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    Störungsverlauf von Instructure

    96 Instructure incidents · Februar 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Zurück zum aktuellen Status

    Einige ChromeOS-Benutzer konnten sich nicht bei Canvas anmelden

    Beginn 26. Oktober 2026 um 19:28 UTC · 17m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Canvas LMS
    1. 26. Oktober 2026 um 19:28 UTCmonitoring

      Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

    2. 26. Oktober 2026 um 19:45 UTCresolved

      Dieser Vorfall wurde behoben.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Einige Benutzer können langsame Ladezeiten oder Fehler beim Zugriff auf neue Quizzes auftreten

    Beginn 26. Oktober 2026 um 09:38 UTC · 2h 31m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Canvas LMSeu-west-1
    1. 26. Oktober 2026 um 09:38 UTCinvestigating

      Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

    2. 26. Oktober 2026 um 11:37 UTCidentified

      Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

    3. 26. Oktober 2026 um 11:40 UTCmonitoring

      Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

    4. 26. Oktober 2026 um 12:09 UTCresolved

      Dieser Vorfall wurde behoben.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Neue Quiz Regrading Giving Errors auf Bestellung Fragen

    Beginn 22. Oktober 2026 um 18:19 UTC · 1h 32m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Canvas LMSap-southeast-1eu-central-1eu-west-1us-west-2ap-southeast-2ca-central-1us-east-1
    1. 22. Oktober 2026 um 18:19 UTCinvestigating

      Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

    2. 22. Oktober 2026 um 18:55 UTCidentified

      Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

    3. 22. Oktober 2026 um 19:27 UTCidentified

      Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

    4. 22. Oktober 2026 um 19:46 UTCmonitoring

      Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

    5. 22. Oktober 2026 um 19:50 UTCresolved

      Dieser Vorfall wurde behoben.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Einige Benutzer erleben langsame Ladezeiten beim Zugriff auf Canvas

    Beginn 22. Oktober 2026 um 13:01 UTC · 22m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Canvas LMSeu-west-1
    1. 22. Oktober 2026 um 13:01 UTCidentified

      Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

    2. 22. Oktober 2026 um 13:16 UTCmonitoring

      Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

    3. 22. Oktober 2026 um 13:23 UTCresolved

      Dieser Vorfall wurde behoben.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Einige Benutzer können langsame Ladezeiten oder Fehler bei der Vorschau von Dateien in Canvas auftreten

    Beginn 22. Oktober 2026 um 09:43 UTC · 36m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Canvas LMSeu-west-1
    1. 22. Oktober 2026 um 09:43 UTCinvestigating

      Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

    2. 22. Oktober 2026 um 10:13 UTCmonitoring

      Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

    3. 22. Oktober 2026 um 10:19 UTCresolved

      Dieser Vorfall wurde behoben.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    PHP Awareness

    Beginn 21. Oktober 2026 um 21:34 UTC · 3h 58m

    Pending
    1. 21. Oktober 2026 um 21:34 UTCmonitoring

      Instructure kennt CVE-2026-109618 und CVE-2026-109619 (als "PHP2Shell" bezeichnet), die PHP betreffen. Die Canvas-Anwendung verwendet kein PHP und ist nicht betroffen. Wir haben eine erste Bewertung unserer anderen Produkte abgeschlossen. Wo betroffene PHP-Versionen verwendet werden, priorisieren wir die Sanierung und haben Ausgleichskontrollen und zusätzliche Überwachung implementiert, während diese Arbeit abgeschlossen ist. Wir werden aktualisieren, wenn die Sanierung voranschreitet.

    2. 22. Oktober 2026 um 00:31 UTCmonitoring

      Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

    3. 22. Oktober 2026 um 01:31 UTCresolved

      Canvas verwendet kein PHP und ist nicht betroffen. Wir haben alle Produkte auf dieser Statusseite bewertet. Wenn Maßnahmen zum Schutz kundenorientierter Dienste erforderlich waren, ist die Sanierung abgeschlossen.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    500 Fehler beim Zugriff auf Canvas Data 2

    Beginn 21. Oktober 2026 um 21:06 UTC · 1h 47m

    OutageSchwerwiegender Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Canvas Data 2eu-west-1
    1. 21. Oktober 2026 um 21:06 UTCidentified

      Benutzer, die auf Canvas Data 2 zugreifen, erhalten möglicherweise 500 Fehler aufgrund eines Herstellerausfalls. Wir arbeiten mit dem Anbieter zusammen, um den Zugang zu diesen Diensten wiederherzustellen.

    2. 21. Oktober 2026 um 21:56 UTCmonitoring

      Ein Fix wird vom Verkäufer implementiert und sie überwachen die Wiederherstellung.

    3. 21. Oktober 2026 um 22:54 UTCresolved

      Dieser Vorfall wurde behoben.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    PHP Bewusstsein

    Beginn 21. Oktober 2026 um 20:43 UTC · Laufend

    Pending
    1. 21. Oktober 2026 um 20:43 UTCmonitoring

      Instructure kennt CVE-2026-109618 und CVE-2026-109619 (als "PHP2Shell" bezeichnet), die PHP betreffen. Die Canvas-Anwendung verwendet kein PHP und ist nicht betroffen. Wir haben eine erste Bewertung unserer anderen Produkte abgeschlossen. Wo betroffene PHP-Versionen verwendet werden, priorisieren wir die Sanierung und haben Ausgleichskontrollen und zusätzliche Überwachung implementiert, während diese Arbeit abgeschlossen ist. Wir werden aktualisieren, wenn die Sanierung voranschreitet.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Bearbeiten von Diskussionsseitenfehlern, wenn Checkpoints deaktiviert sind

    Beginn 20. Oktober 2026 um 21:44 UTC · 2h 24m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Canvas LMSInstructureap-southeast-1ap-southeast-2us-east-1
    1. 20. Oktober 2026 um 21:44 UTCinvestigating

      Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

    2. 20. Oktober 2026 um 22:20 UTCidentified

      Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

    3. 20. Oktober 2026 um 22:34 UTCmonitoring

      Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

    4. 20. Oktober 2026 um 23:25 UTCmonitoring

      Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.

    5. 21. Oktober 2026 um 00:08 UTCresolved

      Dieser Vorfall wurde behoben.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Einige Benutzer können sich möglicherweise nicht in Canvas anmelden

    Beginn 15. Oktober 2026 um 20:48 UTC · 1h 46m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Canvas LMS
    1. 15. Oktober 2026 um 20:48 UTCinvestigating

      Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

    2. 15. Oktober 2026 um 20:51 UTCmonitoring

      Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

    3. 15. Oktober 2026 um 22:34 UTCresolved

      Dieser Vorfall wurde behoben.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Canvas Jobs (Kursimport / -export, SIS-Importe, Blueprint-Syncs, Notenposting) werden für einige Benutzer langsam verarbeitet

    Beginn 30. September 2026 um 17:04 UTC · 2h 0m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Canvas LMSus-west-2
    1. 30. September 2026 um 17:04 UTCinvestigating

      Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

    2. 30. September 2026 um 18:28 UTCmonitoring

      Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

    3. 30. September 2026 um 19:03 UTCresolved

      Dieser Vorfall wurde behoben.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Einige Benutzer haben Fehler bei der Interaktion mit SCORM-Paketen.

    Beginn 18. September 2026 um 13:17 UTC · 19m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Canvas LMSeu-west-1
    1. 18. September 2026 um 13:17 UTCinvestigating

      Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

    2. 18. September 2026 um 13:19 UTCinvestigating

      Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

    3. 18. September 2026 um 13:30 UTCidentified

      Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

    4. 18. September 2026 um 13:35 UTCresolved

      Dieser Vorfall wurde behoben.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Aufgrund eines Vorfalls, der unseren externen Dienstleister (Salesforce) betrifft, haben wir derzeit Probleme mit unseren Kommunikationskanälen für den Instructure Support.

    Beginn 16. September 2026 um 08:52 UTC · 6h 37m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Support: Phones/ChatSupport: Webform/email
    1. 16. September 2026 um 08:52 UTCinvestigating

      Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

    2. 16. September 2026 um 09:05 UTCinvestigating

      Unser Ticketsystemanbieter hat eine Serviceunterbrechung bestätigt, die Fehler und intermittierenden Zugriff verursacht. Wir beobachten ihre Statusseite aufmerksam auf Aktualisierungen: https://status.salesforce.com/incidents/20004433 .

    3. 16. September 2026 um 09:11 UTCinvestigating

      Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

    4. 16. September 2026 um 15:29 UTCresolved

      Dieser Vorfall wurde behoben.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Einige Benutzer erleben langsame Ladezeiten beim Zugriff auf Canvas

    Beginn 14. September 2026 um 09:13 UTC · 33m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Canvas LMSeu-west-1
    1. 14. September 2026 um 09:13 UTCinvestigating

      Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

    2. 14. September 2026 um 09:18 UTCmonitoring

      Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

    3. 14. September 2026 um 09:46 UTCresolved

      Dieser Vorfall wurde behoben.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Canvas Support Telefonsystem hat Verbindungsprobleme

    Beginn 14. September 2026 um 06:52 UTC · 5h 33m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Support: Phones/Chat
    1. 14. September 2026 um 06:52 UTCinvestigating

      Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

    2. 14. September 2026 um 12:25 UTCresolved

      Dieser Vorfall wurde behoben.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Fehler beim Erstellen von Elementen in Canvas

    Beginn 11. September 2026 um 15:26 UTC · 15m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Canvas LMSus-east-1
    1. 11. September 2026 um 15:26 UTCinvestigating

      Eine kleine Gruppe von Benutzern kann auf 404-Fehler oder Seitenfehler stoßen, die nicht sofort nach der Erstellung von Elementen in Canvas gefunden wurden.

    2. 11. September 2026 um 15:33 UTCmonitoring

      Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

    3. 11. September 2026 um 15:40 UTCresolved

      Dieser Vorfall wurde behoben.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Langsames Laden und Seitenfehler beim Zugriff auf Neue Quiz

    Beginn 10. September 2026 um 14:13 UTC · 28m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Canvas LMS
    1. 10. September 2026 um 14:13 UTCinvestigating

      Einige Benutzer erleben langsames Laden und Seitenfehlermeldungen beim Zugriff auf Neue Quiz in Canvas.

    2. 10. September 2026 um 14:18 UTCidentified

      Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

    3. 10. September 2026 um 14:29 UTCmonitoring

      Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

    4. 10. September 2026 um 14:41 UTCresolved

      Dieser Vorfall wurde behoben.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Langsame Ladezeiten und Seitenfehlermeldungen

    Beginn 10. September 2026 um 14:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 10. September 2026 um 14:51 UTCresolved

      Einige Benutzer hatten langsame Ladezeit und Seitenfehlermeldungen beim Zugriff auf Canvas erlebt. Dieses Verhalten wurde behoben und Canvas funktioniert wieder normal.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Langsame Ladezeiten und Seitenfehler beim Zugriff auf Canvas

    Beginn 7. September 2026 um 01:14 UTC · 0m

    Pending
    1. 7. September 2026 um 08:33 UTCresolved

      Von 01:14 UTC bis 03:43 UTC erlebte eine Untergruppe von Benutzern in der Region ap-Südost-1 langsame Ladezeiten und Seitenfehler beim Versuch, auf Canvas zuzugreifen.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.

    Einige Benutzer haben langsame Ladezeiten und Seitenfehler beim Zugriff auf neue Quiz

    Beginn 3. September 2026 um 15:02 UTC · 55m

    IssuesGeringfügiger Vorfall
    Betroffene Komponenten
    Canvas LMSus-east-1
    1. 3. September 2026 um 15:02 UTCinvestigating

      Wir untersuchen derzeit dieses Problem.

    2. 3. September 2026 um 15:14 UTCidentified

      Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.

    3. 3. September 2026 um 15:37 UTCmonitoring

      Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

    4. 3. September 2026 um 15:57 UTCresolved

      Dieser Vorfall wurde behoben.

    Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.