionsnutzung bereit ist. Das GA-Release ermöglicht es allen berechtigten Kunden, die Integration für optimierte Erfassungs- und Inhaltsworkflows mit unterstützten Epiphan-Geräten zu nutzen. Bereitstellungszeitplan: 15. Juli 17:00 Uhr Ost-US-Dauer: 60 Minuten Erwartete Auswirkungen: Es werden keine Ausfallzeiten oder Serviceunterbrechungen während dieses Bereitstellungsfensters erwartet. Support-, Customer Success- und Engineering-Teams wurden auf den Release-Plan abgestimmt und sind bereit, Kunden nach der Bereitstellung der Produktion zu unterstützen. 15. Juli 2026 9:00 UTC Aktiv - Die geplante Wartung beginnt. 15. Juli 2026 10:00 UTC abgeschlossen - Die geplante Wartung ist abgeschlossen.

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1. 15. Juli 2026 um 17:00 UTCresolved

   13. Juli 2026 15:37 Uhr UTC Geplant - Echo360 wird eine Produktionsversion von EchoVideo bereitstellen. Diese Version konzentriert sich ausschließlich auf die Integration von EchoVideo mit Epiphan Generally Available (GA). Nach einem erfolgreichen Early Access Program (EAP) mit mehreren Partnern in den globalen Regionen hat die Integration gezeigt, dass sie für eine breite Produktionsnutzung bereit ist. Das GA-Release ermöglicht es allen berechtigten Kunden, die Integration für optimierte Erfassungs- und Inhaltsworkflows mit unterstützten Epiphan-Geräten zu nutzen. Bereitstellungszeitplan: 15. Juli 12:00 Uhr Ost-US-Dauer: 60 Minuten Erwartete Auswirkungen: Während dieses Bereitstellungsfensters werden keine Ausfallzeiten oder Serviceunterbrechungen erwartet. Support-, Customer Success- und Engineering-Teams wurden auf den Release-Plan abgestimmt und sind bereit, Kunden nach der Bereitstellung der Produktion zu unterstützen. 15. Juli 2026 4:00 UTC Aktiv - Die geplante Wartung beginnt. 15. Juli 2026 17:00 UTC abgeschlossen - Die geplante Wartung ist abgeschlossen.

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1. 15. Juli 2026 um 11:00 UTCresolved

   13. Juli 2026 15:37 Uhr UTC Geplant - Echo360 wird eine Produktionsversion von EchoVideo bereitstellen. Diese Version konzentriert sich ausschließlich auf die Integration von EchoVideo mit Epiphan Generally Available (GA). Nach einem erfolgreichen Early Access Program (EAP) mit mehreren Partnern in den globalen Regionen hat die Integration gezeigt, dass sie für eine breite Produktionsnutzung bereit ist. Das GA-Release ermöglicht es allen berechtigten Kunden, die Integration für optimierte Erfassungs- und Inhaltsworkflows mit unterstützten Epiphan-Geräten zu nutzen. Bereitstellungszeitplan: 15. Juli 6:00 Uhr Ost-US-Dauer: 60 Minuten erwartete Auswirkungen: Während dieses Bereitstellungsfensters werden keine Ausfallzeiten oder Serviceunterbrechungen erwartet. Support-, Customer Success- und Engineering-Teams wurden auf den Release-Plan abgestimmt und sind bereit, Kunden nach der Bereitstellung der Produktion zu unterstützen. 15. Juli 2026 10:00 UTC Aktiv - Die geplante Wartung beginnt. 15. Juli 2026 11:00 UTC abgeschlossen - Die geplante Wartung ist abgeschlossen.

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1. 13. Juli 2026 um 22:30 UTCresolved

   July 13, 2026 8:15PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 13, 6:00 PM Eastern U.S. Duration: 30 minutes Expected Impact: This maintenance will be completed with no downtime or disruption to end users. Services will remain fully available throughout the maintenance window. July 13, 2026 10:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 13, 2026 10:30PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9. Juli 2026 um 23:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 5:00 PM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 9:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 11:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9. Juli 2026 um 18:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 12:00 PM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 6:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9. Juli 2026 um 12:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 6:00 AM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 10:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 12:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 3. Juli 2026 um 17:00 UTCresolved

   July 2, 2026 8:49PM UTC Scheduled - As part of our ongoing commitment to enhancing the EchoVideo experience, Echo360 will be deploying a production release that includes a variety of platform enhancements and new capabilities for educators, learners, and administrators. Deployment Schedule: July 3, 2026 12:00 PM Eastern U.S. Duration: Approximately 60 minutes Expected Impact: No downtime or service interruption is expected during this deployment window. The release will be performed in a manner that minimizes customer impact while introducing a number of enhancements across the platform. Release notes detailing the new features and enhancements will be available following the deployment and will be published on the Echo360 Support Center. If you have any questions about this release or would like assistance with the new capabilities, please contact your Customer Success Manager or email [email protected]. We appreciate your continued partnership and look forward to delivering these improvements to your EchoVideo experience. July 3, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 3, 2026 5:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 3. Juli 2026 um 15:00 UTCresolved

   July 2, 2026 3:56PM UTC Investigating - We are currently investigating degraded performance affecting a limited number of customers who use Livestreaming in the U.S. region. Impact: Some live streams may display a “Waiting for livestream” message instead of connecting successfully. This issue is intermittent and does not affect all live streams. Our engineering team is actively investigating the issue and working to restore normal service as quickly as possible. We will provide another update as soon as more information is available. July 2, 2026 5:30PM UTC Investigating - We are actively investigating the limited issue affecting some Livestreams in the U.S. region. We are continuing to work toward identifying the root cause and restoring normal service. We appreciate your patience and will provide regular updates as more information becomes available. July 2, 2026 7:00PM UTC Identified - Our engineering team has identified that this issue is limited to livestreams that were scheduled prior to today's deployment. We are continuing to work toward restoring normal service and ensuring previously scheduled livestreams take place as intended. We appreciate your patience and will provide another update as soon as more information becomes available. July 2, 2026 8:20PM UTC Identified - Our engineering team has identified a fix to restore normal service for the affected livestreams in the U.S. region. This issue remains limited to livestreams that were scheduled prior to today's deployment. As part of the remediation, our systems will automatically recalculate existing livestream schedules. No action is required from customers. Once the update has been completed, we will provide an update and continue monitoring the service to confirm affected livestreams are functioning as expected. Thank you for your patience as we resolve this issue. July 2, 2026 9:34PM UTC Monitoring - Our engineering team has completed remediation steps for the US region. Initial verification confirms potentially impacted live streams are now functioning successfully in the US region. No action is required from customers. We will continue to closely monitor the service to ensure everything remains stable. July 3, 2026 3:00PM UTC Resolved - Monitoring has been completed, and we have confirmed that the issue has been fully resolved. Live streams in the U.S. region are operating normally, including those that were scheduled prior to yesterday's deployment. No further impact has been observed, and no action is required from customers. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

1. 3. Juli 2026 um 06:30 UTCresolved

   July 1, 2026 4:25PM UTC Scheduled - We will be performing a scheduled deployment for EchoPoll, EchoExam, and PointSolutions as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Deployment Schedule: July 3, 1:00 AM Eastern Time (U.S.) Maintenance Window: 90 minutes Expected Impact: During the maintenance window, end users may experience a brief service interruption lasting less than five minutes. This release includes enhancements and updates designed to improve platform performance, stability, and overall reliability. These deployments reflect our continued investment in providing a dependable, enterprise-grade experience for our customers. We appreciate your understanding and continued partnership as we enhance the platform. July 3, 2026 5:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 3, 2026 6:30AM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 2. Juli 2026 um 17:30 UTCresolved

   July 1, 2026 4:25PM UTC Scheduled - We will be performing a scheduled deployment for EchoPoll, EchoExam, and PointSolutions as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Deployment Schedule: July 2, 12:00 PM Eastern Time (U.S.) Maintenance Window: 90 minutes Expected Impact: During the maintenance window, end users may experience a brief service interruption lasting less than five minutes. This release includes enhancements and updates designed to improve platform performance, stability, and overall reliability. This deployments reflect our continued investment in providing a dependable, enterprise-grade experience for our customers. We appreciate your understanding and continued partnership as we enhance the platform. July 2, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 2, 2026 5:30PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 2. Juli 2026 um 17:00 UTCresolved

   June 25, 2026 1:24AM UTC Scheduled - As part of our ongoing commitment to enhancing the EchoVideo experience, Echo360 will be deploying a production release that includes a variety of platform enhancements and new capabilities for educators, learners, and administrators. Deployment Schedule: July 2, 2026 12:00 PM Eastern U.S. Duration: Approximately 60 minutes Expected Impact: No downtime or service interruption is expected during this deployment window. The release will be performed in a manner that minimizes customer impact while introducing a number of enhancements across the platform. Release notes detailing the new features and enhancements will be available following the deployment and will be published on the Echo360 Support Center. If you have any questions about this release or would like assistance with the new capabilities, please contact your Customer Success Manager or email [email protected]. We appreciate your continued partnership and look forward to delivering these improvements to your EchoVideo experience. July 2, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 2, 2026 5:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.