Störungsverlauf von Kissflow

1. 27. Oktober 2026 um 12:48 UTCresolved

   Kissflow ist derzeit für einen kleinen prozentsatz von nutzern, deren netzwerkverkehr bestimmte firewalls durchläuft, nicht verfügbar. Wir haben uns an Cloudflare gewandt, und ihre Aussage lautet wie folgt: Cloudflare hat ein Problem von Drittanbietern identifiziert, das Kunden betrifft, deren Datenverkehr nach den letzten Firmware-Upgrades durch externe Firewalls von Anbietern geleitet wird. Kunden können beobachten: - ERR TIMED OUT auf Standard-HTTPS-Websites - ERR EMPTY RESPONSE auf nicht standardisierten HTTPS-Ports (z. B. 8443) Das Netzwerk und der Edge von Cloudflare funktionieren normal - diese Fehler treten auf der Firewall-Inspektionsebene auf und können nur mit Aktionen an der Softwarekonfiguration von Drittanbietern behoben werden. Wir haben dies zu Cloudflare eskaliert und verfolgen eng mit ihnen, um das Problem frühestens zu lösen.

2. 27. Oktober 2026 um 13:32 UTCinvestigating

   Für Kunden, deren Netzwerk durch eine Firewall geschützt ist, empfehlen wir, als sofortigen Workaround eine Firewall-Ausnahme hinzuzufügen, um den Zugriff auf Kissflow zu ermöglichen. "Bitte kontaktieren Sie Ihr Netzwerkteam, um dies zu überprüfen und zu entscheiden." In der Zwischenzeit verfolgen wir Cloudflare aktiv für weitere Updates zu diesem Problem und werden Sie auf dem Laufenden halten.

3. 27. Oktober 2026 um 15:14 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 28. September 2026 um 07:50 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, das dazu führt, dass die Kissflow-Benutzeroberfläche nicht erreichbar ist. Benutzer können möglicherweise nicht auf die Plattform zugreifen. Unser Team arbeitet daran, die Ursache zu identifizieren und den Zugang wiederherzustellen. Wir werden Updates teilen, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

2. 28. September 2026 um 08:24 UTCresolved

   Ein Fix wird ausgerollt, um den Zugriff auf die Kissflow-Benutzeroberfläche wiederherzustellen. Wir überwachen den Rollout und werden ein Update bereitstellen, sobald das Problem behoben ist.

3. 28. September 2026 um 08:32 UTCresolved

   Der Fix wurde in der US-Region eingeführt. Die Einführung in andere Regionen ist noch im Gange. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald das Problem in allen Regionen behoben ist.

4. 28. September 2026 um 08:36 UTCresolved

   Der Fix wurde nun in der Region Kissflow - APAC ausgerollt. Die Einführung in die verbleibenden Regionen ist noch im Gange. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald das Problem in allen Regionen behoben ist.

5. 28. September 2026 um 08:40 UTCresolved

   Der Fix wurde in allen Regionen eingeführt und die Kissflow-Benutzeroberfläche ist jetzt zugänglich. Das Problem ist gelöst.

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1. 2. März 2026 um 06:05 UTCinvestigating

   Wir haben derzeit ein Problem, bei dem der Route-Service aufgrund eines plötzlichen Verkehrsanstiegs nicht mehr erreichbar ist. Diese Zunahme der Last verursachte eine vorübergehende Betriebsunterbrechung. Unser Team untersucht das Problem aktiv und arbeitet daran, die volle Funktionalität so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir werden weitere Updates bereitstellen, wenn wir Fortschritte machen.

2. 2. März 2026 um 06:18 UTCresolved

   Die Kapazitätserhöhung wurde abgeschlossen, das System erholt sich langsam und Sie können die Site sehen. Wir arbeiten aktiv daran, zu bestätigen, dass das Problem vollständig gelöst wurde.

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1. 2. März 2026 um 05:13 UTCinvestigating

   Kissflow - APAC ging runter

2. 2. März 2026 um 05:53 UTCresolved

   Kissflow - APAC erholt

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1. 5. Dezember 2025 um 08:58 UTCinvestigating

   Es gibt einen globalen intermittierenden ausfall mit cloudflare, unserem dns-anbieter, der die nichtverfügbarkeit des dienstes verursacht. Derzeit sind unsere Dienste in den USA nicht verfügbar, und laut dem neuesten Statusupdate von Cloudflare sind Kunden, die das Dashboard / die Cloudflare-APIs verwenden, betroffen, da Anfragen fehlschlagen und / oder Fehler angezeigt werden können.

2. 5. Dezember 2025 um 09:08 UTCinvestigating

   Cloudflare Team hat bestätigt, dass sie mit einem internen 500 Problemfehler konfrontiert sind. Sie haben bis jetzt keinen spezifizierten Auflösungszeitplan erwähnt. Wir verfolgen sie aufmerksam.

3. 5. Dezember 2025 um 09:13 UTCmonitoring

   Das Cloudflare-Team hat mitgeteilt, dass es die Korrekturen für das Problem eingeführt hat und derzeit die Ergebnisse überwacht. Die Kissflow-Domains sind derzeit nach dem Fix zugänglich. Wir überwachen derzeit auch alle Probleme.

4. 5. Dezember 2025 um 09:21 UTCresolved

   Alle Kissflow-Domains sind verfügbar.

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1. 5. Dezember 2025 um 08:49 UTCinvestigating

   Kissflow - AU ging runter

2. 5. Dezember 2025 um 09:12 UTCresolved

   Kissflow - AU erholt

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1. 5. Dezember 2025 um 08:48 UTCinvestigating

   Kissflow - APAC ging runter

2. 5. Dezember 2025 um 09:11 UTCresolved

   Kissflow - APAC erholt

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1. 5. Dezember 2025 um 08:48 UTCinvestigating

   Kissflow - US ging runter

2. 5. Dezember 2025 um 09:13 UTCresolved

   Kissflow - USA erholt

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1. 18. November 2025 um 13:42 UTCinvestigating

   Es gibt einen globalen intermittierenden ausfall mit cloudflare, unserem dns-anbieter, der die nichtverfügbarkeit des dienstes verursacht. Derzeit sind unsere Dienste in EU-Regionen nicht verfügbar, und laut dem neuesten Statusupdate von Cloudflare kann sich das Problem auch auf andere Regionen ausbreiten.

2. 18. November 2025 um 15:01 UTCresolved

   Status: Die Wiederherstellung von Cloudflare hat bestätigt, dass ein Fix implementiert wurde und die Dienste nun wieder normal sind. Sie überwachen weiterhin Restfehler. Alle betroffenen Dienste sollten nun betriebsbereit sein. Ref.: https://www.cloudflarestatus.com/

3. 18. November 2025 um 17:52 UTCresolved

   Das Problem wurde vom Cloudflare-Team behoben und es wurde bestätigt, dass alle Dienste jetzt in der gesamten Region normal funktionieren.

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1. 12. Juni 2025 um 18:00 UTCinvestigating

   Vorfall: Kissflow-Website ist nicht erreichbar Status: Untersuchung Zeitnachweis: 11.30 Uhr IST Wir haben derzeit ein Problem, bei dem Konten, die in Kissflow.com gehostet werden, nicht erreichbar sind. Unser Team untersucht aktiv die Ursache. Dies ist auf den Ausfall der Google Cloud Platform zurückzuführen. Google Status Page: https://status.cloud.google.com/incidents/ow5i3PPK96RduMcb1SsW Wir werden Sie auf dem Laufenden halten.

2. 12. Juni 2025 um 19:38 UTCresolved

   Status: Die Google Cloud Platform hat berichtet, dass alle Regionen außer den USA vollständig wiederhergestellt sind. Die US-Region, die viele der Kerndienste von Kissflow beherbergt, wird größtenteils wiederhergestellt, aber es gibt noch keine ETA für die vollständige Wiederherstellung von GCP. Sie können das offizielle GCP-Incident-Update hier verfolgen: https://status.cloud.google.com/incidents/ow5i3PPK96RduMcb1SsW Google wird sein nächstes Update bis Donnerstag, 12. Juni 2025, 13:00 PDT, bereitstellen. Wir verfolgen die Situation aufmerksam und werden Sie weiterhin auf dem Laufenden halten.

3. 12. Juni 2025 um 22:19 UTCresolved

   Status: Aufgelöst. Die meisten Google Cloud-Produkte sind vollständig wiederhergestellt. Unser System ist in den normalen Zustand zurückgekehrt und das Problem wurde gelöst. Statusseite der Google Cloud: https://status.cloud.google.com/incidents/ow5i3PPK96RduMcb1SsW

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1. 12. Juni 2025 um 07:14 UTCmonitoring

   Wir erleben derzeit **intermittierende Probleme** im **Analytics Service** in der **US Region**. Dies ist auf einen anhaltenden Vorfall zurückzuführen, der von **Snowflake** in der **GCP - US Central 1 (Iowa)** Region gemeldet wurde (Incident ID: **INC0135537**). ← Weitere Einzelheiten finden Sie auf der offiziellen Snowflake-Statusseite: * [Incident Link](https://status.snowflake.com/incidents/x150l0cr8khv) * [Snowflake Status Dashboard](https://status.snowflake.com/) Wir beobachten die Situation aktiv und werden weitere Updates zur Verfügung stellen.

2. 12. Juni 2025 um 09:22 UTCresolved

   [Resolved] Snowflake Service Disruption – US Central Region Aktueller Status: Das Problem wurde behoben und Snowflake hat einen Fix implementiert. Ihr Team überwacht derzeit die Umwelt, um sicherzustellen, dass alle Dienste vollständig stabil sind. Obwohl zu diesem Zeitpunkt keine Probleme beobachtet werden, haben sie erklärt, dass sie weiterhin überwachen werden, bis das volle Vertrauen in die Erholung erreicht ist. Schlag: Während des Vorfallfensters konnten Kunden, die in der betroffenen US-Zentralregion gehostet wurden, möglicherweise nicht auf Snowflake-Dienste und -Funktionen zugreifen oder diese nutzen. Dies hat möglicherweise Auswirkungen auf einige datenbezogene Vorgänge in unserer Anwendung, die auf Snowflake basieren. Vorläufige Wurzelursache: Ein Konfigurationsproblem in einer Reihe von Snowflake-Kerndiensten in der Region verursachte die Störung. [Snowflake Status Page anzeigen](https://status.snowflake.com/incidents/x150l0cr8khv) Derzeit beobachten wir keine analytischen Probleme in Kissflow-Anwendungen, die in der US-Region gehostet werden. Wir überwachen die Systeme jedoch von unserer Seite aus aktiv, um eine anhaltende Stabilität zu gewährleisten.

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1. 6. Mai 2025 um 09:54 UTCinvestigating

   Beschreibung : Wir erleben intermittierende Langsamkeit für einige unserer Kunden in der APAC-Region. Unser Team untersucht derzeit und arbeitet daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Betroffene Regionen: APAC

2. 6. Mai 2025 um 10:39 UTCmonitoring

   Wurzelursache: Aufgrund einer Erhöhung der Verbindungsanzahl für die APAC-Kundendatenbank haben wir eine sofortige Korrektur durch ein Upgrade des MongoDB-Tiers vorgenommen. Wir überwachen aktiv die infra und DB. Das System verarbeitet derzeit eingehende Anfragen ohne Probleme. Wir prüfen aktiv die Ursache und werden ein Update darüber weiterleiten.

3. 6. Mai 2025 um 11:35 UTCresolved

   Das Problem ist gelöst. Die Kissflow-Anwendung ist jetzt in der APAC-Region voll funktionsfähig. Unser Team überwacht das System kontinuierlich auf Anomalien.

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1. 19. Februar 2025 um 15:15 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit Anfragefehler, die von Kunden auf kissflow.com gemeldet wurden. Unser Team analysiert das Problem, um die Ursache zu bestimmen.

2. 19. Februar 2025 um 16:00 UTCresolved

   Ausgabe: Kunden von Kissflow.com erlebten Anforderungsfehler aufgrund der jüngsten Änderungen in der geheimen Managementkonfiguration. Wurzelursache: Ein Synchronisationsproblem im geheimen Managementsystem beeinträchtigte vorübergehend die Zugänglichkeit der Kissflow-Dienste. Auflösung: Nach gründlichen Überprüfungen und Resynchronisierung wurde das Problem behoben und alle Dienste funktionieren normal. Status: ✅ Problem gelöst Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und schätzen Ihre Geduld.

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1. 8. Januar 2025 um 15:52 UTCinvestigating

   Kissflow erlebt bei einigen Kunden in der US-Region intermittierende Langsamkeit. Unser Team arbeitet aktiv daran, das Problem zu lösen und die normale Leistung wiederherzustellen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen könnte. Vielen Dank für Ihre Geduld.

2. 8. Januar 2025 um 16:22 UTCresolved

   Der Google Cloud Pub / Sub-Dienst hatte am Ende ein Problem, das sich auf unsere abhängigen Dienste auswirkte. Unser System ist in den normalen Zustand zurückgekehrt und das Problem der Langsamkeit wurde behoben. Statusseite der Google Cloud: https://status.cloud.google.com/incidents/ghMho2Gka33Exr9UNavz

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1. 6. November 2024 um 07:45 UTCinvestigating

   Die Website kissflow.eu ist derzeit aufgrund eines fehlgeschlagenen DNS-Lookups nicht erreichbar. Das Kissflow-Team arbeitet aktiv an der Thematik Status: On going

2. 6. November 2024 um 08:36 UTCresolved

   Das DNS-Lookup-Fehlerproblem wird derzeit behoben. Es reflektiert allmählich, obwohl es einige Zeit dauern kann. Das Team wird ein Update bereitstellen, sobald es vollständig gelöst ist. Status: Verifizierung & Validierung

3. 6. November 2024 um 08:45 UTCresolved

   Das Problem wurde erfolgreich gelöst. Die Anwendung ist nun in der EU-Region voll funktionsfähig. Bitte beachten Sie, dass die DNS-Verbreitung einige Zeit in Anspruch nehmen kann, abhängig von den DNS-Servern einiger Kunden. Die Domain wird sich schrittweise über alle DNS-Server ausbreiten. Status: gelöst

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1. 14. Juni 2024 um 01:50 UTCinvestigating

   Dsscription: Wir erleben intermittierende Langsamkeit für einige unserer Kunden in der APAC-Region. Unser Team untersucht derzeit und arbeitet daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Betroffene Regionen: APAC

2. 14. Juni 2024 um 02:45 UTCinvestigating

   Wir haben Ausfallzeiten in der APAC-Region aufgrund von Problemen in unserem DB-System. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Problem zu mildern. Wir werden aktualisieren, sobald wir unsere DB-Systeme stabilisieren.

3. 14. Juni 2024 um 04:00 UTCresolved

   Das Problem ist gelöst. Die Kissflow-Anwendung ist jetzt in der APAC-Region voll funktionsfähig. Unser Team überwacht das System kontinuierlich auf Anomalien.

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1. 13. Juni 2024 um 08:50 UTCinvestigating

   Wir sind mit intermittierender Langsamkeit und leichter Nichtverfügbarkeit in unserer Kissflow-Anwendung für die Kunden in der APAC-Region konfrontiert. Wir debuggen derzeit das Problem. Wird die Updates früher teilen.

2. 13. Juni 2024 um 09:10 UTCinvestigating

   Wir arbeiten derzeit daran, eine Lösung zu finden. In der Zwischenzeit analysieren wir die Ursache für diesen Vorfall in der APAC-Region.

3. 13. Juni 2024 um 09:34 UTCresolved

   Der Vorfall wurde behoben. Die Kissflow-Anwendung läuft jetzt. Dieser Vorfall ereignete sich aufgrund der hohen Nutzung und Drosselung der Ressourcen. Wir haben eine Reparatur und kontinuierliche Überwachung des Systems für alle Anomalien zur Verfügung gestellt.

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