Störungsverlauf von Kinghost

1. 27. Oktober 2026 um 13:39 UTCidentified

   27/10 - 10h30 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes que utilizam o webmail e gerenciadores de e-mail. Você poderá notar falha de autenticação ao acessar o seu e-mail e ao enviar/receber novas mensagens via gerenciador de e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado. Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.

2. 27. Oktober 2026 um 15:36 UTCidentified

   Wir arbeiten weiter an einer Lösung für dieses Problem.

3. 27. Oktober 2026 um 16:27 UTCresolved

   27/10 – Informamos que a instabilidade identificada no serviço de e-mail foi normalizada. O acesso ao webmail e o envio/recebimento de mensagens foram restabelecidos. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão e paciência durante o período de instabilidade. Nossa equipe segue acompanhando o serviço para garantir a estabilidade e o funcionamento adequado.

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1. 23. Oktober 2026 um 04:17 UTCmonitoring

   No dia 21/10 tomamos conhecimento das CVEs - Common Vulnerabilities and Exposures (Vulnerabilidades e Exposições Comuns) abaixo e comunicamos as ações através do post: https://status.kinghost.net.br/incidents/94h9wsh90kk9 CVEs - https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2026-109618 - https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2026-109619 Reforçamos que finalizamos as ações de atualização e proteção do nosso ambiente nesta quinta (22/10) e nos ambientes gerenciados pela KingHost, não é necessário qualquer atualização por parte dos nossos clientes, as atualizações necessárias já foram realizadas pelo nosso time, mantendo a devida segurança do ambiente.

2. 26. Oktober 2026 um 18:53 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 17. Oktober 2026 um 22:42 UTCidentified

   17/10 - 19h30 - Como o nosso objetivo é manter um ambiente cada vez mais seguro para você, estamos realizando as atualizações necessárias divulgadas pelo CVE-2026-99999, conforme: https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2026-99999 Este processo é fundamental para manter os seus serviços seguros. O que esperar: Durante este período de atualização você pode perceber instabilidade de alguns minutos no acesso aos serviços de Hospedagem de Sites, Revendas e VPS em plataforma Linux. Se você realiza acesso via SSH também será impactado, temporariamente o acesso está desabilitado até finalizarmos a manutenção emergencial. Previsão de encerramento da manutenção emergencial: até às 18h00, porém se necessário às 17h30 do mesmo dia, informaremos novo prazo

2. 18. Oktober 2026 um 12:09 UTCidentified

   Seguimos atualizando gradativamente todos os nossos servidores envolvidos nessa manutenção emergencial. Detalhes e prazo você acompanha no texto abaixo. Lembrando que para os servidores que ainda não concluímos a atualização, você poderá notar indisponibilidade de poucos minutos e normalização em seguida.

3. 19. Oktober 2026 um 17:51 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 10. Oktober 2026 um 13:22 UTCinvestigating

   10/10 - 10h00 - Identificamos uma instabilidade que pode afetar o acesso à alguns de nossos servidores VPS. Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h55 informaremos novo prazo.

2. 10. Oktober 2026 um 15:02 UTCresolved

   O ambiente foi normalizado. Pedimos desculpas pelos transtornos causados

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1. 2. Oktober 2026 um 18:18 UTCidentified

   02/10 - 15h10 - Identificamos uma instabilidade que pode afetar o acesso à alguns de nossos servidores VPS. Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 17h00, porém se necessário às 16h45 informaremos novo prazo.

2. 2. Oktober 2026 um 19:48 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 2. Oktober 2026 um 13:05 UTCinvestigating

   02/10 - 10h00 - Identificamos uma instabilidade que pode afetar o acesso à alguns de nossos servidores VPS. Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.

2. 2. Oktober 2026 um 14:32 UTCinvestigating

   Wir werden dieses Problem weiter untersuchen.

3. 2. Oktober 2026 um 16:22 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 17. September 2026 um 11:42 UTCidentified

   17/09 - 08h30 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha ou lentidão ao acessar o seu e-mail e receber novas mensagens. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado. Previsão de normalização: até às 10h00, porém se necessário às 09h55 informaremos novo prazo.

2. 17. September 2026 um 13:05 UTCresolved

   O ambiente foi normalizado. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

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1. 16. September 2026 um 20:23 UTCidentified

   16/09 - 17h10 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha ao acessar o seu e-mail via webmail e gerenciadores de e-mail (Outlook, Thunderbird, Mail e etc.). Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado. Previsão de normalização: até às 02h00, porém se necessário às 01h45 informaremos novo prazo.

2. 17. September 2026 um 03:27 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 11. September 2026 um 13:48 UTCidentified

   11/09 - 10h40 - Identificamos uma instabilidade no acesso painel de controle Kinghost. Devido a isso é possível que você perceba falha ao se autenticar em seu painel de administração dos nossos serviços. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.

2. 11. September 2026 um 14:12 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 1. September 2026 um 14:15 UTCidentified

   01/09 - 11h00 - Identificamos uma instabilidade que pode afetar a rede de alguns de nossos servidores Cloud. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível e já estamos trabalhando para normalização do ambiente. Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

2. 1. September 2026 um 15:51 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 21. August 2026 um 12:56 UTCidentified

   21/08 - 09h50 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades na autenticação via Outlook para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha um pop-up sendo apresentado para você pedindo e-mail e senha. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

2. 21. August 2026 um 14:50 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 20. August 2026 um 17:53 UTCidentified

   20/08 - 14h30 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades na autenticação via Outlook para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha um pop-up sendo apresentado para você pedindo e-mail e senha. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 19h00, porém se necessário às 18h45 informaremos novo prazo.

2. 20. August 2026 um 19:51 UTCidentified

   Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

3. 20. August 2026 um 21:17 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 20. August 2026 um 14:36 UTCidentified

   20/08 - 11h00 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades na autenticação via Outlook para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha um pop-up sendo apresentado para você pedindo e-mail e senha. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.

2. 20. August 2026 um 16:12 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 14. August 2026 um 11:52 UTCinvestigating

   14/08 - 08h10 - Identificamos uma instabilidade que pode afetar o acesso à alguns de nossos servidores VPS. Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 10h00, porém se necessário às 09h55 informaremos novo prazo.

2. 14. August 2026 um 12:51 UTCresolved

   Normalizamos o acesso. Pedimos desculpas pelo transtorno.

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1. 5. August 2026 um 13:54 UTCidentified

   05/08 - 10h50 - Identificamos que algumas mensagens estão sendo entregues com atraso para alguns dos nossos clientes que utilizam o alias (apelido para as caixas postais). Caso esteja sendo afetado por essa dificuldade, informamos que nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.

2. 5. August 2026 um 14:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28. Juli 2026 um 12:02 UTCinvestigating

   28/07 - 09h00 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais. Die Kommission ist daher der Auffassung, dass es sich bei der Maßnahme um eine staatliche Beihilfe handelt. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 11h30, porém se necessário às 10h30 informaremos novo prazo.

2. 28. Juli 2026 um 12:34 UTCresolved

   Normalizamos os nossos canais de atendimento por volta das 09h30. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

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1. 24. Juli 2026 um 16:33 UTCinvestigating

   24/07 - 13h00 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais. Die Kommission ist daher der Auffassung, dass es sich bei der Maßnahme um eine staatliche Beihilfe handelt. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 14h30, porém se necessário às 14h00 informaremos novo prazo.

2. 24. Juli 2026 um 17:03 UTCresolved

   Normalizamos os nossos canais de atendimento por volta das 14h00. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

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1. 21. Juli 2026 um 12:15 UTCinvestigating

   21/07 - 09h10 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via webmail e software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 12h45, porém se necessário às 11h30 informaremos novo prazo.

2. 21. Juli 2026 um 12:34 UTCresolved

   Normalizamos os acessos às 09:30 Pedimos desculpas pelos transtornos.

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1. 10. Juli 2026 um 14:56 UTCinvestigating

   10/07 - 11h50 -Identificamos uma dificuldade no recebimento de emails via webmail e gerenciadores. A dificuldade/lentidão no recebimento não afeta o funcionamento do envio das mensagens. Nossa equipe já está atuando na análise e correção do problema. Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.

2. 10. Juli 2026 um 15:25 UTCresolved

   Normalizamos o funcionamento do recebimento às 12:20 Pedimos desculpas pelos transtornos.

1. 10. Juli 2026 um 11:49 UTCidentified

   10/07 - 08h45 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via webmail e software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 10h45, porém se necessário às 10h30 informaremos novo prazo.

2. 10. Juli 2026 um 12:53 UTCresolved

   Normalizamos os acessos às 09:40 Pedimos desculpas pelos transtornos.